Trygga Hem årsredovisning 2010

10 år av lönsam tillväxtVi fortsätter att bygga varumärket med förbättrat resultat.2010 har vi försvarat positionen som det snabbast växandelarmbolaget i Sverige. Tillväxten i abonnemangsportföljen är31 procent, som nu uppgår till 16 235 st kunder. Framöver ärmålsättningen tydlig – tillväxt. Vi bedömer marknaden somfortsatt god. Min övertygelse är att vårt arbete med att byggavarumärket och ökad kännedom om vårt erbjudande har bäddatför en lovande utveckling.TRYGGA HEM 10 ÅRDet är nu 10 års sedan idén om hemsäkerhetsföretaget TryggaHem tog form. Idén föddes utifrån olika trender i samhället.Behovet av säkerhet identifierades och tanken var att erbjudalarm utan uppsökande verksamhet. Allt sedan starten har vi vågatvara annorlunda. Trygga Hem valde bort dörrknackning sommetod och har istället etablerat ett nätverk av välrenommeradesamarbetspartners - lägre kostnader för oss och bättre pris tillvåra kunder. Trygga Hem var först med att inte ha några doldaavgifter som extra årsavgifter eller uppsägningsavgifter. TryggaHem var först med att ta bort bindningstiden för abonnemangen,nöjda kunder stannar utan att man behöver binda in dem i långakontrakt. Vi var först med att introducera SäkerhetsDiagnosen online tjänst med förslag till förbättrad hemsäkerhet. TryggaHem var även först med att lansera en Larmguide där kundenfår en offert på ett anpassat larm online.MARKNAD2010 kan summeras som ett tuffare år försäljningsmässigtför många i säkerhetsbranschen. Detta har påverkat oss ävenom Trygga Hem fortfarande är det bolag inom branschen somväxer snabbast. Tillväxten i abonnemangsportföljen uppgår till31 procent, jämfört med tillväxten i branschen 2010 som var ca12 procent.VARUMÄRKEVi fortsätter att bygga varumärket och marknadsföra vårterbjudande. Kännedomen om Trygga Hem som varumärkehar ökat och vi fortsätter det framgångsrika arbetet med attkombinera försäljning och varumärkesannonsering. Som ett ledi att stärka varumärket har en ny hemsida lanserats under åretsamt en uppdaterad och förbättrad version av Larmguide TM ochSäkerhetsDiagnos TM .NYA SAMARBETSPARTNERSVi låter kunderna komma till oss när de har ett behov – intetvärtom. Det innebär att vi kan lägga resurser på annat änen kostsam säljkår och därigenom erbjuda samma kvalitettill ett lägre pris. Under året skrevs två nya samarbetsavtal -AkademikerFörsäkring och Allians Försäkringsmäklare.LARM BEVISAT EFFEKTIVTNyttan med larm är tydlig. Trygga Hem genomförde under åreten undersökning som visade på en väsentligt lägre risk för att fåinbrott bland bostäder med larm. Förutom att risken för inbrottminskar så ökar man väsenligt sina chanser att rädda hemmetvid brand.FRAMTIDTrygga Hem har en stabil kundbas med löpande intäkter frånexisterande abonnemangskunder som är en viktig bas för våraframåtriktade satsningar. Vår affärsmodell med stort kundfokusoch enkelhet uppskattas av våra kunder och ligger rätt i tiden.Vi har en tydlig målsättning – tillväxt av nya abonnemangskunder.2010 skapade vi förutsättningar till fortsatt expansion;flytt till nya ändamålsenliga lokaler, förstärkning av ledningsgruppen,en utökad kreditram genom Svenska Handelsbanken,nytt ekonomisystem och en ny hemsida med förbättrad funktionalitetför Larmguide och SäkerhetsDiagnos.2010 till trots, så bedömer vi marknaden som fortsatt god.Marknaden är fortsatt relativt obearbetad och det finns ett stortantal hushåll som ännu inte har skaffat larm.Min övertygelse är att framförallt vårt arbete med att byggavarumärket och ökad kännedom om vårt erbjudande har bäddatför en lovande utveckling och fortsatta framgångar.Jonas Hallberg, VD Trygga Hem årsredovisning 2010