Trygga Hem årsredovisning 2010

Affärsidé, mål och visionDet är genom att arbeta snabbare, effektivare och i många fall smartare än vårakonkurrenter som vi ska nå vårt mål – att bli det ledande helhetsleverantören avhemsäkerhet i Skandinavien. För att lyckas arbetar vi efter en tydlig strategi och harsett till att omge oss med rätt medarbetare och partners.AFFÄRSIDÉTrygga Hem skall genom samarbete med starka försäljningspartnerserbjuda ett brett utbud av hemsäkerhetsprodukter ochtjänster av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser.VISIONTrygga Hem skall bli den marknadsledande helhetsleverantörenav hemsäkerhetstjänster och produkter i Skandinavien.MISSIONTrygga Hem vill bidra till en tryggare tillvaro för kunderna ochderas familjer.MÅLSÄTTNINGI tillväxtfasen skall Trygga Hem ta marknadsandelar, utan prioriteringav kortsiktig vinstmaximering. När marknaden mognatskall Bolagets värde växa genom långsiktiga kundrelationer ochresultatoptimering.ABONNEMANGSPORTFÖLJ, ANTAL ABONNETER18 00015 00012 0009 000STRATEGIERFör att uppnå målsättningen skall Trygga Hem:• upprätthålla hög kvalitet på tjänster och produkter, så attgoda associationer till varumärket sprids såväl på marknadensom grannar emellan,• ständigt sträva efter kontroll över kostnader för att kunnaerbjuda privatmarknaden konkurrenskraftiga abonnemangsformer,• tillämpa förtroendeskapande marknadsföringsmetoder,• samarbeta med välrenommerade organisationer och företagi marknadsföringssyfte, samt• samarbeta med välrenommerade och certifierade underleverantörer.Ingående kundportfölj–Kundavgångar+Nya kunder=Utgående kundportföljxBidrag per månad=Kassaflöde kundportfölj6 0003 00002002 2004 2006 2008 2010xLivslängd genomsnittskund=Kundportföljens värdeTrygga Hem årsredovisning 2010