Trygga Hem årsredovisning 2010

Trygga Hem i korthetTrygga Hem är ett modernt säkerhetsföretag. Med modernt menar vi att vi tror påkundens förmåga att fatta kloka beslut och där vårt uppdrag är att ge det bästaerbjudandet. Därför arbetar vi inte med uppsökande försäljning. Dörrknackning ochspring i trapphus lämnar vi åt andra.VERKSAMHETTrygga Hem är ett säkerhetsföretag vars produkter och tjänsterriktar sig till innehavare av villor, lantbruk, lägenheter och fritidshus.Produkterna består av larm, lås, brandsläckare, säkerhetsskåpetc. Larmcentralstjänsten utgörs av hemlarm anslutna tillSOS Alarm och tillhandahålls genom abonnemang.TJÄNSTEN TRYGGHETSABONNEMANGAbonnentportföljen har växt kontinuerligt och utgör nu denstörsta intäktskällan i Bolaget. Varje ny kund betalar en startavgiftoch ett månadsabonnemang. Investeringen i nya kundermotsvarar kostnaden för marknadsföring, hårdvara och installationoch återbetalas genom intäkter från abonnemangen.Investeringens återbetalningstid är relaterad till månadskostnadensom är bolagets viktigaste intäktsström. Hårdvaran ägsalltid av Trygga Hem.PRODUKTFÖRSÄLJNINGProdukterna säljs genom olika e-butiker i samarbetet med våraallianspartners. Larmprodukterna levereras med garantier enligtkonsumentköplagarna med eller utan installation. Som komplementtill larmprodukterna erbjuds skydd för övriga delar av hemmetsåsom brandsläckare och lås till dörrar och fönster. Kundenerbjuds även ett anpassat utbud för personligt skydd med bl alegala självförsvarssprayer och mobila överfallslarm.FÖRSÄLJNINGSSTRATEGITrygga Hem når sina kunder genom strategiska allianspartners,annonsering, direktutskick och via Internet. Trygga Hemär ett av få företag som följer Svenska Stöldskyddsföreningensrekommendationer att säkerhetsprodukter inte bör säljas meddörrknackning. Bland Trygga Hems allianspartners kan nämnasVillaägarnas Riksförbund, LRF, Moderna Försäkringar, Riksbyggenoch SEB. Försäljningsstrategin har resulterat i en gedigenkundstock med lojala kunder och låga kundavgångar.”Produkterna säljs genom olika e-butiker isamarbetet med våra allianspartners. Larmprodukternalevereras med garantier enligtkonsumentköplagarna med eller utan installation”.MARKNAD MED GODA TILLVÄXTMÖJLIGHETERMarknaden för hemlarm är starkt växande. Den svenska marknadenhar de senaste åren växt med ca 25-30 procent per år.Trygga Hem gör bedömningen att av Sveriges 4,4 miljoner hushållär 7 procent (ca 330 000 hem) anslutna till någon larmcentral.OPERATIVA NYCKELTALDe operativa nyckeltalen ger information om verksamhetensutveckling. Målsättningen är en hög tillväxt med låga kundavgångaroch balanserad återbetalningstid.FINANSIELLA MÅLDen långsiktiga målsättningen är en rörelsemarginal överstigande10 procent. I tillväxtfasen har bolaget möjlighet attväxa snabbare än marknaden och bygga abonnentportfölj. I ochmed att en stor del av kundanskaffningskostnaden tas initialtinnebär en hög tillväxt att rörelsemarginalen påverkas negativt.Följaktligen kommer rörelsemarginalen vid kraftig tillväxt attunderstiga målsättningen om 10 procent.UTDELNINGSPOLICYMålet för Trygga Hem i finansiella termer är att möjliggöra enfortsatt god tillväxt. Det är angeläget att det liksom hittills kanske med fortsatt god handlingsfrihet. Med anledning härav förväntasingen utdelning betalas ut under de närmast kommandeåren. Trygga Hem årsredovisning 2010