Kvalitetsledning - föreläsning Mikael Odin.pdf
Kvalitetsledning - föreläsning Mikael Odin.pdf
Kvalitetsledning - föreläsning Mikael Odin.pdf
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Att leda mot kvalitet<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Innehåll• Att delegera det pedagogiska ledarskapet• Att skapa förutsättningar för arbetslagsledaren• Att forma en ledningsgrupp• Att skapa ett hållbart kvalitetsarbete= Att leda mot kvalitet<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Några nyckelbegrepp• <strong>Kvalitetsledning</strong>• Kvalitet• Ledarskap• Fokus på uppdraget• Elevens behov• Systematik, sammanhang• Process• Hållbarhet• Roller• Kompetens• Effekt, resultat• Tydlighet, genomskinlighet• Ständiga förbättringar<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
InledningSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
UppdragetSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Skollagen 2 kap 9 §Det pedagogiska arbetet vid en skolenhetska ledas och samordnas av en rektor.[Denna] ska särskilt verka för attutbildningen utvecklas.<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Skollagen 2 kap 10 §Rektorn […] beslutar om sin enhets inreorganisation och fattar i övrigt de beslut och har detansvar som framgår av särskilda föreskrifter i dennalag eller andra författningar.Rektorn […] får uppdra åt en anställd eller enuppdragstagare vid […] skolenheten som hartillräcklig kompetens och erfarenhet att fullgöraenskilda ledningsuppgifter och besluta i frågor somavses i första stycket, om inte annat anges<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Skollagen om systematiskkvalitetsarbete…systematiskt och kontinuerligt planera, följa upp ochutveckla utbildningen. (SkolL 4 kap 3 §Rektorn och förskolechefen ansvarar för attkvalitetsarbete vid enheten genomförs …(SkolL 4 kap 4 §)”Inriktningen på det systematiska kvalitetsarbetet […] skavara att de mål som finns för utbildningen i denna lagoch i andra föreskrifter (nationella mål) uppfylls” (SkolL 4kap 5 §)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Skollagen om systematiskkvalitetsarbete”God kvalitet” = en skola ”där målen uppfylls och därlärandet känns meningsfullt, stimulerande ochtryggt”(Prop 2009-10:165)<strong>Kvalitetsledning</strong>ssystemet ska bestå av ”struktur,rutiner, processer och resurser…”.(Prop 2009-10:165)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Pedagogisk ledarskapPedagogiskt ledarskap är allt som handlarom att tolka målen samt beskrivaaktiviteter för en god måluppfyllelse …Pedagogiskt ledarskap [är] relaterat tillrektors ansvar att samordna och leda denpedagogiska verksamhet(Rektors ledarskap. Skolinspektionen2012)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Leda - delegeraSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Leda operativt - rektorKommunicera vision, mål,strategierFördelaarbetsuppgifter,delegeraSamordnaFöljaupp<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Matris för delegering, exempelRektor Adm chef Arbetslagsledare2 kap 9 § Leda, samordnaoch utveckla detpedagogiskaarbetet vidskolenheten2 kap 10 § Besluta omenhetens inreorganisationPlanera, leda,samordnaenhetens inreorganisationLeda,samordna ochutveckla detpedagogiskaarbetet iarbetslagetPlanera, leda,samordnaarbetslagetsinreorganisation<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Matris för delegering, exempelRektorArbetslagsledareLärareKurator3 kap 8 § Ansvar för attelevensbehov avsärskilt stödutredsOrganiseraarbetet i ALkringelevstödsprocessFöljelevstödsprocessFöljelevstödsprocess3 kap 9 § BeslutåtgärdsprogramenligtelevstödsprocessBeslutåtgärdsprogramenligtelevstödsprocessBeslutåtgärdsprogramenligtelevstödsprocessDelaktig iåtgärdsprogramenligtelevstödsprocess<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Matris för delegering, exempelRektor Adm chef ArbetslagsledareLärare4 kap 4 § Ansvar förkvalitetsarbetepåskolenhetsnivåLeda ochsamordnaKvalitetsarbetepåskolenhetsnivåAnsvar förkvalitetsarbetepåarbetslagsnivåDelta ikvalitetsarbeteAnsvar förattsystematisktutvecklakvaliteten iundervisningen<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Matris för delegering, exempelRektorArbetslagsledareLärareKurator6 kap 5 § Ansvar föratt personalföljer 6 kapAnsvar förattarbetslagetföljerlikabehandlingsplanenFöljalikabehand-lingsplanFöljalikabehandlingsplanenLedalikabehandlingsteam6 kap 6 § Ansvar förmålinriktatarbete motkränkandebehandlingOrganiseraarbetet i ALmotkränkandebehandlingLeda ochsamordnaenhetens arbetemot kränkandebehandling<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Roller - exempelRektorArbetsLedalagsledareAdmchefSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLärareUndervisaRedovisandedokumentKuratorStödjaSkolsköterska<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Delegering – övriga arbetsuppgifterArbetsuppgift Ansvar NamnKvalitetsutvecklare Kvalitetssamordnare Sammankallande:KvalitetssamordnareMedarbetare A, B, C, D, EIKT-samordnare Rektor Medarbetare FElevråd Kurator Sammankallande:KuratorMedarebetare G, H, I, KVFU-samordnare Rektor Medarbetare LMentorer nyexade Rektor Sammankallande: RektorMedarbetare M, N, O<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
StödjaSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Hur skapa förutsättningar för arbetslagsledareni det pedagogiska ledarskapet?• Utforma ett kvalitetsledningssystem• Stå som ledare för det• Gör systemet genomskinligt• Forma arenor för kommunikation och förankring• Kommunicera och förankra verksamhetensuppdrag och riktning• Forma roller utifrån uppdraget• Kommunicera och förankra rektors uppdrag,arbetslagsledarens uppdrag, andra roller ochdelegerade ansvar och arbetsuppgifter• Delegera<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Hur skapa förutsättningar för arbetslagsledareni det pedagogiska ledarskapet?• Ge förutsättningar och stöd till den som dudelegerat till – även utåt• Tydliggör hur andra roller/sammanhangstöttar/kompletterar arbetslagsledaren• Tydliga kommunikationsvägar• Tydliga beslutsvägar• Stötta genom kommunikationsmönster• Gemensamma strukturer med utrymme föranpassning• Detta ger legitimitet till arbetslagsledaren<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
LedningsgruppenSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Ledningsgruppen• Planera resurser• Planera verksamhet• Ledningsgruppens gemensamma uppdrag• Delegering av övriga arbetsuppgifter• Synliggör krav på ledningsgruppen, arbetslagsledare,rektor• Utveckla gruppen• Samordna• Adjungerade• Följa upp verksamheten• Strategisk – operativ<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Om ledningsgruppenDagordning• Följer årshjul• Regelbundna punkter: rapport från Buf,elevstöd, arbetsmiljö, förbättringslista,måluppfyllelse, ”Tyck till”• Ledningens genomgång<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Förbättringslista - exempelKälla Aktivitet Status Ansvar KommentarÖrnnästetRutiner föråtergivning avÅP till allaundervisandelärareKlarArbetslagsledareMRemiss till EHTIntern revisionFortbildningom IUPKlarRektorIntern revisionUtformagemensamtspråk iarbetslagensVPEj påbörjad Adm chef VP skrivs in inyttwebbaseratledningssystem<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
”Tyck till”<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Tyck till - exempelTyp avsynpunktSynpunkten gällerSynpunktFörbättringsförslagStatus Ansvar KommentarKlagomålMycketplaner ochläxorGlädje ilärandetKlarArbetslagsledare UOrganisationInformationtillvårdnadshavareomskolansarbete förmåluppfyllelseStökigt påbild åk 2FörbättringsförslagUndervisningFthpersonalmed pålektionKlarArbetslagsledare UStödpersonmedpå lektion<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
ArbetslagsmöteSkollagLgr 11VPHuvudmanetcLedaUndervisaStödjaRedovisandedokument<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Leda operativt - arbetslagsledareKommuniceravision, mål,strategierFördelaarbetsuppgifter,delegeraSamordnaFölja uppUndervisa -PlaneraUndervisaGenomföraUndervisa -Följa uppUndervisa -Utveckla<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Varför kvalitetsledningssystem/ISO 9001OmvärldKonkurrensSkollagen – ökade krav på kvalitetsarbetePersonalens efterfrågan av ”en röd tråd”:<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Vad är ISO 9001?• Organisationens planering och de processer, resurser och dendokumentation som används föra att uppnå kvalitetsmålen ... Syftet är attdet ska resultera i förbättrade varor och tjänster.• Kraven i ISO 9001 är allmänna och är avsedda att tillämpas i allaorganisationer, oberoende av deras inriktning, storlek och av de varor ochtjänster som de tillhandahåller.• Ska inte leda till byråkrati, papper eller minskad flexibilitet.• Kostnader för att införa och underhålla systemet är en investering sombetalar sig i form av fördelar och förbättringar.• Organisationens sätt att bedriva verksamheten är grunden närkvalitetssystemet byggs upp.• Kvalitetssystemet är ett medel och inte ett mål i sig.(ur ISO 9001 för små och medelstora företag, SIS Förlag AB 2010)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Kvalitetsmål Karbyskolan• Alla lärare är behöriga• Alla elever har aktuella arbetsplaner i alla ämneni Skola Direkt• Alla lektioner i 1-9 närvaroregistreras i Skola24• Alla elevers IUP är korrekt ifyllda i Skola Direkt• Meritvärdet ökar varje år• Alla elever som inte når kunskapsmålen haråtgärdsprogram• Alla händelsrapporter är avslutade inom avsatttid<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Kvalitetssystem/ISO 9001• Garanterad och ökad kvalitet• Fokus på organisationens mål• Förbättrad kundtillfredsställelse• Tilltro till att vi uppnår kvaliteten• Legitimitet• Konkurrenskraft• Ett systematisk sätt att nå uppställda mål(ur ISO 9001 för små och medelstora företag, SIS Förlag AB 2010)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
UtgångslägeOtydligt vem vi är till förG-skolaOtydligt ledarskapDåligt resurs- och kompetensutnyttjandeOtydlig strukturIneffektivitetInget gemensam sätt att göra sakerLös koppling mellan olika delar och processerOtydliga roller, gränssnittInget systematiskt sätt att utvecklaOtydlig grund för beslutKonkurrenssituation, autonom skola<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Start - mot ISO 9001• Läsårshjul• Systematisk kvalitetsarbete - grundläggandenivå• Fokus på uppdrag• Få ihop ledningsgrupp• Tydliggöra ledarroller• Förväntningar• Ledarskap• Tydliggöra gruppens funktion<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Start – mot ISO 9001• Kontinuerligt utveckla verksamheten• Gemensamma mål• Lönekriterier• Verksamhetsplan• Vision• Strukturer• Tydliggöra processer• Ny skollag<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Roller i kvalitetsledningssystemet• Ledning• Kvalitetssamordnare• Kvalitetsutvecklare• Kvalitetsarbetet på enhetsnivå ska genomförasunder medverkan av lärare, förskollärare,övrig personal och elever. (Prop. 2009/10:165,s 308)<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Roller – nivåerVem, hur, när, dokumentation?exempelNivå/roll Planera Genomföra Följa upp UtvecklaLärarePedagogiskplaneringLektionElevresultatUtvärdering avundervisningKollegaArbetslagArbetslag/arbetslagsledareArbetsplanArbetslagsmöte ArbetsplanMåluppfyllelseArbetslagSkola/rektorVerksamhetsplanLedningsgruppmöteVerksamhetsplanMåluppfyllelseVerksamhetsplan<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Internrevision - kvalitetsråd<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Internrevision• Revisionsprogram• Revisionsplan• Mål: resultatinriktad revision• Revisionsrapport• Uppföljning• Stänga avvikelser<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Vad får vi?Otydligt vem vi är till förG-skolaOtydligt ledarskapIngen gemensam riktningDåligt resurs- och kompetensutnyttjandeKundfokusLedarskapMedarbetarnas engagemangOtydlig strukturIneffektivitetInget gemensam sätt att göra sakerLös koppling mellan olika delar ochprocesserOtydliga roller, gränssnittInget systematiskt sätt att utvecklaOtydlig grund för beslutKonkurrenssituation, autonom skola<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14ProcessinriktningSystemangreppssätt för ledningStändig förbättringFaktabaserade beslutLegitimitet, identitet
Effekter• Hög måluppfyllelse• Låg sjukfrånvaro• Rätt kompetens• Tydlighet – inåt, utåt• Delaktighet• Genomskinlighet• Trygghet, lugn• Interna syften, riktning<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14
Vad kräver det av skolan?•Ledningen engagerad•Organisation som stöder•Kompetensmikael.odin@vallentuna.se<strong>Mikael</strong> <strong>Odin</strong> 2013-05-14