Rapport över uppföljning av entreprenadavtal avseende - Göteborg

Rapport över uppföljning av entreprenadavtal avseendeAgatens gruppbostäder, Berzeliigatan 11, 412 53 GöteborgREDOGÖRELSE FÖR UPPFÖLJNINGENHur uppföljningen har genomförtsAgatens gruppbostäder har följts upp genom att undertecknad sammanträffat medvikarierande verksamhetschef Göran Dahllöf vid två uppföljningsbesök: 16 mars 2006 och21 mars 2006.Agatens årsberättelse för 2005 har utgjort ett komplement till den information sominhämtats i samband med besöken.Tidigare uppföljningVerksamheten vid Agaten har sedan 1996 årligen utvärderats efter den generella uppföljningsmodellsom stadsdelsförvaltningen använt för övrig utvärdering. Utvärderingen hargrundat sig på enkätsvar från närstående. Agaten har under årens lopp allmänt erhållit ettresultat som tyder på att verksamheten har varit av god kvalitet och att de boende har fåtten god omsorg. Som ett led i den generella uppföljningen har årligen ett särskilt sammanträffandeägt rum mellan representanter för Metafysen Vård AB/AB Metafysen och stadsdelsförvaltningen.I början av augusti 2005 följdes Agaten upp med hjälp av de för Göteborgs kommungemensamma enkäterna. 24 av de närstående besvarade enkäterna, 35 var utskickade.Äldreboendet fick något högre Nöjd-Kund-Index (”total nöjdhet”) och något högremedelbetyg jämfört med helhetsresultatet för kommunala äldreboenden i Centrum.Jämfört med det egna resultatet från hösten 2004 fick Agaten 2005 ett bättre resultat påbåde Nöjd-Kund-Index och medelbetyg.REDOGÖRELSE FÖR VERKSAMHETENBakgrundAgaten är ett äldreboende som drivs av Metafysen Vård AB, tidigare AB Metafysen.Driften påbörjades november 1993. Avtalet med Metafysen Vård AB avser vård ochomsorg samt sjukvårdande insatser samt anvisning av gruppbostäder för äldre påBerzeliigatan 11.Agaten bytte ägare i slutet av 2000 och ett hyresavtal ingicks mellan Bokbacken VårdfastigheterAB som fastighetsägare och Metafysen Vård AB som hyresgäst. Avtalet medMetafysen Vård AB/AB Metafysen har förlängts fyra gånger och nuvarande avtal gäller tilloch med 31 mars 2007.Rapport 2006-06-01Diarienummer: 113/06Handläggare: Giso PishvaeiVerksamhetschef: Tommy HåkanssonPostadress: Box 5293, 402 25 Göteborgsidan 1

Kungsleden Äldreboende AB har genom aktiemajoritet förvärvat BokbackenVårdfastigheter AB 021223. De boende förhyr liksom tidigare lägenheterna av MetafysenVård AB.MålgruppAgaten tillhandahåller 39 platser i gruppboende för personer med demenssjukdom.Samtliga 39 lägenheter är enrumslägenheter och är avsedda för permanent boende.Stadsdelsförvaltningen har ensam anvisningsrätt till samtliga lägenheter.Boendet är ett bistånd enligt socialtjänstlagen och Metafysen Vård AB:s uppdrag är attverkställa biståndsbeslut.Under 2005 har 5 nyinflyttningar ägt rum. Totalt 44 personer har helt eller delvis bott påAgaten under 2005, 3 män och 38 kvinnor med en genomsnittsålder av 88 år.Anhörigträffar ordnas i regel två gånger per år på respektive våningsplan.Fotvårdsspecialist besöker Agaten regelbundet. Omsorgspersonal följer med de boende tillfrisör som ligger i närområdet, eller så besöker frisören Agaten.Under 2005 har det kommit en massör för att ge behandling till vissa av de boende enligtönskemål. Massören har gett en så kallad beröringsterapi vilket medfört en positiv effektför personer med demenssjukdom.Läkare från primärvården besöker äldreboendet varje vecka och de boende behandlas iregel av denna läkare.Krokslätts rehabiliteringsenhet svarar för rehabiliteringsinsatser och individrelateradehjälpmedel. Arbetsterapeut besöker Agaten i genomsnitt varje vecka och sjukgymnastbesöker äldreboendet vid behov.PersonalUnder 2005 hade Agaten:1.00 verksamhetschef (från slutet av året föräldraledig en dag i veckan)1.0 sjuksköterskor24.80 vårdbiträden dagtid och 3.85 vårdbiträden nattetid.Jämfört med hösten 2004 är bemanningen ungefär den samma.Under 2005 anställde Agaten en person från Samhall med lönebidrag.Agaten har tillgång till olika former av stödresurser och cirka 0.25 administrativ tjänsttillkommer. I denna tjänst ingår bland annat budgetarbete, ekonomisk redovisning,fakturering, personalrapportering och löneadministration.Den organisationsförändring som utvecklats under 2004 och 2005 har resulterat i en merRapport 2006-06-01Diarienummer: 113/06Handläggare: Giso PishvaeiVerksamhetschef: Tommy HåkanssonPostadress: Box 5293, 402 25 Göteborgsidan 2

sammansvetsat arbetsgrupp och fungerar bra. Organisationsförändringen innebar nysammansättning av ledningsgrupp. Verksamhetschef, sjuksköterska och tre ledningsansvarigaomsorgspersonal som tidigare var planansvariga utgör Agatens ledningsgrupptillsammans med VD Daniel Josefsson.Förändringen av organisationen innebar bland annat att kontaktpersonens roll stärktsytterligare och man har under 2005 arbetat vidare med detta. Man har även införtindividuell vårdplanering en gång per månad vilket kontaktpersonen ansvarar för.De ledningsansvariga omsorgspersonalen har administrativa uppgifter vid sidan avsedvanliga vårdbiträdesuppgifter och är själva kontaktpersoner för ett par boende.Ledningsansvariga omsorgspersonalen ansvarar bland annat för att personalmöten hållsregelbundet, att anhörigträffar anordnas två gånger per år, att arbetstidsschemanöverensstämmer med verksamhetens behov och för attestering av tjänstgöringslistor.Arbetsuppgifterna omfattar vidare korttidsrekrytering, personalplanering i samråd medverksamhetschef och deltagande i rehabiliteringssamtal.Liksom tidigare har vissa vårdbiträden särskilda uppdrag i egenskap av ombud. Agaten haridag ombud för tekniska hjälpmedel, skyddsombud, kulturombud och förrådsombud.Sjuksköterska tjänstgör i äldreboendet måndag till och med fredag från kl. 06.45 till kl.16.00 och träffar nattpersonalen varje morgon. Sjuksköterskan har jour för planeradeinsatser från kl. 16.00 till kl. 21.00 samtliga veckodagar och har jour för både planerade ochakuta insatser från kl. 06.45 till kl. 16.00 lördag och söndag.Agaten erbjuder de anställda arbetskläder och 250 kr i subvention för inköp av arbetsskorsamt 1000 kr i friskvårdspeng under en 12-månadersperiod.Varje år bjuder Agaten personalen på vår- och julfest och varje fredag samlas personalenför en stunds gemensam samvaro.Verksamhetschef ansvarar för utvecklingssamtal. En modell och ett särskilt material hararbetats fram till grund för dessa samtal. All omsorgspersonal har haft utvecklingssamtalunder 2005. Miljörond hålls två gånger om året. Då går verksamhetschefen och det fackligaombudet runt på alla avdelningar. Verksamhetschefen har regelbundet personalmöte medomsorgspersonalen varannan vecka. Dessutom har Agaten personalmöte varannan månadpå varje våningsplan med ledningsansvarigt vårdbiträde och vid behov verksamhetschef.HemsjukvårdKommunens hemsjukvård ger sjukvårdande insatser i enlighet med avtal som tecknatsmellan Metafysen Vård AB och hemsjukvården. Hemsjukvården svarar för akuta insatserfrån kl. 16.00 till kl. 21.00 och för både planerade och akuta insatser från kl. 21.00 till kl.07.00 samtliga veckodagar. Hemsjukvården ger sjukvårdande insatser minst ett par gångerper månad.Rapport 2006-06-01Diarienummer: 113/06Handläggare: Giso PishvaeiVerksamhetschef: Tommy HåkanssonPostadress: Box 5293, 402 25 Göteborgsidan 3

Liksom verksamhetschefen och sjuksköterskan har omsorgspersonal erhållit utbildning omriktade aktiviteter för personer med demenssjukdom, utbildning om döendets process medVasa församling.Agaten har regelbundet kontakt med Almega när det gäller till exempel arbetsrättsligafrågor och kompetensutveckling.VERKSAMHETENS INNEHÅLLVerksamheten syftar till att erbjuda äldre personer med demenssjukdom kollektivt boendemed service, trygghet och god vård samt möjlighet till socialt umgänge i en så hemlik miljösom möjligt. Verksamheten skall tillgodose de boendes behov av daglig livsföring,meningsfulla aktiviteter och gemenskap.BehovsbedömningBehovsbedömningen utgör tillsammans med Agatens välkomstsamtal och övrig aktuelldokumentation ett underlag för den sociala omsorgsplan som upprättas av berördkontaktperson i samråd med boende, närstående/god man och sjuksköterska. Dennaomsorgsplan innehåller bland annat funktionsschema och mål avseende dagligt liv ochintressen/aktiviteter.KontaktmannaskapAlla boende har en kontaktperson. Agaten har under det gångna året arbetat utifrånmålsättningen att tydliggöra kontaktpersonens roll, att det är just kontaktpersonen som harhuvudansvaret för den boendes omsorg och för kontakten med närstående. Kontaktpersonenföljer upp omsorgsplanerna varje månad och utvärderar de uppsatta målen avseende dagligtliv och intressen/aktiviteter.Äldreboendet arbetar aktivt med individuell vårdplanering. Underlaget görs varje månad avkontaktpersonen och följs upp var sjätte månad. Då deltar, förutom den boende, närstående,kontaktpersonen och sjuksköterska och vid behov verksamhetschef. Denna omfattarplanering och uppföljning av den enskildes omvårdnad, omsorg och funktioner. Under 2005har detta varit högprioriterat.AktiviteterAgaten har som målsättning att erbjuda de boende en så aktiv och meningsfull dag sommöjligt och att ta till vara den boendes förmåga till ett aktivt liv. Målsättningen är att deboende skall ha möjlighet att vara så delaktiga som möjligt när det gäller vardagliga syssloroch att kunna erbjuda de boende både interna och externa aktiviteter.Vissa aktiviteter är gemensamma för hela äldreboendet. Varje onsdag ordnas gymnastik påtre olika våningsplan. Varje torsdag kommer trubaduren för sång- och musikunderhållningpå tre olika våningsplan. Under 2005 har man infört en så kallade kulturgrupp. Syftet är attdenna grupp uppmärksammar årstiderna och olika traditioner eller högtider kopplade tilldessa. Målet är att de boende i möjligaste mån skall erbjudas delaktighet och stimulans.Rapport 2006-06-01Diarienummer: 113/06Handläggare: Giso PishvaeiVerksamhetschef: Tommy HåkanssonPostadress: Box 5293, 402 25 Göteborgsidan 5

BEDÖMNINGAgaten erbjuder de boende en hemlik och ombonad boendemiljö. Agaten erbjuder deboende olika aktiviteter för stimulans, social kontakt och gemenskap och de boende gesmöjlighet till frisk luft och promenader.Intrycket är att verksamheten kontinuerligt utvecklas för att nå en god anpassning till deboendes behov och önskemål och till de krav som ställs på verksamhetens innehåll ochkvalitet utifrån gällande entreprenadavtal.Verksamheten präglas av ambitionen att förnyas utifrån den kunskap som berör omvårdnadoch omsorg vid demenssjukdom.Agaten ger personalen möjlighet till fortlöpande kompetensutveckling.Utifrån uppföljningsbesöken och enkätundersökningen 2005, kontakter med boende,närstående, verksamhetschef, sjuksköterskor och omsorgspersonal görs bedömningen attAgaten ger de boende en god omsorg och att verksamheten är av god kvalitet.Giso PishvaeiutredareRapport 2006-06-01Diarienummer: 113/06Handläggare: Giso PishvaeiVerksamhetschef: Tommy HåkanssonPostadress: Box 5293, 402 25 Göteborgsidan 8