報告書 - 香港老年學會

香 港 老 年 學 會附 件 五II. 補 充 評 審 範 疇標 準 29: 資 料 提 供院 舍 確 保 製 備 說 明 資 料 , 清 楚 陳 述 其 宗 旨 、 目 標 和 提 供 服 務 的 形 式 , 隨 時 讓 公 眾索 閱 。詮 釋(1) 院 舍 應 制 備 載 有 最 新 資 料 的 小 冊 子 、 手 冊 或 單 張 , 陳 述 宗 旨 、 目 標 、 提 供服 務 的 形 式 和 對 象 , 以 及 各 種 收 費 , 並 能 隨 時 供 公 眾 取 閱 。標 準 30: 政 策 檢 討 及 修 訂院 舍 應 檢 討 及 修 訂 有 關 提 供 服 務 方 面 的 政 策 和 程 序詮 釋(1) 院 舍 應 備 有 用 以 檢 討 及 修 訂 有 關 政 策 及 程 序 之 機 制 , 及 確 立 一 套 收 集 各 參與 不 同 人 士 ( 包 括 院 友 、 家 屬 和 員 工 ) 意 見 的 書 面 機 制 。(2) 院 舍 需 落 實 執 行 以 上 的 機 制 。標 準 31: 紀 錄院 舍 存 備 其 服 務 運 作 和 活 動 的 最 新 及 準 確 的 紀 錄 。詮 釋(1) 院 舍 應 備 有 準 確 和 最 新 的 服 務 運 作 紀 錄 ( 如 院 友 活 動 、 服 務 通 訊 、 員 工 及院 友 紀 錄 、 財 政 報 告 、 財 政 預 算 及 收 支 紀 錄 等 )。95