報告書 - 香港老年學會

香 港 老 年 學 會業 界 接 受 質 素 標 準 的 重 要 性1.8 隨 著 市 民 對 安 老 院 舍 服 務 需 求 增 加 , 安 老 院 舍 的 質 素 必 須 提 升 。 上文 對 本 港 發 展 優 質 服 務 過 程 的 描 述 , 顯 示 本 港 應 設 立 一 套 為 業 界 接 受 的 安 老 院 舍優 質 服 務 標 準 。 優 質 院 舍 的 出 現 , 有 賴 實 施 混 合 資 助 模 式 、 同 業 間 的 良 性 競 爭及 制 定 優 質 服 務 標 準 。1.9 外 國 經 驗 顯 示 出 安 老 院 舍 評 審 制 度 可 有 效 提 昇 服 務 質 素 , 而 評 審 制 度更 能 提 供 服 務 量 度 指 標 , 供 營 運 安 老 院 人 士 參 考 , 及 協 助 消 費 者 作 出 適 當 的 知 情選 擇 。香 港 安 老 院 舍 評 審 制 度 先 導 計 劃1.10 香 港 老 年 學 會 率 先 在 2001 年 提 出 為 本 港 安 老 院 舍 制 訂 一 套 評 審 制度 。 在 社 會 福 利 署 支 持 下 , 香 港 老 年 學 會 獲 得 奬 基 金 諮 詢 委 員 會 撥 款 , 以 推 行「 香 港 安 老 院 舍 服 務 評 審 制 度 先 導 計 劃 」( 後 改 稱 為 「 香 港 安 老 院 舍 評 審 制 度 先導 計 劃 」, 以 下 簡 稱 先 導 計 劃 )。 先 導 計 劃 為 期 兩 年 , 由 2002 年 7 月 1 日 至 2004年 6 月 30 日 , 目 的 包 括 :(1) 為 香 港 安 老 院 舍 訂 立 一 套 以 自 願 性 質 參 與 的 安 老 院 舍 評 審 制度 ;(2) 透 過 推 動 持 續 改 善 及 成 效 監 察 , 提 升 安 老 院 舍 服 務 質 素 ;(3) 估 計 設 立 評 審 機 制 所 需 的 成 本 開 支 , 及 自 願 參 加 評 審 的 安 老 院舍 應 負 擔 的 費 用 ; 以 及(4) 為 公 眾 人 士 在 選 擇 私 營 或 非 牟 利 院 舍 內 非 津 助 宿 位 時 提 供 參考 指 標 。1.11 先 導 計 劃 的 督 導 工 作 由 社 署 成 立 的 督 導 委 員 會 負 責 , 成 員 來 自 社 會 福利 署 、 衛 生 福 利 及 食 物 局 、 衛 生 署 、 醫 院 管 理 局 、 香 港 社 會 服 務 聯 會 ( 下 稱 「 社聯 」)、 香 港 私 營 安 老 院 協 會 、 全 港 私 營 安 老 院 同 業 會 及 香 港 老 年 學 會 。 督 導委 員 會 的 職 責 是 督 導 先 導 計 劃 推 行 的 方 向 , 以 配 合 香 港 安 老 住 宿 照 顧 服 務 政 策 ;監 察 先 導 計 劃 的 進 度 ; 為 推 行 先 導 計 劃 提 供 所 需 的 支 援 ; 審 閱 及 認 可 先 導 計 劃 的建 議 。 督 導 委 員 會 成 員 名 單 及 職 權 範 圍 載 於 附 件 1。3