報告書 - 香港老年學會

香 港 老 年 學 會機 構 保 持 較 簡 潔 的 系 統 , 只 分 為 「 通 過 評 審 」「 不 通 過 評 審 」 兩 類 , 及 向 「 通 過評 審 」 但 未 能 完 全 符 合 準 則 的 院 舍 提 出 改 善 建 議 或 再 作 覆 核 探 訪 等 。表 3.6評 審 認 可 資 格 和 評 審 週 期美 國JCAHO加 拿 大CCHSA英 國NCSC澳 洲ACSA(1) 必 須 遵 守 所 有 評 審 標 準(2) 有 改 善 條 件(3) 暫 時 通 過 評 審(4) 有 條 件 通 過 評 審(5) 初 步 不 通 過 評 審(6) 不 獲 通 過 評 審*(7) 通 過 評 審 兼 值 得 表 揚(8) 評 審 監 管(1) 通 過 評 審(1) 註 冊(2) 有 條 件 通 過 評 審 , 如 提 交 報 告 (2) 不 獲 註 冊(3) 有 條 件 通 過 評 審 , 如 復 核 探 訪(4) 有 條 件 通 過 評 審 , 如 提 交 報 告及 復 核 探 訪(5) 不 獲 通 過 評 審(1) 通 過 評 審(2) 不 獲 通 過 評 審高 層 次 奬 賞- 優 良- 值 得 表 揚3 年 為 1 個 週 期 3 年 為 1 個 週 期 每 年 註 冊 3 年 、2 年 或 1 年 為 1 個週 期 , 取 決 於 院 舍 的 表 現* 此 項 由 2001 年 1 月 巳 刪 除 , 但 已 獲 認 可 的 院 舍 可 保 留 資 格 至 下 次 評 審 週 期3.30 總 括 以 上 各 點 , 簡 單 的 評 分 制 度 優 點 較 多 , 包 括 : 評 審 機 構 易 於 施 行 ,院 舍 營 辦 者 、 服 務 使 用 者 、 公 眾 人 士 等 都 容 易 理 解 各 項 內 容 , 及 公 眾 人 士 的 注 意力 可 集 中 在 院 舍 是 否 通 過 評 審 而 非 爭 論 評 分 制 度 的 分 類 。 但 「 通 過 評 審 」 及 「 不通 過 評 審 」 兩 類 簡 單 的 評 級 , 未 能 對 高 質 素 院 舍 產 生 鼓 勵 作 用 ,ACSA 因 此 引 進一 種 較 高 層 次 的 奬 賞 , 給 予 表 現 優 質 的 院 舍 。審 查 員 或 評 審 員3.31 審 查 員 或 評 審 員 的 質 素 是 評 審 機 構 極 度 關 注 的 事 項 。 業 界 對 他 們 的負 面 評 價 有 : 審 查 時 採 取 懲 罰 性 的 態 度 、 判 斷 事 物 時 前 後 矛 盾 及 過 份 主 觀 、 沒 有專 業 表 現 及 對 院 舍 服 務 的 認 識 不 足 等 。表 3.7審 查 員 及 評 審 員 的 資 歷 和 訓 練24