07.05.2015 Views

Nyhetsbrev 1-03b - Fonus

Nyhetsbrev 1-03b - Fonus

Nyhetsbrev 1-03b - Fonus

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Nyhetsbrev</strong> nr 1 – 2003 till ägare och förtroendevalda i <strong>Fonus</strong>. Ansvarig utgivare: VD och koncernchef Ulf Helsing.<br />

Synpunkter och nyhetstips är välkomna – skicka dem via e-post: christina.roos@fonus.se eller till <strong>Fonus</strong>, Box 47 603,<br />

117 94 Stockholm. Du kan även faxa på 08–642 50 82. Märk ”<strong>Nyhetsbrev</strong>”.<br />

Dags att förnya<br />

och föryngra<br />

Hur kan vi skapa ökat engagemang<br />

hos medlemsorganisationer<br />

och förtroendevalda?<br />

Det finns inget<br />

enkelt svar. Tyvärr lider<br />

hela folkrörelse-Sverige<br />

sedan länge av brist på<br />

”patrioter”. De nya, dubbelarbetande<br />

generationerna<br />

tvingas prioritera arbetsliv,<br />

familj, skola och barnens fritidsaktiviteter m m,<br />

framför ideellt- och föreningsarbete.<br />

Utvecklingen och konkurrensen från teve och<br />

andra media har inte underlättat rekryteringen.<br />

En stor del av <strong>Fonus</strong> stomme är, tack och lov,<br />

det ”gamla goda gardet”. Men, problemet är hur<br />

vi skall locka yngre att ta över och på så vis hålla<br />

<strong>Fonus</strong> i takt med tiden.<br />

Sedan förra Nyheterna har Medlemssekretariatets<br />

verksamhet kommit igång på allvar. Vi<br />

har dragit upp riktlinjer och utarbetat planer –<br />

målet är ökat engagemang inom hela rörelsen.<br />

Det känns som en utmaning i dessa tider när<br />

allt verkar gå ut på att bara bry sig om sig själv<br />

och egoismen hotar att ta över. Därför är jag,<br />

som är född och uppfostrad i folkrörelsen och<br />

har den i ryggmärgen, uppriktigt glad över att<br />

få ta itu med den här stimulerande uppgiften!<br />

På Medlemssekretariatet känner vi stridsvilja,<br />

vi skall kämpa för att bevara den fina grundtanke<br />

som <strong>Fonus</strong> står för, att inte sko sig på varandra.<br />

Som ni kan läsa mer om i detta nyhetsbrev, har<br />

vi redan kommit igång med rikstäckande<br />

ägarträffar och inlett en nyttig och givande dialog.<br />

Nästa mål är att starta ungdomsråd. Där<br />

skall vi fånga upp tankar och ha ett ömsesidigt<br />

utbyte. På sikt kan vi då garantera både utvecklingen<br />

av den kooperativa idén och återväxten.<br />

Faktum är, att våra mest stimulerande möten<br />

oftast sker i skolorna.<br />

Men, just nu väntar många fruktsamma<br />

möten med representanter från ägarorganisationer<br />

och distrikt landet runt. Där kommer alla<br />

till tals och får uttrycka sina åsikter, ställa frågor<br />

och få svar. Jag hoppas att så många som möjligt<br />

tar chansen att komma – väl mött!<br />

Christina Roos<br />

Medlemssekretariatet<br />

Nu startar dialogen på allvar:<br />

Tolv ägarträffar 2003<br />

Det var på tiden! tyckte deltagarna på<br />

den allra första ägarträffen i Sundsvall.<br />

En tredjedel av de inbjudna organisationerna<br />

kom, alla var nöjda och en garanterad<br />

fortsättning följer. Regionen har<br />

redan fått inbjudningar att komma till<br />

flera ägare och berätta om <strong>Fonus</strong> verksamhet<br />

för deras medlemmar. Det visade<br />

sig till exempel att kunskapen om <strong>Fonus</strong><br />

familjejuridik var mycket dåligt spridd.<br />

När <strong>Fonus</strong> blev samorganisation för landets<br />

kooperativa begravningsföreningar var vi långt<br />

ifrån en integrerad, enad organisation. Det har<br />

tagit tid, alltför lång enligt många, att skapa en<br />

rikstäckande verksamhet där alla har samma utbildning<br />

och arbetar utifrån samma regelbok.<br />

Men nu är <strong>Fonus</strong> ett starkt, inte vinstbaserat,<br />

alternativ till den privata begravningsbranschen.<br />

I dag har vi <strong>Fonus</strong>Akademin som utbildar<br />

både förtroendevalda, anställda och branschfolk.<br />

Det pågående arbetet med miljöcertifiering garanterar<br />

kvalitet och service – lika överallt. <strong>Fonus</strong><br />

har också renodlat fyra affärsområden – Juridik,<br />

Försäkring, Begravning och Sten som hela tiden<br />

skall utvecklas och vara bäst på marknaden.<br />

Givetvis har processen inte gått smärtfritt<br />

förbi. Stora förändringar är obekväma och upplevs<br />

ofta som toppstyrda. En enkät för några<br />

år sedan visade bland annat att<br />

ägarorganisationerna var i skriande<br />

behov av information.<br />

Det ledde till att <strong>Fonus</strong> började<br />

producera detta nyhetsbrev,<br />

som i snitt kommit ut<br />

med 4–6 sidor och fyra nummer<br />

per år. Brevet distribueras<br />

till både ägare, förtroendevalda<br />

och medarbetare. Det<br />

kan även skrivas ut från<br />

Internet, vem som helst kan<br />

alltså ta del av informationen.<br />

En nyttig dialog<br />

Nu räcker det inte med enbart<br />

skriftlig information – man<br />

måste föra en dialog. Därför<br />

har <strong>Fonus</strong> lagt upp ett program<br />

med tolv ägarträffar i Sverige<br />

under 2003. Dessa skall sedan leda till vidgade<br />

regionala kontakter och uppföljningsträffar.<br />

Programmet följer givna ramar med regionala<br />

avvikelser. Efter kaffe/te och smörgås får deltagarna<br />

aktuell information innan det är dags för<br />

huvudpunkten: Er syn på <strong>Fonus</strong>. Maud Nordström,<br />

styrelseledamot och distriktsråd i Medelpad<br />

och Ådalen, var med på den lyckade, första<br />

träffen i Sundsvall.<br />

– Bara positiva reaktioner! Det här är rätt<br />

väg att gå. Det diskuteras en hel del om att mycket<br />

styrs från Stockholm. Nu möttes vi och hade en<br />

nyttig dialog. Alla var nöjda med att få framföra<br />

sitt till ledningen! Vi hade också mycket<br />

bra föreläsare.<br />

– Det framkom tyvärr att satsningen på juridiken<br />

och vad den innebar inte gått fram. Men,<br />

det fick vi chans att berätta om och det mottogs<br />

väldigt positivt.<br />

Distriktsrådet Einar Samuelsson, representant<br />

för Byggnads avd 19, låter lika positiv.<br />

–Det här var mycket bra! Det är viktigt att låta<br />

ägarna komma till tals, inte bara vara med på enkelriktade<br />

informationer. Vi fick en bra diskussion,<br />

inte bara bakgrund utan även framtiden.<br />

Här är familjejuridiken mycket viktig såsom samhället<br />

utvecklat sig!<br />

Maud Nordström var en av många nöjda deltagare på första ägarträffen<br />

i Sundsvall. Där har man redan fått förfrågningar från flera<br />

organisationer, som vill att <strong>Fonus</strong> kommer och berättar om sina<br />

erbjudanden.


Porträttet<br />

Vanlig inuti, olik utanpå:<br />

Therese gömmer sig inte!<br />

Det är alltid lätt att beskriva en frisk,<br />

normalt begåvad medarbetare som ser<br />

ut som de flesta. Men, hur närmar man<br />

sig en svårt handikappad, begåvad<br />

kvinna i sina bästa år som är mycket<br />

olik alla andra? Som kan klara väldigt<br />

lite utan hjälp men ändå drömmer om<br />

att flytta till Florida för att bli rik och<br />

berömd? Vacker tycker hon redan att<br />

hon är! Varsågoda – möt fröken kaxig:<br />

Therese Larsson, 25, som arbetar deltid<br />

i <strong>Fonus</strong> reception på huvudkontoret i<br />

Stockholm!<br />

– Jag är 1 meter och 14 centimeter lång<br />

och har inte så stor räckvidd. Jag har fel<br />

kroppsproportioner, huvudet är normalt<br />

men kroppen liten. Annars är jag rätt snygg.<br />

Det är inget fel på självförtroendet när<br />

Therese Larsson beskriver sig. Hon berättar<br />

också att hon vann en alternativ<br />

skönhetstävling för ett par år sedan. Den<br />

utlystes av Aftonbladet och hölls parallellt<br />

med Fröken Sverige-tävlingen.<br />

Therese skrev ett brev om inre skönhet,<br />

att våga visa sig i olika sammanhang<br />

och föra andra handikappades talan. Hon<br />

blev uttagen bland de tio finalisterna och<br />

presenterades i tidningen. Läsarna fick<br />

rösta. Therese vann, kom på reportagesidorna,<br />

sminkades och fick en minnesvärd<br />

utekväll med kändis.<br />

Jag vet inget annat<br />

Therese minns inte hur sjukdomen, benskörhet,<br />

började, men adoptivföräldrarna<br />

har berättat. Hon ramlade ideligen redan<br />

som mycket liten och lärde sig aldrig att<br />

gå. Vid 6–7-årsåldern fick Therese sin<br />

första elrullstol som – med dagens mått<br />

– var oerhört omodern. Detta är alltså<br />

hennes referensram, sitta i rullstol och<br />

inte klara sig själv.<br />

På frågan om<br />

hon inte saknar att<br />

kunna skutta ner för<br />

en trappa, eller röra<br />

sig som de flesta andra,<br />

kommer svaret<br />

blixtsnabbt: ”Nej,<br />

jag tänker inte att jag<br />

skulle vilja vara gående.<br />

Jag vet inget<br />

annat än det här –<br />

det är nog värre om<br />

man alltid hade varit<br />

frisk innan.” Om<br />

sina assistenter säger<br />

hon: ”Jag har kunskapen, de är mina armar<br />

och ben.”<br />

Efter förskola följde grundskola bland<br />

vanliga barn i Vingåker och sedan gymnasium<br />

i Katrineholm.<br />

– Eftersom det inte fanns utbildning<br />

i att bli rik och berömd gick jag estetiska<br />

i stället.<br />

Efter studentexamen och ett halvårs<br />

arbetslöshet fick Therese jobb i receptionen<br />

i sin gamla skola i Vingåker, men det fanns<br />

en dröm om att kunna flytta till Stockholm.<br />

Där bor hon i dag – tack vare jobbet<br />

hos <strong>Fonus</strong> och en ledig handikapplägenhet<br />

vågade hon ta steget.<br />

Man lär sig vara tuff<br />

Den tuffa attityden sitter delvis på ytan.<br />

Egentligen är Therese konflikträdd – hon<br />

erkänner att man lär sig vara tuff och<br />

många gånger blir det väldigt tokigt. Efter<br />

ett och ett halvt år hos <strong>Fonus</strong> känner<br />

Therese att hon bevisat att hon växt in i<br />

jobbet att bland annat sköta posten och<br />

ansvara för vissa inköp.<br />

– Det är skönt att ha ett riktigt jobb<br />

och de flesta har inte ifrågasatt och tvivlat<br />

på varför jag är här.<br />

På fritiden tycker hon om att resa och<br />

gärna synas på platser där man inte förväntar<br />

sig se gravt handikappade, till exempel<br />

Roskildefestivalen. ”Det finns så<br />

många fördomar att bekämpa.” I övrigt<br />

gör Therese det folk gör mest – går på bio<br />

och konserter, umgås med kompisar, myser<br />

framför teven och surfar på Internet.<br />

Foto: Björn Lindahl/Aftonbladet Bild.<br />

Till vardags arbetar Therese Larsson i <strong>Fonus</strong> reception på hk i<br />

Stockholm, ett jobb som hjälpt henne att växa som människa efter<br />

flytten till huvudstaden. Här är Therese lycklig finalist och<br />

vinnare i Aftonbladets alternativa skönhetstävling i maj 1998.


Juridik i tiden<br />

Snabb juristhjälp på<br />

Internet lyckad satsning!<br />

De bor i utlandet och börjar fundera<br />

över framtiden – med huset här,<br />

sommarstället där och barnen spridda<br />

över världen. Eller ta den svenska<br />

kvinnan som vill skiljas från mannen i<br />

Mexico och flytta hem. Vad gäller? Till<br />

<strong>Fonus</strong> 48-timmarsjurist på Internet<br />

kommer inte enbart e-brev som rör<br />

begravningsverksamheten.<br />

Peter Samuelsson, jurist med mångårig erfarenhet,<br />

är <strong>Fonus</strong> Internet-jurist. Korrespondensen<br />

sköts från kontoret i Mölndal,<br />

intill Göteborg. På ett personligt sätt tar<br />

han hand om människors oro och undran.<br />

Han kan inte lösa alla problem, men han ger<br />

förslag på hur frågeställaren skall gå vidare och<br />

några välmenta råd på vägen. Det handlar<br />

om saker som vi, som aldrig trott oss behöva<br />

en jurist, inte vet eller begriper bättre.<br />

Peter Samuelsson är Internet-jurist<br />

sedan nyår och stortrivs med jobbet. Trots<br />

knapp marknadsföring ökar antalet brev<br />

hela tiden, i dag väntar 10–15 knepiga frågeställningar<br />

varje vardag när Peter öppnar<br />

e-postlådan.<br />

De flesta är kvinnor<br />

– Jag går till jobbet med en enorm glädje<br />

varje dag och funderar över vad det är för<br />

mail och vad frågorna handlar om, säger han.<br />

Det är oerhört inspirerande att få hjälpa kunderna<br />

till de rätta juristerna inom företaget.<br />

Många brev speglar fasan av att ha råkat<br />

ut för något hemskt. Peter känner då hur<br />

hjälplösa människor kan bli när något plötsligt<br />

händer. När de hamnat i en situation de<br />

aldrig drömt om och är totalt oförberedda.<br />

De flesta som skriver till <strong>Fonus</strong> kostnadsfria<br />

48-timmarsjurist är kvinnor, som<br />

kanske känner sig mer oskyddade än män<br />

och därför söker kunskap, tror Peter. Frågorna<br />

handlar om det mesta – skilsmässor,<br />

arv, generationsskiften, adoption, vårdnad,<br />

skatterätt, obestånd (när skulder överstiger<br />

tillgångar i till exempel ett dödsbo), och<br />

vad man skall göra om en anhörig plötsligt<br />

avlidit utomlands m fl.<br />

<strong>Fonus</strong> kostnadsfria jurist på Internet, Peter Samuelsson, ger rådvill människor vägledning<br />

inom 48 timmar. Ideligen får han betona vikten av att skriva testamente, något många<br />

inte – dumt nog – vill tänka på mitt i livet.<br />

Mycket att tänka på<br />

Ett exempel ur frågelådan från en ensamstående,<br />

ogift kvinna: ”Jag har funderat på<br />

att föra över min sommarstuga till min son.<br />

Hur gör jag?”<br />

Svaret: Fastigheten kan föras över som<br />

gåva eller att sonen får köpa den av dig, eller<br />

så blandar man köp och gåva i samma handling.<br />

Men, eftersom dessa olika alternativ får<br />

olika effekter för till exempel gåvoskatt,<br />

lagfartskostnad och framtida reavinstbeskattning<br />

bör du anlita en jurist. Vill du ha<br />

hjälp av någon av våra jurister, som är väl förtrogen<br />

med just den här problematiken, är du<br />

välkommen att boka tid via vår hemsida<br />

www.fonus.se.<br />

Sedan kommer ett av Peter Samuelssons<br />

goda råd, som frågeställaren kanske aldrig<br />

funderat över: Har du tänkt på vad som händer<br />

den dag din son avlider och kanske inte<br />

har barn? Vem ärver honom om du inte längre<br />

finns i livet? Utan testamente kan ditt arv till<br />

honom hamna hos sonens far och eventuella<br />

halvsyskon.<br />

Det är alltså viktigt att ta hjälp. I princip<br />

kan en gammal släktgård hamna i händerna<br />

på ”ett nattligt äventyr”, en person som aldrig<br />

funnits med vid modern och barnets sida.<br />

Föreningen Svenskar i Världen har en<br />

länk till <strong>Fonus</strong> hemsida och den vägen kom-<br />

mer många frågor från utlandet. I takt med<br />

att allt fler svenskar rör sig över världen –<br />

och att Sverige har många invandrare utan<br />

svenskt medborgarskap – har <strong>Fonus</strong> utvecklat<br />

en spetskompetens för att kunna handlägga<br />

juridiska frågor inom det internationella,<br />

privaträttsliga området. Peter Samuelsson<br />

anser, att den som gifter sig med en<br />

icke svensk medborgare, i mycket högre<br />

grad borde ta reda på vilken arvslag som<br />

gäller i hans eller hennes hemland. Långt<br />

ifrån all lagstiftning på det här området liknar<br />

den svenska.<br />

Skriva testamente själv?<br />

Det finns färdiga formulär att köpa. En del<br />

skriver av grannens testamente. Andra skriver<br />

ett enkelt papper som bevittnas. Peter<br />

Samuelsson menar, att ett testamente är en<br />

värdehandling där det skrivna måste skräddarsys<br />

efter var och ens specifika situation<br />

och önskemål.<br />

Lagen är som en djungel och varje ord<br />

och formulering är viktig för en framtida<br />

trygghet. Det är viktigt att ta hjälp av en<br />

jurist – och då välja en person som specialiserat<br />

sig på just detta område. Även vid<br />

bouppteckningar kan det vara viktigt att<br />

anlita en expert för att undvika framtida<br />

obehagliga överraskningar.


Sluta blunda för fakta:<br />

Skriv ner din<br />

sista vilja i tid<br />

I och med den gamla kärnfamiljens upplösning<br />

och nya familjekonstellationer är det inte<br />

glasklart vem som har rätt att bestämma formerna<br />

kring en avlidens begravning. Eller<br />

vem som skall ärva vad. När den avlidne<br />

inte efterlämnat skriftliga önskemål uppstår<br />

det allt oftare tvister mellan de efterlevande,<br />

som tolkar hans eller hennes vilja på olika<br />

sätt. Dessa blir ibland långvariga, kostsamma<br />

procedurer som vandrar ända upp<br />

i Regeringsrätten.<br />

Sedan många år har <strong>Fonus</strong>, utan kostnad,<br />

delat ut Vita Arkivet i många tusen<br />

exemplar. En handling som vem som helst<br />

kan hämta på närmsta kontor eller från<br />

Internet. Där kan man bland annat uttrycka<br />

sin sista vilja i allt som rör det som<br />

skall hända ”efteråt”. Tyvärr blundar vi för<br />

livets gång och låtsas vara odödliga – sista<br />

viljan får bli något man gör längre fram.<br />

”Så ville pappa ha det”<br />

<strong>Fonus</strong> 48-timmarsjurist, Peter Samuelsson,<br />

ger ett bra exempel på vad som kan hända<br />

och det är en rätt vanlig situation. En änkling<br />

med barn, är omgift sedan många år.<br />

Genom åren har styvmodern tagit hand om<br />

mannens barn och barnbarn. Hon har ställt<br />

upp i ur och skur, i vardag som helg. Men<br />

den dag mannen avlider, då betraktar plötsligt<br />

barnen bara pappan som sin.<br />

Fast barnen aldrig diskuterat detta med<br />

honom, tycker de att de står honom närmre<br />

än styvmodern. De anser att de har rätt att<br />

ensamma bestämma hur allt kring begravningen<br />

skall vara, även var pappan skall<br />

begravas. Att styvmodern försöker berätta,<br />

att de sinsemellan haft andra önskningar<br />

hjälper inte. Med Vita Arkivet kunde hon<br />

ha visat att ”så här ville pappa ha det ” eftersom<br />

den avlidnes önskemål<br />

har stor tyngd<br />

vid en tvist.<br />

Utan testamente<br />

eller gemensamma<br />

barn har styvmodern<br />

inte heller någon arvsrätt.<br />

Den som vill<br />

skydda sin partner i en<br />

sådan situation måste<br />

skriva testamente.<br />

AKTUELLT<br />

Besökstoppen:<br />

Dödsannonserna<br />

Gästerna på <strong>Fonus</strong> hemsida ökar stadigt<br />

och i februari noterades de högsta siffrorna<br />

hittills – drygt 8 300 besökare.<br />

Trots att www.fonus.se erbjuder mängder<br />

av information, praktisk service, råd och<br />

hjälp, är det sidan med begravningsannonser<br />

som toppar listan. Alla kunder<br />

erbjuds gratis annonsering via hemsidan<br />

och informationen är tillgänglig för<br />

människor över hela världen. I vissa fall<br />

kan besökarna även anmäla sitt deltagande<br />

till en minnesstund.<br />

Detektivarbete:<br />

<strong>Fonus</strong> hittar<br />

försäkringspengar<br />

Som vi tidigare berättat i detta nyhetsbrev,<br />

fungerar inte utbetalningar från<br />

alla försäkringsbolag med automatik vid<br />

dödsfall. För den enskilde är det mycket<br />

svårt att leta pengar hos landets cirka<br />

500 bolag. <strong>Fonus</strong> Försäkringsbevakning<br />

besitter här en stor kompetens och erfarenhet<br />

– man ”hittar” omkring 200<br />

miljoner kronor om året, som kunderna<br />

annars skulle gått miste om.<br />

Information om denna kundnytta<br />

sprids nu i annonser och på skyltmaterial.<br />

På affischer informeras kunderna även<br />

om vår försäkring, som skyddar gravstenar<br />

för skador orsakade av olyckshändelser<br />

eller skadegörelse. Kostnaden är<br />

så låg som 400 kronor och försäkringsskyddet<br />

gäller i 15 år.<br />

Anhöriga<br />

förlorar åtskilliga<br />

miljoner!<br />

<strong>Fonus</strong><br />

Försäkringsbevakning<br />

Vi bevakar de<br />

försäkringspengar du<br />

kan ha rätt till!<br />

Hur skydda<br />

sjukhus?<br />

Som regel avlider en procent av befolkningen<br />

eller cirka 93 500 under ett år.<br />

Senare delen av 2002 ökade dödsfallstalet<br />

och antalet avlidna för Året blev<br />

ganska exakt 95 000. De höga dödstalen<br />

höll i sig under januari och inom <strong>Fonus</strong><br />

har man aldrig haft så många begravningsuppdrag<br />

tidigare.<br />

Frågan är om ökningen berott på<br />

den utbredda, elaka ”vinterkräksjukan”<br />

som drabbat institutioner landet runt?<br />

Var tionde svensk insjuknade och nu<br />

skall Smittskyddsinstitutet undersöka<br />

varför svenskarna drabbats så svårt just<br />

i år och varför smittan spreds så snabbt.<br />

Man skall samla information från alla<br />

stora svenska sjukhus för att se vilka<br />

skyddsåtgärder som kan vidtas i framtiden,<br />

berättar chefsmikrobiolog Kjell<br />

Olof Hedlund.<br />

Coop MedMera-förmån:<br />

Rabatt på juridik<br />

Den som är medlem i en konsumentförening<br />

har också ett MedMera-kort,<br />

där man samlar poäng på sina inköp i<br />

kooperativa butiker. Vid en viss poängnivå<br />

får medlemmen en premiecheck<br />

som ger rabatt vid ett köptillfälle i någon<br />

av butikerna.<br />

Genom ett samarbete gäller dessa<br />

premiecheckar även hos <strong>Fonus</strong>. Året ut<br />

berättigar de till tio procent rabatt på<br />

alla juridiska tjänster. Erbjudandet har<br />

annonserats i<br />

kooperationens<br />

medlemstidning<br />

Mersmak.


Nya tjänster<br />

Örebro satsar<br />

på familjejuridik<br />

– Nu skall vi ut och annonsera att vi kan<br />

mer än begravningar och visa att <strong>Fonus</strong><br />

är bra på mycket! MO-chef Frederik<br />

Ericson i Örebro kan inte hålla tillbaka<br />

sin entusiasm när han berättar om framtiden<br />

och satsningen på familjejuridik vid<br />

sidan av den ordinarie verksamheten.<br />

I Örebro har <strong>Fonus</strong> ett kontor i var<br />

ände av stan. I det ena, på Storgatan, har<br />

man varit trångbodda. När det blev större<br />

lokaler lediga i porten intill, öppnade sig<br />

möjligheten att även anställa två jurister<br />

och två juristsekreterare för att betjäna<br />

hela Örebroområdet.<br />

I början av februari kunde personalen<br />

äntligen flytta in i det nyrenoverade,<br />

fräscha kontoret på Storgatan 52. Ett<br />

kontor som är ganska unikt – det drivs<br />

av sex kvinnor, vilket är ovanligt i en traditionell,<br />

ofta mansdominerad bransch.<br />

Ganska unikt inom branschen – en arbetsplats<br />

utan män. Fr v Linda Karlsson, juristsekreterare,<br />

Madelaine Ahlgren, jurist,<br />

Johanna Sälg och Anita Berg, kundrådgivare,<br />

Lotta Melberg, juristsekreterare<br />

och Josefin Kellgren, jurist.<br />

Lyckad upphandling<br />

– alla mer än nöjda<br />

För ganska precis ett år sedan blev<br />

Region Väst första ISO-certifierade<br />

begravningsbyrån i Norden. En av<br />

många positiva effekter skördar redan<br />

<strong>Fonus</strong> Transport i Göteborg. Tack<br />

vare kvalitetssäkringen vann man en<br />

upphandling och sköter numera<br />

samtliga hämtningar och svepningar<br />

åt kommunen. Något som legitimerat<br />

<strong>Fonus</strong> som en seriös aktör även inom<br />

detta område.<br />

När någon avlider har kommunerna olika<br />

bestämmelser. En del lägger över ansvaret<br />

för hämtning på enskilda dödsbon, andra<br />

gör som Göteborg – tar på sig ansvaret för<br />

svepning och transport till bårhuset.<br />

I Göteborg har <strong>Fonus</strong> en egen transportavdelning.<br />

När ISO-certifierade Göteborgs<br />

Stad tog in anbud för att hitta en ny uppdragstagare<br />

hade <strong>Fonus</strong> många fördelar. I kriterierna<br />

skulle en rad frågor beaktas, till exempel<br />

kvalitetssäkring, enhetlig klädsel, utbildad<br />

personal och representativ vagnpark.<br />

<strong>Fonus</strong> Transport vann upphandlingen<br />

och sköter uppdraget sedan den 1 juli 2002.<br />

Tidigare hade man cirka 2 000 transporter<br />

om året, nu är det mer än dubbelt så många.<br />

Per-Anders Lundqvist, transportansvarig,<br />

berättar att man ökat personalen från fyra<br />

till fem heltidsanställda, men i övrigt klaras<br />

arbetet genom noggrann<br />

planering inom<br />

det vanliga dagsschemat.<br />

Vid behov<br />

kallar man in extra<br />

personal.<br />

– Vi tycker allihopa<br />

att det här är väldigt<br />

positivt – inte<br />

minst på grund av allt<br />

beröm vi får från både<br />

anhöriga och personal, säger Per-Anders<br />

Lundqvist. Vi har till och med fått positiva<br />

brev! Det är mycket uppmuntrande.<br />

Det <strong>Fonus</strong> tillfört, och som skattas så<br />

högt, är kvalitet. Man har proper klädsel<br />

och uppträder vördnadsfullt. Vid hämtning<br />

täcks båren till exempel med ett rött<br />

sammetsöverdrag för att ge den avlidna en<br />

fin, värdig sista transport från boendet eller<br />

institutionen.<br />

Även marknadsområdeschef Andreas<br />

Borgljung vittnar om att samarbetet gett<br />

värdefulla, positiva erfarenheter.<br />

– Transportavdelningens sätt att sköta<br />

sitt arbete har vunnit stor respekt och både<br />

personal och anhöriga har känt förtroende<br />

för <strong>Fonus</strong>. Detta har i sin tur lett till att <strong>Fonus</strong><br />

fått uppdrag även av andra kommuner och<br />

myndigheter.<br />

Vad säger då kommunen? <strong>Fonus</strong> kontaktperson<br />

är Tomas Staxäng, ansvarig för upphandlingen.<br />

Han låter mycket nöjd:<br />

– Jag upplever <strong>Fonus</strong> som en mycket<br />

seriös och ambitiös leverantör som det är<br />

lätt att ha att göra med och som tar sitt<br />

ansvar. Kontakterna med mig är klanderfria.<br />

Vi tvingades bara göra en korrigering,<br />

med det gick väldigt friktionsfritt.<br />

Närmare 75 gäster, med anknytning till<br />

<strong>Fonus</strong> Örebro, minglade under trivsamma<br />

former på invigningen av nya kontoret den<br />

sjunde februari. De fick också information<br />

om nya satsningen på Familjejuridik.<br />

Gun Granfeldt pÅ Kvibergs Äldreboende i Göteborg är en av flera<br />

nya kontakter som Pierre Eriksson och Peter Eriksson på <strong>Fonus</strong><br />

Transport möter i sitt nya uppdrag för kommunen.


B<br />

Är ovanstående adress rätt? Har ni även hemsida och e-postadress? Meddela uppdateringar eller<br />

ändringar till Christina Roos (adresser och faxnummer på sid 1).<br />

<strong>Fonus</strong> i media<br />

Förra årets sista nummer av Nyheterna innehöll<br />

en artikel om kistfabriken i Falköping.<br />

Att välståndet och det ökande antalet överviktiga<br />

människor även påverkar den verksamheten,<br />

väckte visst intresse i tidningar,<br />

teve och radio på olika håll. Här är några av<br />

rubrikerna: ”Vanliga kistor för små för<br />

svenskar” (DN), ”Större kistor när folk blir<br />

tjockare” (Göteborgs-Posten), ”Ökad fetma<br />

bland svenskar kräver specialgjorda kistor”<br />

(Metro Inrikes/riks).<br />

Associated Press, AP, en av världens största<br />

nyhetsbyråer, spred den här nyheten över<br />

världen: Svenskarna blir inte bara fler, de<br />

blir också tyngre. Artikeln ger fortfarande<br />

eko och flera journalister har nyligen varit<br />

på besök, bland andra Sydsvenskan och<br />

ATL, lantbrukarnas affärstidning.<br />

Sundsvalls Tidning<br />

DN<br />

Bergslagsposten<br />

GP<br />

Metro<br />

AP<br />

Nya kontor<br />

I september flyttade <strong>Fonus</strong> Katrineholm in<br />

i nya fräscha lokaler i samma fastighet som<br />

tidigare på Drottninggatan 13.<br />

ATL<br />

Efter drygt 20 år kunde <strong>Fonus</strong> Hässleholm<br />

äntligen flytta till nytt, fräscht kontor strax<br />

före jul. Nya adressen är Tingshusgatan 8.<br />

www.fonus.se 020–87 00 87<br />

<strong>Fonus</strong>, Box 47 603, 117 94 Stockholm

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!