Effektivare ordersystem med Mamut Enterprise
Effektivare ordersystem med Mamut Enterprise
Effektivare ordersystem med Mamut Enterprise
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Webbutikens orderprocess har effektiviserats genom integrationen <strong>med</strong> <strong>Mamut</strong>.<br />
<strong>Effektivare</strong> <strong>ordersystem</strong><br />
<strong>med</strong> <strong>Mamut</strong> <strong>Enterprise</strong><br />
Andreas Boström, ägare<br />
och grundare av Boströms<br />
Ljud & Ljus AB, behövde<br />
ett komplett lösning för<br />
CRM och administration.<br />
Han upptäckte <strong>Mamut</strong> <strong>Enterprise</strong><br />
och har inte haft<br />
anledning att ångra sitt beslut.<br />
Boströms Ljud & Ljus AB är ett postorderföretag<br />
som startades av Andreas<br />
Boström i Sävsjö i slutet av 1990-<br />
talet. Företaget inriktar sig på försäljning<br />
av professionell ljud- och ljusutrustning<br />
samt studioblixtar och tillbehör.<br />
Boströms säljer till kunder över<br />
hela Sverige inom många olika kategorier;<br />
musiker, orkestrar, discjockeys,<br />
kommuner, stat och landsting samt<br />
privatpersoner.<br />
Boströms Ljud & Ljus var i stort behov<br />
av en komplett lösning för CRM och<br />
administration då deras dåvarande<br />
system inte kunde tillgodose företagets<br />
växande behov.<br />
Jobbade i dubbla kundregister<br />
– Jag hade provat många olika ekonomisystem,<br />
berättar Andreas Boström,<br />
men inget fungerade tillfredsställande.<br />
Det främsta problemet för Boströms<br />
var deras ineffektiva arbete i dubbla<br />
kundregister:<br />
– Vi hade ett kundregister som vi använde<br />
i marknadsföringssyften, till<br />
exempel till utskick av kataloger och till<br />
kunduppföljning, och ett register som<br />
användes vid fakturering och bokföring.<br />
Detta blev i längden mycket ineffektivt<br />
och tidskrävande. Att inte ha<br />
all information samlat på samma ställe<br />
gjorde arbetet väldigt mycket svårare.<br />
Utvärderade olika alternativ<br />
Andreas Boström var trött på sitt gamla<br />
system och började se sig om efter en<br />
annan lösning.<br />
– Jag gjorde en hel del reserach om<br />
olika ekonomi- och CRM-system för att<br />
ta reda på vad som passade oss bäst,<br />
berättar han. Jag laddade ner utvärderingsversionen<br />
av <strong>Mamut</strong> <strong>Enterprise</strong><br />
och märkte genast att detta var systemet<br />
för oss, fortsätter han.<br />
Den mest kompletta lösningen<br />
– En anledning till att jag valde <strong>Mamut</strong><br />
är helt klart att systemet är den mest<br />
kompletta lösningen i sin prisklass,<br />
säger Andreas Boström. Jag har provat<br />
flera andra ekonomisystem och<br />
ingen annan slår <strong>Mamut</strong> på funktionalitet<br />
i relation till pris.<br />
Det som har förändrats mest i företaget<br />
sedan de började använda <strong>Mamut</strong>,<br />
jämfört <strong>med</strong> hur det såg ut innan,<br />
är enligt Andreas Boström hur de arbetar<br />
<strong>med</strong> kunduppföljning.<br />
Läs mer på www.mamut.se eller ring 0200-92 01 20
Nu har vi äntligen ett verktyg som gör att vi<br />
kan ge kunderna ett bättre och mer personligt<br />
bemötande och hålla en högre servicenivå än<br />
många av våra konkurrenter.<br />
- Andreas Boström, ägare Boströms Ljud & Ljus AB<br />
– Eftersom vi arbetar <strong>med</strong> postorderförsäljning<br />
och inte möter kunden<br />
öga mot öga så är kontaktuppföljningen<br />
den modul som har påverkat<br />
arbetet mest, säger Andreas Boström.<br />
Nu har vi äntligen ett verktyg<br />
som gör att vi kan ge kunderna ett<br />
bättre och mer personligt bemötande<br />
och hålla en högre servicenivå än<br />
många av våra konkurrenter.<br />
Såld på kontaktkortet<br />
– Personligen är jag såld på funktionerna<br />
under kontaktkortet där allt<br />
det viktigaste om kunden finns samlat,<br />
berättar Andreas Boström. På<br />
varje kontaktkort kan jag se aktuella<br />
och tidigare offerter, fakturor, reskontra,<br />
dokument, in- och utgående<br />
e-post och mycket mer. Jag tycker<br />
också att administrationsdelen i <strong>Mamut</strong><br />
är mycket enkel och lättför-stålig.<br />
Det är inte svårt att komma igång<br />
<strong>med</strong> programmet!<br />
Integration <strong>med</strong> webbutiken<br />
En annan funktion i <strong>Mamut</strong> som Boströms<br />
Ljud & Ljus AB uppskattar, är<br />
programmets smidiga integration<br />
<strong>med</strong> företagets webbutik och e-handelssystem:<br />
– Tidigare var det helt hopplöst att<br />
sköta orderhanteringen i samband<br />
<strong>med</strong> beställningar från vår webbutik,<br />
säger Andreas Boström. Alla order<br />
som kom in från webbutiken var vi<br />
tvungna att behandla manuellt vilket<br />
tog otroligt mycket av vår tid. Nu slipper<br />
vi knappa in alla beställningar en<br />
och en, och kan istället <strong>med</strong> hjälp av<br />
bara ett par knapptryck föra över alla<br />
lagda order till ordermodulen i <strong>Mamut</strong><br />
<strong>Enterprise</strong>. Det är väldigt bekvämt!<br />
<strong>Mamut</strong> ligger i framkant<br />
– Enligt mig så är <strong>Mamut</strong> definitivt<br />
den bästa helhetslösningen för ett<br />
litet företag som vill ha ett komplett<br />
system. Jag har inte hittat samma<br />
valuta för pengarna hos någon annan<br />
leverantör av ekonomisystem. <strong>Mamut</strong><br />
ligger i framkant i utvecklingen och<br />
erbjuder kontinuerligt ny funktionalitet<br />
och nya uppdateringar, sammanfattar<br />
en nöjd Andreas Boström.<br />
PROFIL<br />
SAMMANFATTNING<br />
Företag<br />
Boströms Ljud & Ljus AB<br />
Webbadress<br />
www.boströms.nu och<br />
www.studioblixtar.se<br />
Marknad<br />
Postorderförsäljning<br />
av professionell ljud- och<br />
ljusutrustning samt studioblixtar<br />
och tillbehör.<br />
Antal användare<br />
2 användare<br />
Lösning<br />
<strong>Mamut</strong> <strong>Enterprise</strong> E3<br />
Därför valde vi <strong>Mamut</strong><br />
- Behövde ett verktyg som<br />
kunde sköta kunduppföljning<br />
och lösa problemet<br />
<strong>med</strong> företagets dubbla<br />
kundregister.<br />
- <strong>Mamut</strong> var den mest<br />
kompletta lösningen till<br />
det förmånligaste priset.<br />
Resultat<br />
- En helhetslösning för<br />
CRM och administration.<br />
- Ordersystemet är nu<br />
integrerat <strong>med</strong> webbutiken,<br />
vilket sparar mycket<br />
tid.<br />
<strong>Mamut</strong> (OSE ”MAMUT”) grundades 1994 och är en ledande leverantör av administrativa programlösningar samt Internetbaserade tjänster till små och<br />
<strong>med</strong>elstora företag i Europa. <strong>Mamut</strong> erbjuder kompletta och användarvänliga lösningar till marknadens bästa priser i förhållande till prestanda <strong>med</strong><br />
integrerade lösningar för ekonomistyrning/redovisning, säljstöd, kund- och kontaktuppföljning (CRM), inköp/logistik, lön/personal, projektstyrning,<br />
e-handel, domäner, e-post och webbhotell. Mer än 335 000 kunder i Europa förenklar vardagen <strong>med</strong> lösningar från <strong>Mamut</strong>.
Change language