Riktlinjer för tillgänglighet - Riv hindren - Handisam
Riktlinjer för tillgänglighet - Riv hindren - Handisam
Riktlinjer för tillgänglighet - Riv hindren - Handisam
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
40<br />
<strong>Handisam</strong> <strong>Riktlinjer</strong> <strong>för</strong> att göra informationen tillgänglig 41<br />
<strong>Riktlinjer</strong> <strong>för</strong> att göra informationen tillgänglig<br />
Alla människor ska kunna kommunicera med myndigheten<br />
och ta del av dess information. Detta avsnitt<br />
beskriver vilka krav som ställs inom sex områden:<br />
skriftlig information, webbplats och e-tjänster, flm<br />
och TV/digitala medier (till exempel DVD), telefonsam<br />
tal, korrespondens och meddelanden samt personliga<br />
möten och konferenser.<br />
Information på olika sätt<br />
Grunden <strong>för</strong> att informationen ska vara tillgänglig är att den<br />
är begriplig. För att den ska vara begriplig måste ett klart<br />
och enkelt språk användas och formgivningen utformas så<br />
att den underlättar <strong>för</strong> alla läsare.<br />
Olika digitala kanaler och format utgör idag den största<br />
källan <strong>för</strong> information, kommunikation och meddelanden.<br />
Regeringen har i den Digitala agendan <strong>för</strong> Sverige uttalat<br />
att: ”Offentlig information ska också vara tillgänglig i sådana<br />
format att så många som möjligt kan använda informationen.”<br />
En strategi bör utarbetas <strong>för</strong> vilka kanaler som används <strong>för</strong><br />
att kommunicera med myndigheten. E-delegationen har utarbetat<br />
en vägledning, www.e-delegationen.se.<br />
När informationen fnns i olika former, så kallade alternativa<br />
format, når den alla som kan vara intresserade. Det kan till<br />
exempel gälla en person med nedsatt syn som behöver större<br />
stil <strong>för</strong> att kunna läsa. En person med läs- och skrivsvårighe