Framtidens Bank & FÃ¶rsÃ¤kring - Svensk FÃ¶rsÃ¤kring

More documents

Recommendations

Info

18 Annons © NextMedia Att hantera mängder av olika system Med tanke på hur snabbt försäkringsbranschen utvecklas och hur medvetna kunderna är i dagens digitala samhälle blir utmaningen för försäkringsbolagen allt svårare – att leverera konkurrenskraftig och snabb service till kunder som ställer allt högre krav. Men de flesta försäkringsbolag som har funnits på marknaden ett tag använder ofta flera olika informationssystem som införskaffats efterhand under bolagets verksamhetstid. Spridningen av affärsprocesser över flera olika system gör dem svåra att överblicka och kontrollera. Denna dataspridning innebär att det är svårare för försäkringsbolagen att tillhandahålla konkurrenskraftiga tjänster. En vanlig orsak till detta är att systemen som används av anställda och agenter har utvecklats och implementerats efterhand av olika leverantörer och med hjälp av olika tekniska lösningar. Inte nog med att det är komplicerat och dyrt att upprätthålla en heterogen systemmiljö, det hindrar dessutom försäkringsbolagen från att till fullo utnyttja möjligheterna med modern teknik, vilket försvagar relationen med kunderna. Det är tydligt att en fortsatt utveckling i samma riktning, utan en förändring i den övergripande strategin, kommer att förvärra situationen ytterligare. – Vi på Fadata har över 20 års erfarenhet av att leverera tekniska lösningar till försäkringsbranschen och vårt omfattande kunnande på internationell basis gör att vi är medvetna om vilka affärsutmaningar våra kunder står inför. Vi tar också hänsyn till de lokala omständigheterna på marknaden i fråga, säger Lilia Popova, sälj- och marknadsföringschef för Fadata i norra Europa. – Vi vet hur komplex och tungrodd ett företags IT-miljö kan bli med tiden och hur mycket det kostar att underhålla den. Trots att detta är ett mycket vanligt scenario i försäkringsbranschen i Västeuropa varierar IT-strategierna från ett modulärt, gradvis systembyte till en ”big bang”-liknande metod där det befintliga systemet (eller snarare de befintliga systemen) ersätts av en modern integrerad lösning, säger Lilia Popova. INSIS Insurance Suite INSIS Insurance Suite stöder produkter inom individuell livförsäkring och grupplivförsäkring, fondförsäkring, icke-livförsäkring för privatpersoner och företag samt hälso- och takaful-försäkring. Systemet täcker in alla relaterade affärsprocesser – från återförsäkring, fakturering och inkassering, provisionsberäkning, försäkringshantering och skadehantering till ett komplett återförsäkringsförfarande. INSIS är extremt flexibelt och kan konfigureras på flera sätt för att passa specifika produkt- och administrationsrutiner hos olika försäkringsbolag. För att definiera och stödja kärnprocesserna finns ett omfattande konfigurationsverktyg som används för att sätta upp produkter, affärsprocesser, regler och arbetsflöden, gränssnitt (för back office-personal, partner, kunder), formulär och korrespondens, rapporter och omvärldsbevakning och portaler som i stor utsträckning ökar mervärdet för kunderna och optimerar kostnaderna. INSIS Insurance Suite bygger på de senaste IT-standarderna och är högt rankat av ledande forsknings- och konsultföretag såsom Gartner och Celent. I den senaste Gartner-rapporten ”Critical Capabilities for European Non-Life Policy Administration Systems” rankades INSIS Insurance Suite som bästa försäkringshanteringssystem bland alla europeiska leverantörer av programvara för icke-livförsäkring, baserat på åtta kritiska egenskaper som ett modernt försäkringshanteringssystem måste ha. Dessa är enligt Gartner produktdefinition, livscykelhantering för försäkringar, användbarhet, systemkonfiguration, komponentbaserad arkitektur, arbetsflöde och processledning, internationalitet och flerkanalstöd. INSIS uppfyller också Celents rekommendationer för försäkringshanteringssystem avseende kapacitet att utforma och hantera produktspecifika regler/formulär, arbetsflöden och hantering av affärsregler, teknisk redovisning, dynamiska intervjuer och funktioner för fakturering och inkassering. INSIS implementeringsprincip Med utgångspunkt i företagets över 20 år långa erfarenhet på försäkringsmarknaden med implementeringar på fem kontinenter har Fadata tagit fram färdiga prototyper med allmän anpassning för varje marknad, inklusive den skandinaviska. Prototypmetoden gör att kunden har möjlighet att på förhand prova på hur systemet ”känns”. I prototypen har alla marknadsvillkor redan implementerats. Företaget behöver bara tillhandahålla information om de egna villkoren, och systemet kan sedan byggas utifrån dessa. i Lilia Popova, sälj- och marknadsföringschef för Fadata i norra Europa. Affärsmässiga fördelar INSIS är ett molnbaserat program som bygger på multitenans, vilket ger kunderna möjlighet att utnyttja flexibiliteten och fördelarna med molnbaserade tjänster när de önskar. INSIS-metoden för optimerad implementering minskar risken för felspecifikation avsevärt samtidigt som programvaruskrivning undviks, vilket drastiskt minskar implementeringstiden, projektkostnaden och -risken. INSIS är en fullt SOA-kompatibel och komponentbaserad lösning som är enkel att underhålla och integrera. Den överlägsna flexibiliteten hos INSIS produktkonfiguration förkortar time to market avsevärt. En ny produkt av måttlig komplexitet kan konfigureras inom ett par dagar. INSIS avancerade funktioner för flerkanalstöd och rapportering gör att försäkringsbolagen inte behöver implementera några ytterligare portal- eller datalagerlösningar. INSIS SOA-arkitektur möjliggör både fullsvit- och modulär uppdelning, samtidigt som integrationen med företagets program optimerar resursplanering och underlättar tillförlitlig budgetering. Fadata grundades 1990 och är i dag bland de ledande leverantörerna av programvarulösningar för försäkringsbolag världen över. Dess flaggprodukt INSIS Insurance Suite har kunder i Portugal, Frankrike, Dubai, Bahrain, Bulgarien, Rumänien, Ukraina, Ryssland, Kazakstan, Azerbajdzjan, Colombia, Etiopien, Estland, Spanien, Danmark, Polen, USA, Slovakien och Ungern. Som Oracle Platinum Partner erbjuder Fadata även lösningar och konsulttjänster förknippade med program från Oracle: Oracle e- Business Suite, Oracle Siebel CRM, Oracle Enterprise Content Management och BI-lösningar. Med huvudkontor i Sofia, Bulgarien och dotterbolag i Rumänien, Serbien, Ryssland, Danmark, Argentina och Portugal har Fadata också ett globalt distributions- och partnernätverk i över 20 länder, som tillhandahåller service till över 110 kunder världen över. Fadata 16, Cherni Vrah Blvd. 1421 Sofia, Bulgarien Tel: +359 2 963 2141 office@fadata.eu nordic@fadata.eu www.fadata.eu
© NextMedia Annons 19 Creating the winners of future banking A change of paradigms is taking place in the banking industry. Social, mobile, analytics and cloud technologies are transforming customer expectations and business models. Cognizant is at the forefront of providing solutions for banks to embrace the new technology and become winners in a rapidly changing market. The technology that will define the future is already here and its impact is tremendous. It comes in the form of the SMAC stack – a new IT architecture, built on social media, mobile services and devices, analytics of big data and cloud technology. The SMAC stack is not simply something to be added to existing solutions. Rather, it represents a transformation of the business model itself. The banking industry stands on the verge of this revolution and the efficient use of these central concepts is critical to success. “This transformation is moving at an incredible pace and will only increase with demographic changes and the millennial generation coming of age. Banks that do not embrace it may well find themselves usurped by competitors that have. Already, this is happening in other industries,” says Prasad Chintamaneni, Senior Vice President and Head of Global Markets, Banking and Financial Services Practice at Cognizant. His experience spans 20 years in the banking and financial services and information technology industries of North America, Europe and India. Cognizant is a global leader in business and technology services, with deep industry expertise and experience. Consistently ranked as one of the top consulting and IT service providers, the company has a unique vantage point in delivering state-of-the-art solutions. Six of the top ten US banks and most of the top ten European financial institutions have chosen Cognizant as their partner. “Our strategy is to help our customers embrace new technologies and transform processes to truly create value in order to win in the market place,” says Prasad Chintamaneni. Mobility coupled with analytics Mobility and analytics are at the very core of the changes now taking place in retail banking. Nordic banks were quick to adopt mobile technology. Today, a second generation of mobility is evolving, with true mobile banking, offering a broad range of services available anytime, anywhere. Mobile banking is expected to boom and banks that stay on top of the new technology, through innovative mobile solutions and well developed analytics, will gain the ability to transform their relationship with customers. Used correctly, the vast amount of data generated by countless transactions provides an invaluable resource for banks to get to know their clients intimately and to tailor offers and services. “We are now starting to see a few banks analyzing usage patterns in order to understand their customers. This opens up a whole new way of interacting with customers and satisfying their needs,” says Prasad Chintamaneni. He foresees that in a not too distant future, social networks and cloud technology will also become integral parts of the interaction between banks and their clients, providing powerful tools for communication and on-demand service. Challenges to overcome There are, however, challenges. The Nordic mobile market, for instance, is fragmented, with multiple operators, devices and systems, making it difficult to create standardized solutions. To compound this problem, there is often a shortfall of skilled IT resources in the banking industry. Also, there are concerns about data privacy and security as well as a whole tidal wave of new regulatory measures with which banks, worldwide, must comply. “Often there is a perception of no immediate return of investment in mobility banking,” Prasad Chintamaneni points out. “However, banks must address these challenges. Other providers are rapidly taking market shares in mobile payments. Banks need to take the lead or they will lose business to non-banks on a large scale.” Key to Cognizant’s strategy is using a global delivery model to access the best talent wherever that talent is based. Many banks are struggling with a patchwork of dated applications for core banking and there is a tendency to keep IT processes in-house, even though it may not be cost-effective and there may be a lack of adequate skills. “Finding the right talent can really propel a bank’s transformation and often this talent is found somewhere around the globe,” Prasad Chintamaneni emphasizes. “Cognizant can help analyze the portfolio, identify investment needs and transform the business. Ultimately, this is what will separate the winners from the losers in future banking.” i Cognizant is a leading provider of information technology, consulting and business process outsourcing services, dedicated to helping the world’s leading companies build stronger businesses. Headquartered in New Jersey, USA, Cognizant provides solutions for every major industry, including Banks and Financial Services, on five continents. Cognizant has over 50 delivery centers worldwide and approximately 156,700 employees. It is a member of the NASDAQ-100, the S&P 500, the Forbes Global 2000 and the Fortune 500. Cognizant is ranked among the top performing and fastest growing companies in the world. Cognizant Technology Solutions AB Kungsbron 1, Uppgång G2, 111 22 Stockholm Tel: 08-503 869 00 www.cognizant.com Twitter: @Cognizant Prasad Chintamaneni, Senior Vice President and Head of Global Markets, Banking and Financial Services Practice at Cognizant.
Page 1 and 2: Annons DennA temAtiD ning är en An
Page 3 and 4: Börje Ekholm, vd för Investor och
Page 5 and 6: Annons DennA temAtiD ning är en A
Page 9 and 10: Det moderna samhället ställer all
Page 15 and 16: © NextMedia Annons 15 ”Vi har ba
Page 17: © NextMedia Annons 17 Ökad transp
Page 21 and 22: © NextMedia Annons 21 Framtidens s
Page 23 and 24: © NextMedia Annons 23 Kuponginlös

Framtidens Bank & FÃ¶rsÃ¤kring - Svensk FÃ¶rsÃ¤kring

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?