Framtidens Bank & Försäkring - Svensk Försäkring
Framtidens Bank & Försäkring - Svensk Försäkring Framtidens Bank & Försäkring - Svensk Försäkring
Annons 10 DennA temAtiD ning är en A nnons F rån n extm e D i A Annons Framtidens Bank & Försäkring www.framtidensbank.se Mars 2013 Smartare och segmenterad konsultupphandling Under 2013 spås Sveriges it-budgetar att i stort sett stå stilla, i alla fall om analysföretaget Radars profetia om en försiktig ökning med 0,3 procent slår in. Resultatet förväntas bli att svenska företag kommer att köpa fler konsulttimmar – men att priserna pressas nedåt. Frågan är vad upphandlarna själva ser komma? Konsultbehov Text Christina B. Winroth Precis som alla andra har bankerna en mer pressad situation i det rådande marknadsläget. Detta har lett till en allmänt större försiktighet, som även färgat hur bankerna tänker kring sina konsultupphandlingar inom Anna Lindholm, Head of Consulting Services, IT Sourcing, Nordea. it- och managementområdet med en större återhållsamhet som följd. – Vi blivit försiktigare och vi har sett över vad vi köper, och hur vi kan köpa det på bästa sätt. Genom att vi i dag köper in på annat vis kommer vi också att kunna köpa fler konsulttimmar, vilket leder till att vi får mer valuta för pengarna, säger Anna Lindholm, Head of Consulting Services, IT Sourcing på Nordea. Att kunna köpa fler timmar för samma peng, handlar i grund och botten om den stora offshore-satsning som Nordea inledde för cirka två år sedan. – Satsningen innebär att poolen av konsulter, som till en början utgjordes till en övervägande del av nordiska och lokala konsulter, fått en annan utformning. I dag utgörs våra lokala och nordiska konsulter i huvudsak av specialister med spjutspetskompetens. Kompetens som passar att använda från offshore, till exempel testning och systemutveckling, har vi valt att köpa in från Indien med ett helt annat prisläge. I realiteten innebär det fler konsulttimmar inom detta område. Breddat erbjudande Lokal och nordisk spetskompetens köps primärt in för programledning, affärs- och managementkonsulter samt konsulter där språket är ett måste, eller då det krävs en särskild fysisk placering. Bred kompetens köps således från Indien och specialistkompetens på lokal basis. Vad gäller leverantörslandskapet, förväntar sig Lindholm en konsolidering av aktörer på konsultmäklarsidan, ett leverantörssegment som de senaste åren vuxit kraftigt. – Dagens överetablering kommer att leda till en förändring. Vi kommer också att se allt fler indiska företag som vill etablera sig på den nordiska Att göra själv eller köpa in, skall alltid föregås av en levande diskussion marknaden. Utöver detta ser vi tendenser till att offshore-leverantörerna siktar på att bredda sitt tjänsteutbud med en utveckling mot management- och business consulting. På sikt kommer löneskillnaderna mellan Norden och Indien dock att utjämnas. Då gäller det att vara agil och om möjligt hitta nya marknader. Minskade konsultinköp Inom Swedbank vill Roland Lingvide, CPO Head of Group Procurement, framhålla att mantrat för bankens konsultupphandling är att säkerställa att den interna leveranskraften, och balansen mellan inhyrda konsulter och anställda, blir optimal. – Självklart, säger Lingvide, kommer det alltid att finnas behov av speciell kunskap och omvärldskunskap, men rent generellt tror vi på att kunna minska konsultinköpen, vilket också skett de senaste åren. De externa konsulter som vi fortfarande ser ett behov av är de med specifika kompetenser, och i vissa fall även för tillfälliga resursförstärkningar. Roland Lingvide, CPO – Head of Group Procurement, Swedbank. Valet av vad som ska utföras internt och vad som ska läggas ut på konsultbasis är inte alltid självklart. – Detta är en ständigt pågående diskussion och självklart benchmarkar vi våra egna prestationer mot vad marknaden kan erbjuda för motsvarande service. Vi har en ganska pragmatisk hållning till frågan: kan det göras billigare och bättre utanför banken kan outsourcing vara ett bra alternativ. Detta gäller självklart även insourcing om det skulle visa sig fördelaktigt. Att göra själv eller köpa in skall alltid föregås av en levande diskussion. För det som är rätt vid en tidpunkt behöver inte vara rätt nästa gång. Lingvide framhåller också att specifika kompetenser inte längre känner några landsgränser; i Swedbanks fall finns i dag dock en stark övervikt på nationellt inköpta resurser. – Framöver tror jag att vi överlag kommer att bli bättre på att sortera vad som vi själva skall göra, och vad som kan levereras in. Sannolikheten är också stor för att de totala konsultinköpen kommer att minska efterhand, avslutar Roland Lingvide.
Annons DennA temAtiD ning är en A nnons F rån n extm e D i A Annons Framtidens Bank & Försäkring www.framtidensbank.se Mars 2013 11 Ömsesidigt förtroende för framgångsrik outsourcing Alecta var tidigt ute med att lägga ut delar av it-funktionerna och företaget har idag outsourcat en omfattande del av it-verksamheten. Resultatet är ökad kostnadseffektivitet, stabilare drift och bättre support. – Det finns stora fördelar med en väl genomtänkt sourcingstrategi, säger Mikael K. Larsson, CIO. Outsourcing Text Cristina Leifland Tjänstepensionsförvaltaren Alecta började outsourca delar av it-verksamheten redan i slutet av 1990-talet. 2002 inledde företaget utvecklandet av ett nytt försäkringssystem, som innebar en gigantisk förändring jämfört med tidigare. I samband med att detta implementerades och företaget började förvalta premiebestämda pensioner 2007, beslutade man om en genomgripande översyn av hur it-verksamheten skulle bedrivas. Resultatet blev att stora delar av it-driftfunktionerna lades ut externt till Logica. – Vi bröt ner vår it-verksamhet i delar så att vi klart kunde avgöra vad som var kärnverksamhet och vad som kunde skötas externt. På så sätt tog vi ut riktningen och det blev tydligt dels vad vi skulle fokusera på som är Alectas egentliga uppdrag och dels vad andra kan sköta bättre. Det var ett viktigt beslut som föregicks av mycket noggranna analyser, berättar Mikael K Larsson. Förlängt samarbete I ett första led outsourcades it-driften, infrastruktur, arbetsplats och användarstöd. Sedan följde outsourcing av förvaltningen av bland annat ekonomisystem, personalsystem samt processen för dokumenthantering. Idag finns en mycket tydlig uppdelning av it-funktionerna mellan Alecta och Logica, som numera är en del av kanadensiska CGI. Samarbetet förlängdes nyligen med fem år och omfattar idag ett mycket stort antal it-funktioner. Inte minst viktiga är säkerhet och regelefterlevnad. – Branschen befinner sig i snabb förändring och vi måste vara säkra på att vår partner kan leva upp till den flod av nya regelverk som kommer. Det är också avgörande att säkerheten fungerar och våra system är idag klart stabilare med en mycket väl fungerande support, säger Mikael K. Larsson. Sedan utvecklingen av det nya försäkringssystemet och efter att outsourcingen genomförts, har antalet medarbetare på it-avdelningen minskat från 140 till 90 samtidigt som antalet externa konsulter krympt från 180 till 25. – Vi hade efter utvecklingen av vårt nya försäkringssystem ett mycket stort konsultberoende. I och med tydliggörandet av vad som är vår kärnverksamhet har vi fört över kompetens från konsulterna till våra egna anställda för att klara kärnsystemen. Vi vet idag vilken kompetens vi behöver in-house, förklarar Mikael K. Larsson. Outsourcingen har inneburit en stor konsolidering. Mikael K. Larsson, CIO Alecta. Foto: Martin Stenmark Beställarkompetens Alecta har satsat på en mycket välutvecklad beställarkompetens och på en tydlig ansvarsfördelning mellan företaget och leverantören. – Vi är inte inne och petar i det som är leverantörens jobb, något som jag tror kan vara ett klassiskt misstag i outsourcing. Däremot har vi en mycket bra kunskap och förståelse för vad de gör och vilka funktioner vi köper. Framgångsrik outsourcing handlar om ett ömsesidigt förtroende och nära dialog mellan beställare och leverantör. De senaste tio åren har Alecta, som förvaltar närmare 550 miljarder kronor, genomgått stora förändringar. Då arbetade drygt 700 personer på företaget, jämfört med dagens 400. Samtidigt har kundbasen vuxit från 1,4 miljoner till 2 miljoner försäkrade. Mikael K. Larsson framhåller att det har varit en lärorik och intressant resa. – Vi har genomfört omfattande förändringar och ser nu resultatet. Alecta har de lägsta avgifterna och kostnaderna i förhållande till förvaltat kapital. Outsourcingen har inneburit mycket stora vinster när det gäller kostnadseffektivitet och därmed konkurrenskraft. FCG – experter inom risk och compliance Vi är experter på finansiella regelverk. Med lång och bred erfarenhet både från Finansinspektionen och ledande befattningar i finans iella företag, vet vi dessutom hur reglerna fungerar i praktiken. Vi förvandlar regelverkens krav till konkurrensfördelar för ditt företag. Besök oss på www.fcg.se eller kontakta oss på 08-410 759 10 för mer information om våra erbjudanden. FCG -The Financial Compliance Group AB är en av Nordens ledande konsultbyråer inom riskhantering, regelefterlevnad och verksamhetsstyrning. Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster inom projektkonsulting, outsourcing och det egenutvecklade IT-stödet Internal Governance System. www.fcg.se.
- Page 1 and 2: Annons DennA temAtiD ning är en An
- Page 3 and 4: Börje Ekholm, vd för Investor och
- Page 5 and 6: Annons DennA temAtiD ning är en A
- Page 7 and 8: Annons DennA temAtiD ning är en A
- Page 9: Det moderna samhället ställer all
- Page 13 and 14: Annons DennA temAtiD ning är en A
- Page 15 and 16: © NextMedia Annons 15 ”Vi har ba
- Page 17 and 18: © NextMedia Annons 17 Ökad transp
- Page 19 and 20: © NextMedia Annons 19 Creating the
- Page 21 and 22: © NextMedia Annons 21 Framtidens s
- Page 23 and 24: © NextMedia Annons 23 Kuponginlös
Annons<br />
DennA temAtiD ning är en A nnons F rån n extm e D i A<br />
Annons<br />
<strong>Framtidens</strong> <strong>Bank</strong> & Försäkring www.framtidensbank.se Mars 2013 11<br />
Ömsesidigt förtroende för<br />
framgångsrik outsourcing<br />
Alecta var tidigt ute med att<br />
lägga ut delar av it-funktionerna<br />
och företaget har idag outsourcat<br />
en omfattande del av<br />
it-verksamheten. Resultatet är<br />
ökad kostnadseffektivitet, stabilare<br />
drift och bättre support.<br />
– Det finns stora fördelar med en<br />
väl genomtänkt sourcingstrategi,<br />
säger Mikael K. Larsson, CIO.<br />
Outsourcing<br />
Text Cristina Leifland<br />
Tjänstepensionsförvaltaren Alecta<br />
började outsourca delar av it-verksamheten<br />
redan i slutet av 1990-talet. 2002<br />
inledde företaget utvecklandet av ett nytt<br />
försäkringssystem, som innebar en gigantisk<br />
förändring jämfört med tidigare.<br />
I samband med att detta implementerades<br />
och företaget började förvalta premiebestämda<br />
pensioner 2007, beslutade<br />
man om en genomgripande översyn av<br />
hur it-verksamheten skulle bedrivas. Resultatet<br />
blev att stora delar av it-driftfunktionerna<br />
lades ut externt till Logica.<br />
– Vi bröt ner vår it-verksamhet i delar<br />
så att vi klart kunde avgöra vad som var<br />
kärnverksamhet och vad som kunde skötas<br />
externt. På så sätt tog vi ut riktningen<br />
och det blev tydligt dels vad vi skulle fokusera<br />
på som är Alectas egentliga uppdrag<br />
och dels vad andra kan sköta bättre.<br />
Det var ett viktigt beslut som föregicks<br />
av mycket noggranna analyser, berättar<br />
Mikael K Larsson.<br />
Förlängt samarbete<br />
I ett första led outsourcades it-driften,<br />
infrastruktur, arbetsplats och användarstöd.<br />
Sedan följde outsourcing av<br />
förvaltningen av bland annat ekonomisystem,<br />
personalsystem samt processen<br />
för dokumenthantering. Idag finns en<br />
mycket tydlig uppdelning av it-funktionerna<br />
mellan Alecta och Logica, som<br />
numera är en del av kanadensiska CGI.<br />
Samarbetet förlängdes nyligen med fem<br />
år och omfattar idag ett mycket stort antal<br />
it-funktioner. Inte minst viktiga är säkerhet<br />
och regelefterlevnad.<br />
– Branschen befinner sig i snabb förändring<br />
och vi måste vara säkra på att<br />
vår partner kan leva upp till den flod av<br />
nya regelverk som kommer. Det är också<br />
avgörande att säkerheten fungerar och<br />
våra system är idag klart stabilare med<br />
en mycket väl fungerande support, säger<br />
Mikael K. Larsson.<br />
Sedan utvecklingen av det nya försäkringssystemet<br />
och efter att outsourcingen<br />
genomförts, har antalet medarbetare på<br />
it-avdelningen minskat från<br />
140 till 90 samtidigt som antalet<br />
externa konsulter krympt<br />
från 180 till 25.<br />
– Vi hade efter utvecklingen<br />
av vårt nya försäkringssystem<br />
ett mycket stort konsultberoende.<br />
I och med tydliggörandet<br />
av vad som är vår<br />
kärnverksamhet har vi fört<br />
över kompetens från konsulterna<br />
till våra egna anställda<br />
för att klara kärnsystemen. Vi vet idag vilken<br />
kompetens vi behöver in-house, förklarar<br />
Mikael K. Larsson. Outsourcingen<br />
har inneburit en stor konsolidering.<br />
Mikael K. Larsson,<br />
CIO Alecta.<br />
Foto: Martin Stenmark<br />
Beställarkompetens<br />
Alecta har satsat på en mycket välutvecklad<br />
beställarkompetens och på en tydlig<br />
ansvarsfördelning mellan företaget och<br />
leverantören.<br />
– Vi är inte inne och petar i det som<br />
är leverantörens jobb, något som jag tror<br />
kan vara ett klassiskt misstag i outsourcing.<br />
Däremot har vi en mycket bra kunskap<br />
och förståelse för vad de gör och<br />
vilka funktioner vi köper. Framgångsrik<br />
outsourcing handlar om ett ömsesidigt förtroende<br />
och nära dialog mellan<br />
beställare och leverantör.<br />
De senaste tio åren har<br />
Alecta, som förvaltar närmare<br />
550 miljarder kronor, genomgått<br />
stora förändringar. Då arbetade<br />
drygt 700 personer på<br />
företaget, jämfört med dagens<br />
400. Samtidigt har kundbasen<br />
vuxit från 1,4 miljoner till 2<br />
miljoner försäkrade. Mikael<br />
K. Larsson framhåller att det<br />
har varit en lärorik och intressant resa.<br />
– Vi har genomfört omfattande förändringar<br />
och ser nu resultatet. Alecta<br />
har de lägsta avgifterna och kostnaderna<br />
i förhållande till förvaltat kapital. Outsourcingen<br />
har inneburit mycket stora<br />
vinster när det gäller kostnadseffektivitet<br />
och därmed konkurrenskraft.<br />
FCG – experter inom<br />
risk och compliance<br />
Vi är experter på finansiella regelverk. Med lång och bred erfarenhet både från Finansinspektionen<br />
och ledande befattningar i finans iella företag, vet vi dessutom hur reglerna<br />
fungerar i praktiken.<br />
Vi förvandlar regelverkens krav till konkurrensfördelar för ditt företag.<br />
Besök oss på www.fcg.se eller kontakta oss på 08-410 759 10 för mer information om våra<br />
erbjudanden.<br />
FCG -The Financial Compliance Group AB är en av Nordens ledande konsultbyråer inom riskhantering, regelefterlevnad och verksamhetsstyrning.<br />
Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster inom projektkonsulting, outsourcing och det egenutvecklade IT-stödet Internal Governance System. www.fcg.se.
Change language