Bruksanvisning - TeleBolaget

Hotell – receptionist och servicepersonal 

Kommunikationsplattformen BusinessPhone 

Användarhandbok 

Grafik på framsidan 

Placera grafiken direkt på sidan, bry dig inte om att få in 

den i textflödet. Välj Grafik > Egenskaper och gör 

följande inställningar: 

• Bredd: 15,4 cm (Viktigt!) 

• Höjd: 11,2 cm (Kan vara mindre) 

• Överkant: 5,3 cm (Viktigt!) 

• Vänster: -0,3 cm (Viktigt!) 

Denna text ska sedan vara dold. 

?

SV/LZTBS 160 385 R1A 

© Ericsson Enterprise AB 2003 

2 

BusinessPhone – Hotell

Innehåll 

Innehåll 

sida 

Välkommen ...................................................... 5 

Beskrivning ...................................................... 7 

Reception/Allmänt .......................................... 15 

Reception/Besvara och ringa samtal .............. 19 

Reception/Rumsstatus ................................... 21 

Reception/Incheckning ................................... 23 

Reception/Utcheckning .................................. 28 

Reception/Larm ............................................. 30 

Reception/Väckning ....................................... 32 

Reception/Spärra samtal mellan rum .............. 35 

Reception/Aktuell samtalskostnad .................. 36 

Reception/Meddelanden ................................ 37 

Servicetelefoner ............................................. 47 

Städning ........................................................ 49 

Inställningar .................................................... 52 

Installation – Telefon för receptionen ............... 55 

Ordlista .......................................................... 66 

Index .............................................................. 69 

Snabbguide – Receptionist ............................ 73 

BusinessPhone – Hotell 

3

Innehåll 

4 


Välkommen 

Välkommen 

Välkommen till användarhandboken till BusinessPhone för hotell, en 

del av kommunikationsplattformen BusinessPhone från Ericsson. 

Kommunikationsplattformen består av BusinessPhone 50, 

BusinessPhone 128i och BusinessPhone 250. 

Telefonen är försedd med programmerbara knappar så att du kan 

använda funktioner och slå nummer som du ofta behöver bara 

genom att trycka på en enda knapp. Funktionerna som beskrivs 

i denna användarhandbok gäller version 5.1 eller högre av 

kommunikationsplattformen BusinessPhone. Vissa av dem kanske 

inte fungerar i tidigare versioner av systemet, och/eller skyddas av 

ett maskinvarulås som måste köpas separat. 

Obs! Systemtelefonen kan bara användas med en 

företagstelefonväxel från Ericsson som hanterar denna typ 

av telefon. 

Beskrivningar av funktioner som inte kräver att du talar i luren 

beskrivs med luren av, om inget annat anges. I stället för att trycka 

på knappen Avsluta kan du alltid lägga på luren. Du hittar mer 

information om telefonens övriga funktioner i Executive-telefonens 

eller telefonistkonsolens användarhandbok. 

Den senaste versionen av användarhandboken kan hämtas från: 

http://www.ericsson.com/enterprise/ 


5

Välkommen 

Copyright 

Med ensamrätt. Ingen del av denna handbok får återges, lagras, 

eller överföras i någon form eller på något sätt, elektroniskt eller 

mekaniskt, inklusive fotokopiering och inspelning, utan uttryckligt 

skriftligt medgivande från utgivaren. Följande undantag ges: 

Om denna handbok görs tillgänglig på Ericsson-media medger 

Ericsson att användaren får hämta och skriva ut innehållet i denna 

fil endast för privat bruk och inte för vidare spridning. Innehållet i 

detta dokument kan ändras utan föregående meddelande. Ericsson 

påtar sig inget ansvar för skador som uppstår till följd av otillåtna 

ändringar i dokumentet. 

Garanti 

ERICSSON LÄMNAR INGA SOM HELST GARANTIER GÄLLANDE 

DETTA MATERIAL, INKLUSIVE, MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL, 

GARANTIER AVSEENDE PRODUKTENS ALLMÄNNA LÄMPLIGHET 

OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL. Ericsson svarar 

inte för fel i materialet eller för skador i samband med eller till följd 

av anskaffandet eller användningen av detta material. 

Konformitetsdeklaration 

Ericsson Enterprise AB, 131 89 Stockholm, förklarar härmed att denna 

telefon uppfyller de grundläggande kraven och andra tillämpliga regler 

i R&TTE-direktivet 1999/5/EC. 

Ytterligare information: 

http://www.ericsson.com/sdoc 

6 


Beskrivning 

Beskrivning 

Receptionstelefonen 

Dialog 4223 Professional 

18 

1 

2 

17 

3 

4 

5 

10 

11 

12 

13 

14 

15 

6 

7 

8 

9 

16 16 

16 

Obs! En del av telefonens funktioner används inte i 

hotellmiljö. I det här avsnittet beskrivs hur telefonen är 

programmerad som standard. Mer information finns i 

användarhandboken till telefonen Dialog 4223 Professional. 


7

Beskrivning 

1 Teckenfönster 

3 x 40 tecken. 

2 Menyknappar 

Knapparnas funktion varierar. De aktuella funktionerna visas 

på nedersta raden i teckenfönstret. Uppmanas du att ”(se 

teckenfönstret)” ska du trycka på menyknappen under namnet 

på den funktion du vill använda. 

3 2:a 

Denna knapp ger dig tillgång till knapparnas andrafunktioner (dvs. 

den funktion som står på andra raden vid varje knapp). 

4 Meddelande / Info 

a. Används för att skicka och ta emot meddelanden. Se avsnittet 

”Reception/Meddelanden” på sidan 37. 

b. Används för att ange information. 

5 Programmerbara knappar med dubbla funktioner 

För lagring av nummer och programmering av funktioner. 

6 Överflyttning / Vidarekoppling 

a. Flytta över pågående samtal. 

b. För att beställa/avbeställa vidarekoppling. 

7 Förfrågan / Konferens 

a. Används för att göra en förfrågan både internt och externt. 

b. För initiering av konferenssamtal. 

8 Linje 2 / Läs & 

a. Linjeknapp 2 för inkommande och utgående samtal. 

b. Läsa textinformation. 

9 Linje 1 / Spara/Repetition 


b. Spara ett externt nummer eller ringa upp det på nytt. 

10 Sekretess 

För inkoppling eller bortkoppling av mikrofonen. 

11 Högtalare på/av 

För inkoppling eller bortkoppling av högtalaren. 

12 Headset 

13 Volym 

För inställning av ljudvolymen. Används även för blanksteg/backsteg 

i skrivläge. 

8 


Beskrivning 

14 Avsluta 

För att avsluta samtalet, eller nollställa teckenfönstret vid 

programmering. 

15 Mikrofon 

16 Extra knappsats som tillval 

17 programmerbara funktionsknappar med dubbla funktioner per 

knappsats. Fyra knappsatser kan anslutas. 

17 Högtalare 

Obs! Använd endast extra knappsatser av typen 

DBY 419 01. 

18 Lur med hörhjälpmedel 

Obs! Lurens högtalardel kan dra till sig små metallföremål. 


9

Beskrivning 

Receptionstelefonen 

Dialog 3213 Executive 

1 

18 

2 

17 

12 

11 

13 14 

3 

4 

5 

6 

5 

7 

8 

9 

10 

5 

15 

16 16 

Obs! En del av telefonens funktioner används inte i 

hotellmiljö. I det här avsnittet beskrivs hur telefonen är 

programmerad som standard. Mer information finns i 

användarhandboken till telefonen Dialog 3213 Executive. 

10 


Beskrivning 

1 Teckenfönster 

3 x 40 tecken. 

2 Menyknappar 

Knapparnas funktion varierar. De aktuella funktionerna visas 

på nedersta raden i teckenfönstret. Uppmanas du att ”(se 

teckenfönstret)” ska du trycka på menyknappen under namnet 

på den funktion du vill använda. 

3 2:a 

Denna knapp ger dig tillgång till knapparnas andrafunktioner (dvs. 

den funktion som står på andra raden vid varje knapp). 

4 Meddelande/Info 

a. Används för att skicka och ta emot meddelanden. Se avsnittet 

”Reception/Meddelanden” på sidan 37. 

b. Används för att ange information. 

5 Programmerbara funktionstangenter med dubbla funktioner 

(A–N) 

För lagring av nummer och programmering av funktioner. 

6 Programmerbar funktionsknapp med dubbel funktion (C) / 

Headset-knapp 

a. För lagring av nummer och programmering av funktioner. 

b. Headset-funktionen är bara tillgänglig då tilläggsenheten 

(DBY 410 02) är installerad. Headset-knappen programmeras 

av systemadministratören. 

7 Överflyttning / Vidarekoppling 

a. Flytta över pågående samtal. 

b. För att beställa/avbeställa vidarekoppling. 

8 Förfrågan / Konferens 

a. Används för att göra en förfrågan både internt och externt. 

b. För initiering av konferenssamtal. 

9 Linje 2 / Läs & 


b. Läsa textinformation. 

10 Linje 1 / Spara/Repetition 


b. Spara ett externt nummer eller ringa upp det på nytt. 

11 Volym 

För inställning av ljudvolymen. Används även för blanksteg/backsteg 

i skrivläge. 

12 Sekretess 

För inkoppling eller bortkoppling av mikrofonen. 


11

Beskrivning 

13 Högtalare på/av 

För inkoppling eller bortkoppling av högtalaren. 

14 Avsluta 

För att avsluta samtalet, eller nollställa teckenfönstret vid 

programmering. 

15 Mikrofon 

16 Extra knappsats (A–Q) 

17 programmerbara funktionsknappar med dubbla funktioner per 

knappsats. 

Fyra knappsatser kan anslutas. 

17 Högtalare 

Obs! Om en eller två knappsatser används kan 

expansionsknappsatsen DBY 409 01 användas. Om 

tre eller fyra knappsatser används måste däremot alla 

expansionsknappsatser vara av typen DBY 409 02. 

18 Lur med hörhjälpmedel 

Obs! Lurens högtalardel kan dra till sig små metallföremål. 

12 


Beskrivning 

Knappar på Dialog 4223/Dialog 3213 

I tabellen visas en översikt över de olika knapparnas utseende på 

telefonerna Dialog 4223 Professional och Dialog 3213 Executive. 

I denna handbok visas endast knapparna på Dialog 4223. 

Se tabellen nedan om du använder Dialog 3213 Executive. Där ser 

du vilka knappar som motsvarar knapparna i handboken. 

Knapp Dialog 4223 Dialog 3213 

Avsluta 

Headset 

Högtalare 

Sekretess 

í 

Í 

Â 

É 

X 

Headset h 

s 

m 

Programmerbar 

funktionsknapp Ô g 

Volym 

ì 

V 


13

Beskrivning 

Lampindikeringar 

Knapplamporna på telefonen visar det pågående samtalets eller 

funktionens aktuella status. 

Ô Lampan är släckt Funktionen är inte aktiv. 

ÕÔ 

ÖÔ 

ÖÔ 

ÕÔ 

Lampan lyser med fast 

sken 

Långsamt blinkande 

lampa 

Hastigt blinkande lampa 

Tänd med korta 

uppehåll 

Funktionen är aktiv. 

Linjen (eller funktionen) är parkerad. 

Ett inkommande samtal eller 

meddelande som väntar. 

Pågående samtal. 

14 


Reception/Allmänt 


Receptionen är centrum för hotellets verksamhet. I det här avsnittet 

beskrivs hur man använder receptionens Dialog 4223 Professional/ 

Dialog 3213 Executive-telefon för hotellets särskilda behov. 

Obs! Man kan även använda Dialog 4224 Operator/ 

Dialog 3214 som receptionstelefon. Det finns ingen separat 

beskrivning för detta eftersom procedurerna som används 

är likvärdiga. 

Hotellbokföringssystem 

Kommunikationsplattformen BusinessPhone kan användas 

tillsammans med ett bokföringssystem för hotell. Det är mycket 

viktigt att du tar hänsyn till följande om du har tillgång till ett 

hotellbokföringssystem. 

Du bör använda bokföringssystemet av följande skäl: 

• Du kan arbeta med tangentbord och skärm vilket underlättar 

hanteringen. 

• De två systemen – BusinessPhone och bokföringssystemet – 

måste kunna utbyta data, så att båda systemen arbetar med 

samma information. Styr du funktionerna via bokföringssystemet 

vet du att båda systemen alltid har tillgång till samma information. 

I synnerhet följande funktioner bör skötas via hotellbokföringssystemet 

(om systemet hanterar dem): 

• Incheckning 

• Utcheckning 

• Visa aktuell samtalskostnad 

• Mata in eller ändra gästdata 


15


Vanliga procedurer 

I det här avsnittet beskrivs vanliga procedurer för receptionen. 

Check-in/out Ô 

Väckning Ô 

Spärra interna Ô 

Retur Ô 

Larm ÖÔ 

Funktionsknappar 

Du kan låta systemadministratören programmera in funktioner 

som du ofta använder på telefonens och knappsatsens 

dubbelfunktionsknappar. När du sedan vill använda funktionen 

trycker du bara på knappen. 

Tryck för att checka in eller ut någon (förprogrammerad). 

Knappen används för att aktivera följande funktioner: 

• Visa och uppdatera rumsstatus 

• Incheckning 

• Visa och ändra gästdata 

• Utcheckning 

• Visa aktuell samtalskostnad 

Tryck för väckning (förprogrammerad). 

Knappen används för: 

• Inmatning av väckningstid 

• Ändring av väckningstid 

• Avbeställning av väckning 

Tryck för att spärra samtal mellan rum (förprogrammerad). 

Funktionen används för att spärra samtal mellan gästrummen. 

Tryck för att bekräfta inmatade data (förprogrammerad). 

Den här knappen har samma funktion som #-knappen. Använd # 

om telefonen inte har någon förprogrammerad returknapp. 

Tryck för att avläsa var ett larm har utlösts (förprogrammerad). 

Knappen visar de katalognummer som har utlöst ett larm. 

2:a Tryck för att använda knappens andrafunktion. 

Läs & Ô Håll knappen intryckt för att läsa information. 

í 

Tryck för att avsluta den aktuella proceduren. 

16 



Teckenfönster och menyknappar 

I telefonens teckenfönster visas ledtext och indikatorer som 

vägledning. 

12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTRUMSNR? 

avsluta 

På teckenfönstrets nedre rad visas de funktioner som är tillgängliga 

i det aktuella trafikläget. 

î 

12 Maj 10:35 +15° 

214 

ledigt spärrad städat åter 

Välj ett alternativ genom att trycka på en av de fyra 

menyknapparna nedanför teckenfönstret. 

Med menyknapparnas hjälp kan du bland annat göra följande: 

retur 

avsluta 

åter 

nästa 

ändra 

Avbryta med ändring (se teckenfönstret). 

Spara alla uppgifter som bekräftats med Retur (eller #) och avbryta 

proceduren. 

Avbryta utan ändring (se teckenfönstret). 

Avbryta proceduren utan att spara de angivna uppgifterna. 

Återgå till föregående inmatning (se teckenfönstret). 

Gå tillbaka till föregående steg utan att spara inmatningen. 

Nästa gästrum (se teckenfönstret). 

Fortsätta mata in uppgifter för nästa gästrum. 

Rätta (se teckenfönstret). 

Tryck på den här knappen om du vill ändra en uppgift. 


17


Skriva text 

Du använder knappsatsen för att skriva, t.ex. om du vill skicka ett 

textmeddelande eller mata in gästuppgifter. Du har valt textläge. 

Välj tecken genom att trycka upprepade gånger på 

sifferknapparna. 

Antal knapptryckningar 

Knapp 1 2 3 4 5 

1 1 

2 A B C 2 

3 D E F 3 

4 G H I 4 

5 J K L 5 

6 M N O 6 

7 P Q R S 7 

8 T U V 8 

9 W X Y Z 9 

0 0 

* ? - . ! : 

ì 

ì 

Obs! Knapp1 är reserverad för nationella tecken. 

Tryck på volym upp-knappen för att skriva in tecknet. 

Flyttar fram markören ett steg. Används även för mellanslag. 

Tryck på volym ned-knappen för att radera den senaste 

siffran om du har slagit fel nummer. 

# Tryck för att bekräfta inmatningen. 

Har telefonen en förprogrammerad returknapp kan du trycka på 

den i stället för #. Båda knapparna fungerar likadant i det här 

avseendet. 

18 


Reception/Besvara och ringa samtal 


Besvara samtal 

u 

Vid inkommande samtal ljuder ringsignalen och lampan blinkar. I 

teckenfönstret visas den uppringande personens namn och nummer. 

Lyft luren. 

Linje 1 ÖÔ 

Â 

í 

Handsfree 

Tryck utan att lyfta luren. 

Eller: 

Tryck utan att lyfta luren. 

Du står i kontakt med den som ringer via högtalare och mikrofon. 

Tryck för att avsluta ett handsfree-samtal. 


19


u 

z 

0z 

d eller í 

Ringa samtal 

Hur du ringer interna och externa samtal. 

Lyft luren och slå antingen: 

Ett anknytningsnummer för att ringa ett internt samtal. 

Eller: 

Prefixet för att komma ut på linjen samt önskat externt nummer. 

Obs! Vilket prefix man ska trycka för att komma ut på linjen 

beror på hur systemet är konfigurerat. 

För att avsluta samtalet. 

Handsfree 

Utan att lyfta luren trycker du på en linjeknapp eller på högtalaren. 

Samtalet är nu i handsfree-läge via högtalare och mikrofon. 

20 


Reception/Rumsstatus 


Ger dig information om rummets status. Texten i teckenfönstret ger 

svar på följande frågor: 

• Är rummet upptaget eller ledigt? 

• Är gästtelefonen öppen eller spärrad? 

• Vilken är rummets status (ostädat, städat, kontrollerat, ej 

tillgängligt)? 

Obs! Man använder gästtelefonen för att uppdatera 

rumsstatusen när rummet har städats eller kontrollerats. 

Under natten ändras rumsstatusen till ostädat 

(programmerbart). 

Visa rumsstatus 

Rumsstatusen kan vara: 

In-/utcheckning Gästtelefon Rum 

ledigt spärrad ostädat 

upptaget Öppen kontr 

ej tillg 

städat 


21


Visa och ändra rumsstatus 


Så här gör du för att rumsstatusen ska visas. 

Tryck (förprogrammerad). 

Du uppmanas att ange rumsnumret. 

z Retur Ô 

î 

12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTRUMSNR? 

avsluta 

Knappa in önskat rumsnummer och tryck (förprogrammerad). 

Rumsstatusen visas i teckenfönstret (för rum 214 i detta exempel). 

12 Maj 10:35 +15° 

214 

ledigt spärrad ostädat åter 

Du ställer in önskad rumsstatus genom att trycka på 

menyknappen för aktuellt alternativ. 

Se avsnittet ”Visa rumsstatus” på sidan 21. 

eller 

åter 

Retur Ô 

Tryck för att lämna statusvisningen utan ändringar 

(se teckenfönstret). 

Rumsstatusen är fortfarande aktiverad. 

Tryck för att bekräfta (förprogrammerad). 

22 


Reception/Incheckning 


Rummet måste vara markerat som ledigt för att funktionen ska 

kunna användas. 

Checka in gäster 


z Retur Ô 

Obs! Aktivera funktionen från hotellbokföringssystemet om 

du har tillgång till ett sådant. 





12 Maj 10:35 +15° 

214 

ledigt spärrad städat åter 

Rummet måste vara ledigt för att en ny gäst ska kunna få det. 

Observera ledtexten ovanför första menyknappen från vänster. 

ledigt 

upptaget 

ledigt 

Retur Ô 

Rummet är ledigt. 

Rummet är redan upptaget. Leta efter ett annat rum. 

Tryck för att ändra från ledigt till upptaget (se teckenfönstret). 


Gästtelefonen öppnas automatiskt för externa samtal. 

Gästuppgifterna kan anges nu eller senare. 

Se avsnittet ”Hoppa över alla följande poster” på sidan 24 eller 

”Ange gästuppgifter” på sidan 24. 


23


Hoppa över alla följande poster 

Har du inte tid att ange de övriga gästuppgifterna nu kan du göra 

det senare. 

retur 

Tryck för att hoppa över alla följande poster (se teckenfönstret). 

Information om hur man anger rumsstatus i efterhand finns i avsnittet 

”Visa och ändra gästdata” på sidan 26. 

Ange gästuppgifter 

Så här anger du gästuppgifter. 

z 

12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTNAMN? 

retur avsluta åter 

Ange gästens namn. 

Se avsnittet ”Skriva text” på sidan 18. 

Retur Ô 

z Retur Ô 

z Retur Ô 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 



12 Maj 10:35 +15° 

INCHECKNINGSDAG? 030512 


Kontrollera att ankomstdagen stämmer och tryck 

(förprogrammerad). 

Som standard visas dagens datum. Du kan mata in ett annat datum 

i stället för det föreslagna incheckningsdatumet. Datumformatet är 

ÅÅMMDD (t.ex. 030512 för den 12 maj 2003). 

12 Maj 10:35 +15° 

UTCHECKNINGSDAG? 


Ange avresedatum och tryck (förprogrammerad). 

Datumformatet är ÅÅMMDD. 

24 



z Retur Ô 

z Retur Ô 

12 Maj 10:35 +15° 

SPRÅK? 


Ange språk enligt gästens önskemål och tryck 


Språket visas i teckenfönstret varje gång gästen ringer dig. Språket 

används också som grund för valet av väckningsmeddelande. 

Använd förkortningen för önskat språk. Se avsnitten ”Väckning” på 

sidan 52 och ”Skriva text” på sidan 18. 

12 Maj 10:35 +15° 

KREDITKORT 


Ange namnet på gästens kreditkort och tryck 


Använd förkortningen för det aktuella kortet. Se avsnitten 

”Förkortningar för kreditkort” på sidan 53 och ”Skriva text” på 

sidan 18. 

Retur Ô 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 0510-0517 ENG VISA 

retur avsluta ändra åter 


Gästuppgifterna sparas. Information om hur man ändrar sparade 

gästuppgifter finns i avsnittet ”Visa och ändra gästdata” på sidan 26. 

12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTRUMSNR? 

avsluta 

avsluta 

Tryck för att avsluta proceduren (se teckenfönstret). 

Eller: 

Checka in fler gäster. 


25



z Retur Ô 

Visa och ändra gästdata 

Så här läser du gästuppgifterna för ett upptaget rum. 



12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTRUMSNR? 

avsluta 



Retur Ô 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

upptaget Öppen städat åter 

Tryck en gång till för att läsa gästuppgifterna 


12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 

0510-0517 ENG VISA 

avsluta ändra åter 

avsluta 

Tryck för att avsluta proceduren (se teckenfönstret). 

Eller: 

ändra 

Tryck för att ändra (se teckenfönstret). 

12 Maj 10:35 +15° 

GÄSTNAMN? 


Retur Ô 

Ange de nya gästuppgifterna. 

Se avsnittet ”Ange gästuppgifter” på sidan 24. 

Tryck för att bekräfta den nya uppgiften (förprogrammerad). 

26 



Visa gästuppgifter under ett samtal 

Gästuppgifterna visas i BusinessPhone-plattformen under ett samtal 

med en gäst. Tecknet & efter katalognumret anger att det finns mer 

information. 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 

214& SAMT.LÄGE 

2:a Tryck. 

Läs & Ô Håll knappen intryckt tills du har läst alla uppgifter. 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

ANDERSSON 

0510-0517 ENG VISA 

I teckenfönstret visas från vänster till höger (på nedre raden): 

• Gästens namn 

• Ankomstdatum – Avresedatum 

• Gästens språk 

• Gästens kreditkort (vissa hotellbokföringssystem visar VIPinformation 

i stället för kreditkort) 


27

Reception/Utcheckning 


Rummet måste vara markerat som upptaget för att funktionen ska 


Checka ut gäster 


z Retur Ô 







12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

upptaget Öppen ostädat åter 

upptaget 

Retur Ô 

Tryck för att ändra från upptaget till ledigt (se teckenfönstret). 


I teckenfönstret visas den sammanlagda kostnaden i landets valuta. 

Ange summan på kontot. 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 123.00 SEK 

check-out avsluta nästa 

check-out 

Tryck (se teckenfönstret). 

Gästtelefonen spärras automatiskt för externa samtal. Räknaren 

nollställs. 

28 



Obs! Väckningsbeställningar tas automatiskt bort 24 timmar 

efter utcheckningen eller omedelbart när en ny gäst checkar 

in i rummet. 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 00 SEK 

avsluta 

nästa 

avsluta 

Tryck för att avsluta utcheckningen (se teckenfönstret). 

Eller: 

nästa 

Tryck för att checka ut andra gäster (se teckenfönstret). 


29

Reception/Larm 


Den här funktionen kan användas för att ytterligare förbättra gästernas 

säkerhet. Med hjälp av en tillvalsmodul på telefonens undersida kan 

larmsignaler från olika larmgränssnitt kopplas via telefonen till en 

bestämd anknytning. 

Flera typer av larm kan anslutas via alarmenheten, t.ex. nödlarm 

för badrummet på hotell, akutlarm på sjukhus, banklarm och 

maskinövervakning. 

Larm ÖÔ 

Bekräfta larm 

Larmknappen blinkar hastigt om ett larm har utlösts. 

Tryck för att läsa av larmet (förprogrammerad). 

12 Maj 10:35 +15° 

ALARM FRÅN 214 TID 20:13 

Larmknappens lampa lyser med fast sken om du har avläst samtliga 

larm. 

í 

Vidta de åtgärder som krävs för den aktuella typen av larm. 

Tryck för att slutföra proceduren. 

30 



Larm ÕÔ 

Bekräfta ett redan avläst larm 

Larmknappens lampa förblir tänd efter det att ett larm har bekräftats 

till dess att larmet har återställts. 

Tryck för att bekräfta redan avlästa larm (förprogrammerad). 

De larm som inte har återställts visas. 

12 Maj 10:35 +15° 

ALARM FRÅN 214 AVLÄST KL 20:13 

Återställa larm 

Som en del av åtgärderna vid nödläge: 

Återställ den externa larmknappen. 

Från gästtelefonen som utlöste larmet: 

*54# Mata in. 

Larmknappens lampa på receptionens telefon slocknar när alla 

larm har återställts. 


31

Reception/Väckning 


Man kan beställa, ändra eller avbeställa väckning från receptionen 

eller från gästtelefonerna. 

Gästtelefonen ringer vid den angivna väckningstiden. Hur många 

gånger telefonen ska ringa, och med hur långa mellanrum, går att 

programmera in. Om ingen svarar vid väckningen vidarekopplas 

samtalet till receptionen, där man kan avläsa väckningens status. 

Bekräfta och visa väckning 

Väckning Ô 

z Retur Ô 

Används för att visa tid/status för väckningen och bekräfta en 

väckningsuppringning. 

Information om visning av väckningsstatus finns i avsnittet ”Visa 

väckningsstatus” på sidan 34. 




(Rum 214 i detta exempel.) 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

väckning avsluta åter 

väckning 


Tid och status för väckningen anges i teckenfönstret. 

12 Maj 10:35 +15° 

VÄCKNINGSTID 0600 GÄST SVARAT 0608 

avsluta åter 

32 



avsluta 

ì 

Retur Ô 

Tryck för att lämna utan ändringar (se teckenfönstret). 

Eller: 

Tryck på volym ned-knappen för att avbeställa väckningen. 


Väckningen är avbeställd. 

Omdirigering av väckning 

Om en gäst inte svarar på väckningsuppringningen inom den angivna 

tiden omdirigeras samtalet till receptionen. 

u 

ANDERSSON 214 

VÄCKNING 

INK.ANROP 

katalog nr.rep prog 

Lyft luren för att svara på det omdirigerade väckningssamtalet. 

Väckningsstatusen ändras till OMDIR SVAR. Nu kan du antingen 

programmera in en ny väckning eller skicka någon till rummet. 

Inspelat väckningsmeddelande 

(ej obligatoriskt) 

Gästen kan få sin väckningsbeställning bekräftad av ett inspelat 

meddelande. Väckningsmeddelandet finns på tre språk. Språket 

för meddelandet bestäms när du anger språk vid incheckningen. 

Se avsnittet ”Väckning” på sidan 52. 


33


Väckning Ô 

z Retur Ô 

Programmera in ny väckning 

Tryck. 



(Rum 214 i detta exempel.) 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

väckning avsluta åter 

väckning 

z 


Knappa in önskad väckningstid. 

Ange väckningstiden i 24-timmarsformat, t.ex. 0720. Du kan ställa 

in tiden i intervall om fem minuter. 

Retur Ô 

12 Maj 10:35 +15° 

VÄCKNINGSTID 0720 

avsluta åter 

Tryck för att bekräfta väckningen (förprogrammerad). 

Väckningen sparas. Du kan programmera in nya väckningar. 

Visa väckningsstatus 

Väckningsstatusen kan vara: 

GÄST SVARAT 0722 Gästen svarade på väckningen klockan 07.22. 

OMDIR SVAR 0727 

Väckningen besvarades inte och omdirigerades därför till receptionen 

klockan 07.27. 

EJ BESVARAD 

Väckningen är aktiv och kommer att aktiveras vid den 

inprogrammerade tiden. 

SPARAD SOM 0720 

Väckningen är aktiv. Du kan programmera in väckning vid tidpunkter 

med jämna femminutersintervall. Programmerar du in en annan 

väckningstid sparas och utförs den vid närmast lägre 

femminutersintervall. Tidsangivelsen 07.23 sparas t.ex. som 07.20. 

AVBEST. KL 0703 Väckningen avbeställdes klockan 07.03. 

34 


Reception/Spärra samtal mellan rum 

Reception/Spärra samtal mellan rum 

Spärra interna Ô 

Samtalstrafik mellan rummen kan spärras nattetid. Man kan också 

aktivera och avaktivera trafiken manuellt om: 

• Trafik mellan rummen är tillåten 

• Det är tillåtet att ringa utifrån direkt till en viss anknytning 

(direktuppringning) 


Eller: 

*34# Mata in. 

I teckenfönstret visas: 

12 Maj 10:35 +15° 

spärra rum till rum trafik/direktval 

indiv system avsluta 

Du kan välja mellan att spärra vissa gästrumsanknytningar 

individuellt (indiv) eller spärra hela systemet (system). 

indiv 

Tryck för att spärra eller avaktivera spärren för en viss 

gästrumsanknytning (se teckenfönstret). 

Eller: 

system 

Tryck för att spärra samtal mellan rummen eller ta bort denna 

spärr i hela systemet (se teckenfönstret). 

Eller: 

avsluta 



35

Reception/Aktuell samtalskostnad 

Reception/Aktuell samtalskostnad 

Du kan läsa av den preliminära samtalskostnaden för upptagna rum. 

Rummet måste vara markerat som upptaget för att funktionen ska 



z Retur Ô 







12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 

upptaget Öppen ostädat åter 

upptaget 

Retur Ô 

Tryck för att ändra från upptaget till ledigt (se 

teckenfönstret). 


I teckenfönstret visas den sammanlagda kostnaden i landets valuta. 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214 136.00 SEK 

check-out avsluta nästa 

avsluta 


I det här fallet är gästen fortfarande incheckad. 

36 


Reception/Meddelanden 


När du har ringt en anknytning och det är upptaget eller ingen svarar 

kan du skicka ett återuppringnings-, röst- eller textmeddelande. 

I det här avsnittet beskrivs också hur man vidarebefordrar 

röstmeddelanden och hur man begär att få underrättelse om nya 

röstmeddelanden till ett externt nummer. När du får ett meddelande 

blinkar meddelandeknappen på telefonen hastigt. 

Lösenord 

Första gången du använder meddelandesystemet (måste göras 

från den egna anknytningen) kan du bli ombedd att ändra ditt 

lösenord om standardlösenordet används (0000). 

Obs! Vissa system har programmerats att tillåta 

standardlösenordet. 

Följande text visas i teckenfönstret: 

12 Maj 10:35 +15° 

ANGE PASSORD FÖR DIN NYA BREVLÅDA: 

z# Ange ditt nya lösenord och tryck. 

Anger du standardlösenordet blir du ombedd att försöka igen. 

z # 

í 

Ange ditt lösenord igen och tryck. 

Det nya lösenordet sparas. 


Eller: 

Fortsätt med någon av meddelandefunktionerna. 


37


Skicka meddelande 

Du kan skicka ett meddelande utan att ringa upp en anknytning 

(direktmeddelande), eller när du har ringt en anknytning och det 

tutar upptaget eller ingen svarar. 

Meddelande Ô 

sänd 

z 

sänd 

Direktmeddelande 

Tryck. 


12 Maj 10:35 +15° 

FRÅN NUMMER: 4200 TILL NUMMER: 

sänd ändra nr. ändra nr. 

Slå anknytningsnumret. 


Välj meddelandetyp (se teckenfönstret). 

Obs! När du har skickat meddelandet kan du göra om 

proceduren till andra anknytningar. Du kan också ändra det 

anknytningsnummer som står som avsändare, om du vill att 

meddelandet ska skickas från någon annan (om detta är 

tillåtet). Tala med systemadministratören om du vill ha 

tillgång till denna funktion. 

Återuppringning 

ring 

Tryck för att skicka ett ring mig-meddelande (se 


Tal 

tal 

Tryck för att skicka ett röstmeddelande (se teckenfönstret). 

Börja tala in meddelandet efter den andra korta signalen. Den 

återstående tiden visas i teckenfönstret under inspelningen 

(nedräkning). 

12 Maj 10:35 +15° 

INSPELNING 018 

tala lyssna paus aktivera 

38 



Menyknapparna ger tillgång till följande alternativ: 

tala 

lyssna 

paus 

aktivera 

í 

Tryck och tala in ditt meddelande för att göra om inspelningen 


Tryck för att lyssna (se teckenfönstret). 

Tryck för att göra paus under inspelningen (se teckenfönstret). 

Tryck för att stoppa inspelningen och spara meddelandet (se 


Informationen aktiveras. 


Text 

text 

z 

ì 

ì 

Tryck för att skicka ett textmeddelande (se teckenfönstret). 

Textmeddelanden kan endast skickas till telefoner med 

teckenfönster. 

Skriv texten. 

Du skriver olika bokstäver genom att trycka upprepade gånger på 

samma knapp. Textmeddelanden kan vara upp till 40 tecken långa. 

Se avsnittet ”Skriva text” på sidan 18. 

Tryck på volym upp-knappen för att flytta fram markören ett 

steg. 

Tryck på volym ned-knappen för att radera den senaste 

siffran om du har slagit fel nummer. 

12 Maj 10:35 +15° 

RING SVEN EKBERG PÅ MOBILEN 

sänd 

sänd 

í 

Tryck för att skicka textmeddelandet. 



39


Meddelande Ô 

Vid uteblivet svar 

Om det tutar upptaget eller ingen svarar när du ringer till en anknytning 

kan du skicka ett återuppringnings-, röst- eller textmeddelande. 

Tryck. 

12 Maj 10:35 +15° 

FRÅN NUMMER: 4200 TILL NUMMER: 201 

återuppr tal text 

återuppr 


Obs! När du har skickat meddelandet kan du göra om 

proceduren till andra anknytningar. 

Kontrollera sända meddelanden 

Meddelande Ô 

meny 

kontroll 

Du kan kontrollera meddelanden som du själv har skickat, t.ex. om 

du vill radera ett meddelande. Man kan också kontrollera mottagna 

meddelanden på andra anknytningar (inte tillåtet som standard, tala 

med systemadministratören). 

Tryck. 



12 Maj 10:35 +15° 

KONT.MEDDELANDE - EGNA ELLER ANDRAS ? 

åter egna andras 

Egna meddelanden 

egna 

Tryck för att kontrollera dina egna meddelanden (se 


Ange mottagarens anknytningsnummer. Du kan kontrollera och 

radera de meddelanden som du har skickat (se teckenfönstret). 

40 



Andras 

andras 

í 

Tryck för att kontrollera meddelanden för en annan anknytning 


Ange anknytningsnummer för den anknytning vars meddelanden 

du vill kontrollera. Alla meddelanden visas med avsändarens namn. 

Du kan kontrollera och radera meddelandena (se teckenfönstret). 


Returnerade meddelanden 

Meddelande ÖÔ 

Meddelanden som har legat obesvarade länge skickas tillbaka till 

dig. Kontrollera returnerade meddelanden: 

Tryck. 

12 Maj 10:35 +15° 

VÄLJ FUNKTION 

sänd mottag kontroll åter-sänt 

åter-sänt 

í 


Använd menyknapparna för att kontrollera returnerade 

meddelanden (se teckenfönstret). 

Du kan radera eller skicka om meddelandet. 



41


Kontrollera och lagra mottagna 

meddelanden 

Du kan granska och lagra dina mottagna meddelanden. 

Mottagna meddelanden delas in i följande tre kategorier: 

• Nya meddelanden (ej avlyssnade eller lästa) 

• Avlyssnade/lästa meddelanden 

• Lagrade meddelanden 

Röstmeddelanden kan även vidarekopplas till andra brevlådenummer 

(personliga eller gemensamma). Se avsnittet ”Vidarekoppla ett 

röstmeddelande” på sidan 43. 


Obs! Meddelanden tas bort från systemet efter en viss tid. 

Hur lång tiden är beror på vilken kategori meddelandet 

tillhör. Systemadministratören kan ge besked om detta. 

Tryck för att komma till brevlådan. 

Om brevlådan endast innehåller avlyssnade meddelanden lyser 

lampan med fast sken i stället. 

Obs! I vissa konfigurationer kan du behöva ange ditt 

lösenord innan du kan hämta meddelanden. 

mottag 


12 Maj 10:35 +15° 

MEDDELANDE 3 2 12 

åter obesvarat avlyssnat lagrat 

obesvarat 

ring 

Välj meddelandekategori (se teckenfönstret). 

Obesvarade, avlyssnade, lästa eller lagrade. 


Obs! Detta steg hoppas över när det bara finns en typ 

av meddelande tillgänglig (återuppringnings-, röst- eller 

textmeddelanden). 

Använd menyknapparna för att kontrollera meddelandet (se 


Du lyssnar på röstmeddelanden via högtalaren eller luren. Ring 

mig-meddelanden ringer automatiskt upp avsändaren. 

Textmeddelanden läser du i teckenfönstret. 

42 



Välj något av följande alternativ: 

nästa 

radera 

lagra 

í 

Tryck för att kontrollera nästa meddelande (se teckenfönstret). 

Tryck för att radera meddelandet (se teckenfönstret). 

Tryck för att lagra meddelandet (se teckenfönstret). 

Du kan lagra upp till 20 meddelanden. 

Återuppringningsmeddelanden kan inte lagras. 


Vidarekoppla ett röstmeddelande 

Röstmeddelanden som du har tagit emot kan vidarebefordras till 

andra brevlådenummer. 


Obs! Returnerade meddelanden kan inte vidarekopplas. 




mottag 

obesvarat 

tal 


Välj meddelandekategori (se teckenfönstret). 

Obesvarade, avlyssnade eller lagrade. 


12 Maj 10:35 +15° 

DAVID OLSSON 203 

lyssna nästa radera >>> 

>>> Tryck (se teckenfönstret). 

sänd 


12 Maj 10:35 +15° 

SÄNDTILL: 

sänd 

ändra nr. 


43


z 

sänd 

Slå det brevlådenummer som du vill vidarekoppla 

meddelandet till. 


Meddelandet vidarekopplas. 

Obs! Det meddelande som vidarekopplas är en kopia, dvs. 

man kan ta bort det utan att det ursprungliga meddelandet 

tas bort. 

í 

Upprepa proceduren om du vill vidarekoppla meddelandet till 

en annan brevlåda. 


Påminnelse (externt) 

Den här funktionen låter meddelandesystemet underrätta dig när 

du får ett nytt röstmeddelande. Du kan ange ett externt nummer 

som systemet ringer upp vid en viss, förprogrammerad tidpunkt 

eller så fort ett nytt meddelande kommer in. 

Obs! Funktionen kan kräva särskild behörighet eller är 

kanske inte tillgänglig. Tala med systemadministratören. 

Du kan bli underrättad på två olika sätt (beroende på hur systemet 

är programmerat): 

Underrättelse med tillgång till brevlåda: 

Kvittera underrättelsen genom att ange ditt lösenord (som inte 

får vara standardlösenordet 0000). Du har nu full tillgång till 

brevlådesystemet. 

Underrättelse utan tillgång till brevlåda: 

En taltjänst underrättar dig om att du har fått ett meddelande. 

Kvittera underrättelsen genom att trycka på valfri knapp. Du måste 

ringa upp brevlådesystemet för att hämta ditt meddelande. 

Obs! Om du inte kvitterar underrättelsen inom den 

förprogrammerade tiden bryts förbindelsen och ett nytt 

försök görs senare (systemadministratören kan upplysa 

dig om hur många underrättelseförsök som systemet har 

programmerats att göra). 

44 



Meddelande Ô 

Programmera in nummer och tidpunkt för underrättelse 




meny 


12 Maj 10:35 +15° 

ADMINISTRERA 

utgående kontroll åter 

utgående 

nummer 

ändra 

0z 

spara 




Slå prefixet för att komma ut på linjen och sedan numret. 

Vilket prefix man ska trycka för att komma ut på linjen beror på hur 

systemet är konfigurerat. Det externa numret (inklusive prefixet för 

att komma ut på linjen) kan vara upp till 24 siffror långt. 

Tryck för att spara numret (se teckenfönstret). 

12 Maj 10:35 +15° 

UTGÅENDE påminnelse EJ AKTIV 

nummer tid på åter 

tid 

ändra 

z 



Ange tidpunkt för underrättelse. 

Tidpunkten anges i 24-timmarsformat, t.ex. 2030 för halv nio på 

kvällen. Tidsangivelsen justeras automatiskt till närmaste kvart, dvs. 

2013 ändras till 2015. 

Eller: 

direkt 

spara 

í 

Tryck om du vill bli underrättad direkt (se teckenfönstret). 

Tryck om du vill spara tidpunkten för underrättelse 


Detta steg utelämnas om du valde att bli underrättad direkt. 

Tryck för att slutföra programmeringen. 


45


Meddelande Ô 

meny 

utgående 

på 

Aktivera/avaktivera underrättelse 

Tryck. 



Tryck för att aktivera (se teckenfönstret). 

Eller: 

av 

í 

Tryck för att avaktivera (se teckenfönstret). 

Obs! Du måste programmera in telefonnummer och 

tidpunkt för underrättelse innan du aktiverar tjänsten. 

Tryck för att slutföra programmeringen. 

46 


Servicetelefoner 


Servicetelefoner har särskilda uppgifter inom hotellet. De används 

för olika tjänster, t.ex. vånings- och rumsbetjäning, restaurang, 

städning, information med mera. En serviceanknytning kan bestå 

av en eller flera telefoner med samma katalognummer. De olika 

serviceanknytningarnas uppgifter kan helt eller delvis övertas av en 

central serviceanknyting – om en serviceanknytning är obemannad 

eller överbelastad kan samtalen omdirigeras till den centrala 

serviceanknytningen. 

Obs! I det här avsnittet beskrivs en servicetelefon av 

samma typ som receptionens telefon. Beskrivningar av 

andra servicetelefoner återfinns i användarhandboken 

för respektive modell. 

Besvara samtal på en servicetelefon 

Linje 1 eller 

Linje 2 

ÖÔ 

Använda linjeknappen för att besvara samtal 

Vid inkommande samtal ljuder ringsignalen och lampan blinkar. 

Tryck på den blinkande knappen för att svara. 


47


Rumsbetjäning ÖÔ 

Använda en serviceknapp för att besvara samtal 

Vid inkommande samtal ljuder ringsignalen och lampan blinkar. 

Varje svarsknapp är märkt med en bokstav, så att du vet vilken 

sektion som gästen söker när du svarar. 

Tryck på aktuell serviceknapp (förprogrammerad). 

12 Maj 10:35 +15° 

ANDERSSON 214& 

Central serviceanknytning 

Den centrala serviceanknytningen ersätter serviceknappen för 

andra serviceanknytningar. Man kan ta samtal med den här knappen 

om andra serviceanknytningar är överbelastade eller obemannade. 

Vidarekoppling 

Om du får ett samtal som har vidarekopplats från en annan 

serviceanknytning ser du i teckenfönstret vilken serviceanknytning 

som gästen sökte (t.ex. rumsbetjäningen). 

RUMSBETJÄNING 7 

ANDERSSON 214& INK.ANROP 

katalog nr.rep prog 

Visa gästuppgifter 

Se avsnittet ”Reception/Incheckning” på sidan 23. 

Larm 

Se avsnittet ”Reception/Larm” på sidan 30. 

48 


Städning 

Städning 

I det här avsnittet beskrivs funktioner för städpersonal. 

Obs! Beskrivningar av gästtelefonerna återfinns i 

användarhandboken för respektive modell. 

Ange rumsstatus på en gästtelefon 

u 

Rumsstatusen anger om ett rum har städats eller inte. Receptionen 

och hotellbokföringssystemet har tillgång till dessa uppgifter så att 

rummen kan ställas i ordning på ett effektivt sätt. 

Lyft luren på gästtelefonen. 

Invänta kopplingston. 

*33* Knappa in koden för rumsstatus. 

Välj något av följande fyra alternativ: 

0# Städat 

1# Ostädat 

2# Städat och kontrollerat 

3# Ej tillgängligt 

d 

Invänta verifieringston. 

Lägg på luren eller tryck för att slutföra proceduren. 


49

Städning 

Medflyttning vid städning 

Det går också att ställa in telefonen så att man kan nå dig i det rum 

där du arbetar för tillfället. Den här funktionen vidarekopplar samtalen 

till dig. 

u 

Förberedelser 

Vidarekoppla din telefon till det rum där du ska börja arbeta. 

Lyft luren på servicetelefonen. 

*21* Knappa in koden för medflyttning. 

z# Slå numret till det första gästrummet och tryck. 

Inmatningen bekräftas med särskild kopplingston. 

d Lägg på luren eller tryck för att slutföra proceduren. 

u 

Medflyttning 

Du kan nu vidarekoppla dina samtal till det rum där du befinner dig. 

Gör så här innan du fortsätter till nästa rum. 


*21* Knappa in koden för medflyttning. 

z* Knappa in ditt servicenummer och tryck. 

z# Slå nästa gästrums nummer och tryck. 

Inmatningen bekräftas med särskild kopplingston. 

d Lägg på luren eller tryck för att slutföra proceduren. 

50 


Städning 

u 

Avbeställa medflyttning 

Avbeställ medflyttning innan du lämnar det sista gästrummet. 


#21* Knappa in för att avbeställa medflyttning. 

z# Knappa in ditt servicenummer och tryck. 

Inmatningen bekräftas med kopplingston. 

d 

Lägg på luren eller tryck för att slutföra proceduren. 

Alla samtal visas på din telefon. 


51

Inställningar 


Det är inte säkert att alla de beskrivna funktionerna finns på din 

telefon. I tabellerna nedan visas de särskilda inställningarna i 

kommunikationsplattformen BusinessPhone. 

Väckning 

Standard Inprogrammerad 

Ringtid 30 sekunder ............................... 

Tid mellan försöken 3 minuter ............................... 

Antal försök 3 försök ............................... 

Väckningsmeddelande? Nej Nej/Ja 

Språk för väckningsmeddelandet 

Det finns upp till tre språk att välja på för väckningsmeddelandet. 

Språket kan ställas in separat för varje gäst. Kortformen får ha högst 

fyra bokstäver. 

Språk 

Kortform 

1 .............................................. .................................................. 

2 .............................................. .................................................. 

3 .............................................. .................................................. 

52 



Förkortningar för språk (lokala avvikelser kan förekomma): 

Arabiska ................. ARAB 

Danska ...................DANI 

Engelska ................ ENG 

Finska .................... FINN 

Franska .................. FREN 

Grekiska .................GREE 

Isländska ................ICEL 

Italienska ................ ITAL 

Japanska ............... JAPA 

Kinesiska ................CHIN 

Nederländska ......... DUTC 

Norska ................... NORW 

Portugisiska ............PORT 

Ryska .....................RUSS 

Spanska .................SPAN 

Svenska ................. SWED 

Tyska ......................GERM 

Förkortningar för kreditkort 

American Express ................... AMX 

American Express Gold .......... AMXG 

American Express Platina ....... AMXP 

Diners Club ............................ DIC 

Ej VIP-gäst ............................. NVIP 

Mastercard ............................. MACH 

VIP-gäst ................................. VIP 

Visa ........................................ VISA 

Larm 

Funktionen installerad? ................................................................ 

Tid till aktivering ................................................................ 

Larmet går till ................................................................ 


53


Spärra samtal mellan rum 

Manuell spärr? 

Nej/Ja (Stryk ordet som inte gäller) 

Automatisk spärr? 

Nej/Ja från kl. ................. till kl. ................. 

54 


Installation – Telefon för receptionen 


Dialog 4223 Professional 

Installera kablar 

Lursladden till vänster 

Lursladden till höger 

Du kan koppla in lursladden i kontakten på telefonens undersida. 

Kabeln till växeln ska anslutas till LINE-uttaget och lursladden till 

HANDSET-uttaget. 

Byta kablar 

Om du vill ta bort en kabel lossar du spärren med en skruvmejsel. 


55


Installera ställ och justera telefonen 

Högt läge 

Lågt läge 

Tryck för att fästa stället 

Dra för att lossa stället 

Ställbart teckenfönster 

Justerbar vinkel 

56 



Installera knappsats 

1 Ta bort den lilla plastplattan (med texten DSS) med en 

skruvmejsel och anslut kabeln. 

2 Fäst knappsatsen vid telefonen. 

3 Skruva fast skruvarna och installera stället. 

Obs! Alla knappsatser måste vara av typen DBY 419 01 

(tre eller fyra knappsatser kan endast användas i nyare 

versioner av växeln). 


57


Placering av ställ (1–4 knappsatser) 

Installera kort 

Med programmet Designation Card Manager kan du skapa och 

skriva ut egna signeringskort för knappsatsen. Designation Card 

Manager medföljer på cd-skivan Ericsson Telephone Toolbox. Har 

du frågor om produkten kontaktar du din auktoriserade Ericsson 

Enterprise-återförsäljare. 

58 



Installera utdragsskiva 

1 Ta bort skyddsplasten från styrskenorna. 

2 Fäst styrskenorna på telefonens undersida med de 

”skurna” hörnen åt rätt håll. 

3 För in utdragsskivan. 


59


Lurklyka vid montering på vägg 

Telefonen kan väggmonteras utan att någon speciell konsol behöver 

användas. Detta kan vara användbart t.ex. i konferensrum och 

allmänna utrymmen. 

1 Ta bort lurklykan med en skruvmejsel. 

2 Vänd klykan upp och ned och sätt in den. 

100 mm 

3 Ta bort de båda plastskydden med en skruvmejsel. 

4 Mät upp och borra hål i väggen. 

9,5 mm 

Ø 9–10 mm 

Ø max 5,5 mm 

5 Montera skruvarna enligt måtten och fäst telefonen. 

60 



Installera kort 

Med programmet Designation Card Manager kan du skapa och skriva 

ut egna signeringskort. Designation Card Manager medföljer på cdskivan 

Ericsson Telephone Toolbox. Har du frågor om produkten 

kontaktar du din auktoriserade Ericsson Enterprise-återförsäljare. 

Telefonens placering 

• Ställ inte telefonen på en ömtålig yta. Använd ett underlägg som 

inte glider för att skydda möblerna från repor. 

• Ställ inte telefonen nära starka värmekällor, t.ex. intill elementet. 

• Kontrollera att det inte är några veck på linjekabeln. 

Rengöra telefonen 

Använd en lätt fuktad (inte blöt) mjuk trasa eller en antistatisk duk och 

torka varsamt av telefonen. Använd inte grova trasor, lösningsmedel 

eller starka rengöringsvätskor. Skador på telefonen som har uppstått 

därför att dessa instruktioner inte följts omfattas inte av tillverkarens 

garanti. 


61


Dialog 3213 Executive 

Installera kablar 

1 Kabel till lur 

2 Kabel till växel 

3 Plats för personlig kataloglista (tillval) 

4 Skruvhål för väggfäste 

Du kan koppla in lursladden i vilken som helst av de två kontakterna 

på telefonens undersida. Kabeln till växeln ska kopplas in i LINEuttaget. 

Byta kablar 

Tryck ner spärren på kontakten för att dra ur sladden. Använd en 

skruvmejsel för att lossa spärren. 

62 



Lurklyka vid montering på vägg 

Monterar du telefonen på väggen måste du dra ut och vända på 

klykan. 

Installera ställ och justera telefonen 

Tryck för att minska vinkeln 

Dra för att öka vinkeln 

Ställbart 

teckenfönster 

Justerbar vinkel 


63


Installera knappsats 

24 V nätanslutning 

när fler än två knappsatser 

används. Nätanslutningen 

måste 

göras till den första 

knappsatsen. 

1 Anslut kabeln 

2 Fäst knappsatsen vid telefonen 

3 Skruva fast 

4 Installera stället 

Vid anslutning av en eller två expansionsknappsatser till telefonen 

kan knappsatsen DBY 409 01 användas. Inga externa nätkablar 

krävs för denna knappsats. Strömmen tas från telefonen. 

Vill du ansluta tre eller fyra extra knappsatser måste samtliga 

knappsatser vara av typen DBY 409 02. En 24-V-nätkabel måste 

då anslutas till den första knappsatsen (närmast telefonen). 

En 24 V-nätkabel måste då anslutas till den första knappsatsen 

(närmast telefonen). Denna förser då samtliga knappsatser med 

ström. 

64 



Telefonens placering 

• Ställ inte telefonen på en ömtålig yta. Använd ett underlägg som 

inte glider, för att skydda möblerna från repor. 

• Ställ inte telefonen nära starka värmekällor, t.ex. intill elementet. 

• Kontrollera att det inte är några veck på linjekabeln. 

Rengöra telefonen 

Använd en lätt fuktad (inte blöt) mjuk trasa eller en antistatisk 

duk och torka varsamt av telefonen. Använd inte grova trasor, 

lösningsmedel eller starka rengöringsvätskor. Skador på telefonen 

som har uppstått därför att dessa instruktioner inte följts omfattas 

inte av tillverkarens garanti. 


65

Ordlista 

Ordlista 

Anknytning 

Alla telefoner som är anslutna till företagsväxeln 

har ett unikt internt nummer (upp till 8 siffror). 

Om du har en telefon med teckenfönster visas 

numret där. 

Anknytning 

En extern linje från det privata nätet. 

Bokföringssystem 

Kommunikationsplattformen BusinessPhone 

använder ett protokoll som hanteras av de 

flesta bokföringssystem. Detta innebär att 

systemen kan användas tillsammans. 

Följande funktioner ska användas med 

hotellbokföringssystemet (om det hanterar 

dem): 

1. Incheckning 

2. Utcheckning 

3. Visa aktuell samtalskostnad 

4. Mata in eller ändra gästdata 

Se avsnittet ”Reception/Allmänt” på sidan 15. 

Gästuppgifter 

Information om en gästs ankomst/avresa som 

systemet behöver. Information som anges: 

1. Rumsnummer 

2. Namn 

3. Incheckningsdatum 

4. Utcheckningsdatum 

5. Språk 

6. Kreditkortsnamn 

Se avsnittet ”Visa och ändra gästdata” på 

sidan 26. 

ISDN 

Integrated Services Digital Network. Förser 

systemet med tilläggstjänster från det allmänna 

telenätet. 

Linje 

En linje är en extern anslutning. Kan vara antingen 

digital eller analog. 

Meddelande 

Du kan skicka ett meddelande till valfri 

anknytning. Detta är användbart när det tutar 

upptaget eller ingen svarar. Det finns tre slags 

meddelanden: 

1. Ring mig-meddelande. 

2. Textmeddelande (bara till telefoner med 

teckenfönster). 

3. Röstmeddelande 

Se avsnittet ”Reception/Meddelanden” på 

sidan 37. 

Medflyttning 

En funktion med vilken man kan vidarekoppla 

samtal till en person som flyttar sig från rum till 

rum, t.ex. städpersonal. 

Se avsnittet ”Medflyttning vid städning” på 

sidan 50. 

Menyknappar 

På nedersta raden i teckenfönstret visas 

funktioner som man använder genom att trycka 

på knappen under den önskade menyfunktionen. 

Se avsnittet ”Beskrivning” på sidan 7. 

66 


Ordlista 

Rumsstatus 

Information om status för alla rum. 

Rumsstatusen kan vara: 

1. Upptaget eller ledigt 

2. Telefonen är öppen eller spärrad 

3. Rummet är städat, ostädat, kontrollerat eller 

ej tillgängligt 

Se avsnittet ”Reception/Rumsstatus” på 

sidan 21. 

Servicetelefon 

En telefon som används enbart för 

serviceändamål, dvs. vånings- och 

rumsbetjäning, restaurang, städning och dylikt. 

Man kan använda ett gemensamt 

katalognummer för flera telefoner. Se avsnittet 

”Servicetelefoner” på sidan 47. 

Väckningsstatus 

Information om en väcknings aktuella status. 

Statusen som visas kan vara: 

1. Besvarad 

2. Ej besvarad 

3. Avbeställd 

Se avsnittet ”Reception/Väckning” på sidan 32. 

Växel 

PBX, Private Branch Exchange. Företagets 

telefonväxel (t.ex. BusinessPhone 250). 


67

Ordlista 

68 


Index 

Index 

A 

ange rumsstatus på en gästtelefon 49 

B 

bekräfta larm 30 

bekräfta och visa väckning 32 

beskrivning 

lampindikeringar 14 

beskrivning – receptionstelefonen Dialog 4223 

Professional 7 

besvara samtal 19 

besvara samtal på en servicetelefon 47 

C 

checka in gäster 23 

checka ut gäster 28 

F 

förkortningar för kreditkort 53 

H 

hotellbokföringssystem 15 

I 

inspelat väckningsmeddelande (ej 

obligatoriskt) 33 

Installation – Telefon för receptionen 55 

installation Dialog 3213 62 

installera kablar 62 

installera ställ och justera telefonen 63 

lurklyka vid montering på vägg 63 

rengöra telefonen 65 

telefonens placering 65 

installation Dialog 4223 

justera 56 

kablar 55 

knappsats 57 

kort 61 


placering 61 

rengöring 61 

ställ 56 

utdragsskiva 59 

installera kablar 62 

installera ställ och justera telefonen 63 

inställningar 52 

förkortningar för kreditkort 53 

larm 53 

spärra samtal mellan rum 54 

väckning 52 

K 

kontrollera och lagra mottagna 

meddelanden 42 

kontrollera sända meddelanden 40 

L 

lampindikeringar 14 

larm 53 


lösenord 37 

M 

medflyttning vid städning 50 

P 

programmera in ny väckning 34 

påminnelse (externt) 44 

R 

reception/aktuell samtalskostnad 36 

reception/allmänt 15 

hotellbokföringssystem 15 

skriva text 18 

vanliga procedurer 16 


69

Index 

reception/besvara och ringa samtal 19 

besvara samtal 19 

ringa samtal 20 

reception/incheckning 23 

checka in gäster 23 

visa och ändra gästdata 26 

reception/larm 30 

bekräfta larm 30 

återställa larm 31 

reception/meddelanden 37 

kontrollera och lagra mottagna 

meddelanden 42 

kontrollera sända meddelanden 40 

lösenord 37 

påminnelse (externt) 44 

returnerade meddelanden 41 

skicka meddelande 38 

vidarekoppla ett röstmeddelande 43 

reception/rumsstatus 21 

visa och ändra rumsstatus 22 

visa rumsstatus 21 

reception/spärra samtal mellan rum 35 

reception/utcheckning 28 

checka ut gäster 28 

reception/väckning 32 

bekräfta och visa väckning 32 

inspelat väckningsmeddelande (ej 

obligatoriskt) 33 

programmera in ny väckning 34 

visa väckningsstatus 34 

rengöra telefonen 65 

returnerade meddelanden 41 

ringa samtal 20 

S 

servicetelefoner 47 

besvara samtal på en servicetelefon 47 

skicka meddelande 38 

skriva text 18 

spärra samtal mellan rum 54 

städning 49 

ange rumsstatus på en gästtelefon 49 

medflyttning vid städning 50 

T 

telefonens placering 65 

V 

vanliga procedurer 16 

vidarekoppla ett röstmeddelande 43 

visa och ändra gästdata 26 

visa och ändra rumsstatus 22 

visa rumsstatus 21 

visa väckningsstatus 34 

väckning 52 

välkommen 5 

Å 

återställa larm 31 

70 


Anteckningar 

Anteckningar 


71

Anteckningar 

72 


Snabbguide – Receptionist 

Rumsstatus 

Visa rumsstatus: 

Avsluta utan 

ändringar: 

Ändra rumsstatus: 

Incheckning 

Markera ett rum 

som upptaget: 

Arabiska ................ ARAB Isländska ................ ICEL 

Danska .................. DANI Italienska ................ ITAL 

Engelska ................ ENG Japanska ................ JAPA 

Finska ................... FINN Norska ................... NORW 

Franska .................. FREN Portugisiska ............ PORT 

Grekiska ................ GREE Ryska ..................... RUSS 

Kinesiska ............... CHIN Spanska ................. SPAN 

Nederländska ........ DUTC Svenska .................. SWED 

Tyska ..................... GERM 

Kreditkort: 

Förkortning Retur Ô 

Förkortningar för kreditkort: 

Bekräfta och radera: 


Rumsnr. Retur Ô 

åter 

î (Se teckenfönstret) 

Retur Ô 



ledigt -> upptaget 

Retur Ô 

Ange gästuppgifter 

Gästens namn: Namn Retur Ô 

Ankomstdatum: Datum Retur Ô 

Avresedatum: Datum Retur Ô 

Språk: Kortform Retur Ô 

Förkortningar för språk: 

American Expr. Gold .... AMXG Ej VIP-gäst .......... NVIP 

American Expr. Platina . AMXP Mastercard ......... MACH 

American Express ....... AMX VIP-gäst ............. VIP 

Diners Club ................. DIC Visa .................... VISA 

Utcheckning 

Markera ett rum 

som ledigt: 

Retur Ô avsluta 



ledigt -> upptaget 

Retur Ô 

Visa gästuppgifter 

Under ett samtal: 

I viloläge: 

Larm 

2:a Ô Läs & Ô 

(Håll intryckt) 

Bekräfta larm: 

Bekräfta redan 

avläst larm: 

Larm ÕÔ 

Återställa larm: *54# 

Väckning 

Bekräfta väckning: 

Programmera in 

ny väckning: 

Avbeställa väckning: 

Check-in/out Ô Rumsnr. 

Retur Ô Retur Ô 

Larm ÖÔ í 

Väckning Ô Rumsnr. 

Retur Ô väckning 

1. Följ proceduren för att 

aktivera väckning. 

Väckningstid Retur Ô 

1. Följ proceduren för att 

aktivera väckning. 

ì Volym ned 

Retur Ô 

Spärra samtal mellan rum 

Aktivera/avaktivera 

för enskilda gästrum: 

Aktivera/avaktivera 

för hela systemet: 

Meddelanden 

Direktmeddelande: 

Kontrollera mottagna 

meddelanden: 

Kontrollera sända 

meddelanden: 

*34# indiv 

*34# system 

Meddelande Ô sänd 

Ankn. nr. sänd 

ring Välj typ 


mottag 

Välj alternativ i 

teckenfönstret 

Meddelande Ô 

kontroll 

egna eller andras 

?

I kraft av sin ledande tekniska position formar Ericsson framtiden för mobilt och digitalt Internet. Ericsson 

levererar nytänkande lösningar i fler än 140 länder och hjälper därmed till att skapa de främsta 

kommunikationsföretagen i världen. 

Med ensamrätt. 

Ericsson Enterprise 

Har du frågor om produkten kontaktar du 

din auktoriserade Ericsson Enterprise-återförsäljare. 

Du kan också besöka oss på www.ericsson.com/enterprise 

© Ericsson Enterprise AB 2003 

SV/LZTBS 160 385 R1A 

Tryckt på klorfritt papper.

Bruksanvisning - TeleBolaget

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?