BusinessPhone Manual - TeleBolaget
BusinessPhone Manual - TeleBolaget
BusinessPhone Manual - TeleBolaget
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kommandogrupper och nummer<br />
Kommandonr<br />
Kommandonamn<br />
Grupp 37 – Gemensamma data för ACD<br />
3701 Period initiation (Aktivera tidsperiod)<br />
3704 Queue tone? (Köton?)<br />
3705 ACD I/O monitor frequence (Frekvens för övervakning av ACD-trafik in/ut)<br />
3706 ACD I/O port for PC-graph (Port för PC-diagram över ACD-trafik in/ut)<br />
3707 Printout command (Utskriftskommando)<br />
3708 ACD I/O port for MS (Port för MS, ACD-trafik in/ut)<br />
3709 New agent = last? (Ny agent = sist?)<br />
3710 Pause time (Paustid)<br />
3711 Non ACD callcode request? (Begäran om samtalskod efter icke-ACD-samtal?)<br />
3712 Display clerical time? (Visa efterbearbetningstid?)<br />
Grupp 38 – ACD-gruppdata<br />
3801 ACD group number (ACD-gruppens nummer)<br />
3802 Time for 1st recorded answer (Tid för det första inspelade svaret)<br />
3803 Time for 2nd recorded answer (Tid för det andra inspelade svaret)<br />
3805 Read the number of calls within the time period (Avläsa antalet samtal inom<br />
tidsperioden)<br />
3806 Read the number of answered calls within the time period (Avläsa antalet<br />
besvarade samtal inom tidsperioden)<br />
3807 Read average queue time (Avläsa genomsnittlig tid i kö)<br />
3810 Supervision time, T1, for statistics (Övervakningstid T1 för statistik)<br />
3811 Supervision time, T2, for statistics (Övervakningstid T2 för statistik)<br />
3812 Number of answered calls before time T1 (Antalet besvarade samtal före<br />
tiden T1)<br />
3813 Number of answered calls after time T1 (Antalet besvarade samtal efter tiden<br />
T1)<br />
3814 Number of abandoned calls before time T2 (Antalet avslutade samtal före<br />
tiden T2)<br />
3815 State number of abandoned calls after time T2 (Ange antalet avslutade<br />
samtal efter tiden T2)<br />
3816 Queue length (Kölängd)<br />
3817 Dynamic queue (Dynamisk kö)<br />
3818 Queue information (time or position) (Köinformation [tid eller plats i kön])<br />
3819 Time for passive marking (Tidsgräns efter vilken agenten avaktiveras)<br />
3820 Postprocessing (clerical) time (Efterbearbetningstid)<br />
3821 Operator’s identity number for active (Telefonistens identitetsnummer vid<br />
aktivering)<br />
3822 Call code after terminated call (Samtalskod efter avslutat samtal)<br />
3823 Voice message to operator (Röstmeddelande till telefonist)<br />
3824 Alternative answering position (Alternativt svarsställe)<br />
3825 Overflow time (Tidsgräns efter vilken samtal omdirigeras i stället för att<br />
placeras i kö)<br />
3826 Individual greeting (Eget svarsmeddelande)<br />
72<br />
<strong>BusinessPhone</strong> – Systemadministratör
Change language