18.02.2015 Views

Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering

Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering

Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Turismstrategi för Åland <strong>2012</strong>–2022<br />

<strong>Handlingsplan</strong> <strong>2012</strong>


Inledning<br />

Nästa år, <strong>2012</strong>, blir det första året där den strategiska samordningsprocessen används<br />

fullt ut för att lägga en gemensam handlingsplan för utvecklingen av turismen på<br />

Åland. Det betyder dock inte att arbetet med den framtida destinationen Åland står<br />

stilla fram till årsskiftet. Arbetet med att realisera strategiplanen börjar i april 2011. I<br />

denna första handlingsplan ger vi en översikt av de aktiviteter och projekt som<br />

kommer att genomföras under året som kommer. De kan delas in i tre olika<br />

kategorier:<br />

Implementering: de aktiviteter vi genomför för att förankra och genomföra<br />

planen i det turistiska systemet.<br />

Genomförande <strong>Ålands</strong>nivå: de konkreta aktiviteter som de tongivande<br />

aktörerna på Åland kommer att genomföra för att realisera planen.<br />

Genomförande aktörsnivå. Processen med att ta fram planen har inneburit<br />

en serie möten med turismens intressenter på Åland. Ett resultat av dessa<br />

möten är en idélista med produkter och erbjudanden inom <strong>Ålands</strong> teman, som<br />

bifogas.<br />

Innehåll<br />

IMPLEMENTERING ............................................................................................................. 3<br />

MÅLGRUPPER FÖR IMPLEMENTERINGEN .......................................................................................... 3<br />

VERKTYG OCH UPPLÄGG ............................................................................................................... 4<br />

GENOMFÖRANDE ÅLANDSNIVÅ ......................................................................................... 5<br />

INLEDNING ................................................................................................................................. 5<br />

UTBUDSUTVECKLING .................................................................................................................... 5<br />

HÅLLBARHET .............................................................................................................................. 5<br />

MARKNADSFÖRING OCH MARKNADSKUNSKAP ................................................................................... 6<br />

TILLGÄNGLIGHET ......................................................................................................................... 6<br />

MÅL OCH INDIKATORER ................................................................................................................ 6<br />

GENOMFÖRANDE AKTÖRSNIVÅ – IDÉLISTA ........................................................................ 7<br />

INLEDNING ................................................................................................................................. 7<br />

PRODUKTIDÉER INOM ÅLANDS TEMAN ............................................................................................ 7


2 <strong>Handlingsplan</strong> 2011


Implementering<br />

Att implementera betyder att göra realiserbar, att förse med verktyg. Turismstrategin<br />

är ett verktyg för utveckling, men som alla verktyg gör den ingen nytta om den ligger<br />

kvar i verktygslådan. Implementeringsarbetet innebär att ta ut planen i det åländska<br />

näringslivet och till de offentliga aktörerna på Åland och konkretisera den. Vad<br />

innebär planen för nytta och möjligheter för mig, och hur kan jag agera för att bidra<br />

till nya affärer på Åland?<br />

Målgrupper för implementeringen<br />

Företagen – tematiska nätverk<br />

En av de stora utmaningarna för utvecklingen av den åländska turismen ligger på<br />

utbudssidan. Vi behöver skapa fler tydliga reseanledningar för fler säsonger under<br />

året. Produkt- och marknadsmatrisen i strategiplanen är det strategiska ramverket för<br />

detta arbete – här definieras teman, profilbärare och målgrupper.<br />

Att fylla matrisen med nya konkurrenskraftiga erbjudanden måste dock göras av<br />

produktägarna själva – företagen och till viss del ideella aktörer på Åland. En turistisk<br />

produkt skiljer sig dock i fler avseenden från andra konsumentprodukter. En av de<br />

mest centrala skillnaderna är att den ofta produceras av fler aktörer. Det finns få<br />

turistaktörer som levererar en färdig produkt till kunden, med resa, boende,<br />

upplevelser, måltider och aktiviteter. Produktionen sker i samverkan mellan flera<br />

aktörer. Det innebär att produktutvecklingen också behöver ske i nätverk av företag<br />

som tillsammans kan sätta ihop en tydlig, bokningsbar produkt.<br />

Redan under april kommer vi att bjuda in till nätverk inom de teman som identifierats<br />

i strategiplanen. Dessa tematiska nätverk kommer att få coaching, kunskap och stöd<br />

för att kunna driva gemensam produktutveckling. Målbilden är att vi redan under<br />

2011 ska ta fram minst tre kommersiellt gångbara produkter inom varje tema, med<br />

fokus på säsonger med låg beläggning.<br />

Offentliga aktörer – medvetenhet och plan för eget<br />

agerande<br />

De offentliga aktörerna på Åland spelar en viktig roll för utvecklingen av turismen, på<br />

flera sätt. Man är finansiär i flera aspekter, man äger besöksmål och förvaltar<br />

naturresurser och man fattar dagligen beslut som påverkar besöksnäringen i frågor om<br />

allt från skyltning till infrastruktur.<br />

Implementeringen hos <strong>landskapsregering</strong>en innebär inte enbart att på en politisk nivå<br />

anta planen som styrdokument. Efter detta ska alla avdelningar som påverkar och<br />

påverkas av turismen på Åland arbeta igenom planen och identifiera konsekvenserna<br />

<strong>Handlingsplan</strong> 2011 3


för deras agerande och beslutsfattande, samt upprätta en handlingsplan för turismen.<br />

Som stöd finns processledare enligt beskrivningen nedan.<br />

Under 2011 kommer också förankringsmöten att genomföras i varje kommun på<br />

Åland. Målsättningen är att varje kommun identifierar sina resurser som har inverkan<br />

på turismen, och tar fram en miniplan för dessa. Det kan röra sig om gästhamnar,<br />

naturområden, rastplatser etc. som ligger under den kommunala förvaltningen.<br />

Verktyg och upplägg<br />

Implementeringen av en strategiplan sker inte av sig självt, och den sker inte genom<br />

att man skickar ut planen i systemet. Att omsätta planen till handling kräver stöd,<br />

coaching och verktyg.<br />

Utbildade processledare<br />

Under våren 2011 kommer vi att skapa dessa förutsättningar, genom att utbilda<br />

processledare på Åland. Deras roll och uppgift blir att vara ”affärscoacher” i de<br />

tematiska nätverken och mötesledare i de offentliga organisationerna. Genom<br />

utbildningen kommer de att få en god kunskap i turismens affärslogik, marknadens<br />

krav och på hur man leder produktutveckling i turistiska system.<br />

Stödmaterial<br />

Till sitt och till företagens förfogande kommer processledarna också att utrustas med<br />

en verktygslåda i form av marknads- och omvärldskunskap samt manualer och<br />

checklistor för produkt- och affärsutveckling.<br />

4 <strong>Handlingsplan</strong> 2011


Genomförande <strong>Ålands</strong>nivå<br />

Inledning<br />

Under 2011 kommer stort fokus att läggas på utbudsutveckling i tematiska nätverk,<br />

som beskrivs under implementering ovan. Det finns dock ett antal andra<br />

förutsättningar som måste skapas för att strategiplanen ska realiseras. Vi presenterar<br />

nedan de övergripande aktiviteterna som kommer att genomföras under 2011 för att<br />

stärka <strong>Ålands</strong> konkurrens- och attraktionskraft. De är kopplade till avsnitten i<br />

strategiplanen.<br />

Utbudsutveckling<br />

Här har arbetet i de tematiska nätverken (Maritima Åland, Kultur & historia,<br />

Aktiviteter i naturen, Mat & dryck, Sport, Möten & konferenser, Barnens Åland) en<br />

avgörande roll för att Åland ska ha en utvecklad produktportfölj inför <strong>2012</strong>. Några<br />

andra förutsättningar för utbudsutvecklingen ska dock skapas under 2011. Dessutom<br />

föreslås att arbetet med Evenemangsbyrå, Åland Convention Bureau, Tillgänglig<br />

turism och "Ny marknad: Ryssland" även bedrivs i nätverksform.<br />

Kvalitetssystem<br />

Kvaliteten i våra turistiska produkter kommer att vara avgörande för utvecklingen av<br />

vår attraktions- och konkurrenskraft. Det kvalitetssystem som beskrivs i<br />

strategiplanen kommer att utvecklas under hösten 2011, genom att kriterier fastställs<br />

och implementeras.<br />

Kompetensutveckling<br />

Kunskapslyftet export kommer att initieras under 2011. Här tas utgångspunkten i de<br />

aktörer som deltar i tematiska nätverk och som identifierat nya produkter och<br />

reseanledningar anpassade för någon av fjärrmarknaderna i planen.<br />

Hållbarhet<br />

Hållbarhetsperspektivet i den åländska turistprodukten är viktig. För oss ålänningar<br />

handlar hållbarhet om att säkerställa att vi inte förstör vår naturråvara genom<br />

överexploatering. Det är också en konkurrensfaktor, då resenärer i allt högre<br />

utsträckning vill konsumera hållbara produkter.<br />

Under hösten 2011 kommer en hållbarhetspolicy att tas fram för <strong>Ålands</strong> turismnäring.<br />

Denna kommer sedan att vävas in i kvalitetssystemet, så att en tydlig uppföljning av<br />

policyn blir möjlig.<br />

<strong>Handlingsplan</strong> 2011 5


Marknadsföring och marknadskunskap<br />

Marknadskunskap<br />

En av de ansvarsområden som tydliggjorts i strategiplanen är ansvaret för att<br />

kontinuerligt samla in och kommunicera kunskap om marknadens och våra<br />

målgruppers efterfrågan till aktörerna på Åland. Utvecklingen av de åländska utbudet<br />

måste ske baserat på kundernas efterfrågan och behov, inte baserat på vad vi vill ta<br />

fram för produkter.<br />

Initialt kommer en bredare kunskap om de två fjärrmarknaderna (Ryssland/S.t<br />

Petersburg och Tyskland) att samlas in och kommuniceras till aktörerna. Vi kommer<br />

att utnyttja Visit Finlands och Visit Swedens marknadsrapporter och kompetens för<br />

att göra en marknadsbeskrivning kopplat till det åländska utbudet.<br />

Tillgänglighet<br />

Bokningsbarhet<br />

Att vårt utbud är tillgängligt är synligt, tillgängligt och bokningsbart för konsumenten<br />

redan hemifrån är en förutsättning för fler och bättre affärer på Åland. Vi kommer att<br />

starta arbetet med att ta fram en distributionslösning för de internationella<br />

fjärrmarknaderna som identifierats i planen på visitaland.com. Detta blir en<br />

distributionskanal för de nya produkter och erbjudanden som skapas i de tematiska<br />

nätverken.<br />

Tillgänglig turism<br />

Ett av de tematiska nätverken som företagen och andra intressenter bjuds in till att<br />

arbeta tillsammans kring handlar om att utveckla ett antal produkter som uppfyller<br />

kraven på tillgänglighet i hela kedjan. Från information om besöksmålet, resan till<br />

Åland, boende, aktiviteter och var man äta.<br />

Mål och indikatorer<br />

För att kunna mäta och följa upp arbetet behövs en nollbasmätning genomföras av de<br />

indikatorer som identifierats i avsnittet ”Mål och indikatorer”. De viktigaste av dessa<br />

är:<br />

Varumärkeskänndedom<br />

Gemensam gästenkät<br />

6 <strong>Handlingsplan</strong> 2011


Genomförande aktörsnivå –<br />

idélista<br />

Inledning<br />

Under avstämningsmötena gjordes en start i mindre format på de tematiska nätverk<br />

som nu ska formeras. Deltagarna fick välja vilket tema de såg att de själva kunde vara<br />

leverantörer inom, och göra ett första arbete med att identifiera nya produkter och<br />

reseanledningar för temat. Dessa idéer kommer att vara en startpunkt för arbetet i de<br />

tematiska nätverken.<br />

Produktidéer inom <strong>Ålands</strong> teman<br />

Mat & dryck 1 - Tematiserade mathelger under perioden<br />

september-maj<br />

Ett tema per månad, där ett tydligt paket presenteras enligt följande mall:<br />

1. Ankomst lördag em. med färja eller flyg.<br />

2. Transfer till hotell, incheckning<br />

3. Temaaktivitet – delta i produktion, skörd, beredning<br />

4. Avfärd till restaurang. Presentation av temamaten, middag.<br />

5. Dag 2: brunch och ”Bondens marknad”, med möjlighet att köpa med sig lokala<br />

produkter inom temat och övriga produkter.<br />

6. Också exponering av lokala produkter på färjorna, börja ”branda” lokala<br />

produkter med ”Åländsk” på samma sätt som Gotland gjort framgångsrikt.<br />

Exempel på teman med tydlig säsongskoppling:<br />

Äppelveckor<br />

Skördefest<br />

Ölfestival<br />

Strömming<br />

Torsk<br />

Lilla jul<br />

Champagneyra<br />

”Vita veckor”<br />

Biffveckor<br />

Viltveckor<br />

Sparris<br />

Ost<br />

<strong>Handlingsplan</strong> 2011 7


Mat & dryck 2 – Från råvara till färdig produkt<br />

Tydliga likheter med förslaget ovan – att skapa deltagande och lärande genom<br />

aktiviteter kopplat till maten och måltiden i temaform, med närodlade produkter.<br />

Exempel på teman för produkter:<br />

Äpplen - från plockning till sylt, saft och musttillverkning<br />

Ost – besöka gården, mjölka fåren och tillverka ost<br />

Havtorn – från plockning till saftpress<br />

Masterchef Åland i gång / månad i Alandica<br />

Kultur & historia 1 – Kyrkoprodukt<br />

<strong>Ålands</strong> kyrkor är en lite utnyttjad resurs som reseanledning. En två- eller tredagars<br />

produkt kan sättas samman med en kunnig guide, och läggas under de många<br />

konserter och evenemang som redan drivs på Åland: Katrina, Orgelfestivalen, Geta,<br />

Musik så in i Norden, Franciskus). Målgrupp i första hand är kulturföreningar och<br />

församlingar.<br />

Kultur & historia 2 – Konsthantverkstur<br />

Även konsthantverkarna på Åland har en vilja att öppna upp mer för besök i sina<br />

verkstäder och öka på plats-försäljningen. Här finns möjligheten att kopplat till redan<br />

existerande reseanledningar som Lilla jul, skördemarknaden, sjödagarna,<br />

Vikingamarknad lägga till en bokningsbar rundresa till hantverkare och ateljéer. För<br />

individuella resenärer kan den även levereras som en rundreseförslag under utpekade<br />

perioder,<br />

Kultur & historia 3 (kreativa Åland) – Den ryska tiden<br />

Bomarsunds besökscentrum, Eckerö post- och Tullhus och Postvägen som nav i<br />

produkten. Under guidning följa de ryska spåren på Åland på Boxö, Signildsskär, Går<br />

att koppla på mat och dryck från epoken, vodka och Sundspiroger. Storytelling om<br />

krigshistorien, demilitariseringen och självstyret.<br />

Målgrupper: Skolresor, familj, whops. Med ryska guider en produkt för den ryska<br />

marknaden.<br />

Kultur & historia 4 (kreativa Åland) – Dans och<br />

spelmansstämmor<br />

Möjlig produkt året runt, vintertid på helger. Inomhus i Alandiva och<br />

ungdomslokaler, utomhus på Jan Karlsgården, Önninge bymuseet, ladugårdsbackar.<br />

Musik av åländska spelmanslag kombinerat med workshops runt Åländsk folkmusik.<br />

Barnens Åland 1 – behov i familjeprodukten<br />

Familjerna kommer att vara viktiga även fortsättningsvis<br />

Den traditionella stugan med sol, bad och fiske behöver kompletteras med: aktiviteter<br />

som ger möjligheten att testa själv och lära sig tillsammans i familjen. Fokus på:<br />

Djur och natur<br />

Den maritima historien<br />

8 <strong>Handlingsplan</strong> 2011


Barnens Åland 2 – Idélista<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Livet på vattnet: seglingskurser, allt från optimistjolle till skepparexamen.<br />

Simning, kajak bland öarna, surfing.<br />

Maritima historien. Pommern och sjökvarteret, sjöfartsmuseet utbyggt till ett<br />

maritimt besökscenter. Levandegöra historien för barn med piratskepp med<br />

mera.<br />

Unikt boende på vatten: bygga vidare på idén med Tree Hotel genom att låta<br />

olika designers göra boende på plattformar på vattnet som sedan kan hyras ut<br />

Skärgårdsbondgården – lantbrukscentret som besökscenter med djur,<br />

aktiviteter och historia.<br />

Jan Karlsgården, Kastellholms slott, Kungsgården byggs ut till center med<br />

aktiviteter, historia, hantverk med mera.<br />

Maritima Åland 1 – Mord ombord<br />

Grundprodukten är rollspel runt en mordgåta i unika miljöer. Mordet kan ske på<br />

Pmmern, middagen i Rstaurang Nautical. Storyn byggs på den maritima historien på<br />

Åland, och kan byggas på med utfärd i skärgården, möte på Kobba Klintar.<br />

Målgrupp: ledningsgrupper, whops-gäng, mindre sällskap.<br />

Maritima Åland 2 – idélista<br />

Produkt Målgrupp Konkurrensfördelar<br />

Sjökvarteret i paket<br />

Seglings-<br />

Rätt paket i rätt miljö<br />

ochsjöfartsintresserade i alla<br />

åldrar<br />

Paddlingsrutter<br />

Paddlare i Norden och<br />

målmarknader<br />

Rent landskap och fritt<br />

utrymme<br />

Segelfartygshistorien<br />

Maritimt intresserade i alla<br />

åldrar<br />

Pommern, sjöfartsmuseet,<br />

branschen och sjömännen<br />

Gäst- och naturhamnarna Seglare och motorbåtsfolk Rent vatten fritt utrymma<br />

Utskären – mäktiga<br />

naturupplevelser<br />

Flora & fauna –<br />

Ramsholmen, Idskär,<br />

Sälskären,<br />

Gamla och nya<br />

fiskeprodukter<br />

Gammal skärgårdsmiljö och<br />

kultur<br />

Maritim arkeologi och<br />

dykning<br />

Färjeepoken<br />

Äventyrare och<br />

naturintresserade<br />

Alla<br />

Fiskeintresserade och<br />

livsnjutare<br />

Dykare, forskare, studenter<br />

Sjöfartsintresserade i hela<br />

världen<br />

Unik ytterskärgård med<br />

naturscenerier<br />

Ostörd havsmiljö, och det<br />

nappar.<br />

Världsledande i 60 år<br />

Arrangerade kappseglingar Seglare och intresserade Lång och starkt<br />

seglingskultur, fina vatten.<br />

<strong>Handlingsplan</strong> 2011 9


Aktiviteter i naturen 1 – Ö-safari. ”Besök en egen ö med<br />

unik miljö”<br />

Mål med produkten är att ge exklusiva besök på annars svårtillgängliga öar.<br />

Produktinnehållet är resa med fiskebåt, snipa, kanot eller skridskor till någon av öarna<br />

nedan, med kunnig storytelling om historien, geologin, botaniken och ornitologin på<br />

öarna. Mat serveras i ”fält”, men boende sker på boendeanläggningar på ”fasta<br />

Åland”<br />

Töllingarna från Skeppsvik<br />

Signalskäret från Postbryggan<br />

Märket från Käringsund<br />

Målgrupp Whops, med naturintresse men ingen ambition att leva vildmarksliv.<br />

Aktiviteter i naturen 2 – Kajakkoncept<br />

Kajakprodukten behöver utvecklas så att även mindre vana paddlare vågar ge sig ut i<br />

skärgården. Kajakturer ska läggas upp med föreslagna rastplatser, sevärdheter,<br />

övernattningsplatser, möjligheter att äta ute eller att köpa mat etc. Kan genomföras i<br />

egen regi eller med guide. Anslutning med en lyxig middag, bastu och relax. Fokus<br />

på vår och höst. Kräver arbete med markägare.<br />

Aktiviteter i naturen 3 – Säljakt<br />

Säljakten är en unik möjlighet, finns i övrigt enbart på Grönland. Genomförs i<br />

september/oktober och från maj till midsommar. Också möjlighet till isjakt i januari.<br />

Går att ta en fällavgift på 5000-10000 Euro per djur, som går till hållbarhetsarbete i<br />

Östersjön.<br />

Möten och konferenser<br />

Det finns ett stort behov av väderoberoende aktiviteter för konferensgrupper. Extra<br />

brist på kreativa aktiviteter för små och medelstora grupper vintertid. Idélista:<br />

Curling – en curlinghall är på gång, placeringen borde dock vara i Mariehamn.<br />

Ridning – har potential som gruppaktivitet, saknas aktörer<br />

Champagne – behövs ett arrangemang för att spinna vidare på vrakfyndet, en<br />

möjlighet att testa champagne och berätta historien om fyndet.<br />

Miljonpilken – en pimpeltävling med stora priser kopplat till märkta fiskar.<br />

Företagslopp / motionslopp. Finns en möjlighet att liera sig med friskvårdsarbetet<br />

på stora företag och ge medarbetarna något att träna inför genom att arrangera<br />

motionslopp för företag.<br />

10 <strong>Handlingsplan</strong> 2011

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!