Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering
Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering
Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Turismstrategi för Åland <strong>2012</strong>–2022<br />
<strong>Handlingsplan</strong> <strong>2012</strong>
Inledning<br />
Nästa år, <strong>2012</strong>, blir det första året där den strategiska samordningsprocessen används<br />
fullt ut för att lägga en gemensam handlingsplan för utvecklingen av turismen på<br />
Åland. Det betyder dock inte att arbetet med den framtida destinationen Åland står<br />
stilla fram till årsskiftet. Arbetet med att realisera strategiplanen börjar i april 2011. I<br />
denna första handlingsplan ger vi en översikt av de aktiviteter och projekt som<br />
kommer att genomföras under året som kommer. De kan delas in i tre olika<br />
kategorier:<br />
Implementering: de aktiviteter vi genomför för att förankra och genomföra<br />
planen i det turistiska systemet.<br />
Genomförande <strong>Ålands</strong>nivå: de konkreta aktiviteter som de tongivande<br />
aktörerna på Åland kommer att genomföra för att realisera planen.<br />
Genomförande aktörsnivå. Processen med att ta fram planen har inneburit<br />
en serie möten med turismens intressenter på Åland. Ett resultat av dessa<br />
möten är en idélista med produkter och erbjudanden inom <strong>Ålands</strong> teman, som<br />
bifogas.<br />
Innehåll<br />
IMPLEMENTERING ............................................................................................................. 3<br />
MÅLGRUPPER FÖR IMPLEMENTERINGEN .......................................................................................... 3<br />
VERKTYG OCH UPPLÄGG ............................................................................................................... 4<br />
GENOMFÖRANDE ÅLANDSNIVÅ ......................................................................................... 5<br />
INLEDNING ................................................................................................................................. 5<br />
UTBUDSUTVECKLING .................................................................................................................... 5<br />
HÅLLBARHET .............................................................................................................................. 5<br />
MARKNADSFÖRING OCH MARKNADSKUNSKAP ................................................................................... 6<br />
TILLGÄNGLIGHET ......................................................................................................................... 6<br />
MÅL OCH INDIKATORER ................................................................................................................ 6<br />
GENOMFÖRANDE AKTÖRSNIVÅ – IDÉLISTA ........................................................................ 7<br />
INLEDNING ................................................................................................................................. 7<br />
PRODUKTIDÉER INOM ÅLANDS TEMAN ............................................................................................ 7
2 <strong>Handlingsplan</strong> 2011
Implementering<br />
Att implementera betyder att göra realiserbar, att förse med verktyg. Turismstrategin<br />
är ett verktyg för utveckling, men som alla verktyg gör den ingen nytta om den ligger<br />
kvar i verktygslådan. Implementeringsarbetet innebär att ta ut planen i det åländska<br />
näringslivet och till de offentliga aktörerna på Åland och konkretisera den. Vad<br />
innebär planen för nytta och möjligheter för mig, och hur kan jag agera för att bidra<br />
till nya affärer på Åland?<br />
Målgrupper för implementeringen<br />
Företagen – tematiska nätverk<br />
En av de stora utmaningarna för utvecklingen av den åländska turismen ligger på<br />
utbudssidan. Vi behöver skapa fler tydliga reseanledningar för fler säsonger under<br />
året. Produkt- och marknadsmatrisen i strategiplanen är det strategiska ramverket för<br />
detta arbete – här definieras teman, profilbärare och målgrupper.<br />
Att fylla matrisen med nya konkurrenskraftiga erbjudanden måste dock göras av<br />
produktägarna själva – företagen och till viss del ideella aktörer på Åland. En turistisk<br />
produkt skiljer sig dock i fler avseenden från andra konsumentprodukter. En av de<br />
mest centrala skillnaderna är att den ofta produceras av fler aktörer. Det finns få<br />
turistaktörer som levererar en färdig produkt till kunden, med resa, boende,<br />
upplevelser, måltider och aktiviteter. Produktionen sker i samverkan mellan flera<br />
aktörer. Det innebär att produktutvecklingen också behöver ske i nätverk av företag<br />
som tillsammans kan sätta ihop en tydlig, bokningsbar produkt.<br />
Redan under april kommer vi att bjuda in till nätverk inom de teman som identifierats<br />
i strategiplanen. Dessa tematiska nätverk kommer att få coaching, kunskap och stöd<br />
för att kunna driva gemensam produktutveckling. Målbilden är att vi redan under<br />
2011 ska ta fram minst tre kommersiellt gångbara produkter inom varje tema, med<br />
fokus på säsonger med låg beläggning.<br />
Offentliga aktörer – medvetenhet och plan för eget<br />
agerande<br />
De offentliga aktörerna på Åland spelar en viktig roll för utvecklingen av turismen, på<br />
flera sätt. Man är finansiär i flera aspekter, man äger besöksmål och förvaltar<br />
naturresurser och man fattar dagligen beslut som påverkar besöksnäringen i frågor om<br />
allt från skyltning till infrastruktur.<br />
Implementeringen hos <strong>landskapsregering</strong>en innebär inte enbart att på en politisk nivå<br />
anta planen som styrdokument. Efter detta ska alla avdelningar som påverkar och<br />
påverkas av turismen på Åland arbeta igenom planen och identifiera konsekvenserna<br />
<strong>Handlingsplan</strong> 2011 3
för deras agerande och beslutsfattande, samt upprätta en handlingsplan för turismen.<br />
Som stöd finns processledare enligt beskrivningen nedan.<br />
Under 2011 kommer också förankringsmöten att genomföras i varje kommun på<br />
Åland. Målsättningen är att varje kommun identifierar sina resurser som har inverkan<br />
på turismen, och tar fram en miniplan för dessa. Det kan röra sig om gästhamnar,<br />
naturområden, rastplatser etc. som ligger under den kommunala förvaltningen.<br />
Verktyg och upplägg<br />
Implementeringen av en strategiplan sker inte av sig självt, och den sker inte genom<br />
att man skickar ut planen i systemet. Att omsätta planen till handling kräver stöd,<br />
coaching och verktyg.<br />
Utbildade processledare<br />
Under våren 2011 kommer vi att skapa dessa förutsättningar, genom att utbilda<br />
processledare på Åland. Deras roll och uppgift blir att vara ”affärscoacher” i de<br />
tematiska nätverken och mötesledare i de offentliga organisationerna. Genom<br />
utbildningen kommer de att få en god kunskap i turismens affärslogik, marknadens<br />
krav och på hur man leder produktutveckling i turistiska system.<br />
Stödmaterial<br />
Till sitt och till företagens förfogande kommer processledarna också att utrustas med<br />
en verktygslåda i form av marknads- och omvärldskunskap samt manualer och<br />
checklistor för produkt- och affärsutveckling.<br />
4 <strong>Handlingsplan</strong> 2011
Genomförande <strong>Ålands</strong>nivå<br />
Inledning<br />
Under 2011 kommer stort fokus att läggas på utbudsutveckling i tematiska nätverk,<br />
som beskrivs under implementering ovan. Det finns dock ett antal andra<br />
förutsättningar som måste skapas för att strategiplanen ska realiseras. Vi presenterar<br />
nedan de övergripande aktiviteterna som kommer att genomföras under 2011 för att<br />
stärka <strong>Ålands</strong> konkurrens- och attraktionskraft. De är kopplade till avsnitten i<br />
strategiplanen.<br />
Utbudsutveckling<br />
Här har arbetet i de tematiska nätverken (Maritima Åland, Kultur & historia,<br />
Aktiviteter i naturen, Mat & dryck, Sport, Möten & konferenser, Barnens Åland) en<br />
avgörande roll för att Åland ska ha en utvecklad produktportfölj inför <strong>2012</strong>. Några<br />
andra förutsättningar för utbudsutvecklingen ska dock skapas under 2011. Dessutom<br />
föreslås att arbetet med Evenemangsbyrå, Åland Convention Bureau, Tillgänglig<br />
turism och "Ny marknad: Ryssland" även bedrivs i nätverksform.<br />
Kvalitetssystem<br />
Kvaliteten i våra turistiska produkter kommer att vara avgörande för utvecklingen av<br />
vår attraktions- och konkurrenskraft. Det kvalitetssystem som beskrivs i<br />
strategiplanen kommer att utvecklas under hösten 2011, genom att kriterier fastställs<br />
och implementeras.<br />
Kompetensutveckling<br />
Kunskapslyftet export kommer att initieras under 2011. Här tas utgångspunkten i de<br />
aktörer som deltar i tematiska nätverk och som identifierat nya produkter och<br />
reseanledningar anpassade för någon av fjärrmarknaderna i planen.<br />
Hållbarhet<br />
Hållbarhetsperspektivet i den åländska turistprodukten är viktig. För oss ålänningar<br />
handlar hållbarhet om att säkerställa att vi inte förstör vår naturråvara genom<br />
överexploatering. Det är också en konkurrensfaktor, då resenärer i allt högre<br />
utsträckning vill konsumera hållbara produkter.<br />
Under hösten 2011 kommer en hållbarhetspolicy att tas fram för <strong>Ålands</strong> turismnäring.<br />
Denna kommer sedan att vävas in i kvalitetssystemet, så att en tydlig uppföljning av<br />
policyn blir möjlig.<br />
<strong>Handlingsplan</strong> 2011 5
Marknadsföring och marknadskunskap<br />
Marknadskunskap<br />
En av de ansvarsområden som tydliggjorts i strategiplanen är ansvaret för att<br />
kontinuerligt samla in och kommunicera kunskap om marknadens och våra<br />
målgruppers efterfrågan till aktörerna på Åland. Utvecklingen av de åländska utbudet<br />
måste ske baserat på kundernas efterfrågan och behov, inte baserat på vad vi vill ta<br />
fram för produkter.<br />
Initialt kommer en bredare kunskap om de två fjärrmarknaderna (Ryssland/S.t<br />
Petersburg och Tyskland) att samlas in och kommuniceras till aktörerna. Vi kommer<br />
att utnyttja Visit Finlands och Visit Swedens marknadsrapporter och kompetens för<br />
att göra en marknadsbeskrivning kopplat till det åländska utbudet.<br />
Tillgänglighet<br />
Bokningsbarhet<br />
Att vårt utbud är tillgängligt är synligt, tillgängligt och bokningsbart för konsumenten<br />
redan hemifrån är en förutsättning för fler och bättre affärer på Åland. Vi kommer att<br />
starta arbetet med att ta fram en distributionslösning för de internationella<br />
fjärrmarknaderna som identifierats i planen på visitaland.com. Detta blir en<br />
distributionskanal för de nya produkter och erbjudanden som skapas i de tematiska<br />
nätverken.<br />
Tillgänglig turism<br />
Ett av de tematiska nätverken som företagen och andra intressenter bjuds in till att<br />
arbeta tillsammans kring handlar om att utveckla ett antal produkter som uppfyller<br />
kraven på tillgänglighet i hela kedjan. Från information om besöksmålet, resan till<br />
Åland, boende, aktiviteter och var man äta.<br />
Mål och indikatorer<br />
För att kunna mäta och följa upp arbetet behövs en nollbasmätning genomföras av de<br />
indikatorer som identifierats i avsnittet ”Mål och indikatorer”. De viktigaste av dessa<br />
är:<br />
Varumärkeskänndedom<br />
Gemensam gästenkät<br />
6 <strong>Handlingsplan</strong> 2011
Genomförande aktörsnivå –<br />
idélista<br />
Inledning<br />
Under avstämningsmötena gjordes en start i mindre format på de tematiska nätverk<br />
som nu ska formeras. Deltagarna fick välja vilket tema de såg att de själva kunde vara<br />
leverantörer inom, och göra ett första arbete med att identifiera nya produkter och<br />
reseanledningar för temat. Dessa idéer kommer att vara en startpunkt för arbetet i de<br />
tematiska nätverken.<br />
Produktidéer inom <strong>Ålands</strong> teman<br />
Mat & dryck 1 - Tematiserade mathelger under perioden<br />
september-maj<br />
Ett tema per månad, där ett tydligt paket presenteras enligt följande mall:<br />
1. Ankomst lördag em. med färja eller flyg.<br />
2. Transfer till hotell, incheckning<br />
3. Temaaktivitet – delta i produktion, skörd, beredning<br />
4. Avfärd till restaurang. Presentation av temamaten, middag.<br />
5. Dag 2: brunch och ”Bondens marknad”, med möjlighet att köpa med sig lokala<br />
produkter inom temat och övriga produkter.<br />
6. Också exponering av lokala produkter på färjorna, börja ”branda” lokala<br />
produkter med ”Åländsk” på samma sätt som Gotland gjort framgångsrikt.<br />
Exempel på teman med tydlig säsongskoppling:<br />
Äppelveckor<br />
Skördefest<br />
Ölfestival<br />
Strömming<br />
Torsk<br />
Lilla jul<br />
Champagneyra<br />
”Vita veckor”<br />
Biffveckor<br />
Viltveckor<br />
Sparris<br />
Ost<br />
<strong>Handlingsplan</strong> 2011 7
Mat & dryck 2 – Från råvara till färdig produkt<br />
Tydliga likheter med förslaget ovan – att skapa deltagande och lärande genom<br />
aktiviteter kopplat till maten och måltiden i temaform, med närodlade produkter.<br />
Exempel på teman för produkter:<br />
Äpplen - från plockning till sylt, saft och musttillverkning<br />
Ost – besöka gården, mjölka fåren och tillverka ost<br />
Havtorn – från plockning till saftpress<br />
Masterchef Åland i gång / månad i Alandica<br />
Kultur & historia 1 – Kyrkoprodukt<br />
<strong>Ålands</strong> kyrkor är en lite utnyttjad resurs som reseanledning. En två- eller tredagars<br />
produkt kan sättas samman med en kunnig guide, och läggas under de många<br />
konserter och evenemang som redan drivs på Åland: Katrina, Orgelfestivalen, Geta,<br />
Musik så in i Norden, Franciskus). Målgrupp i första hand är kulturföreningar och<br />
församlingar.<br />
Kultur & historia 2 – Konsthantverkstur<br />
Även konsthantverkarna på Åland har en vilja att öppna upp mer för besök i sina<br />
verkstäder och öka på plats-försäljningen. Här finns möjligheten att kopplat till redan<br />
existerande reseanledningar som Lilla jul, skördemarknaden, sjödagarna,<br />
Vikingamarknad lägga till en bokningsbar rundresa till hantverkare och ateljéer. För<br />
individuella resenärer kan den även levereras som en rundreseförslag under utpekade<br />
perioder,<br />
Kultur & historia 3 (kreativa Åland) – Den ryska tiden<br />
Bomarsunds besökscentrum, Eckerö post- och Tullhus och Postvägen som nav i<br />
produkten. Under guidning följa de ryska spåren på Åland på Boxö, Signildsskär, Går<br />
att koppla på mat och dryck från epoken, vodka och Sundspiroger. Storytelling om<br />
krigshistorien, demilitariseringen och självstyret.<br />
Målgrupper: Skolresor, familj, whops. Med ryska guider en produkt för den ryska<br />
marknaden.<br />
Kultur & historia 4 (kreativa Åland) – Dans och<br />
spelmansstämmor<br />
Möjlig produkt året runt, vintertid på helger. Inomhus i Alandiva och<br />
ungdomslokaler, utomhus på Jan Karlsgården, Önninge bymuseet, ladugårdsbackar.<br />
Musik av åländska spelmanslag kombinerat med workshops runt Åländsk folkmusik.<br />
Barnens Åland 1 – behov i familjeprodukten<br />
Familjerna kommer att vara viktiga även fortsättningsvis<br />
Den traditionella stugan med sol, bad och fiske behöver kompletteras med: aktiviteter<br />
som ger möjligheten att testa själv och lära sig tillsammans i familjen. Fokus på:<br />
Djur och natur<br />
Den maritima historien<br />
8 <strong>Handlingsplan</strong> 2011
Barnens Åland 2 – Idélista<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Livet på vattnet: seglingskurser, allt från optimistjolle till skepparexamen.<br />
Simning, kajak bland öarna, surfing.<br />
Maritima historien. Pommern och sjökvarteret, sjöfartsmuseet utbyggt till ett<br />
maritimt besökscenter. Levandegöra historien för barn med piratskepp med<br />
mera.<br />
Unikt boende på vatten: bygga vidare på idén med Tree Hotel genom att låta<br />
olika designers göra boende på plattformar på vattnet som sedan kan hyras ut<br />
Skärgårdsbondgården – lantbrukscentret som besökscenter med djur,<br />
aktiviteter och historia.<br />
Jan Karlsgården, Kastellholms slott, Kungsgården byggs ut till center med<br />
aktiviteter, historia, hantverk med mera.<br />
Maritima Åland 1 – Mord ombord<br />
Grundprodukten är rollspel runt en mordgåta i unika miljöer. Mordet kan ske på<br />
Pmmern, middagen i Rstaurang Nautical. Storyn byggs på den maritima historien på<br />
Åland, och kan byggas på med utfärd i skärgården, möte på Kobba Klintar.<br />
Målgrupp: ledningsgrupper, whops-gäng, mindre sällskap.<br />
Maritima Åland 2 – idélista<br />
Produkt Målgrupp Konkurrensfördelar<br />
Sjökvarteret i paket<br />
Seglings-<br />
Rätt paket i rätt miljö<br />
ochsjöfartsintresserade i alla<br />
åldrar<br />
Paddlingsrutter<br />
Paddlare i Norden och<br />
målmarknader<br />
Rent landskap och fritt<br />
utrymme<br />
Segelfartygshistorien<br />
Maritimt intresserade i alla<br />
åldrar<br />
Pommern, sjöfartsmuseet,<br />
branschen och sjömännen<br />
Gäst- och naturhamnarna Seglare och motorbåtsfolk Rent vatten fritt utrymma<br />
Utskären – mäktiga<br />
naturupplevelser<br />
Flora & fauna –<br />
Ramsholmen, Idskär,<br />
Sälskären,<br />
Gamla och nya<br />
fiskeprodukter<br />
Gammal skärgårdsmiljö och<br />
kultur<br />
Maritim arkeologi och<br />
dykning<br />
Färjeepoken<br />
Äventyrare och<br />
naturintresserade<br />
Alla<br />
Fiskeintresserade och<br />
livsnjutare<br />
Dykare, forskare, studenter<br />
Sjöfartsintresserade i hela<br />
världen<br />
Unik ytterskärgård med<br />
naturscenerier<br />
Ostörd havsmiljö, och det<br />
nappar.<br />
Världsledande i 60 år<br />
Arrangerade kappseglingar Seglare och intresserade Lång och starkt<br />
seglingskultur, fina vatten.<br />
<strong>Handlingsplan</strong> 2011 9
Aktiviteter i naturen 1 – Ö-safari. ”Besök en egen ö med<br />
unik miljö”<br />
Mål med produkten är att ge exklusiva besök på annars svårtillgängliga öar.<br />
Produktinnehållet är resa med fiskebåt, snipa, kanot eller skridskor till någon av öarna<br />
nedan, med kunnig storytelling om historien, geologin, botaniken och ornitologin på<br />
öarna. Mat serveras i ”fält”, men boende sker på boendeanläggningar på ”fasta<br />
Åland”<br />
Töllingarna från Skeppsvik<br />
Signalskäret från Postbryggan<br />
Märket från Käringsund<br />
Målgrupp Whops, med naturintresse men ingen ambition att leva vildmarksliv.<br />
Aktiviteter i naturen 2 – Kajakkoncept<br />
Kajakprodukten behöver utvecklas så att även mindre vana paddlare vågar ge sig ut i<br />
skärgården. Kajakturer ska läggas upp med föreslagna rastplatser, sevärdheter,<br />
övernattningsplatser, möjligheter att äta ute eller att köpa mat etc. Kan genomföras i<br />
egen regi eller med guide. Anslutning med en lyxig middag, bastu och relax. Fokus<br />
på vår och höst. Kräver arbete med markägare.<br />
Aktiviteter i naturen 3 – Säljakt<br />
Säljakten är en unik möjlighet, finns i övrigt enbart på Grönland. Genomförs i<br />
september/oktober och från maj till midsommar. Också möjlighet till isjakt i januari.<br />
Går att ta en fällavgift på 5000-10000 Euro per djur, som går till hållbarhetsarbete i<br />
Östersjön.<br />
Möten och konferenser<br />
Det finns ett stort behov av väderoberoende aktiviteter för konferensgrupper. Extra<br />
brist på kreativa aktiviteter för små och medelstora grupper vintertid. Idélista:<br />
Curling – en curlinghall är på gång, placeringen borde dock vara i Mariehamn.<br />
Ridning – har potential som gruppaktivitet, saknas aktörer<br />
Champagne – behövs ett arrangemang för att spinna vidare på vrakfyndet, en<br />
möjlighet att testa champagne och berätta historien om fyndet.<br />
Miljonpilken – en pimpeltävling med stora priser kopplat till märkta fiskar.<br />
Företagslopp / motionslopp. Finns en möjlighet att liera sig med friskvårdsarbetet<br />
på stora företag och ge medarbetarna något att träna inför genom att arrangera<br />
motionslopp för företag.<br />
10 <strong>Handlingsplan</strong> 2011