Tips - Upphandlingsstöd.se

4.2.4 Kvalitetssäkring
Försäkra dig om att dina medarbetare arbetar enligt uppställda kvalitetskriterier för att upprätthålla den i
kontraktet överenskomna kvalitetsnivån. Dokumentera eventuellt kvalitetssäkrande arbete som ligger
utöver kontrakterad nivå och återkoppla gärna till kunden.
4.3 Fakturering
I kontraktet finns det ofta information om hur fakturan ska se ut och hur faktureringen ska ske.
Generellt finns anvisningar angående fakturering i kontraktet. Anvisningarna kan gälla
hur ofta fakturering ska ske
till vilken adress fakturan ska skickas
vilken information fakturan ska innehålla
hur elektronisk fakturering ska gå till.
Kontakta kunden om anvisningar saknas. Alla statliga myndigheter ska sedan 2008 kunna skicka och ta
emot elektroniska fakturor.
4.4 Prisjustering och optioner
Vid långvariga kontrakt och ramavtal är det vanligt med villkor för prisjustering, exempelvis efter att ett
eller två år har passerat. Det vanligaste är att det i kontraktet finns en klausul som anger när och med hur
mycket priset kan justeras (ofta i enlighet med ett av de index som SCB publicerar). Det är vanligt att
leverantören ska komma in med en begäran om justering ett visst antal månader innan datumet för
justering inträffar.
Innehåller kontraktet en option på ytterligare leverans eller förlängning är det kunden som ensidigt
bestämmer om optionen ska utnyttjas.
Tips
Initiativet och ansvaret för att prisjusteringen ska bli gjord ligger vanligtvis hos dig som leverantör,
skapa därför en bevakningsrutin för detta.
Påminn vid behov kunden om att de kan utnyttja optioner i kontraktet.
4.5 Utvärdera kontraktsperioden
Det är viktigt att utvärdera vad kontraktsperioden har inneburit för dig, inte minst för att kunna fatta ett
väl underbyggt beslut om du ska lämna anbud eller inte i en eventuell kommande upphandling.
32