Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kundtidning • Nr 2 • 20<strong>03</strong><br />
min <strong>energi</strong><br />
Utbyggnad<br />
av bredband<br />
till hela<br />
kommunen<br />
Nya VD:n presenterar sig<br />
Östkraft informerar<br />
Korsordsvinnare
Efterlysning – Kundreferensgrupp<br />
Växjö <strong>Energi</strong> söker dig som vill hjälpa till att<br />
utveckla vår e-faktura så att den blir både<br />
tydligare och enklare. Projektet startar upp<br />
under hösten. Med jämna mellanrum behöver<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong> ställa lite enkla frågor till dig och kanske<br />
också be dig testa en del funktionaliteter via<br />
Internet. <strong>VE<strong>AB</strong></strong> erbjuder inte någon ekonomisk<br />
kompensation, däremot kommer vi att bjuda in<br />
dig till en speciell VIP-kväll när projektet avslutas.<br />
Är du intresserad av att vara bollplank så kan du<br />
maila till info@veab.se. En förutsättning är att du<br />
har tillgång till Internet och har en e-postadress.<br />
Nytt riksdagsbeslut<br />
I juni beslutade riksdagen att<br />
landets samtliga elabonnenter<br />
ska få sin förbrukning avläst<br />
varje månad. Förändringen<br />
ska vara genomförd senast<br />
den 1 juli 2009. Den tätare<br />
avläsningen förväntas ge<br />
bättre kontroll över den egna<br />
förbrukningen, vilket väntas<br />
leda till besparingar.<br />
Vad gör <strong>VE<strong>AB</strong></strong> för att möta<br />
detta krav<br />
Peter Magnusson, chef på<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong>s mätservice svarar:<br />
- 20<strong>03</strong>/2004 kommer vi att<br />
Tidningen <strong>Min</strong> <strong>energi</strong><br />
montera nya mätare hos alla<br />
ges ut av Växjö <strong>Energi</strong> <strong>AB</strong><br />
våra större kunder. Redan<br />
med dotterbolag.<br />
2004 kommer vi att börja<br />
Kvarnvägen 35 • 352 41 Växjö<br />
testa månadsvis mätvärdesinsamling<br />
för vanliga hushåll,<br />
info@veab.se • www.veab.se<br />
Telefon 0470-77 52 00<br />
Redaktör: Paula Eskilsson, på något område i Växjö. Vi<br />
paula.eskilsson@veab.se. jobbar stenhårt för att alla ska<br />
Produktion: United Reklam vara anslutna till 2009!<br />
Vissa får saker<br />
att hända, andra<br />
registrerar vad<br />
som händer och<br />
några undrar vad<br />
som hänt...<br />
Fler banker anslutna till<br />
e-faktura och autogiro<br />
Nu kan även kunder hos<br />
Handelsbanken, Skandiabanken,<br />
Smålandsbanken<br />
och SEB ansluta sig till<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong>s e-faktura.<br />
Kombinera gärna!<br />
En ytterligare nyhet är att<br />
e-faktura nu också går att<br />
kombinera med autogiro.<br />
Om du har e-faktura och<br />
även väljer att ansluta dig<br />
till autogiro får du fakturan<br />
till din Internetbank, som<br />
vanligt. Allt du behöver<br />
göra är att se till att det<br />
finns pengar på ditt bankkonto<br />
dagen före förfallodagen.<br />
Betalningen sker<br />
sedan automatiskt.<br />
Förenkla vardagen!<br />
Anmälan om e-faktura<br />
görs direkt via din<br />
Internetbank. Anmälan om<br />
autogiro gör du på separat<br />
blankett, som finns i vårt<br />
blankettarkiv på<br />
www.veab.se<br />
2
<strong>VE<strong>AB</strong></strong>s nya VD, Ann-Mari Ståhlberg,<br />
i ett närbildsreportage<br />
Växjö <strong>Energi</strong>s styrelse<br />
utsåg i april Ann-Mari<br />
Ståhlberg till ny VD.<br />
I oktober efterträder<br />
hon vår tidigare VD<br />
Christer Langner.<br />
Ann-Mari har jobbat i <strong>energi</strong>branschen<br />
i tjugo år, varav<br />
de tre senaste som VD för<br />
Ljusdal <strong>Energi</strong>. Dessutom är<br />
hon vice ordförande i Svenska<br />
Fjärrvärmeföreningen.<br />
Hennes tidigare uppdrag har<br />
varit som Personalchef<br />
respektive Administrativ chef<br />
på Jämtkraft samt som VD på<br />
Oxelö <strong>Energi</strong>. I oktober hälsar<br />
vi henne välkommen till <strong>VE<strong>AB</strong></strong>.<br />
Tillbaka till rötterna...<br />
Småländsk jämtlänning från<br />
Östergötland. Så kan man<br />
beskriva Ann-Maris bakgrund.<br />
Förvirrat Här är förklaringen:<br />
- Jag föddes i Östergötland<br />
för 50 år sedan, berättar Ann-<br />
Mari. När jag var 12 år flyttade<br />
familjen till Småland och när<br />
jag träffade min man, Christer<br />
som är från Jämtland, gick<br />
flytten till Östersund.<br />
- Det känns lite som att sluta<br />
cirkeln när vi nu flyttar tillbaka<br />
till Småland. Jag ser fram<br />
emot att komma till Växjö<br />
<strong>Energi</strong> och hoppas att vi<br />
kommer att få ett gott samarbete,<br />
avslutar Ann-Mari.<br />
Vi instämmer och hälsar dig<br />
varmt välkommen!<br />
Fakta<br />
Älskar Maken Christer och<br />
sonen Johan. Att resa.<br />
Ogillar Oärlighet och alla<br />
former av orättvisa.<br />
Motto Med rätt uppmuntran<br />
kan man komma hur<br />
långt som helst.<br />
Fritid <strong>Min</strong> familj och mina<br />
vänner, naturen och att läsa.<br />
Även lite golf (när Christer<br />
jagar ut mig)...<br />
Vet om Växjö Inte så<br />
mycket – än. Vet att det är<br />
en framåt kommun och att<br />
här finns <strong>VE<strong>AB</strong></strong> och Carro.<br />
3
Bredband – en verklig<br />
Nu får en majoritet av<br />
kommunens invånare<br />
en snabbare väg ut<br />
på Internet. Med vårt<br />
alternativ finns många<br />
fördelar vad gäller<br />
hastighet, ekonomi<br />
och innehåll.<br />
4<br />
Bredbandssatsningen har sin<br />
grund i kommunfullmäktiges<br />
IT-infrastrukturprogram som<br />
antogs i januari 2002. <strong>VE<strong>AB</strong></strong><br />
har fått uppdraget att ansluta<br />
hushåll och företag till bredband<br />
på alla de 18 orter som<br />
då namngavs (se faktaruta).<br />
Såväl hushåll som företag<br />
kommer att erbjudas både<br />
ADSL och fibernät.<br />
–Troligen kommer de flesta<br />
hushåll att välja anslutning via<br />
ADSL eftersom fibernät är ett<br />
mer kostsamt alternativ, säger<br />
Eric Åkerlund, IT-ansvarig på<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong>. Men för de kunder<br />
som ställer höga krav på<br />
kommunikationsöverföring,<br />
främst företag, erbjuder vi<br />
även uppkoppling via fiber.<br />
Tekniken bakom<br />
Vid ADSL-anslutning utnyttjar<br />
vi Telias kopparledning, men<br />
ADSL-tekniken är vår egen,<br />
fortsätter Eric. I jämförelse<br />
med Telias ADSL kommer<br />
vårt alternativ att bli både<br />
snabbare och billigare.<br />
Hur stor del av nätkapaciteten<br />
som kan utnyttjas beror dock<br />
på den Internetleverantör<br />
man väljer att ansluta sig till,<br />
poängterar Eric.<br />
Du väljer själv innehåll<br />
När kunden har valt anslutningsform<br />
återstår att välja<br />
leverantör av innehåll. Här<br />
jobbar vi med att knyta till<br />
oss ett antal olika företag för<br />
att kunna erbjuda kunden ett<br />
spektrum av tjänster, säger
satsning för framtiden<br />
Mats Bildh, kundansvarig för<br />
IT på <strong>VE<strong>AB</strong></strong>. Han är den som<br />
hjälper dig med svar på alla<br />
frågor om anslutning och<br />
tjänsteinnehåll.<br />
Vad händer nu<br />
I dagsläget är stora delar av<br />
stamnätet redan utbyggt. Det<br />
som återstår av utbyggnaden<br />
kommer att slutföras under<br />
hösten. Parallellt med detta<br />
kommer <strong>VE<strong>AB</strong></strong> att jobba vidare<br />
med beställningar och planering<br />
inför steg två.<br />
När det förberedande arbetet<br />
är klart kommer vi att kalla till<br />
informationsmöten där vi<br />
kommer att presentera priser,<br />
tjänsteinnehåll och support.<br />
- Steg två kommer att styras<br />
helt av efterfrågan, så det är<br />
viktigt att vi når ut med vårt<br />
erbjudande och får många att<br />
ansluta sig. Skulle intresset bli<br />
för litet på vissa orter kommer<br />
inte utbyggnaden att bli av.<br />
Det skulle bli för kostsamt,<br />
avslutar Eric och Mats.<br />
Anmäl intresse redan nu<br />
Om du tycker att detta verkar<br />
intressant kan du redan nu<br />
anmäla ditt intresse för att<br />
ansluta dig på www.veab.se.<br />
Där kan du också alltid få den<br />
senaste informationen.<br />
Fakta<br />
ADSL står för Asymmetric<br />
Digital Subscriber Line.<br />
Ett sätt att bygga bredband<br />
med Telias befintliga kopparnät<br />
som grund.<br />
Fiberoptik Optiskt system<br />
där ljus leds genom hårstråtunna<br />
cylindrar av glas eller<br />
plast. En optisk fiber motsvarar<br />
mer än 50 miljoner<br />
modem eller 5 miljoner<br />
ADSL-anslutningar.<br />
Aktuella orter Braås, Öja,<br />
Lammhult, Gemla, Åryd,<br />
Tävelsås, Vederslöv, Tolg*,<br />
Ingelstad, Rottne, Furuby,<br />
Nöbbele, Uråsa, Åby, Ör,<br />
Kalvsvik*, Böksholm* och<br />
Dädesjö* (* enbart ADSL).<br />
5
Vill inte världen<br />
komma till Åäng<br />
får Åäng komma<br />
till världen. Så<br />
tänkte Tomas<br />
Finn, ägare av<br />
Finn Miljöteknik<br />
utanför Rottne.<br />
Och så blev det.<br />
Smalspåret fick bli knutpunkt i <strong>VE<strong>AB</strong></strong>s<br />
och Tomas bredbandslösning.<br />
Från smalspår till bredband<br />
För många företagare på landsbygden är det<br />
svårt att finna lönsamhet i att ansluta sig via<br />
fiber. Tomas Finn och <strong>VE<strong>AB</strong></strong> hittade dock en<br />
lösning, om än lite okonventionell. Eftersom<br />
Tomas företag, Finn Miljöteknik, ligger bara 600<br />
meter från smalspåret blev lösningen att han<br />
själv grävde ner tomrör från smalspåret till sin<br />
fastighet. <strong>VE<strong>AB</strong></strong> anslöt sedan fastigheten till<br />
stamnätet och allt fungerade.<br />
Plötsligt är Åäng en del av världen<br />
- Tidigare tutade det upptaget på min telefonlinje<br />
då jag mailade eller använde Internet,<br />
säger Tomas.<br />
Eftersom mycket av min kommunikation med<br />
kunder sker både via telefon och mail var det<br />
inte en speciellt bra lösning. Nu när jag har<br />
bredband har detta problem försvunnit och<br />
kommunikationen med mina kunder har blivit<br />
mycket lättare.<br />
Har det varit värt mödan<br />
- Nu när allt fungerar tycker jag att det har<br />
varit värt allt slit, säger Tomas. Jag har dock<br />
anmärkt på överföringshastigheten hos min<br />
tjänsteleverantör, eftersom jag anser att de<br />
borde kunna prestera bättre. Jag hoppas att<br />
de kan öka prestandan något, avslutar en<br />
nöjd Tomas på Finn Miljöteknik i Åäng.<br />
6
Nytt från Östkraft<br />
Telefoni<br />
Du vet väl att du även kan<br />
ansluta dig till Östkraft för att<br />
ringa billigare Du behåller<br />
ditt nuvarande telefonnummer<br />
och har ingen bindningstid<br />
på telefonavtalet. Du betalar<br />
endast samtalskostnaden till<br />
Östkraft, inga andra avgifter<br />
tillkommer. Dessutom får du<br />
100 kronor i samtalspott när<br />
du tecknar telefonavtal med<br />
oss. Det är värt 15 timmars<br />
samtalstid under kvällar och<br />
helger! Är du dessutom elkund<br />
hos Östkraft får du 20% bonus<br />
på samtal till mobiltelefon.<br />
Inte nog med det, vi skickar<br />
även med ett Internetkonto.<br />
än 150 kronor i månaden. Du<br />
behöver aldrig fylla på ditt<br />
kort och du betalar ingen fast<br />
månadsavgift.<br />
minMobil Normal Ett abonnemang<br />
för dig som ringer lite<br />
mer. Du får lägre trafikavgift<br />
och en fast månadsavgift på<br />
50 kronor.<br />
Oavsett vilket abonnemang<br />
du väljer kan du sköta allt via<br />
din mobiltelefon eller på<br />
www.ostkraft.se, härifrån kan<br />
du också skicka SMS. Dina<br />
samtalskostnader redovisas<br />
på din elfaktura.<br />
Elcertifikat<br />
Den 1 maj började en ny lag<br />
att gälla, kallad "Elcertifikat".<br />
Lagen innebär att vi alla, via<br />
våra elräkningar, betalar ett<br />
visst belopp för förnybar el.<br />
Syftet är att stimulera utvecklingen<br />
mot nya, hållbara<br />
<strong>energi</strong>former inför framtiden.<br />
Mängden förnybar el som du<br />
som användare ska köpa,<br />
bestäms utifrån din elförbrukning.<br />
Det kallas för kvotplikt<br />
och gäller alla, både privatpersoner<br />
och företag. Mer<br />
information om elcertifikat<br />
finns på <strong>Energi</strong>myndighetens<br />
hemsida www.stem.se<br />
Mobiltelefoni<br />
Till skillnad från många andra<br />
leverantörer har vi ingen<br />
bindningstid. Vi använder oss<br />
av Telias nät och du har två<br />
alternativ:<br />
minMobil Plus För dig som är<br />
elkund. Vårt "kontantkort" passar<br />
dig som ringer för mindre<br />
Din elsituation<br />
Efter förra vinterns stora prischock på el, har fler kunder insett<br />
vikten av att se över sina elkostnader. Med tanke på sommarens<br />
torka är risken stor att vi även under kommande vinter kommer<br />
att få se stigande elpriser. Vi rekommenderar därför alla kunder<br />
att se över sina avtal och hjälper gärna till med goda råd.<br />
Du når oss på www.ostkraft.se eller via vår kundservice på<br />
telefon 0771-16 17 18.<br />
7
✁<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong> tar över hanteringen av kallvattenmätare<br />
Ett samarbetsavtal har träffats<br />
mellan Tekniska förvaltningen<br />
på Växjö kommun och <strong>VE<strong>AB</strong></strong>.<br />
Avtalet innebär att Tekniska<br />
förvaltningen (TF), även fortsatt,<br />
är huvudman för vattenmätarna<br />
och svarar för kundkontakter<br />
i tekniska frågor.<br />
<strong>VE<strong>AB</strong></strong> blir entreprenör och<br />
kommer att utföra tjänster åt<br />
TF. Samarbetet görs för att<br />
uppnå samordningsvinster.<br />
Exempelvis kan revisionsbyten<br />
av el-, fjärrvärme- och kallvattenmätare<br />
utföras på ett<br />
effektivare sätt. Dessutom<br />
kommer ett införande av mätvärdesöverföring<br />
till alla våra<br />
kunder att underlättas. För dig<br />
som kund, innebär det att det<br />
blir EN part som utför såväl<br />
revisionsarbeten som mätaravläsningar.<br />
Som en följd av<br />
att <strong>VE<strong>AB</strong></strong> tar över hanteringen<br />
av kallvattenmätarna börjar<br />
Kenny Wadefur, från Tekniska<br />
förvaltningen, att jobba hos<br />
oss på <strong>VE<strong>AB</strong></strong>.<br />
Lämna din e-postadress nästa gång du<br />
kontaktar <strong>VE<strong>AB</strong></strong><br />
Korrespondens via e-post blir allt vanligare och underlättar<br />
ofta för både dig och oss. Du kan då välja att kommunicera<br />
vid de tider som passar dig bäst och samtidigt undvika<br />
eventuella telefonköer. Komplettera därför gärna med<br />
din e-postadress under "Kunduppgifter" nästa gång du<br />
loggar in på <strong>VE<strong>AB</strong></strong>s kundwebb. Självklart kan du även<br />
maila den till info@veab.se.<br />
Spara <strong>energi</strong> och pengar!<br />
Jan Malmkvist,<br />
Paradvägen 23<br />
David Stensson,<br />
Tranvägen 34<br />
Vinnare<br />
Vinnare i förra numrets<br />
korsordstävling<br />
och ägare till<br />
varsin <strong>VE<strong>AB</strong></strong>handduk<br />
blev:<br />
Maria Petersson,<br />
Högstorpsvägen 144<br />
Inga Magnusson,<br />
Kastanjevägen 6<br />
Kristina Olani,<br />
Vasavägen 36<br />
Samtliga med postadress Växjö<br />
Lämna kupongen på Växjö Elektriska, Storgatan 19 i Växjö, så får du köpa<br />
en Osram låg<strong>energi</strong>lampa för 59:- (ordinarie pris 99:-). Kan användas<br />
OSRAM låg<strong>energi</strong>lampa<br />
både utom- och inomhus. Välj 9, 12 eller 16 W vilket motsvarar 40, 60,<br />
59:-<br />
respektive 75 W för en traditionell glödlampa. Brinntid cirka 8 000 timmar.<br />
Erbjudandet gäller till och med 15/12 20<strong>03</strong>.<br />
unitedreklam<br />
Namn<br />
Ordinarie pris: 99:-<br />
Adress<br />
Underskrift
Change language