Allmänna villkor ClassicPlus - Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Servicekontrakt
Classic+ (460), Service och Garanti
Denna kontraktstyp är giltig för Mercedes-Benz personbilar.
Omfattning:
Service:
Föreskriven service enligt bilens servicesystem ASSYST eller enligt serviceintervallerna i
serviceboken.
Reparationer till följd av material- eller fabrikationsfel enligt samma villkor som nybilsgarantin.
Detta gäller fr. o. m. nybilsgarantins utgång och 12 månader framåt.
Denna kontraktstyp omfattar ej:
Reparationer till följd av normalt slitage innefattas ej i detta kontrakt, t. ex. (men ej begränsat
till) byte av bromsdelar, glödlampor, torkarblad etc.
Dessutom innefattas ej: Icke-original delar, reflexer och glas (inkl. alla lyktglas), extrautrustning,
plåtdelar (inkl. lack och krom).
Material:
Samtligt material som ingår i de arbetsoperationer som skall utföras vid de omfattade
servicar ingår i kontraktet.
Mercedes-Benz original reservdelar skall användas.
Den olja som ger maximalt oljebytesintervall skall användas vid servicen. Oljan skall
vid servicetillfället vara godkänd av Mercedes-Benz för maximalt oljebytesintervall.
Tillsatsmaterialet och övrigt material skall vara från en av Mercedes-Benz samarbetspartners.
Övrigt material såsom spolarvätska, torkarblad och glödlampor betalas av kunden.
Serviceintervaller:
Service får tidigast/senast utföras 10% innan/efter den föreskrivna kilometersträckan
eller maximalt 1 månad före/efter att föreskriven tid inträffar. Intervallet tar utgångspunkt
i när servicen senast utfördes.
*Giltigt serviceprotokoll återfinns i WIS, Mercedes-Benz verkstadslitteratur.

Allmänna Villkor för Mercedes-Benz Sverige AB
Serviceavtal utan indexering (version 2012-01-30)
1. Omfattning och giltighetstid 3.4
1.1
Omfattningen av Servicegivarens åtagande framgår av separata villkor för den
aktuella avtalstypen.
I nödfall, då det inte finns någon möjlighet att vända sig till en verkstad inom
Mercedes-Benz serviceorganisation, kan servicetagaren på egen bekostnad ta
annan verkstads tjänster i anspråk.
3.5
1.2
1.3
I sådant fall inskränker sig servicegivarens åtagande till att ersätta kostnader för
den andra verkstadens arbete intill det belopp, som skulle ha gällt om arbetet
utförts på Serviceverkstaden. Servicetagaren har då att uppvisa de fakturor han
betalt.
Servicetagaren ansvarar ensam för att lagföreskrifter vid överskridande av
nationsgränser (särskilt anmälan av monterade delar och aggregat samt betalning
av avgifter) efterlevs.
Om arbeten på servicetagarens begäran utförs utanför ordinarie arbetstid, skall
servicetagaren separat betala den Mercedes-Benz verkstad som utfört arbetet,
tilläggskostnader för natt-, sön- och helgdagsarbete.
1.4
Åtagandets giltighetstid bestäms för varje enskilt fordon och för en viss tidsperiod
och/eller en viss körsträcka, som anges i kilometer och/eller drifttid.
Servicegivarens skyldigheter för ett fordon upphör att gälla i och med att
tidsperioden löper ut eller körsträckan uppnås, beroende på vad som inträffar
först. När tidsfristen för servicegivarens skyldighet löper ut, utgår fordonet ur
avtalet.
5.1
2.1
2. Ersättning
För arbeten enligt punkt 1 betalar servicetagaren till servicegivaren förskottsvis
den ersättning, som fastställs för respektive fordon. Mervärdesskatt tillkommer.
5.2
2.2 Ersättningen utgörs av ett pris per kilometer och/eller drifttimme med debitering 5.3
enligt valt faktureringsintervall.
2.3
Om servicetagaren dröjer med betalningen av den överenskomna ersättningen,
utgår dröjsmålsränta enligt lag.
Till grund för fastställandet av ersättningen enligt punkt 2.2 ligger avtalets
giltighetstid, den årliga körsträckan och/eller det antal drifttimmar som
servicetagaren uppger, samt det sätt per vilket fordonet används och
överenskomna extra arbeten.
2.4
Om fordon används för annat än angivet ändamål eller om körsträckan under ett
kalenderår avviker mer än 15% eller mer än 10 000 km från den angivna
körsträckan eller mer än 15% eller mer än 200 timmar från det angivna antalet
drifttimmar, så förbehåller sig servicegivaren rätten att ändra ersättningen både
retroaktivt och framöver. Om servicetagaren ej accepterar ändringen har han rätt
att med en månads varsel skriftligen uppsäga avtalet för det aktuella fordonet till
upphörande.
6.1
2.5
2.6
Om omfattningen på de arbeten som skall utföras blir större på grund av felaktig
reparation eller felaktigt underhåll på verkstad, som ej ingår i Mercedes-Benz
serviceorganisation, eller till följd av att servicetagaren eller tredje man vidtagit
ändringar på fordonet, svarar servicetagaren för de merkostnader som detta
orsakat.
Om ett fordon i förtid utgår ur avtalet, eller om uppsägning sker enligt punkt 2.4,
görs en avräkning enligt punkt 5.3.
6.2
3. Servicetagarens övriga skyldigheter
3.1
3.2
Servicetagaren förbinder sig att i tid lämna in fordonet till Serviceverkstaden,
eller om detta ej är möjligt, till en annan verkstad inom Mercedes-Benz
serviceorganisation.
Om servicetagaren inte inom föreskriven tid lämnar in sitt fordon till verkstad,
åligger det honom att själv svara för de merkostnader som orsakas på grund
härav.
Det åligger servicetagaren att följa anvisningarna i instruktionsboken samt att,
om skada uppstår, göra allt för att begränsa skadan.
8.1
3.3 Servicetagaren skall på egen bekostnad ombesörja regelbundna kontroller,
föreskrivna i lag eller i instruktions-/serviceboken, såsom t ex kontroll av
elsystemet, dagligt underhåll av tryckluftssystemet, påfyllning av vätskemängder
och kylarskydd samt kontroll av att hjulmuttrarna är ordentligt åtdragna efter
hjulbyte.
8.2
8.3

Om fel uppstår på kilometerräknaren resp drifträknaren samt om plomberingarna
på desamma skadas, skall detta ofördröjligen meddelas servicegivaren och
fordonet lämnas in för åtgärdande av felet. Antalet eventuellt ej registrerade
kilometer resp drifttimmar äger servicegivaren beräkna efter skäligt
gottfinnande.
Om servicetagaren företar någon ändring i fordonets användningssätt skall
servicegivaren underrättas härom.
4. Trafikskadereparationer
Servicetagaren skall helst låta åtgärda skador på fordonet efter trafikolyckor på
Serviceverkstaden. Om en trafikskada på fordonet ej skall åtgärdas på
Serviceverkstaden, förbinder sig servicetagaren att underrätta servicegivaren
innan reparation beställs samt att, efter verkställd reparation, tillställa
servicegivaren aktuella underlag, som ger servicegivaren möjlighet att, i enlighet
med bestämmelserna enligt punkt 2.5, kontrollera de reparationer som utförts.
5. Förtida undantagande av fordonet ur
avtalet och tillfällig uppställning
Om ett fordon slutgiltigt tas ur trafik, försäljs (med undantag för
säkerhetsöverlåtelse), totalhavererar eller förkommer, medför detta att fordonet
utgår ur avtalet. Om någon av dessa händelser inträffar, skall servicegivaren utan
dröjsmål skriftligen underrättas härom med angivande av den körsträcka/drifttid,
som uppnåtts fram till den dag då fordonet skall utgå ur avtalet.
Servicegivaren skall underrättas om tillfällig upp- eller avställning och förnyat
ibruktagande av fordonet. Vid upp- eller avställning i mer än tre månader måste
av tillverkaren föreskrivna och nödvändiga konserveringsåtgärder på
servicetagarens bekostnad vidtagas på verkstad inom Mercedes-Benz
serviceorganisation. Efter sex månaders uppställning utgår det uppställda
fordonet ur avtalet.
Om fordonet i förtid utgår ur avtalet, skall servicegivaren göra följande avräkning
för fordonet:
Servicegivaren skall lägga samman alla kostnader för de arbeten, som utförts på
detta fordon under den tid fordonet omfattas av avtalet. Om denna summa
överstiger den totala ersättning, som för samma tid skulle ha erlagts till
servicegivaren för detta fordon enligt punkt 2, är servicetagaren skyldig att betala
mellanskillnaden till servicegivaren.
6. Avtalets förtida upphörande
Avtalet kan, förutom i de fall som nämns under punkt 2.4, sägas upp i förtid om
en av parterna grovt åsidosätter sina skyldigheter enligt detta avtal och ej trots
skriftlig anmaning vidtagit rättelse. Skriftlig anmaning erfordras ej om
avtalsbrottet är så allvarligt att den andra parten inte kan anses skyldig att
vidbliva avtalet.
Avtalet kan uppsägas till omedelbart upphörande om någondera parten inte
betalar i rätt tid eller kan antas vara på obestånd.
7. Servicegivarens ansvar
Servicegivarens åtagande begränsas till vad ovan angivits.
Servicegivaren ansvarar därutöver endast för skador, som orsakats genom grov
vårdslöshet och som inte täckes av försäkring. Servicetagaren har inte i något fall
rätt till ersättning för indirekt förlust, indirekta kostnader eller förlust i
näringsverksamhet.
8. Rättsforum/överlåtelse
Tvister i anledning av detta avtal skall avgöras av en skiljenämnd.
Servicetagaren får överlåta sina rättigheter enligt detta avtal endast med
servicegivarens skriftliga medgivande.
Tillägg till detta avtal skall vara skriftliga.