2011-11-23 - Linköpings kommun

4 b
Granskning av Sociala jourens tillgänglighet
är vårt uppdrag. Detta uppdrag kräver egentligen kontakt med allmänheten och de som har
anledning att använda sig av sociala jourens tjänster.
Vi har dock suttit ned och haft ett ordentligt samtal med de fyra personer som bemannar
sociala jouren. Man arbetar två och två vardagar 17.00 - 01.00, fredag 16.30 - 02.00, lördag –
söndag 12.00 - 02.00. Man har beredskap lördag – söndag 09.00 -12.00 samt nattetid mellan
01.00 eller 02.00 - 06.00.
Alla som kontaktar sociala jouren har i regel en problemsituation själva eller med någon
närstående, Övervägande delen av kontakterna är oroliga föräldrar och polisen.
För allmänheten är det ett stort steg att kontakta sociala jouren. Man har ofta haft ett antal
kontakter med sjukhus, psykiatri och andra innan man som sista utväg tar kontakt med sociala
jouren.
Är jourpersonalen ”inne” svarar man direkt på alla telefonsamtal. Om man är ute på ett
uppdrag och inte kan svara på direkten ringer man alltid upp samtal från SOS så snabbt man
kan och polisens telefonsamtal inom 10 minuter från uppringningen. Allmänhetens samtal får
vänta något längre men man tar kontakt så fort man hinner. Man önskar dock ibland att man
skulle vara tre personal. Då skulle en person kunna vara kvar ”inne” och man skulle därmed
vara mer tillgänglig.
Man upplever att sedan en tid är det väldigt mycket ungdomar i 14-15 års åldern ”på vift”.
Det är både svenska och invandrarungdomar. Dock märker man en stor andel somaliska
ungdomar som säger sig bli slagna av sina föräldrar. Ibland tycker man sig se att det kan vara
en trend bland de somaliska kompisarna att kontakta jouren.
Många av de kontakter man har är rådgivande men det kan också leda till sk omedelbart
omhändertagande. I de fall man gjort omhändertagande blir det i regel någon ytterligare form
av insats.
Många av de ungdomar man kommer i kontakt med har psykiska problem. Man har ett gott
samarbete med BUP men önskar att det fanns ett mobilt team.
Man har förvånansvärt lite kontakt med fältsekreterarna. Annika som arbetat på Jouren i 7 år
säger att har hon haft kontakt med fältarna fem gånger så är det inte mer.
Däremot har man ett relativt gott samarbete med TNE. Ibland är dock problemet att TNE
släpper personer som borde hållas kvar men då tar vi fram lagboken, säger Annika.
Ett mycket stort problem är avsaknaden av platser till SiS-institutioner. Man önskar att det
skulle finnas en form av jourplatser för ungdomar som inte kan få omedelbar plats på SiShem.
Man har en mycket bra samverkan med dagpersonalen på Socialkontoret och tycker också att
samarbetet fungerar bra med de personer som har ordförandeberedskap.
Vi prata också om att diskussioner förs om att Linköping i framtiden ska hjälpa en del små
kommuner med social jour. På jouren är man enbart positiv till detta .