2011-11-23 - Linköpings kommun

4 a
Granskning av delegationsbeslut i april månad 2011
Tre utvalda ärenden som tjänstemän inom Socialkontoret handlagt under april 2011 – en
granskning av hur ärendena beretts.
Den 26 oktober efter socialnämndens sammanträde valde jag ut tre ärenden, slumpmässigt, ur
tre pärmar som innehöll månadens ärenden.
Den 10 november erhöll jag underlaget till min granskning och mellan 09.00 – 11.30 nämnda
dag genomförde jag mitt uppdrag.
I alla tre fallen låg handlingarna i olika plastfickor men i kronologisk ordning med det
aktuella förloppet överst, vilket underlättade för mig att följa ärendets gång. Än bättre hade
varit om resp ärende förvarats i en pärm med ärendets diarienummer på ryggen.
De tre utvalda ärendena var av typen försörjningsstöd men ur helt olika aspekter;
• den invandrande familjen,
• den ensamma mamman med son och
• mannens (född –61) svårigheter att komma in på arbetsmarknaden.
Varje ärende har handlagts på ett korrekt sätt. Framställan från klient har följts av beslut från
handläggare inom stipulerad tid. Normer för utbetalning av försörjningsstöd har varit kända,
tycks mig. Något subjektivt tyckande från enskild socialsekreterare har inte kunnat iakttas.
Klient har fått möjlighet att överklaga beslut.
Det jag emellertid fann var att i ett av fallen hade fem olika personer handlagt ärendet under
en kortare tidsperiod, vilket måste uppfattas som störande för en enskild försörjningstagare.
Viktigt är att ”stafettpinnen” överlämnas vid varje tillfälle på ett för klienten skickligt sätt.
I ärende nr 2, se ovan, skulle klienten vara aktiv på arbetsmarknaden och söka olika arbeten.
Av 18 sökta jobb under den aktuella månaden var 14 jobb mailkontakter med olika företag.
Hon är fortfarande arbetssökande. Detta förfaringssätt har godkänts för att få försörjningsstöd,
vilket kan vara en tveksam princip.
Under c 45 minuter träffade jag en socialsekreterare som bl.a. skött en del av ett av ovanstående
ärenden. Jag fick då möjlighet att ställa mer ingående frågor, vilket var värdefullt för
mig men också för tjänstemannen som förstod hur internkontrollen kan gestalta sig.
Jörgen Andersson (S)
Ersättare i Socialnämnden