FöR lönSAMhET - IDG.se
FöR lönSAMhET - IDG.se
FöR lönSAMhET - IDG.se
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ANNONS<br />
Hela denna tematidning är från <strong>IDG</strong> Custom publishing ANNONS<br />
ANNONS<br />
Hela denna tematidning är från <strong>IDG</strong> Custom publishing<br />
ANNONS<br />
24 25<br />
Få bra säljdisciplin med CRM<br />
Integrationsverktyg<br />
för enkelhet<br />
kundbesök, telefonsamtal, marknadsutskick<br />
och <strong>se</strong>minarier. med crm-system kan du<br />
effektivi<strong>se</strong>ra säljproces<strong>se</strong>n och säkerställa att<br />
företagsinformation stannar kvar i företaget. efg<br />
european furniture group är ett företag som satsar<br />
inom området.<br />
»»<br />
EFG European Furniture Group levererar<br />
över 2 000 arbetsplat<strong>se</strong>r varje vecka. EFG är<br />
en av Europas största leverantörer av kontorsmöbler,<br />
har en ledande position inom<br />
Norden och är under stark utveckling i övriga<br />
Europa. De har en mycket god tradition<br />
av att dokumentera alla sina säljproces<strong>se</strong>r<br />
via CRM-system. Nu är det dags att uppgradera<br />
det gamla systemet.<br />
– Jag var med om ett liknande projekt på<br />
mitt förra jobb. Då liksom nu valde vi Zync<br />
som leverantör och Microsoft Dynamics<br />
CRM som system, säger Thomas Andrén, finanschef<br />
på EFG European Furniture Group<br />
och fortsätter.<br />
– Anledningen till att vi valde<br />
Microsoft Dynamics CRM är att det är ett<br />
system som enkelt kan anpassas till vårt arbetssätt<br />
och som följer samma användargränssnitt<br />
som övriga Office-produkter. Att<br />
det är helt integrerat med Outlook är också<br />
en stor fördel. Det gör att vi kommer igång<br />
snabbare med mindre utbildningsinsat<strong>se</strong>r.<br />
Att integrera systemet med vårt ERP-system<br />
kommer också att ge rätt och uppdaterad information<br />
om kunderna för våra säljare.<br />
Det är en stor utrullning. Runt 300 av företagets<br />
600 anställda ska arbeta med systemet.<br />
EFG European Furniture Group har<br />
egna försäljningsbolag i <strong>se</strong>x europeiska länder<br />
– Sverige,<br />
Norge, Danmark, Finland,<br />
Storbritannien och Frankrike.Projektet<br />
är precis i sin linda och tanken är att allt ska<br />
vara klart om ett halvår.<br />
– Anledningarna till att införa ett CRMsystem<br />
är många. Främsta anledningen är<br />
att man vill effektivi<strong>se</strong>ra det dagliga arbetet<br />
för säljarna, säkerställa informationen om<br />
kunder och bevara affärsmöjligheter hos företaget.<br />
Vi vill också kunna höja kvalitén på<br />
kundkontakterna, analy<strong>se</strong>ra, bearbeta kunder<br />
och prospekts samt att ha god kontroll<br />
på affärsläget, säger Thomas Andrén.<br />
Som säljchef är det mycket lättare<br />
att följa upp vad säljaren gjort och vilka<br />
pågående affärsmöjligheter och aktiviteter<br />
som finns. Arbetar organisationen <strong>se</strong>dan<br />
tidigare med Outlook för e-post och kalender<br />
är det enkelt att koppla på nya delar.<br />
Via Workflow kan systemet själv skapa<br />
händel<strong>se</strong>r vilket gör att användarna inte<br />
behöver mata in uppgifter, systemet gör<br />
det med automatik, ba<strong>se</strong>rat på individuella<br />
eller organisatoriska behov.<br />
– Ett nytt system kräver alltid administration<br />
kring själva implementeringen.<br />
Men fördelarna visar sig snabbt. För EFG<br />
med sin höga CRM-disciplin kommer systemet<br />
underlätta och effektivi<strong>se</strong>ra säljproces<strong>se</strong>n<br />
ytterligare.<br />
för 20 år <strong>se</strong>dan kom it-entreprenören kurt svensson<br />
i kontakt med edi. det blev starten på en ambition<br />
att göra system mer användarvänliga. i år är det<br />
15-årsjubileum för företaget inobiz.<br />
»»– Jag upplevde programmen som krångliga<br />
och inte speciellt användarvänliga och<br />
tänkte att detta måste kunna förenklas, säger<br />
Kurt Svensson på Inobiz.<br />
EDI, Electronic Data Interchange, innebär<br />
att två olika datasystem elektroniskt och<br />
standardi<strong>se</strong>rat kan kommunicera och utbyta<br />
data. På nittiotalet var EDI-lösningar kända<br />
som dyra, stora och krångliga program.<br />
Kurt Svenssons strävan efter att skapa ett<br />
snabbt och användarvänligt system ledde<br />
till att Inobiz grundades. En enkel formatkonvertering<br />
togs fram och <strong>se</strong>dan 15 år tillbaka<br />
utvecklar Inobiz program och integrationsverktyg,<br />
med enkelhet som ledstjärna.<br />
Det lilla helsvenska företaget finns i dag<br />
på drygt 450 företag och har över 250 utbildade<br />
konsulter i partnernätverket. Företaget<br />
är starkt konkurrensutsatt från stora<br />
amerikanska bolag. Men Kurt Svensson,<br />
som är kvar i företaget som utvecklare, <strong>se</strong>r<br />
ljust på framtiden.<br />
– Vi har många planer på hur vi kan tillföra<br />
mer funktionalitet i vår programvara och<br />
göra våra system ännu effektivare och enklare<br />
att hantera. Precis som vi gjort de <strong>se</strong>naste<br />
15 åren kommer vi att lyssna på våra användare.<br />
Det är användarna som många<br />
gånger har bidragit med förslag om förbättringar.<br />
Förutom produkter inom EDI tillhandahåller<br />
Inobiz även programvaror för EAI,<br />
Enterpri<strong>se</strong> Application Integration. Till<br />
skillnad från EDI, som ansluter system mellan<br />
olika företag, används EAI för att integrera<br />
system inom ett företag. Inobiz har<br />
även programvaror för integrering med Internet.<br />
Produkterna finns bland annat inom<br />
tillverkning, logistik, detaljhandel, telekom<br />
och offentlig <strong>se</strong>ktor.<br />
Make your business smarter<br />
The people have voted for<br />
improved business, Sir!<br />
Upptäck ett av Sveriges mest populära affärssystem* på Jeeves.<strong>se</strong>!<br />
”...kortare ledtider och bättre vinstmarginaler!”<br />
”...ökad flexibilitet i produktionen”<br />
Det är med stor glädje som vi kan konstatera att Jeeves affärssystem har ut<strong>se</strong>tts till ett av Sveriges mest populära*. Vi tror det är en av anledningarna till att<br />
Jeeves idag har över 4 100 nöjda kunder med 30 000 användare spridda i fler än 40 länder. Besök oss på www.jeeves.<strong>se</strong>! *Exido/IT-barometern 2010<br />
Affärssystemet<br />
som växer med<br />
din verksamhet!<br />
Läs mer på www.unikum.<strong>se</strong><br />
Pyramid<br />
Business<br />
Studio<br />
Logistik BI<br />
Handel Lager<br />
Produktion<br />
Mobilitet<br />
Ekonomi<br />
Service<br />
e-hand<br />
Butik<br />
Filial CRM MPS<br />
Redovisning<br />
Tjänster<br />
Tidrapport<br />
Entreprenad
Change language