FöR lönSAMhET - IDG.se
FöR lönSAMhET - IDG.se
FöR lönSAMhET - IDG.se
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ANNONS<br />
ANNONS<br />
16<br />
Hela denna tematidning är från <strong>IDG</strong> Custom publishing ANNONS<br />
Hela denna tematidning är från <strong>IDG</strong> Custom publishing<br />
ANNONS<br />
17<br />
Utbildning<br />
– nyckeln till framgång<br />
bra undervisning och planering avgör hur<br />
framgångsrikt ett affärssystem blir. det är experter,<br />
leverantörer och kunder eniga om.<br />
»»<br />
Det skulle göras en större organisationsförändring<br />
i förpackningsbolaget Nefab. Bolaget<br />
som grundades 1949 i lilla Alfta, utanför<br />
Bollnäs i Hälsingland, hade växt och<br />
2007 fanns bolaget i 35 länder med drygt<br />
2 000 anställda.<br />
Affärssystemet Movex hade hängt med<br />
under en lång tid och det var dags att byta till<br />
något nytt. Tanken var att <strong>se</strong> möjligheterna<br />
att arbeta mer effektivt och att alla koncernens<br />
bolag skulle ha samma system.<br />
Mona Roos, som arbetar i marknadsbolaget<br />
Nefab Packaging Sweden, i Runemo, och<br />
är chef för avdelningen Order2Delivery, (avdelningen<br />
för Kund<strong>se</strong>rvice, logistik och reception)<br />
var med om förändringen.<br />
Det första som händer var att ledningen<br />
en genomgripande re<strong>se</strong>arch om vilket affärssystem<br />
som skulle passa alla. Eftersom<br />
det fick varje bolag bidra med erfarenheter,<br />
med arbetsgrupper som kom med synpunkter,<br />
konsulterna utgick <strong>se</strong>dan ifrån detta vid<br />
valet av system.<br />
– Bytet av affärssystemet var en mycket stor<br />
händel<strong>se</strong> och det var mycket arbete omkring<br />
det. Mer arbete än man kanske trodde från<br />
början. Har man haft ett system länge så är det<br />
många anpassningar som gjorts för att passa<br />
just vårt sätt att arbeta, säger Mona Roos.<br />
På central nivå utbildades en grupp trainees.<br />
Den gruppen ansvarade <strong>se</strong>nare för implementeringen<br />
och utbildning i de olika<br />
NEFAB bolagen.<br />
– Det är alltid jobbigt att lära sig ett nytt<br />
affärssystem, men traineegruppen var här<br />
redan från start och stöttade och hjälpte till.<br />
Har man använt ett system under flera år är<br />
det mycket som sitter i ryggmärgen och det<br />
är svårt att tänka nytt, och in<strong>se</strong> att det nya<br />
systemet inte alltid stöder det arbetssätt vi<br />
hade tidigare. Då gäller det att hitta nya infallsvinklar<br />
och hålla humöret uppe.<br />
Det var en klar fördel att det fanns folk på<br />
plats och någon att kontakta även efter undervisningen.<br />
Och hon har lärt sig att innan<br />
man stänger av det gamla systemet helt bör<br />
man göra ett riktigt bra förarbete.<br />
– Testa innan så att det nya systemet<br />
verkligen fungerar genom hela flödet. Det<br />
gäller också att vara förberedd på att det blir<br />
problem. Det måste finnas resur<strong>se</strong>r på plats<br />
som kan ta tag i saker och agera snabbt.<br />
För Mona Roos och hennes kollegor var<br />
utbildning a och o.<br />
– När man kör skarpt är det annars kunderna<br />
som får lida om det går fel. Det gäller<br />
också att man innan har flyttat över information<br />
från det gamla till det nya systemet<br />
till rätt plats. Man har alltid inneliggande order<br />
som inte får tappas bort, säger hon.<br />
Jonas Andersson, vd och analyschef på<br />
Herbert Nathan & Co, har varit med och<br />
hjälpt hundratals kunder att förbereda sig<br />
inför ett byte av affärssystem.<br />
– Detta med att lyckas med implementeringen<br />
av systemet handlar till 50 procent<br />
om systemet och 50 procent om organisationen.<br />
Vad jag menar är att valet av det aktuella<br />
systemet är endast hälften av det som<br />
skapar framgång. När det är dags för att välja<br />
mellan de två leverantörerna i finalen av<br />
upphandlingen är inte det viktigaste vilket<br />
system du väljer utan att organisationen är<br />
förbered och att systemet är lagom komplext<br />
för det aktuella företaget, säger han.<br />
Det krävs vanligtvis betydligt mer insat<strong>se</strong>r<br />
för att reali<strong>se</strong>ra nyttan än man inledningsvis<br />
tror menar han. Det behövs både systemutbildning<br />
och kompetensutveckling. Ofta missar<br />
företagen kompetensutvecklingen, de lär<br />
endast ut hur det nya systemet fungerar. För<br />
att kunna tillgodogöra sig ett nytt och mer avancerat<br />
system kan det krävas både kompetensutveckling,<br />
nya anställningar och förändringar<br />
inom organisationen.<br />
– Till en början kan det kosta mycket tid<br />
och pengar men kan leda till att man <strong>se</strong>nare<br />
kan frigöra betydande arbetstid och använda<br />
till andra värdeskapande aktiviteter. Systemet<br />
gör att bolaget blir mer effektivt i<br />
slutänden. Men om du är en omogen kund<br />
och inte in<strong>se</strong>r värdet av att satsa tid och<br />
pengar på kompetensutveckling och ändringar<br />
i organisationen kan ett nytt system<br />
vara helt bortkastade pengar. Det innebär<br />
bara att man sitter med hundratals nya<br />
funktioner som inte kommer till nytta, säger<br />
Jonas Andersson.<br />
» Det var en klar fördel att det fanns<br />
folk på plats och någon att kontakta<br />
även efter undervisningen.«<br />
annons_navigate3.pdf 1 2011-02-16 11:13:19<br />
Partner<br />
Microsoft Business Solutions<br />
zync_annons_253x115.indd 2 2011-02-25 08.01
Change language