FöR lönSAMhET - IDG.se

ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing ANNONS
11
Riktig e-handel kräver
rätt affärssystem
det finns ett starkt beroendeförhållande mellan din
e-handelslösning och ditt affärssystem. e-handeln
klarar sig inte utan all viktig information som
affärssystemet tillhandahåller. inte i längden.
ha i sin e-handelslösning, så att det är rätt
information som tas från affärssystemet
och ges tillbaka till affärssystemet. Om man
trycker informationen åt båda håll så får
man störst effekt och kan bearbeta sina kunder
mer effektivt och på så sätt tjäna mer på
sin verksamhet, säger Mats Lundström.
Gold Enterprise Resource Planning
»»
Om du ska lyckas att sälja dina varor på
nätet, så krävs ett affärssystem i botten. Alla
manuella steg borgar för att det blir fel, förr
eller senare.
– I affärssystemet finns alla viktiga uppgifter
om kunder, produkter, lager, pris, och rabatter
till specifika kunder. Om du inte har en
bra koppling mellan affärssystemet och din
e-handelslösning kan du hamna i situationen
att du ger fel pris eller att du inte har varan i
lager som du lovat. Du har inte koll och kunderna
blir irriterade. Du kan inte bedriva en
professionell e-handel om du inte har integrerat
det med ditt affärssystem, säger Mats
Lundström, vd på Ateles som är specialister
på att bygga e-handelslösningar.
När man bygger sin e-handelsportal är
det viktigt att ha en affärssystemlösning i
botten som fungerar.
– För vissa småföretagare så kan det
fungera med bara en e-handelslösning, men
det blir problem förr eller senare. Snarare
förr. Det innebär att man hela tiden manuellt
måste föra in de ordrar man får under en
dag. Och då måste man manuellt justera lagerdatabasen
och produktdatabasen. Det
kan inte bli annat än fel till slut.
Hjärtat i verksamheten
Affärssystemet är hjärtat i allt. Där hämtas
alla viktiga uppgifter för att kunna leverera
rätt saker till kunderna. Men det är inte bara
viktigt att e-handelslösningen hämtar uppgifter
från affärssystemet. Även de uppgifter
du får från din sajt när dina kunder exempelvis
registrerar sig måste in i affärssystemet.
– Det viktigaste är att ha klart för sig sina
affärsregler och vilken information man vill
»För vissa småföretagare
så kan det fungera med
bara en e-handelslösning,
men det blir problem förr
eller senare. Snarare förr.«
När man bygger en ny e-handelsportal är
det viktigt att majoriteten av affärssystemet
är på plats.
– Man kan byta affärssystem under tiden
man har sin e-handel i gång, men ur ett verksamhetsperspektiv
så skulle jag inte vilja gå
in i ett projekt där de samtidigt byter affärssystem.
Mycket beroende på att det är ett
jättestort projekt att byta affärssystem och
att det så lätt blir komplikationer.
Mats Lundström.
Lätt och tryggt i molnet
smyckeleverantören edblad hade en ständig kamp med
sitt affärssystem. en dag fick ägarna och grundarna
nog. en molnbaserad tjänst blev lösningen.
• Matcha på radnivå
• Affärssystemsoberoende
• Användarvänligt
• Finns som molntjänst
• Passar stora och små
organisationer
»»
Hans och Cathrine Edblad startade bolaget
2005. Från början satsade de mest på inredning,
nu är det främst smycken som gäller.
Produktionen som startade hemma har
numera hamnat i Kina och Indien. Första
butiken i Grisslehamn visade sig gå mycket
bra. Nu finns tre butiker totalt och den fjärde
smyckesbutik ska inom kort öppnas på
Västerlånggatan 36 i Gamla Stan.
– Det blir vår flaggskeppsbutik, berättar
Hans Edblad.
Men att ha flera butiker visade sig bli
krångligt. I alla fall när man hade ett affärssystem
som krånglade. Bolaget använde sig
av en Microsoft Windows server med ett
traditionellt affärssystem. Det var sex olika
databaser som arbetade mot varandra.
Plötsligt var det en programvara som skulle
uppdateras och lika plötsligt slutade olika
delar synka med varandra, vilket gav kronisk
huvudvärk.
– Det blev en ständig kamp att få ordning
på systemen och det tog kraft och tid från
det vanliga arbetet. När vi bytte ut våra kassasystem
bestämde vi oss därför för att också
byta vårt affärssystem, säger Hans Edblad.
De skannade marknaden, intervjuade leverantörer
och brukare och föll för ett webbaserat
system.
– Till sist valde vi Specter som leverantör.
De hade kommit längst när det gäller butikskassor
i integration med affärssystem.
Att börja använda Specters affärssystem
gick mycket snabbt och smärtfritt. Det var bara
att koppla upp sig mot nätet. Hans och Cathrine
Edblad ville ha total kontroll, från produktionen
i Kina, streckkoder på produkterna,
inköpen, när de plockade hem produkter, vad
de har i lager, vilka butiker som hade vilka produkter
och vart det behövdes fyllas på.
– Från sex olika databaser som jobbat mot
varandra, så har vi nu endast en databas nu
mot vilken alla jobbar i realtid. Vi behöver
inte bry oss om tekniken, det bara fungerar.
Vissa bitar som saknades från start har
Specter kunnat lägga till under tiden. Än så
länge saknas till exempel presentkortshantering
men det ligger på skissbordet.
– De på Specter har varit otroligt lyhörda.
Det känns som vi får vara med och utveckla
systemet, säger Hans Edblad.
Hans Edblad berättar också att det har
varit väldigt lätt att hantera och förstå hur
systemet fungerar.
– Vi har en del outbildad personal som
med det här verktyget kan göra ganska avancerade
operationer hur lätt som helst. Nu
kan vi lägga tid och kraft på våra affärer istället
för på tekniken.