You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Kan apoteken hjälpa till att bromsa illegal<br />
läkemedelshandel?<br />
Fredrik Boström<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 1<br />
Fredrik Boström
Vad driver ett illegalt beteende?<br />
Lagar och regler<br />
Utbud<br />
Begränsning<br />
i tillgång<br />
Pris<br />
Bekvämlighet<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 2<br />
Fredrik Boström
Var kan apoteken komma in?<br />
Hög efterlevnad<br />
Hög säkerhet<br />
Bra information<br />
Hög<br />
tillgänglighet<br />
Endast<br />
produkter<br />
utanför TLV<br />
Tjänster som<br />
minskar<br />
trösklarna<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 3<br />
Fredrik Boström
Samarbete med Pfizer kring Viagra<br />
Öka följsamheten till medicineringen<br />
genom information om potensproblem<br />
och öka kännedomen om Pfizers<br />
stödprogram Potenscoachen<br />
Minska den illegala handeln av Viagra<br />
på nätet genom att sprida<br />
informationen om risker med att köpa<br />
mediciner från okontrollerade<br />
nätapotek och erbjuda ett lagligt<br />
alternativ<br />
Öka kännedomen om att <strong>Apoteket</strong> har<br />
försäljning av receptbelagda mediciner<br />
på nätet<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 4<br />
Fredrik Boström
Vadgjordevi?<br />
Skickade med ett stödpaket till alla som handlade via <strong>Apoteket</strong>s distanshandel<br />
Skapade informationssidor på apoteket.se kring risker med illegal handel med<br />
potensläkemedel och informationssidor kring potensproblem med hänvisning till<br />
Pfizers sida Potenslinjen<br />
Kampanj där <strong>Apoteket</strong> köpte sökord (t.ex. impotens) på Google, radannonser på<br />
MSN som samordnades med Pfizers kampanj med information kring illegal handel<br />
med potensläkemedel<br />
Pressmeddelande och utskick till patientföreningar<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 5<br />
Fredrik Boström
Erfarenheter och strategier framåt<br />
Inga negativa reaktioner på utskickade stödpaket<br />
Stort intresse för de sökord och radannonser – men stor avvisningsfrekvens<br />
– Troligtvis stor tröskel för dessa kunder att gå över till legala inköp (ej medicinskt<br />
motiverad användning)<br />
– Även med information om hur man kan köpa på nätet krävs läkarkontakt för<br />
recept<br />
Begränsningar som beror på lagreglering, utbud och pris är stora och svåra för<br />
aktörerna att arbeta med<br />
Apotekens och läkemedelstillverkarna har begränsningar i hur de kan sprida<br />
information i förhållande till de illegala aktörerna<br />
– Googles regelverk<br />
– Lagstiftning och branschöverenskommelser kring marknadsföring<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 6<br />
Fredrik Boström
Säkerhet på apoteket.se<br />
<strong>Apoteket</strong> hanterar stor mängd känslig<br />
information – IT-säkerhet är ett viktigt område<br />
E-legitimation för att komma åt<br />
personuppgifter via apoteket.se<br />
Säkra och krypterade anslutningar till<br />
betaltjänstleverantör<br />
Vi äger domännämn med anknytning till<br />
<strong>Apoteket</strong><br />
Certifierade av Trygg E-handel<br />
"Tillståndsloggan" från läkemedelsverket<br />
Närvaro i den digitala världen<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 7<br />
Fredrik Boström
Mervärde –<br />
rådgivning,<br />
hälsotjänster<br />
Hälsa<br />
Tjänster som<br />
förenklar för<br />
kunden<br />
Samarbete -<br />
samordnade<br />
budskap<br />
Distanshandel<br />
Tillgänglighet<br />
Trovärdighet<br />
Integritet<br />
Säkerhet<br />
© <strong>Apoteket</strong> <strong>AB</strong> v. 1.01 2011-12-19 Sida 8<br />
Fredrik Boström
Change language