MP Visit KgaDfs 2013.pdf - Karlskoga kommun

Visit Karlskoga Degerfors
Stunder att minnas
Marknadsplan 2013

Visit Karlskoga Degerfors
är ett samarbete mellan Degerfors kommuns Näringslivsavdelning och
Karlskoga kommuns Kultur- och föreningsförvaltning/Turismen.
Samarbetsavtalet gäller turistbyråverksamheten där två turistbyråer finns
öppna sommartid och vintertid hänvisas alla ärenden från Degerfors
över till Karlskogas helårsöppna turistbyrå. Vi marknadsför oss gemensamt
som en helhet och jobbar med destination-, turism- och entreprenörsutveckling
för hela området.
Regionalt samarbete med The Heart of Sweden som omfattar kommunerna
i Örebro län samt Visit Värmland, en förening som tar tillvara
besöksnäringens intressen. Vi ser positivt på att kunna samarbeta med
två regioner för att få ut det mesta möjliga för vår näring.
På utlandsmarknaden samarbetar våra regioner med varandra på ett föredömligt
sätt och det finns bara fördelar med det.
Vi ingår också i ett samarbete med Östra Värmlands kommuner;
Filipstad, Kristinehamn, Storfors, Hällefors, Degerfors och Karlskoga.
Vi ser den konstellationen som naturlig eftersom vi binds samman av
den turistiska infrastrukturen; flera vandrings- och cykelleder samt två
vattenvägar, Bergslagskanalen och Svartälven. Tillsammans producerar vi
magasinet ”Värmlands Bergslag - en go’ känsla”.
Insatsområden som vi jobbar med är guidning, souvenirer, event, bokning,
värdskap, omvärldsbevakning, statistik , marknadsföring samt projektmedverkan.
Projekt ger möjlighet för besöksnäringen - att få nya verktyg till verksamheten
och hitta samarbetspartners för vidare affärs- och produktutveckling
samt paketbyggande. De projekt som vi deltar i just nu är;
Leader Värmlands BergsLAG
Sportfiske i Värmland (inom Leader)
Turismutveckling Bergslagskanalen (inom Leader)
Säkrare cykelvägar (med NTF inom Leader)
Projekt Besöksnäringen (ESF med City-Akademin)
B2B (VisitSweden med The Heart of Sweden)
B2C (VisitSweden med The Heart of Sweden)
Central Baltic Cykling (med The Heart of Sweden)
Cykelvänligt boende (med The Heart of Sweden)
Välkommen att samarbeta med oss och varandra i
Stunder att minnas - MarknadsPlan 2013.
Ewa Thunberg Turismutveckling/Marknadsföring

Tyskland, Norge, Finland,
Ryssland, Frankrike, USA,
Italien, Storbritannien,
Danmark, Nederländerna
Spanien, Kina.
Visit Sweden.com visar kampanjer per marknad.
VisitSweden har för varje prioriterad geografisk
marknad tagit fram en rapport som beskriver
landets ekonomi, befolkning, resandet och
resebeteendet generellt och till Sverige, samt
Sverigebilden.
VisitSweden
marknadsför Sverige internationellt Ambitionen är att väcka
nyfikenhet för olika reseupplevelser och fördjupa intresset för Sverige och
vad vi står för. VisitSwedens uppdrag är att ansvara för att marknadsföra
varumärket Sverige internationellt, dels att marknadsföra svenska
destinationer och upplevelser utomlands. Det ligger också i uppdraget att
analysera genomförda insatser och kontinuerligt rapportera hur arbetet
fortskrider.
Tydligare budskap ger Sverige en skarpare profil
Vilken doft, vilken bild, vilken känsla får en utländsk besökare när han
tänker på Sverige? Är det en bild som förstärker intresset att resa till
Sverige? Får besökaren över huvud taget någon bild alls? VisitSweden
jobbar tillsammans med besöksnäringen för att göra Sverigebilden
tydligare genom positionsteman.
Swedish Lifestyle fördjupade upplevelser av svensk kultur och svensk
livsstil. Vänder sig till målgruppen WHOPs.
Natural Playground aktiv gemenskap i naturnära miljöer. I Sverige finns en
unik möjlighet att röra sig fritt, samspela med och lära av naturen. Här är
målgruppen Active family.
Urban Nature svenskt storstadsliv ger en unik kombination av dynamisk
kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil. Målgruppen är DINKs.
Vitalised Meetings Sverige som mötesdestination gentemot internationella
mötesköpare. Målgrupp är det globala företaget via agenter.
visitsweden.com
Här kan alla ta del av aktuella marknadsaktiviteter, läsa om trender och
analyser, hitta statistik, läsa nyhetsbrev mm.
CityBreak är bokningssystemet som VisitSweden använder för direkta
bokningar - Visit Karlskoga Degerfors vill få fler aktörer att ansluta till
CityBreak, för att anläggningarna ska bli bokningsbara på Sverigenivå.
communityofsweden.com är den interaktiva delen där privatpersoner som
vill dela med sig av sina upplevelser i Sverige går in och skriver reseskildringar
och laddar upp bilder.
Visit Swedens Marknadsövergripande
Målgrupper
VisitSwedens samlingsnamn för alla målgrupper är
Den globala resenären som är globalt
medveten, söker nya och annorlunda upplevelser i
interaktion med naturen eller storstäder, har
resvana både privat och i tjänsten, föredrar
genuina resmål och lärande upplevelser, är kulturintresserade,
har en hög disponibel inkomst och är
högutbildade.
WHOPs har ett starkt intresse av kultur och
naturupplevelser. Deras nyfikenhet gör att de vill
uppleva och lära nya saker. Främsta anledningen
till att de vill komma till Sverige är för att uppleva
naturen, vandra i fjällen, besöka sevärdheter,
storstäder och uppleva den lokala stämningen.
DINKs är dagens eller morgondagens beslutsfattare
och uppfattas som ledare och opinionsbildare
av sina vänner. De är individualister och noggranna
med sin identitet och image och använder resandet
som en del av sin positionering, t ex citybreak
i Stockholm i kombination med en annorlunda
naturupplevelse, t ex Icehotel eller skidåkning i Åre
vilket medför berättarvärde och är imageskapande.
Active Family är intresserade av kultur,
naturupplevelser och olika sportaktiviteter. Under
semestern vill de umgås och uppleva saker med
familj och vänner. De värdesätter ett stort utbud av
aktiviteter där hela familjen kan delta.
Främsta anledningen till att de vill besöka Sverige
är för att uppleva naturen, vandra i fjällen, besöka
storstäder, sevärdheter och uppleva den lokala
stämningen på destinationen.
Marknaden för Vitalised Meetingsegmentet
har förändrats de senaste åren,
karakteristisk är att kostnads- och tidseffektivitet
efterfrågas vilket har lett till kortare möten med
färre deltagare men som deltar mer aktivt, men
också till högre konkurrens.
Segmentet ställer idag högre krav på tillgänglighet
och säkerhet. De vill ha kreativa arrangemang och
stort utbud av spännande kringaktiviteter..
Några av framgångsfaktorer enligt utländska
arrangörer är hög tillgänglighet, annorlunda resmål,
spännande aktiviteter, mycket hög standard
på faciliteter och mat.

Visit Värmland
Visit Värmland är en ekonomisk förening för dig som jobbar med
besöksnäring i Värmland. Våra tillgångar är våra medlemmar; Företag,
föreningar, organisationer och kommuner som tillsammans jobbar för att
stärka och utveckla den värmländska besöksnäringen. Tillsammans tar vi
tillvara på mångfalden och förstärker kunskapen som finns i vår bransch.
Genom att skapa samlingspunkter och plattformar för den värmländska
besöksnäringen möjliggör vi nya affärer och samarbeten. Det gör det
lättare för medlemmar att hitta nya och större marknader, knyta kontakter
och ta beslut som påverkar branschens riktning och öka tillväxten.
(www.visitvarmland.se)
På hemsidan finns information om Visit Värmlands visioner, strategier,
projekt och medlemsskap. Det är lätt att fylla i en intresseanmälan för att
få personlig kontakt och veta mer om medlemsförmånerna.
Karlskoga och Degerfors kommuner är medlemmar i Visit Värmland
och stödjer Värmlands strategi som vi gemensamt med turismnäringen
tog fram för några år sedan.
Ordförande i Visit Värmland ek. för. är Christina Lundqvist.
070-264 40 08
christina.lundqvist@visitvarmland.se
Laila Gibson
VD Visit Värmland
076-787 27 98
laila.gibson@visitvarmland.se
Cajsa Jansson
Koordinator
070-625 78 78
cajsa.jansson@visitvarmland.se
Maria Nordmark
Projektledare Export4Seasons
070-618 76 71
maria.nordmark@visitvarmland.se

The Heart of Sweden
Far from commonplace. Close to you.
I samarbetet med destinationerna Bergslagen, Örebro, Askersund Tiveden, Karlskoga Degerfors
har vi bestämt att våra egna destinationers varumärken och produkter är starkare var för
sig än tillsammans när det gäller den nationella marknaden. På utlandsmarknaden har vi
tillsammans med VisitSweden jobbat med en långsiktig satsning B2B på Tysklands- och Hollandsmarknaden.
Satsningen handlar om affärssamarbeten som syftar till att öka resandet
till Sverige och sälja boendeanläggningar och aktiviteter mot utländska researrangörer.
Pågående projekt i The Heart of Sweden:
Central Baltic Cycling. Projektledare Katarina Rönnbacka Nybäck
Cykelvänligt boende. Projektledare Mats Rönnbacka
B2B Tyskland. Holland. Projektledare Gunn-Viol Kattilakoski och Håkan Ceder
B2C Holland. Projektledare Håkan Ceder
Utbildning: Ekoturism i praktiken i samverkan med Västmanland. Kontaktperson Gunn-
Viol Kattilakoski
Kontaktuppgifter:
Toni Eriksson, utvecklingsledare, Region Örebro
019-602 63 43
toni.eriksson@regionorebro.se
Björn Fransson, turistchef, Örebrokompaniet
070 - 796 74 67
bjorn.fransson@orebrokompaniet.se
Gunn-Viol Kattilakoski, samverkans- och utvecklingschef, Örebrokompaniet
070 - 570 29 70
gunn-viol.kattilakoski@orebrokompaniet.se
Håkan Ceder, turistchef, Nora
0587 - 811 19
hakan.ceder@nora.se
Malin Wistrand, turiststrateg, Askersund
0583-810 86
malin.wistrand@askersund.se
Mats Fransson, näringslivs- och turistchef, Laxå
0584-47 31 33
mats.fransson@laxa.se
Ewa Thunberg, turismutvecklare, Visit Karlskoga Degerfors
0586-616 63
ewa.thunberg@karlskoga.se

TurismRåd Karlskoga Degerfors
FrukostMöten En Mötesplats för information, ideer, diskussion och upplevelser genom
besök i varandras verksamheter, inbjudna föreläsare och inspiration.
Värden bjuder på morgonfika. Teman på agendan inbjuder till att delta efter intresseområden
och att få träffas och trivas med kollegorna.
September - Maj i Degerfors eller Karlskoga.
Kvartsamtal i November där vi går igenom det kommande året, medverkan i Marknadsplan,
öppettider, evenemang, priser mm. Detta för att kunna ge rätt information till besökare
samt sammanställa det variationsrika utbud som finns i vårt område i Turistguiden .
Stunder att minnas nyhetsbrev - till dig i Turism-näringen, media, politiker, beslutsfattare
och samarbetspartners. Vi samlar alla utskick till ett - nulägesrapporter lokalt, regionalt
och nationellt, pågående uppdrag, intressekonstellationer till inbjudningar och erbjudande till
utbildningar och projektmedverkan. Chans att få med information från din egen verksamhet.
4 ggr per år skickas en komplett evenemangslista med nyhetsbrevet.
Utgivning den 15:e varje månad.
TEM Presentation av turismens betydelse.
Turismekonomiska modellen TEM är
ett redskap för att i siffror visa turismens
betydelse för destinationer och regioner.
Statistik samlas årligen in från turistiska
anläggningar, läggs samman med Turistdatabasens
intervjuer och statistik från bl a
SCB, SCR och trafikflöden.
Statistik skickas till TuristByrån i januari.
TEM presenteras i mars.
TEM 2011
Karlskoga: Omsättning 191 miljoner kr.
Årsarbeten 166 . Totala skatteintäkter kommun
14 149 tkr. Totala skatteintäkter landsting 6 755
tkr.
Degerfors: Omsättning 73 miljoner kr.
Årsarbeten 54. Totala skatteintäkter kommun 7 502
tkr, Totala skatteintäkter landsting 3 614 tkr.

Produkterna
Turistguiden Stunder att minnas är Visit Karlskoga Degerfors egen produkt.
Målet är att exponera utbudet attraktivt och bokningsbart - så att fler besökare
och researrangörer ska välja vår destination för sin resa.
Ettårig upplaga 25 000 ex i en edition på svenska, engelska och tyska.
Ansvarig producent: Visit Karlskoga Degerfors
0586-614 74 turism@karlskoga.se
Kartan är framtagen i samarbete med Expohuset Media, som också har ansvar för
infartskartorna.
Ettårig upplaga 35 000 ex i en edition på svenska, engelska och tyska.
Ansvarig producent: Expohuset Media AB i Arboga.
0589-195 10. info@expohuset.com.
Magasin Värmlands Bergslag - en go’ känsla är producerad i ett samarbete med östra
Värmlands kommuner och Värmlands Bergslags ek. för. (tidigare Bergslagskanalen för
levande bygd ek. för.)
Ettårig upplaga 50 000 ex i en edition på svenska.
Ansvarig producent: Värmlands Bergslag turism ek. för.
Bildbanken är ett samarbete med besöksnäringen, som står för statister och miljö.
Vi hjälps åt att planera och boka fotograf för att hålla nere kostnaderna. Avtalet med
fotograferna är att bilderna får användas i marknadsföringssyfte, så länge fotografens
namn anges i publikationerna. Karlskoga kommuns informatörer har tillgång att
använda bilder ur bildbanken för att marknadsföra kommunen. Alla bilder är försedda
med filinformation där fotografens namn finns.
Kommunpresentationer, information till nyinflyttade och andra målgrupper produceras
av respektive kommun.
Medverkan i turistguiden ”Stunder att minnas” 2013
Uppslag TEMA SEK 5000 1/3 SEK 2500 1/6 SEK 1700 1/9 SEK 1200 1/12 SEK 700
Medverkan i magasinet ”Värmlands Bergslag - en go’ känsla” 2013
1/1 SEK 14100 1/2 SEK 7900 1/4 SEK 4200 1/8 SEK 2200

Boka Karlskoga Degerfors
Vill du bli uppbokningsbar via webben? Då ska du vända dig till Turistbyrån.
Bestäm dig för vilken tillgänglighet som ska vara uppbokningsbar
och vi hjälper till att lägga upp produkterna.
Leverantörerna, dvs turistnäringen, ansvarar för de produkter som läggs
ut. Bokningen förmedlas via den webbaserad marknadsplatsen, för vilket
bokningssystemet Citybreak används. Karlstads Turistbyrå har skapat en
gemensam portal via www.destinationvarmland.se. Systemet är anpassat
för att bygga paket.
Pris: Provision 10 % av försäljningspriset exkl moms.
Visit Sweden har också valt CityBreak, som sitt bokningsverktyg på
www.visitsweden.com. Så nu finns även chansen att bli bokningsbar på
internationell nivå.
Bo på lantgård
Har du en egen lantgård med uthyrningsmöjligheter
och vill ta emot gäster? Då
är du välkommen som medlem i Bo på
Lantgård, som är en ideell förening.
Du ska erbjuda ett personligt värdskap,
boendestandarden skall godkännas av föreningen
och företaget skall skötas seriöst.
www.bopalantgard.org
Tursam Stugbokning
Privata stugägare hänvisas till Tursams
bokningssystem. Avtal skrivs med ägaren
baserat på besiktning, standard, storlek
och läge. Stugan exponeras i Bergslagens
katalog, web och registreras på varmland.
org/boende med klickbar länk till Tursams
bokningssida. Tursam har avtal med
agenter som bokar till provision.
www.bergslagen.se

Värdskap - konsten att få människor att
känna sig välkomna
Det är upplevelsen av engagemang, att någon bryr sig och att jag som
gäst är både viktig och värdefull. Denna konst kan utövas av alla, oavsett
vad ni har för relation till varandra. I värdskapets värld ser vi alla som
gäster. Och finns det en gäst, finns det även en värd, en värd som kan
bjuda på ett gott värdskap. Men det handlar inte bara om att människor
ska känna sig välkomna - värdskap är också ett viktigt arbete i varumärkesbyggandet!
En bra start för dig som vill jobba med värdskap
Värdskapets böcker När du och din personal läst de inspirerande och roliga
böckerna, som är baserade på historier om människor som visat gott
värdskap, skapas en grund för diskussioner och vidare utbildning som till
exempel webkursen Värdskap i Värmland.
Värdskapets böcker
Det goda värdskapet, konsten att få
människor att känna sig välkomna.
Den tjänande ledaren, konsten att
skapa välkomnande företag och
platser.
Det välkomnande ledarskapet, en
unik, rapp och rolig bok om hur
ett välkomnande ledarskap spelar
en avgörande roll för framgångsrika
verksamheter.
430 tankar om värdskap en samling
krönikor om värdskap.
Mer än guld är en saga för barn i
åldern 6-10 år, som handlar om att
välkomna människor, oavsett vilka
vi är, och om hur viktigt det är att
ta hand om vårt jordklot.
Värdskap i Värmland -
webbaserad kurs
Attraktiva Värmland har tagit fram en
webbaserad kurs som är tänkt att inspirera
i Värdskap och Värmlandskunskap. Den
vänder sig till alla som kommer i kontakt
med besökare, potentiella inflyttare och
etablerare. Kursen kostar 150:- + moms
och faktureras i efterhand.
www.regionvarmland.se/vardskapvarmland
Affischer för inspiration...
Beställ på vardskapet.se

Karlskoga Degerfors Souvenirer
Kvalitetsmärkta nyttoprylar
Ny kvalitetsmärkning 2013
Stort sortimentet av souvenirer
Turistbyrån är skyltfönster för produkterna och hantverkarna. Genom att
produkterna blir kända, väcks ett intresse för besök hos hantverkare som i en
förlängning kan ge ökad omsättning, fler arbetstillfällen och möjligheter att arbeta
för en levande hantverkstradition.
Nya produkter ska komplettera utbudet Årligen utvärderas sortimentet för en vidareutveckling
av konceptet. Vilka produkter fungerar? Vilka kan utvecklas eller
ersättas? Vad efterfrågas, som inte finns i sortimentet? Ny produkt initieras via
dig som är hantverkare eller försäljare av produkten, till TuristByrån, som gör en
bedömning utifrån kriterierna. TurismRåd Karlskoga Degerfors beslutar sedan
slutgiltigt, om produkten blir Karlskoga Degerfors Souvenir.
Avtal skrivs mellan TuristByrån, leverantören och återförsäljaren för att säkerställa
kriterierna, inköpspris, rekommenderat utpris och att varorna kvalitetsmärks när
de exponeras i skyltfönstret.
Kriterier Karlskoga Degerfors Souvenirer
Produkten ska antingen tillverkas i Karlskoga och Degerfors,
designas här eller tillverkas i någon av de omgivande
kommunerna. Kvalitet och miljötänkande prioriteras.
Produkterna ska komplettera varandra, för att få en bredd
i sortimentet.
Material, färg & form är kvalificerande delar att ta hänsyn
till vid urval.
Anknytning Produkten ska ha lokal anknytning via material,
historik samt gärna ha en nutida koppling.
Leveransförmåga Produkten ska tillverkas i den omfattning
att man på kort tid ska kunna leverera önskat antal till
TuristByrån och återförsäljare. Lagerhållning garanterar att
produkten finns vid beställning.
Kvalitetsmärkningen ger mervärde Alla produkter
som ingår i konceptet förses med en märkning på svenska,
engelska och tyska. Märkningen förhöjer värdet av just
dessa souvenirer genom en text som på ett beskrivande sätt
visar att kriterierna uppfyllts.
Profilmaterial
Broschyrer får du så många du bara önskar. Till konferens och företagsbesök plockar
vi gärna ihop broschyrer i påsar att dela ut.
Behövs broschyrer till den egna anläggningen? Kontakta TuristByrån så skickar vi
broschyrer till dig via ISY Publicum.
Våra egna souvenirer är en perfekt gåva vid representation, eller till föreläsare och till
vinster. Finns att köpa på TuristByrån.
Det finns lättmonterat utställningsmaterial att låna när du vill profilera din verksamhet.
Roll-ups 2 st Stunder att minnas. Lätta att montera, kan kompletteras med broschyrställ.
Bildvepa 3x2 meter Alfred Nobels Karlskoga. Som bakgrund i monter. Fästes enkelt på
en vägg med öljetter i överkanten.
Det du lånar - ansvarar du för. Beställ och boka i tid!
TuristByrån köper in olika profilmaterial, t.ex. t-shirt, pennor, vykort och
nyckelband som du kan köpa av oss.

Visit Karlskoga Degerfors Marknadsplan 2013
Överenskommelse ________________________
TuristGuiden ”Stunder att minnas”
q Uppslag SEK 5000 q 1/3 SEK 2500 q 1/6 SEK 1700 q 1/9 SEK 1200 q 1/12 SEK 700
Vi finns med på dessa sidor ____________________________________________________________________
Ändringar ___________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Övriga upplysningar _____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Betalat tidigare_____________________________________________________________________________
Värmlands Bergslag magasin
q 1/1 SEK 14100 q 1/2 SEK 7900 q 1/4 SEK 4200 q 1/8 SEK 2200
Kartan
q Annons q Företagsnamn telefonnummer
Internet
q varmland.se uppgifter q Acce Databas q Uppdaterat TB
i-Plats
q Digital Infartsskyltning Karlskoga. q Digital Infartsskyltning Degerfors. q Evenemang TV-skärm.
q Avtal BroschyrStäll. q Önskar BroschyrStäll. Kontaktperson på plats __________________________.
q TuristJour Dygnet Runt - per telefon.
Bokning
q CityBreak q TURSAM Stugor. q Annat _________________.
Värdskap
q Värdskap Webkurs. Intresseanmälan. Attraktiva Värmland.
Trender & Utvärdering
q TEM Statistik 2012 - lämnas in i januari 2013. q TEM Större evenemangs betydelse.
Medverkat/vill medverka i projekt/mässor
q
q
Projekt: _____________________________________________________________________________
Mässa: ______________________________________________________________________________
Kundnöjdhet
q Jag är nöjd med Visit Karlskoga Degerfors arbete och anser att mitt företag har nytta av samarbetet.
q Jag vill att följande saker händer/förbättras:
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Summa SEK__________________
Karlskoga Degerfors ___/___ 2012/2013
__________________________
Anläggning
__________________________
Namn
Visit Karlskoga Degerfors
__________________________
Namn