Ladda ner nr 1 av OITP Magasinet här - Office IT-Partner
Ladda ner nr 1 av OITP Magasinet här - Office IT-Partner
Ladda ner nr 1 av OITP Magasinet här - Office IT-Partner
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>O<strong>IT</strong>P</strong><br />
1<br />
ETT MAGASIN FRÅN<br />
OFFICE <strong>IT</strong>-PARTNER<br />
– Välkommen.<br />
Mia Irborg hälsar välkommen till<br />
ett nytt magasin, en ny koncern<br />
och en ny tid.<br />
JANUARI 2009<br />
Kjell Gabrielsson<br />
berättar om hur du<br />
kan spara tid och<br />
pengar med Drift &<br />
Hosting. Smartare,<br />
säkrare och effektivare<br />
hantering <strong>av</strong> <strong>IT</strong>, Klas<br />
Lövenstad om System<br />
Managemnent. Vem<br />
behöver Virtualisering,<br />
och varför?<br />
Fredrik Johansson<br />
har svaren. Dessutom:<br />
Smart kommunikation<br />
från Cisco.<br />
upKeeper, för en enklare<br />
vardag. Jönköping<br />
E<strong>ner</strong>gi. Växjöhem.
tänk dig en vinnarduo<br />
med guldläge<br />
Vad får du om du kombi<strong>ner</strong>ar världens snabbaste multifunktionsskrivare<br />
för A4 i färg med en kraftfull monitor med passio<strong>ner</strong>ad<br />
design? Svaret är: Guldläge! Samsung CLX-8380ND utklassar<br />
sina konkurrenter med supersnabb färgskrivare, effektiv kopiator,<br />
professionella skan<strong>ner</strong>funktio<strong>ner</strong> och fax (tillbehör). Den ligger<br />
alltid i startgroparna och har riktigt låga ägar- och driftskostnader.<br />
SyncMaster T200/T200HD/T220/T220HD/T240/T240HD/T260/<br />
T260HD är professionella kraftpaket med eller utan TV tu<strong>ner</strong>, som<br />
med sin charmfulla rose<strong>nr</strong>öda design intar förstaplatsen på skrivbordet.<br />
En vinnarduo att lita på. Med Samsung är det inte svårt att<br />
tänka sig. Läs mer på www.samsung.se.
3<br />
4 23 24<br />
Dalarna 0243-48 82 00<br />
info@dalarna.offi ce.se<br />
Gotland 0498-24 70 00<br />
info@gotland.offi ce.se<br />
Gävle 026-66 55 00<br />
info@g<strong>av</strong>le.offi ce.se<br />
Göteborg 031-313 42 10<br />
info@goteborg.offi ce.se<br />
Halmstad 035-15 29 15<br />
info@halmstad.offi ce.se<br />
Helsingborg 042-450 14 00<br />
info@helsingborg.offi ce.se<br />
Jönköping 036-34 48 00<br />
info@jonkoping.offi ce.se<br />
Kalmar 0480-193 25<br />
info@sydost.offi ce.se<br />
Karlstad 054-13 73 00<br />
info@karlstad.offi ce.se<br />
Linköping 013-470 88 60<br />
info@qd.se<br />
Luleå 0920-24 59 00<br />
info@lulea.offi ce.se<br />
Norrköping 011-473 29 00<br />
info@qd.se<br />
Nyköping 0155-29 37 00<br />
info@nykoping.offi ce.se<br />
Ronneby 0457-191 95<br />
info@sydost.offi ce.se<br />
Stockholm 08-562 562 00<br />
info@qd.se<br />
Sundsvall 060-15 43 23<br />
info@lank.se<br />
Södertälje 08-554 246 50<br />
info@sodertalje.offi ce.se<br />
Umeå 090-10 85 85<br />
info@umea.offi ce.se<br />
Uppsala 018-56 75 00<br />
info@uppsala.offi ce.se<br />
Västernorrland 0612-70 16 00<br />
info@kramfors.offi ce.se<br />
Västerås 021-17 22 50<br />
info@vasteras.offi ce.se<br />
Växjö 0470-77 99 99<br />
info@vaxjo.offi ce.se<br />
Örnsköldsvik 0660-785 55<br />
info@lank.se<br />
JANUARI 2009. Nytt år, nya möjligheter och en alldeles ny tidning. Vi på Offi ce <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong> är både glada och stolta över att få presentera vårt nya kundmagasin. Ett<br />
magasin om vad som är nytt och hett i <strong>IT</strong>-branschen kombi<strong>ner</strong>at med information<br />
om oss och vårt erbjudande.<br />
I det här numret kan du bland annat läsa mer om våra<br />
tre fokusområden; Virtualisering & Datalagring, System<br />
Management, Drift & Hosting. Intressanta intervjuer med<br />
ETT MAGASIN FRÅN<br />
OFFICE <strong>IT</strong>-PARTNER<br />
våra fokusområdesansvariga om vad man bör tänka på<br />
samt kundreferenser från olika delar <strong>av</strong> vårt <strong>av</strong>långa land.<br />
Du kan också läsa om upKeeper, den nya Instant System Management lösningen för<br />
en enklare och effektivare vardag, om Cisco Unifi ed Communications och modern<br />
IP-telefoni och om desktop-virtualisering från HP. Vi har även träffat Pontus Haglund<br />
på Microsoft som berättar om motivation och om lyckade förändringar.<br />
Som sagt, lite gott & blandat från <strong>IT</strong>-branschen. Trevlig läsning.<br />
<strong>IT</strong>-kompetens som tål att synas<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är Sveriges nya symbol för dig som är ute efter högsta <strong>IT</strong> kompetens.<br />
Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är en <strong>av</strong> Sveriges största <strong>IT</strong>-aktörer för ledande<br />
tjänster inom <strong>IT</strong> med lokalt ägande och central styrka. Offi ce <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong> är ett varumärke som helt bygger på certifi erad specialistkompetens<br />
som är bland de högst ställda kr<strong>av</strong>en i branschen.<br />
Vi fi nns på 23 orter i Sverige och hos oss hittar du 195 <strong>av</strong><br />
Sveriges bästa konsulter. Våra fokusområden är Virtualisering<br />
& Datalagring, System Management, Drift och Hosting.<br />
Våra tjänster erbjuder den trygghet, kostnadseffektivitet och<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong> Part<strong>ner</strong><br />
Rikstäckande kedja med tjänster som:<br />
Specialistkonsulting<br />
System lösningar<br />
Webb- och Systemutveckling<br />
Logistiktjänster<br />
<strong>IT</strong>-produkter<br />
Af fär s system<br />
Virtualisiering & Datalagring<br />
System Management<br />
Drift & Hosting<br />
Ca: 350 anställda<br />
740 miljo<strong>ner</strong> i omsättning 2007<br />
Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> ingår i Offi ce kedjan. En <strong>av</strong> Sveriges<br />
största ledande aktörer för kvalifi cerade tjänster<br />
inom <strong>IT</strong> med både lokal och central styrka.<br />
Offi ce <strong>IT</strong>-part<strong>ner</strong>s kundmagasin ges<br />
ut <strong>av</strong> Offi ce <strong>IT</strong> Part<strong>ner</strong> i Sverige AB,<br />
Box 1211, 171 23 Solna.<br />
Ansvarig utgivare och kontaktperson:<br />
Jenny Jerselius, 08-716 96 10,<br />
jenny.jerselius@offi ceitpart<strong>ner</strong>.se<br />
affärsnytta som motsvarar dina kr<strong>av</strong> på en modern och strategisk<br />
<strong>IT</strong>-leverantör. Tjänsteutbudet i kombination med bred<br />
kompetens samt insikt i er verksamhet och era processer skapar<br />
förutsättningar för att kunna erbjuda och genomföra rätt<br />
lösning till rätt kostnad, nu och i framtiden.<br />
Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> fungerar både som helhetsleverantör till<br />
små och medelstora företag och som specialister gentemot<br />
större företag och utvalda branscher.<br />
Alla förkommande varumärken tillhör<br />
respektive ägare. Offi ce <strong>IT</strong> Part<strong>ner</strong><br />
reserverar sig för eventuella frycktel och<br />
prisändringar.<br />
Omslagsfoto: Anton Renborg.
4<br />
Maria Susanna Irborg<br />
T<strong>IT</strong>EL vd för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
ÅLDER 39 FAMILJ Gift<br />
med Martin och en dotter på<br />
3 år som heter Evelina BOR<br />
Bromma T<strong>IT</strong>TAR PÅ Folks<br />
skor (som förvånande ofta är<br />
väldigt oputsade) LYSSNAR<br />
PÅ Allt (zappar snabbt mellan<br />
radiokanalerna på bilstereon)<br />
LÄSER Svenska kriminalroma<strong>ner</strong><br />
ÄTER Ja (äta bör man<br />
annars dör man, som mormor<br />
alltid sa) DRICKER På tok<br />
för mycket Cola DET GÖR<br />
MIG GLAD Engagemang<br />
DET GÖR MIG ARG Orättvisor<br />
JAG ÄR BRA PÅ Att<br />
hålla många bollar i luften JAG<br />
ÄR DÅLIG PÅ Att stänga <strong>av</strong><br />
datorn och att sitta still.
5<br />
SIMPLY THE BEST …<br />
Bara de allra bästa får kalla sig <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>. Möt <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>s vd Mia Irborg<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är en <strong>av</strong> Sveriges ledande aktörer<br />
inom <strong>IT</strong>. En rikstäckande kedja som levererar produkter,<br />
lösningar och tjänster till kunder runt om i landet.<br />
Mia Irborg är vd för företaget och den som styr skutan.<br />
Hur är läget på <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>?<br />
– Tack, det är jättebra! Lite stressigt,<br />
men bra. Under det senaste<br />
året har vi lagt mycket fokus på att<br />
lansera vårt nya varumärke, <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>, för att tydliggöra vår<br />
roll på marknaden som en modern<br />
<strong>IT</strong>-leverantör. Varumärket <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> bygger på engagemang,<br />
kunskap, erfarenhet och certifierad<br />
specialistkompetens inom en rad<br />
olika områden.<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är en rikstäckande<br />
kedja som levererar kostnadseffektiva<br />
och kundanpassade lösningar.<br />
Ett par <strong>av</strong> nyckelorden är specialistkompetens<br />
och hög servicegrad.<br />
– Bara de allra bästa får kalla sig<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>. Vi har en väldigt<br />
bra mix i de lokalt ägda kontoren<br />
med den starka drivkraften, den<br />
lokala kundkännedomen och den<br />
snabba anpassningsförmågan i kombination<br />
med styrkan <strong>av</strong> att vara en<br />
stor och stark rikstäckande kedja.<br />
Det lokala engagemanget och ägandet<br />
garanterar att kunderna tas väl<br />
om hand samtidigt som det stora företaget<br />
ger kapacitet och trygghet.<br />
Mia Irborg har jobbat i branschen<br />
sedan 1995 och kommer närmast<br />
från en post som vd och Nordenchef<br />
på nätverksleverantören 3Com.<br />
– Jag tror att jag är bra på att<br />
bygga relatio<strong>ner</strong> och att få folk enade.<br />
I en kedja är det viktigt att alla<br />
drar åt samma håll, med en enhetlig<br />
profil och likartat uppträdande, och<br />
det är den plattformen vi ska bygga<br />
vidare på, säger hon.<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är en kompetenspart<strong>ner</strong><br />
inom <strong>IT</strong>, och när det<br />
gäller kedjans fokusområden; virtualisering,<br />
datalagring, system management,<br />
drift och hosting, kan kunderna<br />
vända sig till sin lokala <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> med vetskapen om att<br />
specialistkompetensen alltid finns<br />
tillgänglig. Alla kontor är certifierade<br />
Microsoft Part<strong>ner</strong> och HP Preferred<br />
Part<strong>ner</strong> som ett grundkr<strong>av</strong>,<br />
och är dessutom certifierade på fler<br />
<strong>av</strong> de övriga ledande leverantörerna.<br />
– Vi har ett väldigt djupt och nära<br />
samarbete med de bästa leverantörerna<br />
på marknaden och kan tack vare<br />
det ständigt utveckla vår kompetens.<br />
Jag tycker om kombinationen <strong>av</strong><br />
kraft i det lokala entreprenörskapet<br />
med det stora företagets kapacitet<br />
som man får när man samverkar i en<br />
kedja som <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>.<br />
Vad ligger fokus på för tillfället?<br />
– Virtualisering har varit hett länge<br />
och är fortfarande aktuellt, men nu<br />
handlar mycket om att <strong>av</strong>dramatisera<br />
det hela. Vi har även ett starkt fokus<br />
på Drift och Hosting. Fler och fler ser<br />
på <strong>IT</strong> som en funktion, som en fullt<br />
fungerande tjänst som man vet vad<br />
den kostar. Vi har många intressanta<br />
färdigpaketerade tjänster som vi erbjuder<br />
våra kunder. Miljötänkandet<br />
och grön <strong>IT</strong> är också ett aktuellt område.<br />
Det kommer mer gröna produkter<br />
och fler människor engagerar sig i<br />
gröna lösningar, och det är ett område<br />
vi också kan hjälpa till på.<br />
– Det är viktigt att se <strong>IT</strong> som<br />
en funktion som skapar mervärde.<br />
Med <strong>IT</strong> kan man både öka medarbetarnas<br />
effektivitet och förbättra<br />
företagets produktivitet och lönsamhet.<br />
Man ska inte bara se <strong>IT</strong> som<br />
en kostnad, utan som ett medel för<br />
att uppnå sina affärsmål.<br />
Vad blir nästa steg för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong>?<br />
– Relationen till våra kunder är A<br />
och O och vi vill bli fler företag i<br />
kedjan för att kunna serva våra kunder<br />
ännu bättre i framtiden. Under<br />
2008 öppnade vi nya kontor på flera<br />
orter och under 2009 blir det ännu<br />
fler etableringar.<br />
– Vi söker hela tiden nya effektiva<br />
och konkurrenskraftiga lösningar<br />
för att hjälpa våra kunder<br />
att utveckla sina affärsprocesser<br />
med hjälp <strong>av</strong> <strong>IT</strong>. Vi vill inte vara en<br />
leverantör <strong>av</strong> en enstaka tjänst eller<br />
produkt, utan vi vill vara en naturlig<br />
samarbetspart<strong>ner</strong> som skapar mervärden<br />
för våra kunder. Det viktigaste<br />
är att förstå vad kunderna vill<br />
ha och behöver. För oss handlar det<br />
inte om att sälja en viss teknisk lösning,<br />
utan om att våra <strong>IT</strong>-lösningar<br />
ska hjälpa våra kunder att nå sina<br />
verksamhetsmål.<br />
Något mer du vill säga till alla<br />
l ä s a re?<br />
– Testa oss. Om du inte gör affärer<br />
med oss redan i dag, så testa oss. Vi<br />
har lång erfarenhet, gedigen kompetens<br />
och stark lokal förankring. Vi<br />
koncentrerar oss på det vi kan bäst,<br />
det vill säga att aktivt stödja våra kunders<br />
verksamhet med hjälp <strong>av</strong> smarta<br />
<strong>IT</strong>-lösningar. Vi ger dig möjligheten<br />
att fokusera på det du är bra på medan<br />
vi ser till att <strong>IT</strong>-stödet fungerar som<br />
det är tänkt och pla<strong>ner</strong>at.
6<br />
Örnsköldsvik, Sundsvall,<br />
Gotland, Härnösand, Kramfors,<br />
Sollefteå, Linköping, Norrköping …<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> – snart i en stad<br />
nära dig.<br />
VI FORTSÄTTER VÄXA<br />
LAN Konsult i Örnsköldsvik och<br />
Sundsvall blir <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> och<br />
räknar med att fördubbla personalstyrkan<br />
under nästa år. LAN Konsult<br />
har i dag ett tjugotal anställda på två<br />
orter och omsätter årligen cirka 30<br />
miljo<strong>ner</strong> kronor. Företaget arbetar<br />
bland annat med nätverksteknik, server-<br />
och lagringslösningar, programmering<br />
och försäljning <strong>av</strong> datorer.<br />
– Nya tider kräver nya lösningar,<br />
och från att i 16 år ha varit ett fristående<br />
<strong>IT</strong>-företag går vi nu in i en<br />
landsomfattande kedja och blir därmed<br />
mycket starkare. Som <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> kan vi erbjuda våra kunder<br />
fler och mer konkurrenskraftiga<br />
lösningar och även dra nytta <strong>av</strong> kedjans<br />
samlade resurser. Nu kan vi på<br />
allvar ta upp kampen med de stora<br />
drakarna, säger John Heffsten, vd<br />
och huvudägare för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
i Örnsköldsvik och Sundsvall.<br />
På Gotland är det Gute Data som<br />
kvalificerat sig för en uppgradering.<br />
<strong>Office</strong> Gotland är med sina<br />
32 år ett <strong>av</strong> landets äldsta bolag i<br />
branschen och nu är det dags för<br />
nästa steg – steget in i <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong>. I dag arbetar drygt tio perso<strong>ner</strong><br />
på kontoret och vd är Fredric<br />
Dahlgren.<br />
– Under hela vår uppväxt har<br />
utvecklingen gått i rasande fart.<br />
Ibland har vi följt med och ibland<br />
har vi tagit täten. På ett unikt sätt<br />
kombi<strong>ner</strong>ar <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>-kedjan<br />
det stora företagets kapacitet<br />
inom områden som logistik, volym<br />
och marknadsföring med det lilla<br />
företagets engagemang och snabba<br />
anpassningsförmåga till marknadens<br />
nya behov. Vi kan därför alltid<br />
erbjuda företag och organisatio<strong>ner</strong><br />
kompletta <strong>IT</strong>-lösningar som håller<br />
i längden.<br />
I Västernorrland är det <strong>Office</strong><strong>IT</strong> Västernorrland<br />
AB med kontor i Härnösand,<br />
Kramfors och Sollefteå som har<br />
kvalificerat sig till att bli en fullvärdig<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>. <strong>Office</strong><strong>IT</strong> Västernorrland<br />
har totalt 13 anställda på<br />
de tre kontoren och företaget arbetar<br />
framgångsrikt med produkt- och<br />
tjänsteförsäljning och är erkänt duktiga<br />
på driftlösningar. Nu har en ny<br />
era inletts och vd Staffan Forslund är<br />
både glad och stolt över att företaget<br />
nu tillhör de allra bästa.<br />
– Jag och mina kollegor ser fram<br />
emot att få berätta mer om vad det<br />
här innebär för våra kunder när vi<br />
träffas. Till dess vill jag bara än en<br />
gång tacka för det förtroende våra<br />
kunder visat genom att välja oss som<br />
leverantör och som vi nu återgäldar<br />
genom att höja oss ytterligare över<br />
mängden, i fråga om service, kunskap<br />
och engagemang.<br />
De nya kontoren i Linköping och<br />
Norrköping går gemensamt under<br />
namnet <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> Östergötland.<br />
En ny aktör med fokus på<br />
kompetens, och vd Andreas Jonsson<br />
berättar att de tydligt vill visa<br />
att det finns ett bättre alternativ för<br />
kunderna i regionen.<br />
– Det finns ett stort förtroende<br />
för oss här i Östergötland och behovet<br />
<strong>av</strong> en ny aktör med fokus på<br />
kompetens är väl uttalat. Det gör att<br />
vi med stöd <strong>av</strong> befintlig infrastruktur<br />
kan etablera oss snabbt. Vi har<br />
två kontor och räknar med att personalstyrkan<br />
på tre års sikt ska växa<br />
till det dubbla.<br />
I och med de senaste etableringarna<br />
finns <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
nu representerade på 23 orter<br />
med omkring 350 kompetenta<br />
medarbetare runt om i Sverige.
6<br />
Örnsköldsvik, Sundsvall,<br />
Gotland, Härnösand, Kramfors,<br />
Sollefteå, Linköping, Norrköping …<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> – snart i en stad<br />
nära dig.<br />
VI FORTSÄTTER VÄXA<br />
LAN Konsult i Örnsköldsvik och<br />
Sundsvall blir <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> och<br />
räknar med att fördubbla personalstyrkan<br />
under nästa år. LAN Konsult<br />
har i dag ett tjugotal anställda på två<br />
orter och omsätter årligen cirka 30<br />
miljo<strong>ner</strong> kronor. Företaget arbetar<br />
bland annat med nätverksteknik, server-<br />
och lagringslösningar, programmering<br />
och försäljning <strong>av</strong> datorer.<br />
– Nya tider kräver nya lösningar,<br />
och från att i 16 år ha varit ett fristående<br />
<strong>IT</strong>-företag går vi nu in i en<br />
landsomfattande kedja och blir därmed<br />
mycket starkare. Som <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> kan vi erbjuda våra kunder<br />
fler och mer konkurrenskraftiga<br />
lösningar och även dra nytta <strong>av</strong> kedjans<br />
samlade resurser. Nu kan vi på<br />
allvar ta upp kampen med de stora<br />
drakarna, säger John Heffsten, vd<br />
och huvudägare för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
i Örnsköldsvik och Sundsvall.<br />
På Gotland är det Gute Data som<br />
kvalificerat sig för en uppgradering.<br />
<strong>Office</strong> Gotland är med sina<br />
32 år ett <strong>av</strong> landets äldsta bolag i<br />
branschen och nu är det dags för<br />
nästa steg – steget in i <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong>. I dag arbetar drygt tio perso<strong>ner</strong><br />
på kontoret och vd är Fredric<br />
Dahlgren.<br />
– Under hela vår uppväxt har<br />
utvecklingen gått i rasande fart.<br />
Ibland har vi följt med och ibland<br />
har vi tagit täten. På ett unikt sätt<br />
kombi<strong>ner</strong>ar <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>-kedjan<br />
det stora företagets kapacitet<br />
inom områden som logistik, volym<br />
och marknadsföring med det lilla<br />
företagets engagemang och snabba<br />
anpassningsförmåga till marknadens<br />
nya behov. Vi kan därför alltid<br />
erbjuda företag och organisatio<strong>ner</strong><br />
kompletta <strong>IT</strong>-lösningar som håller<br />
i längden.<br />
I Västernorrland är det <strong>Office</strong><strong>IT</strong> Västernorrland<br />
AB med kontor i Härnösand,<br />
Kramfors och Sollefteå som har<br />
kvalificerat sig till att bli en fullvärdig<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>. <strong>Office</strong><strong>IT</strong> Västernorrland<br />
har totalt 13 anställda på<br />
de tre kontoren och företaget arbetar<br />
framgångsrikt med produkt- och<br />
tjänsteförsäljning och är erkänt duktiga<br />
på driftlösningar. Nu har en ny<br />
era inletts och vd Staffan Forslund är<br />
både glad och stolt över att företaget<br />
nu tillhör de allra bästa.<br />
– Jag och mina kollegor ser fram<br />
emot att få berätta mer om vad det<br />
här innebär för våra kunder när vi<br />
träffas. Till dess vill jag bara än en<br />
gång tacka för det förtroende våra<br />
kunder visat genom att välja oss som<br />
leverantör och som vi nu återgäldar<br />
genom att höja oss ytterligare över<br />
mängden, i fråga om service, kunskap<br />
och engagemang.<br />
De nya kontoren i Linköping och<br />
Norrköping går gemensamt under<br />
namnet <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> Östergötland.<br />
En ny aktör med fokus på<br />
kompetens, och vd Andreas Jonsson<br />
berättar att de tydligt vill visa<br />
att det finns ett bättre alternativ för<br />
kunderna i regionen.<br />
– Det finns ett stort förtroende<br />
för oss här i Östergötland och behovet<br />
<strong>av</strong> en ny aktör med fokus på<br />
kompetens är väl uttalat. Det gör att<br />
vi med stöd <strong>av</strong> befintlig infrastruktur<br />
kan etablera oss snabbt. Vi har<br />
två kontor och räknar med att personalstyrkan<br />
på tre års sikt ska växa<br />
till det dubbla.<br />
I och med de senaste etableringarna<br />
finns <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
nu representerade på 23 orter<br />
med omkring 350 kompetenta<br />
medarbetare runt om i Sverige.
8<br />
It där och när du behöver det. Varken mer eller mindre. Kan det bli enklare? Det spelar liksom ingen roll hur det<br />
fungerar, bara att det fungerar. Enkelt, fl exibelt och kostnadseffektivt … smart it helt enkelt.<br />
Om drift och hos<br />
<strong>IT</strong>-tjänster och -funktio<strong>ner</strong> där och när man behöv<br />
Även om det inte alltid handlar om vitala servrar med<br />
affärskritiskt information så är det en hel del man<br />
måste hålla koll på om serverdriften ska fungera som<br />
det var tänkt. Men det fi nns alternativ. Det kanske är<br />
bättre att låta någon annan sköta <strong>IT</strong>-driften och i stället<br />
koncentrera sig på den egna verksamheten?<br />
Offi ce <strong>IT</strong> Part<strong>ner</strong> saluför färdigpaketerade tjänster där<br />
kunderna kan köpa funktio<strong>ner</strong> som serverdrift, backup,<br />
antispam, mejl och annat direkt online.<br />
Tjänsterna vänder sig till dem som vill ha fungerande<br />
lösningar för serverdrift, backup, antispam och liknande<br />
till en låg kostnad. Istället för att köpa sin egen<br />
hårdvara och bekymra sig över bandbredd och förvaring<br />
får kunderna full frihet att ägna sig åt sin egen<br />
verksamhet. Kunderna betalar för en funktion och<br />
inte för en produkt, och kan på så sätt spara tid och<br />
pengar i både dyra inköp och tidskrävande administration.<br />
Plus att man får en betydligt säkrare drift också.<br />
Vi kontaktade Kjell Gabrielsson på Västeråskontoret,<br />
som är tekniskt ansvarig för fokusområdet<br />
Drift och Hosting.<br />
Drift och Hosting från <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
Kan du berätta lite kort om ditt område,<br />
Drift och Hosting?<br />
– Drift och hosting är ett <strong>av</strong> <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>s fokusområden. Det är<br />
till stor del en utveckling <strong>av</strong> att vi i<br />
alla tider arbetat med driften <strong>av</strong> kunders<br />
miljöer på plats hos våra kunder.<br />
Ett antal kontor har nu egna datahallar<br />
och erbjuder från dessa centraliserad<br />
<strong>IT</strong>-drift. Ett <strong>av</strong> målen för kedjan<br />
är att erbjuda efterfrågade tjänster,<br />
som ofta kräver hög kompetens att<br />
drifta, på ett enkelt sätt. Ett annat<br />
mål är att ha en prissättning som gör<br />
att man enbart betalar för det man<br />
utnyttjar. Med andra ord kan även<br />
mindre företag och organisatio<strong>ner</strong><br />
få del <strong>av</strong> <strong>av</strong>ancerade tjänster och lösningar<br />
som annars skulle kosta betydligt<br />
mer att få tillgång till.<br />
Blir det inte väldigt dyrt att lägga<br />
allt hos er?<br />
– När man tar hänsyn till alla<br />
kostnader, som ström, kyla, loka-<br />
ler, patchhantering, virusskydd,<br />
backup och daglig administration<br />
och annat som krävs för att hålla sig<br />
med egen <strong>IT</strong>-drift så ser man ganska<br />
snart att det tvärt om är mycket<br />
kostnadseffektivt att hyra alla eller<br />
vissa tjänster.<br />
Vad är rätt och hett just nu?<br />
– All typ <strong>av</strong> hosting men i syn<strong>ner</strong>het<br />
Hosted Exchange, SharePoint, Antispam<br />
och Backup.<br />
Hur ser det ut framöver?<br />
– Vi ser en ökning i att företagen tar<br />
till sig ny teknologi genom att hyra<br />
funktio<strong>ner</strong>. Ur ett användarperspektiv<br />
blir allt enklare och enklare men<br />
ur ett driftperspektiv blir allt mer och<br />
mer komplext. Ett exempel är när företagets<br />
gamla e-postserver ska bytas<br />
ut så hyr man Hosted Exchange och<br />
får snabbt tillgång till funktio<strong>ner</strong><br />
som e-post i mobilen, gemensamma<br />
kalendrar och spamfri inkorg.<br />
Med <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>s kompetens<br />
och erfarenhet kan du koppla <strong>av</strong>. Vi<br />
tar hand om din <strong>IT</strong>-miljö med hög säkerhet<br />
till ett rimligt pris.<br />
Vi erbjuder vi allt ifrån lösningar<br />
som webbhotell, datalagring och e-<br />
post till mer <strong>av</strong>ancerade lösningar<br />
som affärssystem via Citrix. Våra<br />
skyddsklassade datahallar har inbrottsskydd,<br />
automatiskt släckutrustning,<br />
UPS och övervakning kopplad<br />
till vaktbolag. Drift och övervakning<br />
sköts <strong>av</strong> vår driftpersonal 365 dagar<br />
om året, 24 timmar om dygnet.<br />
Till höger finns några exempel på<br />
våra tjänster när det gäller drift och<br />
hosting (Utbudet kan skilja något<br />
mellan olika drifthallar).<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är bland annat<br />
Microsoft Gold Certified Part<strong>ner</strong> och<br />
HP Preferred Part<strong>ner</strong>.<br />
Datakommunikation, bland annat<br />
Internet och Stadsnät<br />
Domänhantering (DNS) och<br />
domä<strong>nr</strong>egistrering<br />
E-post, adressbok & kalender<br />
(Hosted Microsoft Exchange)<br />
<strong>Office</strong> Mail Control - e-posttvätt,<br />
antispam och antivirus<br />
Webbhotell på MS Internet<br />
Information Server<br />
Datalagring (Windows och FTP)<br />
Hosted Microsoft SharePoint<br />
Databastjänster med Microsoft<br />
SQL Server<br />
ASP (uthyrning <strong>av</strong> programvaror<br />
via Citrix)<br />
Drift <strong>av</strong> affärssystem via Citrix<br />
(Bland annat Pyramid, NAV/N<strong>av</strong>ison,<br />
Visma, Agresso, M3)<br />
Hosting (er server i vår datahall)<br />
Säkerhetslösningar i form <strong>av</strong><br />
brandväggar och virusskydd<br />
<strong>Office</strong> Backup Services - Internetbaserad<br />
fjärrbackup<br />
Arkiveringslösningar
9<br />
ting<br />
er<br />
Kjells trendspaning<br />
En påtaglig trend när det gäller <strong>IT</strong>-driften ute hos företagen är att<br />
verksamhetens kr<strong>av</strong> på vad <strong>IT</strong> egentligen ska tillföra organisationen<br />
ökar och dessutom skiljer sig markant från <strong>IT</strong>-<strong>av</strong>delningens.<br />
Till exempel så ligger affärssystem, mobilitet och CRM högt upp<br />
på verksamhetens önskelista men saknas helt på <strong>IT</strong>-<strong>av</strong>delningens<br />
10-i-topp-lista. Den listan toppas istället <strong>av</strong> virtualisering, säkerhetslösningar<br />
och datalagring/backup.<br />
Det här är en trend som gör det svårt och spännande för företagen<br />
att besluta om vilka investeringar de egentligen ska göra. Ett<br />
mobilt säljstöd som säljarna alltid kan komma åt är lätt att räkna<br />
hem men om säkerhetslösningarna inte skyddar ens prospektstock<br />
så är det nog bättre att göra jobbet på kontoret.<br />
Trenden vad det gäller den ökade komplexiteten i att administrera<br />
och underhålla <strong>IT</strong>-miljöer håller i sig. De flesta tillverkare<br />
kommer med produkter som ur användarperspektiv blir enklare<br />
och mer intuitiva att använda. Samtidigt ökar kr<strong>av</strong>en på tillgänglighet<br />
till systemen vilket gör att ett felinstallerat virusskydd,<br />
ingen backup eller ett operativsystem som saknar senaste säkerhetsuppdateringen<br />
kan få fatala konsekvenser.<br />
Software as a Service (SaaS) är väldigt trendigt i <strong>IT</strong>-branschen<br />
men innebörden är nog okänd för gemene man. Att fler<br />
företag hyr den senaste versionen <strong>av</strong> Exchange, som en driftad<br />
tjänst, istället för att uppgradera sin egen gamla Exchange-installation<br />
är ett exempel. Men vi ser även en ökning <strong>av</strong> företag<br />
som vill få ut sin egen programvara eller tjänst och inte vill investera<br />
i egen infrastruktur i form <strong>av</strong> datahall och järnskrot.<br />
Några bra tips och lösningar<br />
Ur säljchefens perspektiv<br />
Flexibilitet: Att samtidigt som<br />
du bokar mötet se om alla kan<br />
delta. Att alltid ha uppdaterad<br />
inkorg, adressbok och kalender<br />
o<strong>av</strong>sett om du sitter på<br />
kontoret, jobbar hemma eller<br />
bara har telefonen med dig på<br />
semestern.<br />
Enkelhet: Att enkelt kunna<br />
sprida prislistor, produktblad<br />
och tjänstebeskrivningar till<br />
säljkåren, o<strong>av</strong>sett om säljarna<br />
sitter på samma plats eller är<br />
spridd över hela världen.<br />
Trygghet: Att slippa se hur<br />
säljarna börjar dagen med att<br />
rensa bort hundratals spam ur<br />
inkorgen.<br />
Ur <strong>IT</strong>-chefens perspektiv<br />
Hosted Exchange:<br />
Exchange Cluster och SAN<br />
IMAP och Outlook 2007/<br />
Entourage 2008<br />
Pushmail<br />
Webmail med SSL<br />
SharePoint:<br />
WSS 3.0<br />
<strong>Office</strong> Mail Control:<br />
Mejltvätt med Sandbox-teknologi<br />
och Vircom AntiSpam
10<br />
Om drift och hosting<br />
<strong>IT</strong>-tjänster och –funktio<strong>ner</strong> där och när man behöver<br />
E<strong>ner</strong>gi. Ibland är man<br />
alldeles full <strong>av</strong> e<strong>ner</strong>gi, och<br />
byter däck, klipper gräs,<br />
servar en cykel, dammsuger<br />
och rensar en garderob<br />
utan några som helst<br />
funderingar. Ibland är<br />
man tvärtom fullständigt<br />
tom på e<strong>ner</strong>gi, och orkar<br />
knappt sitta upp i tevesoffan<br />
och än mindre resa på<br />
sig för att gå och lägga sig<br />
på riktigt.<br />
Dels spar vi otroligt mycket tid när vi slipper<br />
det manuella arbetet med bandstatio<strong>ner</strong> och<br />
liknande, och dels är det en mycket säkrare<br />
lösning än den vi hade tidigare eftersom servrar<br />
och back-up numer är fysiskt separerade.<br />
Men det är inte riktigt<br />
samma sorts e<strong>ner</strong>gi som<br />
Jönköping E<strong>ner</strong>gi AB servar<br />
sina kunder med …<br />
Det nya kraftvärmeverket i Torsvik värmer<br />
totalt cirka 30 000 bostäder och<br />
lokaler. FOTO: LEIF GUSTAVSSON<br />
Kraft över till annat<br />
Vill du veta mer om vad <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> gör för Jönköping E<strong>ner</strong>gi<br />
eller vad vi kan göra för dig? Kontakta<br />
Tommy He<strong>nr</strong>iksson på <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Jönköping så berättar<br />
vi mer.<br />
Jönköping E<strong>ner</strong>gi producerar och<br />
distribuerar olika e<strong>ner</strong>gi- och kommunikationslösningar<br />
till fö retag<br />
och privatperso<strong>ner</strong> runt om i Jönköpingsregionen.<br />
De har cirka 50 000<br />
elkunder, de levererar fjärrvärme till<br />
omkring 30 000 hushåll och lokaler,<br />
de producerar fjärrkyla <strong>av</strong> kallt<br />
Vätternvatten och de bygger och<br />
förvaltar det stadigt växande stadsnätet<br />
WetterNet. Koncernen har<br />
drygt 200 anställda och omsätter<br />
omkring en miljard kronor per år.<br />
<strong>IT</strong> är en lika självklar som viktig<br />
del <strong>av</strong> verksamheten och för<br />
att underlätta för den interna <strong>IT</strong><strong>av</strong>delningen<br />
har man valt att köpa<br />
vissa tjänster <strong>av</strong> <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>.<br />
Martin Blomdahl är <strong>IT</strong>-ansvarig på<br />
Jönköping E<strong>ner</strong>gi.<br />
– Förutom att <strong>Office</strong> levererar produkter<br />
och konsulttjänster tar de<br />
även hand om vår back-up. Samtliga<br />
servrar; applikationsservrar, databaser,<br />
Lotus Notes Mail … rubb och<br />
stubb, allt backas upp <strong>av</strong> <strong>Office</strong> och<br />
det fungerar jättebra.<br />
Enkel och säker back-up<br />
Totalt handlar det om daglig back-up<br />
<strong>av</strong> ett femtiotal servrar och omkring<br />
1,5 TB data, hela Jönköping E<strong>ner</strong>gis<br />
serverplattform, och allt backas upp<br />
via en dedikerad 1-gigabits fiberförbindelse<br />
till <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>.<br />
– Vi levererar en tjänst där vi tar<br />
hand om hela back-up-lösningen.<br />
Databaserna backas upp var fjärde<br />
timme och de statiska filservrarna<br />
en gång per dygn, och allt sköts per<br />
automatik. En enkel och säker lösning<br />
för våra kunder, säger Tommy<br />
He<strong>nr</strong>iksson, vd för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong><br />
Jönköping.<br />
Mjukvaran som används är<br />
HP Dataprotector och hårdvaran<br />
består <strong>av</strong> en HP DL380 server, ett<br />
HP MSA30 diskkabinett och en utbyggd<br />
HP MSL6030 bandrobot.<br />
– Back-up är jätteviktigt och<br />
<strong>Office</strong> erbjuder en väldigt bra tjänst<br />
med många fina fördelar. Dels är det<br />
betydligt enklare eftersom vi spar<br />
så otroligt mycket tid och kraft när<br />
vi slipper det manuella arbetet med<br />
bandstatio<strong>ner</strong> och liknande, och<br />
dels är det en mycket säkrare lösning<br />
än den vi hade tidigare eftersom servrar<br />
och back-up numer är fysiskt<br />
separerade från varandra.
11<br />
Dell rekommenderar Windows Vista® Business.<br />
Dell rekommenderar Windows Vista® Business.<br />
JAG VILL<br />
JAG VILL<br />
KUNNA ARBETA MED MIN DATOR HELA DAGEN<br />
(OCH HELA NATTEN)<br />
KUNNA ARBETA MED MIN DATOR HELA D<br />
Upp till 19 timmars batteritid.* ExpressCharge.<br />
E<strong>ner</strong>gy Smart-strömhantering (OCH HELA för ditt NATTEN)<br />
företag.<br />
NYA LAT<strong>IT</strong>UDE <br />
E6400<br />
Upp till 19 timmars batteritid.* ExpressCharge.<br />
WWW.DELL.SE/LAT<strong>IT</strong>UDE<br />
E<strong>ner</strong>gy Smart-strömhantering för ditt företag.<br />
NYA LAT<strong>IT</strong>UDE <br />
WWW.DELL.SE/LAT<strong>IT</strong>UDE<br />
E6400<br />
*Preliminära resultat för batteritid bygger på Dells labbtester <strong>av</strong> Dell Latitude E6400 med SSD och högsta batterikapacitet. Batteritiden kan variera beroende på konfiguration, inställningar, driftsförhållanden<br />
och andra faktorer. Den maximala batterikapaciteten minskar med tid och användning. Dell AB, Box 709, 194 27 Upplands Väsby. Dell AB, Box 612, 169 26 Solna.<br />
5011172_EMEA_IWant.indd 4 22/12/08 11:51:10
12<br />
Modern Talking<br />
Med Cisco Unified Communications och modern IP-telefoni ökar både<br />
flexibiliteten och effektiviteten i din kommunikation och i dina affärer.<br />
Cisco Unified Communications<br />
Enkelhet: Kommunicera med ett<br />
klick o<strong>av</strong>sett om det gäller att<br />
ringa ett telefonsamtal, starta ett<br />
virtuellt möte eller skicka ett snabbmeddelande.<br />
Mobilitet: Få en enhetlig översikt<br />
över samtal, kalendrar, data och<br />
e-post överallt och när som helst<br />
på alla trådburna och trådlösa<br />
enheter.<br />
Samarbete: Dela alla typer <strong>av</strong> media<br />
med röst-, webb- och videokonferensdeltagare.<br />
Säkerhet: Sprid omfattande säkerhet<br />
i nätverket, från infrastruktur till<br />
samtalsstyrningsenheter och kommunikationsprogram.<br />
Val: Öppna standarder underlättar<br />
integrering med program från övriga<br />
branschledande företag.<br />
Kundtjänst: Integrering med program<br />
maximerar callcenterprestanda<br />
och kundnöjdhet.<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Västerås lever som<br />
de lär. De använder själva ny och modern<br />
teknik för att effektivisera sin<br />
kommunikation och sina affärsprocesser.<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Västerås<br />
har bytt ut de gamla bakelittelefo<strong>ner</strong>na<br />
och den gamla analoga telefonväxeln<br />
och istället investerat i Unified<br />
Communications och IP-telefoni från<br />
marknadsledande Cisco Systems.<br />
Bo Jonsson är systemansvarig på<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Västerås och<br />
den som ansvarar för lösningen på<br />
kontoret.<br />
– Vi installerade den nya kommunikationslösning<br />
precis före semestern,<br />
så jag var lite orolig att jag<br />
skulle bli <strong>ner</strong>ringd, men jag fick inte<br />
ett enda samtal som handlade om<br />
den nya lösningen på hela semestern,<br />
allt fungerade klockrent redan<br />
från början.<br />
Flexibelt<br />
Cisco Unified Communications, eller<br />
UC, handlar först och främst om<br />
att göra det enklare för användarna<br />
att kommunicera.<br />
– Kommunikationen blir både<br />
snabbare och mer effektiv. Varje<br />
person har ett nummer och en röstbrevlåda<br />
och man slipper söka på<br />
både mobiltelefon, den fasta telefonen<br />
och e-post för att få svar. Vi<br />
kan även ringa direkt från Outlook<br />
genom att klicka på ”Ring upp” från<br />
kontaktkortet, samtalet kopplas<br />
upp per automatik och man slipper<br />
slå telefonnumret manuellt.<br />
Ett annat exempel är att alla mobiler<br />
och stationära telefo<strong>ner</strong> är integrerade<br />
med varandra och att man<br />
enkelt kan koppla sina samtal från det<br />
fasta nätet till det mobila nätet fram<br />
och tillbaks som man vill.<br />
– Om vi till exempel sitter och<br />
pratar i telefon du och jag, och jag<br />
märker att jag måste i väg, så kopplar<br />
jag bara över samtalet till mobilen<br />
och fortsätter prata fast jag reser mig<br />
och går, och du märker ingenting.<br />
Effektivt<br />
Det finns många smarta funktio<strong>ner</strong><br />
i UC som gör vardagen enklare och<br />
mer effektiv. Ytterligare ett exempel<br />
är när man ska lägga till, dra ifrån<br />
eller flytta olika användare.<br />
– Vi hade en vattenläcka tidigare<br />
i år och var tvungna att göra en del<br />
omflyttningar på kontoret, men det<br />
var bara att flytta med telefo<strong>ner</strong>na och<br />
köra vidare på den nya arbetsplatsen.<br />
Administrationen är väldigt enkel<br />
och allt fungerade perfekt direkt.<br />
Det finns också en mjukvara i<br />
form <strong>av</strong> en telefoniklient som gör att<br />
man kan ringa samtalen från sin dator,<br />
man kan även logga in på valfri<br />
telefon och ändå behålla sitt nummer<br />
och sin anknytning. En annan<br />
fördel är att det är väldigt lätt att<br />
koppla upp telefonkonferenser och<br />
lika lätt att lägga till nya deltagare.<br />
– Vi spar en hel del pengar på att<br />
hantera telefonkonferanser direkt i vår<br />
egen växel istället för att köpa en tjänst.<br />
Funktio<strong>ner</strong>na och finesserna är<br />
många och det är enkelheten som<br />
är i fokus, och det räcker med en enkel<br />
lathund för att de allra flesta ska<br />
kunna dra nytta <strong>av</strong> fördelarna.
13<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> =<br />
Cisco Select Part<strong>ner</strong><br />
Cisco Select Part<strong>ner</strong> är ett part<strong>ner</strong>skap som<br />
innebär att Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> är en återförsäljare<br />
med certifi erad specialist kompetens<br />
inom Ciscos kommunikationslösningar<br />
för små och<br />
medelstora företag.<br />
– Vet du att Cisco har en marknadsandel<br />
på 75 % när det gäller switching?<br />
Bo Jonsson, Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> och Marcus Josefsson, Cisco.<br />
Lönsamt<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Västerås har omkring<br />
70 anknytningar i nätverket<br />
och omkring 50 unika användare.<br />
Växel, kundservice och lager använder<br />
bärbara telefo<strong>ner</strong> och headset<br />
medan de övriga i personalen har<br />
nya fasta IP-telefo<strong>ner</strong> med integrerad<br />
färgskärm där man kan lägga in<br />
en bild på familjen eller en företagslogotyp,<br />
och på Västeråskontoret<br />
har man naturligtvis valt den nya<br />
logotypen för <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-part<strong>ner</strong>.<br />
– För vår del har resan bara börjat,<br />
vi ser bland annat fram emot att<br />
integrera CRM-systemet, och så smidigt<br />
som det har gått hittills kommer<br />
det att bli en enkel sak. En förutsättning<br />
för att kunna bygga allt det här<br />
är att ha ett stabilt nätverk som alltid<br />
är uppe och alltid fungerar, och här<br />
känns Cisco som ett självklart val.<br />
Modernt<br />
Marcus Josefsson är Territory Market<br />
Manager på Cisco och har sett<br />
resan som Bosse och <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-part<strong>ner</strong><br />
i Västerås har gjort.<br />
– Det viktigaste man har gjort är att<br />
lägga all kommunikation på ett och<br />
samma nätverk. Man har <strong>av</strong>vecklat<br />
det separata trådbunda telefoninätverket<br />
såväl som det trådlösa DECTnätet.<br />
Man använder sig <strong>av</strong> ett säkert<br />
och stabilt Cisconät för all trådlös och<br />
trådbunden kommunikation, och besparingen<br />
ligger bland annat i bättre<br />
utnyttjande <strong>av</strong> det man redan har, det<br />
vill säga ett stabilt datanätverk. Ett<br />
nätverk att köpa in, administrera, underhålla<br />
och säkra upp leder till både<br />
högre säkerhet, bättre upptid och<br />
framförallt, en lägre totalkostnad.<br />
Man har exempelvis bara ett<br />
nummer att ringa när man söker en<br />
person och en röstbrevlåda, det är<br />
lika enkelt att ringa ett samtal som<br />
att skicka ett chattmeddelande, starta<br />
en telefonkonferens, ett videosamtal<br />
eller ett virtuellt möte, allt ligger<br />
på ett och samma nätverk där kommunikationen<br />
aldrig är längre än ett<br />
klick bort. Som användare har man<br />
samma upplevelse o<strong>av</strong>sett om man<br />
befin<strong>ner</strong> sig vid en dator, en telefon<br />
eller vid en mobiltelefon.<br />
Det här är några <strong>av</strong> anledningarna …<br />
Cisco utvecklar egna kretsar i alla sina switchar och köper inte in<br />
kretsar från ge<strong>ner</strong>iska kretstillverkare utan varje krets är specialdesignad<br />
för sitt specifika ändamål.<br />
Cisco kan publicera MTBF (Mean Time Between Failure) och ge<br />
dig en bild över hur länge ditt nät kommer att leva. Vår vanligaste<br />
switch, 2960, har exempelvis en MTBF på 282 416 timmar, ungefär<br />
32 år.<br />
Cisco har ungefär 1 500 supportingenjörer, var<strong>av</strong> 500 har marknadens<br />
tyngsta tekniska certifiering (CCIE). Du kan ringa vilken tid på<br />
dygnet som helst för att prata med en expert på just den produkt du<br />
vill ha support kring.<br />
Livstidsgaranti* och fria uppgraderingar ingår på de vanligaste<br />
switcharna; 2960-, 3560- och 3750-serien.<br />
Cisco återinvesterar 14 procent <strong>av</strong> sin omsättning i forskning och<br />
utveckling, ungefär 41 miljarder svenska kronor, för att på så vis<br />
kunna lägga till nya funktio<strong>ner</strong> och öka livslängden i ditt nät.<br />
*) 5 år på fläktar och powersupplies, livstid på resten<br />
Dataföreningen, som är en oberoende intresseorganisation<br />
inom <strong>IT</strong> och <strong>IT</strong>-relaterade områden, har<br />
förärat Cisco med två <strong>av</strong> de tre diamanter de delar<br />
ut till företag varje år. Cisco fick sina diamanter i<br />
klasserna:<br />
“Det <strong>IT</strong>-företag som bäst<br />
förstår kundernas behov”<br />
“Det <strong>IT</strong>-företag som levererar de<br />
bästa säkerhetslösningarna”
Om System Management<br />
Smartare, säkrare och effektivare hantering <strong>av</strong> <strong>IT</strong><br />
System Management … Vad menas egentligen med System<br />
Management? Och vad kan man vinna med det? System<br />
Management betyder ungefär smartare, säkrare och effektivare<br />
hantering <strong>av</strong> <strong>IT</strong>. Motsatsen är manuella installatio<strong>ner</strong>,<br />
krånglig administration och dålig övervakning.<br />
Det man vin<strong>ner</strong> med System Management är framförallt<br />
kontroll – kontroll på arbetsstatio<strong>ner</strong>, servrar och programvaror.<br />
Plus att det blir enklare och billigare också.<br />
Men för vem och vilka är det intressant? Är System Management<br />
inte bara något för de riktigt stora drakarna?<br />
Nej. Alla företag som lägger tid, ofta för mycket tid, på<br />
sina arbetsstatio<strong>ner</strong> i form <strong>av</strong> installatio<strong>ner</strong>, felsökningar<br />
och annat bör köra någon typ <strong>av</strong> automatisering<br />
för sina klienter.<br />
Klas Lövenstad är gruppledare för System Management på<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Stockholm. Kan du berätta lite kort om System<br />
Management?<br />
– System Management handlar om automatisk hantering och<br />
övervakning <strong>av</strong> arbetsstatio<strong>ner</strong> och servrar. Det handlar om att<br />
snabbt kunna installera en ny arbetsstation enligt företagets<br />
standard och att på ett smidigt och enhetligt sätt installera<br />
och uppgradera programvara.<br />
– Med en bra System Management-lösning kan man testa<br />
och rulla ut säkerhetsuppdateringar snabbt och enkelt. Man<br />
kan övervaka servrar och få larm vid eventuella problem.<br />
Man kan inventera <strong>IT</strong>-tjänsternas tillgänglighet, brukningsgraden<br />
<strong>av</strong> olika applikatio<strong>ner</strong> och system, se prestandamätningar<br />
och få ut bra och informativa rapporter.<br />
Erbjudande:<br />
System Center<br />
Configuration<br />
Manager 2007,<br />
Proof-Of-Concept<br />
till fast pris<br />
Hur har utvecklingen sett ut historiskt?<br />
– Hantering <strong>av</strong> klienter har alltid varit en tidskrävande<br />
och dyr bedrift, och automatisering och standardisering<br />
är lösningen på det problemet. Nu har produkterna och<br />
tänket runt standardisering och automatisering mognat<br />
väsentligt och väldigt många har insett kostnadsbesparningarna<br />
och fördelarna med det. Att paketera<br />
programvaror för automatiskt utrullning börjar bli<br />
standard och produkterna för detta är nuförtiden väldigt<br />
kompetenta.<br />
– På serversidan handlade det tidigare mest om manuella<br />
installatio<strong>ner</strong> och enkel övervakning med<br />
klumpiga larm. Nu har varje komponent<br />
i nätverket anpassade övervakningsregler<br />
och han-
15<br />
D<strong>av</strong>id Treiberg, Sverigechef F-Secure. FOTO: F-SECURE<br />
teringsmetoder för att få färre men precisare larm. Nu kan<br />
man hämta in alla händelser, alla loggar, alla mätningar samt<br />
alla inventeringar och samla allt på ett ställe, och därifrån<br />
kan man sedan bygga larm och rapporter som passar ens behov.<br />
Vad är rätt och hett just nu?<br />
– Just nu är det System Center-produkterna, System Center<br />
Configuration Manager 2007 för klientautomatisering och<br />
inventering och System Center Operations Manager 2007<br />
för övervakning som är heta inom System Management.<br />
Hur ser det ut framöver?<br />
– Trenden är att man inte ska behöva tänka på klientadministration.<br />
En arbetsstation ska kunna vara en fast månadskostnad<br />
och all service ska ingå. Allt från leverans med installation,<br />
till underhåll med programinstallatio<strong>ner</strong> och uppgraderingar,<br />
och till slut återtag <strong>av</strong> föråldrad utrustning.<br />
När det gäller System Management … Hur och med vad kan<br />
ni hjälpa era kunder?<br />
– Vi kan hjälpa våra kunder att få en standardiserad och automatiserad<br />
klientpark. Vi kan se till att alla applikatio<strong>ner</strong><br />
kan rullas ut och uppgraderas automatiskt. Vi kan hjälpa<br />
till att minska den <strong>ner</strong>lagda tiden och kostnaden per arbetsstation.<br />
Vi kan hjälpa till med lyckade och lönsamma System<br />
Management-lösningar.<br />
F-Secure firar 20 år<br />
som säkerhets leverantör<br />
F-Secure har vuxit rejält sedan starten 1988<br />
(då under namnet Data Fellows). Idag är F-<br />
Secure en erkänd aktör och innovatör inom<br />
mobil- och internetsäkerhet. I Sverige har företaget<br />
funnits sedan år 2000 då man främst<br />
arbetade med i<strong>nr</strong>iktning mot företagsmarknaden.<br />
Sverige har sedan visat sig lämpligt som<br />
testmarknad för många <strong>av</strong> F-Secures produkter<br />
och man var till exempel först ut med företagets<br />
konsumentprodukter här.<br />
– För 20 år sedan var det ingen som anade<br />
hur viktigt det skulle bli med säkerhet på datorer.<br />
Marknaden har förändrats snabbt och<br />
ställt oss inför en rad utmaningar. Vi är stolta<br />
över att ha kunnat erbjuda våra kunder snabba,<br />
trygga och innovativa lösningar under denna<br />
tidsperiod, och vår målsättning är att fortsätta<br />
i samma anda, säger D<strong>av</strong>id Treiberg, Sverigechef<br />
vid F-Secure.<br />
F-Secure är en finsk framgångssaga. Företaget<br />
noterades 1999 på OMX Nordic Exchange<br />
i Helsingfors och har sedan dess varit<br />
ett <strong>av</strong> branschens snabbast växande börsnoterade<br />
företag. Företaget har gått i bräschen för<br />
affärsmodellen säkerhet som tjänst och är i<br />
dag en branschledande leverantör <strong>av</strong> säkerhet i<br />
tjänsteform via internet- och mobiloperatörer.<br />
F-Secure har idag fler än 160 samarbetspart<strong>ner</strong>s<br />
för sina säkerhetstjänster världen över.<br />
F-Secure skyddar<br />
hemanvändare och<br />
företag mot dat<strong>av</strong>irus<br />
och andra hot på<br />
internet och mobila<br />
nätverk. F-Secures<br />
prisbelönta säkerhetslösningar<br />
finns<br />
som tjänster via över<br />
150 internetoperatörer<br />
och mobiloperatörer,<br />
samt som<br />
licenser via tusentals<br />
återförsäljare världen<br />
över. F-Secure<br />
grundades 1988 och<br />
är sedan 1999 listad<br />
på OMX Nordiska<br />
Börs Helsingfors.<br />
Huvudkontoret ligger<br />
i Helsingfors i<br />
Finland.
16<br />
Upkeeper från Umeå<br />
redo att erövra världen<br />
Computer Sweden 13/6 -08<br />
System Management<br />
INSTANT<br />
System Management<br />
med upKeeper<br />
Om System Management<br />
Smartare, säkrare och effektivare hantering <strong>av</strong> <strong>IT</strong><br />
GÖR MER MED MINDRE<br />
upKeeper – En helt ny Instant System Management lösning som förenklar och automatiserar installatio<strong>ner</strong>, uppdateringar<br />
och felsökningar på företagets alla datorer. Ett smart sätt att göra vardagen både enklare och effektivare.<br />
Vad är Instant System Management<br />
och varför behövs det?<br />
System Management är inget nytt<br />
under solen. Verktygen har funnits<br />
länge och tanken är enkel. Genom att<br />
automatisera repetitiva handgrepp och<br />
hantera datorparken från en central<br />
punkt rationaliserar man arbetet och<br />
spar både tid och pengar. All tillgänglig<br />
forskning visar att det här är vägen att<br />
gå om man vill sänka kostnaden för att<br />
hantera sin datormiljö. Kort sagt, alla<br />
är eniga om att System Management<br />
är bra och att det ger många positiva<br />
e ff e k t e r .<br />
Trots detta är det förvånansvärt<br />
få organisatio<strong>ner</strong> som idag har ett<br />
fungerande System Management<br />
i sin miljö. Många har investerat i<br />
tekniska lösningar men orkar inte<br />
löpa linan ut och verkligen använda<br />
tekniken så att den ger effekt. Varför,<br />
frågar man sig? Är tekniken<br />
inte tillräckligt bra? Saknas teknisk<br />
kompetens? Finns inte alla funktio<strong>ner</strong><br />
som behövs?<br />
Nej, detta är inte orsaken. Problemet<br />
handlar istället om att de<br />
flesta börjar i fel ände och fokuserar<br />
på tekniken istället för på arbetsprocesserna.<br />
Med Instant System<br />
Management har vi vänt på det hela.<br />
Här kommer processerna i första<br />
hand och tekniken i andra.<br />
Kapa dina <strong>IT</strong>-kostnader<br />
Med upKeeper och Instant System<br />
Management kan du börja tjäna<br />
pengar redan imorgon och samtidigt<br />
blir din klientplattform både<br />
stabilare och mer dynamisk.<br />
Vårt prisbelönta koncept up-<br />
Keeper är en paketerad klientplattformsmiljö<br />
som hjälper dig att effektivisera<br />
hanteringen <strong>av</strong> din <strong>IT</strong>-miljö<br />
på ett dramatiskt sätt. Med upKeeper<br />
kan ditt företag installera och<br />
konfigurera alla företagets datorer<br />
från en central punkt. Och det kan<br />
du göra o<strong>av</strong>sett om datorerna finns<br />
på lokalkontoret eller på andra sidan<br />
jordklotet. Allt sker med några<br />
enkla handgrepp från administratörens<br />
konsol.<br />
I upKeeper tillämpas Zero Touch<br />
Installation, vilket innebär att arbetet<br />
att installera och underhålla<br />
operativsystem och applikatio<strong>ner</strong><br />
på klientdatorerna är helt fritt från<br />
manuella handgrepp. När en ny applikation<br />
skall installeras görs det lika<br />
snabbt och effektivt o<strong>av</strong>sett om det<br />
gäller en eller 100 datorer. När alla datorer<br />
skall uppgraderas från exempelvis<br />
Windows XP till Windows Vista<br />
sker det automatiskt över en natt. Allt<br />
det här och mycket mer är inte bara<br />
tekniskt möjligt, utan en realitet med<br />
upKeeper.<br />
upKeeper<br />
Bygger endast på standardkomponenter från<br />
Microsoft<br />
Innehåller såväl de tekniska verktyg som de<br />
processer som krävs för att lyckas<br />
Automatiserad distribution <strong>av</strong> operativsystem<br />
och applikatio<strong>ner</strong><br />
Centraliserad administration och Zero Touch<br />
Installation<br />
Skalbart för både små och stora miljöer<br />
Enkelt, dynamiskt och kraftfullt<br />
Snabbt införande<br />
Licenskontroll<br />
Moduler för inventering och fjärrstyrning <strong>av</strong><br />
klientdatorer<br />
upKeeper E<strong>ner</strong>gy för e<strong>ner</strong>gibesparing<br />
upKeeper User Web Portal för användarstyrda<br />
installatio<strong>ner</strong> och ominstallatio<strong>ner</strong><br />
Vinnare <strong>av</strong> Sweden NT Awards 2003 i kategorin<br />
’Bästa övriga NT/2000/2003 utvecklade<br />
tredjepartsprodukt/tjänst<br />
Instant System Management<br />
System Management – verktyg för hantering <strong>av</strong><br />
datorparker har funnits länge. Tyvärr är de många<br />
gånger komplicerade, dyra och tar lång tid att implementera.<br />
Instant System Management är raka<br />
motsatsen – implementation och användning är<br />
både snabb och enkel. upKeeper är okomplicerat<br />
och de positiva effekterna är direkta.
17<br />
Effektiv klient- och serverhantering<br />
Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Halland hjälper sina kunder att minska tiden och kostnaderna de lägger på att hantera sina<br />
datorer och servrar. Lösningen heter Upkeeper Instant System Management, och på köpet får kunderna en<br />
e<strong>ner</strong>gibesparande lösning och ett kvalitetssäkrat arbetssätt.<br />
Effektivisering är ett slitet<br />
ord i <strong>IT</strong>-branschen, men helt<br />
klart är att minskade kostnader<br />
är eftersträvansvärt. Om<br />
man dessutom kan skapa en<br />
stabil <strong>IT</strong>-funktion, kvalitetssäkra<br />
det sätt på vilket förändringar<br />
genomförs i <strong>IT</strong>-miljön,<br />
skapa snabbare reaktionsförmåga<br />
för organisationens växlande<br />
<strong>IT</strong>-behov och dessutom<br />
spara e<strong>ner</strong>gi, då är det få som<br />
säger nej.<br />
I takt med att kundernas <strong>IT</strong>-plattformar<br />
och -organisatio<strong>ner</strong> har vuxit,<br />
har behovet <strong>av</strong> smarta och effektiva<br />
automatiseringsverktyg ökat.<br />
Likaså behovet <strong>av</strong> att strukturera<br />
och kvalitetssäkra sättet på vilket<br />
man sköter sin <strong>IT</strong>-miljö.<br />
Genom att implementera Instant<br />
System Management-lösningen up-<br />
Keeper, kan <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Halland<br />
skapa förutsättningar för detta.<br />
Kristian Ringström, vd på <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Halland berättar att<br />
han ser en tydlig efterfrågan på System<br />
Management, men att en del<br />
kunder har dåliga erfarenheter.<br />
– System Management har varit<br />
på tapeten ett bra tag nu. Jag<br />
har själv varit inblandad i projekt<br />
tidigare – stora, omfattande och<br />
oerhört kostsamma tillställningar.<br />
upKeeper är allt det som andra System<br />
Management verktyg inte är –<br />
det är enkelt för användarna, med<br />
ett tydligt fokus på funktion och<br />
snabbt att implementera. Redan vid<br />
första visningen brukar kunderna<br />
applådera.<br />
upKeeper innehåller dessutom<br />
dokumentation och riktlinjer för processtöd<br />
enligt <strong>IT</strong>IL, något som har välkomnats<br />
varmt <strong>av</strong> företagets kunder.<br />
– I syn<strong>ner</strong>het <strong>IT</strong>-cheferna älskar<br />
processtödet, ruti<strong>ner</strong>na och arbetssättet.<br />
De får ett kvalitetssäkrat arbetssätt<br />
och ett verktyg som hjälper<br />
dem att klara <strong>av</strong> den föränderliga<br />
<strong>IT</strong>-vardagen, förklarar Kristian.<br />
Han belyser med ett kund-case.<br />
– Ganska nyligen hade vi en kund<br />
med kontor över hela södra Sverige<br />
samt på flera andra orter i Norden,<br />
det fanns givetvis någon form <strong>av</strong><br />
<strong>IT</strong>-ordning ... men det var förenat<br />
med mycket arbete att hålla efter<br />
<strong>IT</strong>-plattformen, mycket på grund <strong>av</strong><br />
den geografiska spridningen. Efter<br />
att man implementerat upKeeper,<br />
och att man följt de rekommenderade<br />
arbetssätten, så räckte det med en<br />
resurs för att administrera och sköta<br />
företagets hela <strong>IT</strong>-plattform.<br />
upKeeper har hjälpt <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Hallands kunder:<br />
att få en produkt där funktionen är i centrum, som är snabb att implementera<br />
och som garanterar ROI, att frigöra tid hos <strong>IT</strong>-personalen, tid<br />
som istället kan läggas på att leverera mervärde till verksamheten, att<br />
skapa ordning och kvalitetssäkrade strukturer för hela sin <strong>IT</strong>-plattform,<br />
tack vare process-stödet, att hantera hela sin datorpark från en enda<br />
punkt, något som både är enkelt och snabbt<br />
Roger Falk och Kristian Ringström, Offi ce <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Halland AB<br />
Houston – We’ve got a solution ...<br />
Under sommaren drog upKeeper Solutions<br />
med sin heta Instant System Management<br />
lösning till ett nästan lika hett Houston,<br />
USA, för att delta på Microsofts Worldwide<br />
Part<strong>ner</strong> Conference (WPC). Denna<br />
jättekonferens samlade över 12 000 Microsoft<br />
part<strong>ner</strong>s från hela världen mellan<br />
den 7 och 10 juli för ett stort antal seminarier,<br />
workshops och utställning.<br />
upKeeper var det enda svenska företag<br />
som ställde ut med egen monter och intresset<br />
för produkten var mycket stort.<br />
– Precis som när vi arbetar här i Sverige<br />
förmedlade vi budskapet Instant System<br />
Management, att det är snabbt, funktionellt<br />
och enkelt, vilket är det som skiljer oss från<br />
mängden. Behovet <strong>av</strong> att lösa komplexa uppgifter<br />
på ett enkelt sätt är minst lika stort<br />
på en internationell arena som här i Sverige,<br />
och upKeeper ligger helt rätt i tiden, säger<br />
Håkan Juthberg.
OMSORG OCH<br />
ENKELHET<br />
FÖR VÄXANDE<br />
VERKSAMHET<br />
DATASÄKERHET SKA VARA LIKA ENKELT<br />
SOM ATT SLÅ PÅ RADION.<br />
F-Secure ® Protection Service for Business kommer att förändra<br />
hela tänkandet kring datasäkerhet på företag. Det är en unik<br />
tjänst speciellt framtagen för små och medelstora företag. Den<br />
är dessutom så enkel att använda att du kan fokusera på det<br />
viktigaste: ditt företags affärsverksamhet.<br />
Läs mer på f-secure.se/caring
KAN DU ENKELT SÄKERHETSKOPIERA<br />
OCH ÅTERSTÄLLA DATA FRÅN VALFRI<br />
TIDPUNKT?<br />
©2006 SonicWALL, Inc. SonicWALL och SonicWALL-logotypen är registrerade varumärken som tillhör SonicWALL, Inc.<br />
TA EN DJUPARE T<strong>IT</strong>T!<br />
Med SonicWALL® Continuous Data Protection-lösningar (CDP) kan du enkelt och fortlöpande säkerhetskopiera alla dina data - så att du<br />
kan vrida tillbaka klockan och omedelbart återställa tidigare versio<strong>ner</strong>. Till skillnad från bandlösningar med fast tidsschema ger diskbaserade<br />
SonicWALL CDP automatisk säkerhetskopiering i realtid <strong>av</strong> alla produktionsfiler, såväl lokalt som på distans. Med SonicWALL CDP<br />
skyddar du servrar, bärbara datorer och PC utan det krångel och den osäkerhet som kan förknippas med bandsystem, och utan risk för<br />
att nätverksprestandan blir långsammare. Med SonicWALL CDP kan du också säkerhetskopiera de mest populära programmen för<br />
småföretag och göra återställningar från grunden så att du enkelt kan återställa operativsystemsfiler, program, databaser och inställningar.<br />
Är det dags att skydda dina data på en lite djupare nivå? Gå till www.sonicwall.com/clock eller ring 020-140 14 25.<br />
NÄTVERKS-<br />
SÄKERHET<br />
SÄKER<br />
FJÄRRÅTKOMST<br />
INNEHÅLLS-<br />
SÄKERHET<br />
KONTINUERLIGT<br />
DATASKYDD<br />
POLICY OCH<br />
ADMINISTRATION<br />
SKYDD SOM HÅLLER JÄMNA<br />
STEG MED VERKSAMHETEN
20<br />
Om Virtualisering<br />
En värld utan fysiska begränsningar<br />
Virtualisering. En virtuell värld utan fysiska begränsningar. En fullt fungerande<br />
fiktiv miljö med fler användare, fler operativsystem och fler sessio<strong>ner</strong><br />
igång samtidigt. Det låter ju både bra och enkelt. Att få ut mer <strong>av</strong> mindre.<br />
Men vad innebär det egentligen och för vem är det viktigt och intressant?<br />
man spar både utrymme och e<strong>ner</strong>gi samtidigt<br />
som man får en betydligt enklare administration,<br />
en säkrare drift och på så vis<br />
även en bättre totalekonomi på sin it.<br />
Vad är virtualisering egentligen?<br />
Att virtualisera innebär lite förenklat att<br />
man flyttar ut intelligensen från hårdvaran<br />
till ett virtuellt lager där man inte längre är<br />
bunden <strong>av</strong> den fysiska maskinens begränsningar.<br />
På så vis får man en större flexibilitet<br />
i sin it-miljö vilket gör att man kan använda<br />
sin utrustning mer effektivt.<br />
Virtualiseringen gör i princip att de fysiska<br />
begränsningarna försvin<strong>ner</strong> och att man<br />
kan köra fler operativsystem på samma dator,<br />
och att funktio<strong>ner</strong> som lagring, nätverk<br />
och annan datakraft blir tillgänglig för alla,<br />
o<strong>av</strong>sett vilken processor man använder eller<br />
vilken hårddisk man lagrar filer på.<br />
När man skapar en virtuell infrastruktur<br />
kan man till exempel ersätta många <strong>av</strong> de befintliga<br />
fysiska servrarna med virtuella servrar<br />
och på så vis samla fler servrar i en och<br />
samma fysiska maskin. Och med virtuella<br />
servrar blir det både enklare och billigare att<br />
tilldela mer minne och mer diskyta.<br />
När man virtualiserar sin serverpark får<br />
man helt enkelt en bättre samlad miljö där<br />
Varför bör man fundera på att virtualisera?<br />
Det enkla svaret är att de flesta nyttjar den<br />
befintliga serverparken för dåligt, och dåligt<br />
nyttjande är såklart något som kostar onödigt<br />
mycket pengar. När nyttjandegraden är<br />
låg kan man få ut betydligt mer prestanda ur<br />
sina servrar genom virtualisering, och på så<br />
vis spara pengar i den dagliga driften.<br />
En annan faktor är att det finns mycket<br />
att spara när det gäller e<strong>ner</strong>gi och miljö också.<br />
Genom att virtualisera går det nämligen<br />
att spara pengar både när det gäller den faktiska<br />
förbrukningen <strong>av</strong> el och vid kylningen<br />
<strong>av</strong> hårdvaran.
Varför ska man egentligen virtualisera?<br />
– För att göra administrationen <strong>av</strong> serverparken enklare<br />
och, för den största nyttan, för att få en större<br />
nyttjandegrad <strong>av</strong> sina investeringar i i hårdvara.<br />
Fredrik Johansson är lösningsspecialist<br />
inom Datalagring & Virtualisering<br />
på <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>. Vi ställde några<br />
frågor för att försöka få lite bättre koll<br />
på läget.<br />
Ska man satsa på att virtualisera på server- eller<br />
desktopnivå eller både och?<br />
– I dagsläget fi nns det ingen anledning att inte titta<br />
på båda delarna, sedan kan det <strong>av</strong> införandeskäl<br />
kanske vara bra att börja på serversidan.<br />
Är det inte bättre och säkrare med fysiska hårdvaror<br />
än virtuella?<br />
– Nej, inte med de produkter som finns idag. Enda<br />
tillfället där fysiskt är bättre än virtuellt är i de fall man<br />
lägger ”alla ägg i samma korg”, det vill säga att man<br />
virtualiserar alla sina servrar <strong>ner</strong> till en enda hårdvara.<br />
Kan du berätta lite kort om Datalagring &<br />
Virtualisering?<br />
– Det är ett <strong>av</strong> tre fokusområden för <strong>Office</strong><br />
<strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>, och vi som är verksamma i det<br />
virtuella nätverket inom organisationen<br />
arbetar fokuserat med lösningar kring datalagring,<br />
server och naturligtvis virtualisering.<br />
Vi finns representerade på de flesta<br />
orter i Sverige och stöder våra olika kontor<br />
med den expertis vi tillsammans besitter.<br />
Hur har utvecklingen sett ut?<br />
– Virtualisering är en relativt ung teknologi,<br />
i alla fall på X86-plattformen, i stor- och<br />
minidatorvärlden har det funnits under betydligt<br />
länge tid. I takt med att servrar blir<br />
snabbare och snabbare har teknologins betydelse<br />
ökat ordentligt. Idag genomförs den<br />
största delen <strong>av</strong> alla serverinstallatio<strong>ner</strong> med<br />
någon form <strong>av</strong> virtualisering som stöd.<br />
Vad är mest intressant just nu?<br />
– All form <strong>av</strong> virtualisering, både på server-,<br />
klient- och applikationsnivå. Alla aktörer på<br />
området är väldigt aktiva just nu. Vi har VMware<br />
med gamla hederliga ESX för serverplattformen,<br />
VDI för klienterna samt ThinApp för<br />
applikatio<strong>ner</strong>na. Dessutom lanserar Microsoft<br />
sin Hyper-V som kommer att slå direkt mot<br />
ESX, åtminstone på de mindre lösningarna.<br />
Sedan har Citrix köpt upp XEN och där ser vi<br />
samma sak, de går mot server och klient med<br />
XenServer, XenDesktop och XenApp.<br />
– Det som är hetast just nu är väl att välja<br />
den plattform man vill bygga vidare på. Alla<br />
aktörer har olika delar de är bra på så det gäller<br />
att hitta det som är viktigast just för den<br />
egna organisationen.<br />
Hur ser det ut framöver?<br />
– Trots att vi just nu har en rätt låg andel virtualiserade<br />
servrar, cirka 25 procent, så bör<br />
man redan nu blicka ut över resterande delar<br />
<strong>av</strong> sin organisation. Vi kommer under den<br />
kommande 18-månadersperioden att se ett<br />
ökande intresse för att virtualisera klienterna,<br />
och här finns det stora vinster att hämta<br />
för många företag.<br />
Hur och med vad kan ni hjälpa till?<br />
– <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-part<strong>ner</strong> erbjuder certifierad personal<br />
på alla de olika aktörernas produkter.<br />
Vi kan erbjuda allt ifrån mindre lösningar<br />
för fåmansföretag till helhetslösning till<br />
stora företag, kommu<strong>ner</strong> och landsting.<br />
Något annat du vill säga?<br />
– Ta hjälp i den här typen <strong>av</strong> projekt, vi har<br />
både kompetens och erfarenhet och har utarbetade<br />
metoder och ruti<strong>ner</strong> för att förenkla<br />
införandet <strong>av</strong> en virtuell miljö.<br />
Men förutom att man spar pengar får man<br />
dessutom en betydligt bättre överblick över<br />
sina system, en enklare administration, en billigare<br />
katastrofsäkring, en högre driftssäkerhet<br />
och bättre möjligheter att testa nya system<br />
och att utbilda sin personal. Bland annat …<br />
Hur ser man att man har behov <strong>av</strong><br />
virtualisering?<br />
När serverparken växer okontrollerat och<br />
man behöver en ny datahall med mer el och<br />
mer kyla … Då har man troligen behov <strong>av</strong><br />
virtualisering.<br />
När man vill ha en bättre ekonomi på sin<br />
it-drift, när man vill förbättra möjligheterna<br />
att skapa test- och utvecklingsmiljöer och<br />
när man vill genomföra utrullningar under<br />
kontrollerade former … Då har man troligen<br />
behov <strong>av</strong> virtualisering.<br />
När man är ute efter högre tillgänglighet,<br />
större flexibilitet, säkrare dygnetruntdrift<br />
och större möjligheter att hantera och kontrollera<br />
pla<strong>ner</strong>ade och opla<strong>ner</strong>ade driftsstopp<br />
och andra katastrofer … Då har man<br />
troligen behov <strong>av</strong> virtualisering.<br />
Och det är något som gäller mer eller<br />
mindre alla. I princip kan man säga att alla<br />
företag med två eller fler servrar har nytta <strong>av</strong><br />
att virtualisera sin servermiljö. Det viktiga<br />
är att ta reda på hur en eventuell virtualisering<br />
passar in i verksamheten och var det gör<br />
störst nytta först. Vilka har egentligen inte<br />
nytta <strong>av</strong> virtualisering …?<br />
Och hur gör man för att komma<br />
igång ...?<br />
Virtualisering. För en effektivare it-drift och<br />
en bättre totalekonomi. För att spara e<strong>ner</strong>gi<br />
och pengar och för att få en högre tillgänglighet<br />
och en enklare administration … Billigare<br />
och effektivare it helt enkelt. Låter det<br />
intressant? Som en bra ide’?<br />
Vi på <strong>Office</strong> <strong>IT</strong> Part<strong>ner</strong> har lång och bred<br />
erfarenhet <strong>av</strong> både små och stora virtualiseringsprojekt.<br />
Vi har arbetat med alltifrån<br />
test- och utvecklingsprojekt i enkla miljöer<br />
till <strong>av</strong>ancerade högtillgänglighetslösningar i<br />
tunga och krävande produktionsmiljöer.<br />
Vi har både erfarna och kunniga konsulter<br />
som driver projekten och <strong>av</strong>ancerade<br />
verktyg för att kartlägga vilka system som<br />
lämpar sig för virtualisering.<br />
Hör <strong>av</strong> dig till oss så berättar vi mer om<br />
vad smart virtualisering kan göra för dig och<br />
din verksamhet. Vi hjälper dig att reda ut<br />
begreppen och ser till att du kommer ytterligare<br />
ett steg på vägen mot virtuell it.
22<br />
Om Virtualisering<br />
En värld utan fysiska begränsningar<br />
– Vi kan nå en utnyttjandegrad<br />
på<br />
70 procent jämfört<br />
med de 5–6 procent<br />
som ofta är ett faktum<br />
i en traditionell server.<br />
Växjöhem har ett varierat och utvecklat<br />
bostadsbestånd. Här ses kvarteret Spåret<br />
som färdigställdes under våren 2006.<br />
Färgen på fasaderna har redan givit området<br />
det folkkära namnet ”Svartbygget”.<br />
En så säker serverdrift att det nästan inte behövs någon organisation för teknisk service.<br />
Så sammanfattar ansvariga vid Växjöhem AB den virtualiserade klusterlösning<br />
som är i drift sedan början <strong>av</strong> året. Samtidigt tog företaget hem uthyrningsplatsen<br />
Boplats Växjö från ett dataföretag i Stockholm.<br />
Optimal och säker serverdrift<br />
En virtualiserad kluster lösning har höjt<br />
driftsäkerheten hos Växjöhem. Utanför<br />
huvudkontoret i det gamla tingshuset<br />
ses fr. v. Matz Hagman, administrativ<br />
chef Växjöhem, Fredrik Johansson,<br />
kund ansvarig säljare <strong>Office</strong>, och Gunnar<br />
Lindbom, <strong>IT</strong>-tekniker Växjöhem.<br />
Vill du veta mer om vad <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-<br />
Part<strong>ner</strong> gör för Växjöhem eller vad<br />
vi kan göra för dig? Kontakta Fredrik<br />
Johansson på <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i<br />
Växjö så berättar han mer.<br />
Den nya serverlösningen hos Växjöhem<br />
bygger på VMware – en lösning<br />
för effektiv virtuell serverdrift. <strong>Office</strong><br />
Data Växjö har med råge den högsta<br />
certifieringen som Enterprise Part<strong>ner</strong>.<br />
Tekniken innebär att flera mindre<br />
virtuella servrar arbetar oberoende<br />
<strong>av</strong> varandra på samma hårdvara.<br />
Enkelt uttryckt kan många<br />
serverfunktio<strong>ner</strong> samexistera på en<br />
och samma fysiska server.<br />
Detta innebär att utnyttjandegraden<br />
höjs <strong>av</strong>sevärt och att verksamheten<br />
därmed effektivt kan<br />
driftas på färre servrar – med alla de<br />
fördelar som det innebär.<br />
Hög utnyttjandegrad<br />
– Vi kan nå en utnyttjandegrad<br />
på 70 procent jämfört med de 5-6<br />
procent som ofta är ett faktum i en<br />
traditionell server. Genom att även<br />
bygga en klusterlösning når vi dessutom<br />
en mycket hög driftsäkerhet<br />
där det är lätt att övervaka och balansera<br />
driften.<br />
Det säger Fredrik Johansson,<br />
kundansvarig säljare hos <strong>Office</strong> Data<br />
Växjö, som en förklaring vad man<br />
kan göra med modern serverteknik.<br />
VMware-servrarna hos Växjöhem<br />
kompletteras med en storagelösning<br />
för effektiv datalagring.<br />
Därmed har Växjöhem byggt en<br />
kvalificerad lösning med hög framtidskapacitet<br />
för bland annat sitt<br />
ekonomisystem och fastighetssystem.<br />
Företaget förvaltar över 6 600<br />
bostadslägenheter.<br />
Boplats Växjö<br />
I serverhallen driftar företaget även<br />
Boplats Växjö och informationssystemet<br />
Lotus Notes. Lösningar<br />
som även används <strong>av</strong> systerföretagen<br />
Hyresbostäder i Växjö och Vidingehem.<br />
Dessa tre kommunala<br />
bostadsbolag ägs <strong>av</strong> Kommunfastigheter<br />
AB, KFAB.<br />
Växjöhem grundades redan<br />
1945 och är det största <strong>av</strong> koncernens<br />
tre företag med en omsättning<br />
på 380 milj kr och 110 medarbetare.<br />
Företaget har valt att sköta fastighetsservicen<br />
med egen personal.<br />
Den nya serverlösningen hos Växjö-<br />
hem skapades efter att företagets <strong>IT</strong>tekniker<br />
Gunnar Lindbom blivit<br />
allt mer intresserad <strong>av</strong> VMware –<br />
och haft en dialog med <strong>IT</strong>-part<strong>ner</strong>n<br />
<strong>Office</strong> kring tekniken.<br />
Efter ett halvårs utvecklingsprocess<br />
togs systemet i full drift i januari<br />
2007. Först ut var webblösningen<br />
för Boplats Växjö. Att ta hem uthyrningsplatsen<br />
från en annan extern<br />
part<strong>ner</strong> innebär en årlig besparing –<br />
samtidigt som kr<strong>av</strong>en på driftsäkerhet<br />
är mycket höga dygnet runt.<br />
Säkrare funktion<br />
– Jag varnade internt för att det kunde<br />
bli driftstörningar under övergången,<br />
men vi märkte nästan ingenting. Det<br />
fungerar mycket bra och gällande<br />
webbservern har vi noterat en säkrare<br />
funktion än tidigare, säger Matz Hagman,<br />
administrativ chef hos Växjöhem,<br />
och fortsätter:<br />
– Vi har nu en så säker serverdrift<br />
att vi knappt behöver en serviceorganisation.<br />
Men för säkerhets<br />
skull har <strong>Office</strong> även vår jour när<br />
Gunnar är ledig.
23<br />
För lite mer än 25 år sedan lanserade IBM sin Personal Computer med 16KB minne, kassettbandsspelare<br />
och ett operativsystem från ett litet företag i Seattle. I mars 1983 lanserade Compaq (idag en del <strong>av</strong> HP) den<br />
första bärbara datorn. Trots att dagens PC har tusentals gånger mer minne och processorkraft har den i princip<br />
samma uppbyggnad som sina förfäder. Men nu står vi inför en stor förändring …<br />
NYA SMARTA LÖSNINGAR<br />
HP Remote Client Solutions (RCS)<br />
är samlingsnamnet på några olika<br />
tekniska lösningar där den gemensamma<br />
nämnaren är att databehandlingen<br />
sker centralt i en datahall<br />
medan användaren sitter på<br />
valfri ort i världen och arbetar precis<br />
som med en vanlig PC.<br />
Användaren behöver bara en<br />
accessenhet, ett tangentbord, en<br />
mus och en skärm. Företrädelsevis<br />
används en tunn klient eftersom<br />
de saknar rörliga delar och i princip<br />
aldrig går sönder, men det går lika<br />
bra att använda en befintlig PC eller<br />
laptop som accessenhet.<br />
Server Based Computing (SBC)<br />
med Citrix eller Terminal Server<br />
finns sedan tidigare, Virtual Desktop<br />
Infrastructure (VDI) med<br />
VMware eller Citrix XenDesktop<br />
är nya koncept som i princip har<br />
samma fördelar som SBC plus att<br />
man även kan köra alla PC-applikatio<strong>ner</strong><br />
med dem.<br />
Enkelt uttryckt är varje ”dator”<br />
ett separat program som körs på en<br />
server. Det som möjligtgjort den här<br />
lösningen är den otroliga kapacitet<br />
en server kan leverera idag. Man<br />
brukar säga att om flyget hade haft<br />
samma utveckling som servrarna,<br />
hade man kunnat flyga till New<br />
York på fyra minuter på åtta liter<br />
flygbränsle …<br />
Andra effektiva lösningar är HPs<br />
Blad PC och Blad Workstation. Blad<br />
PC är en fullvärdig fast liten PC med<br />
standardprocessor, minne och hårddisk<br />
som sitter i ett rack. 280 blad<br />
PC får plats i varje rack och varje<br />
användare får ett eget blad tilldelat<br />
så länge han är påloggad.<br />
Fördelen med RCS är att <strong>IT</strong><strong>av</strong>delningen<br />
får alla PCs centralt<br />
placerade i datahallen, vilket bland<br />
annat betyder ökad säkerhet och<br />
enklare hantering.<br />
Tomas Ortlieb om<br />
HP Remote Client Solutions<br />
Spar tid och pengar<br />
Om man tittar på servrar, så har de<br />
gått från att vara lokalt placerade till<br />
centralt konsoliderade för att förenkla<br />
administrationen och sedan även<br />
virtualiserade för att bättre utnyttja<br />
hårdvaran. Idag är det ingen som distribuerar<br />
ut små servrar om det istället<br />
går att ha dem centralt, eftersom man<br />
sett vilken enorm besparing i tid och<br />
pengar det innebär. Och det är i princip<br />
samma utveckling de distribuerade<br />
feta klienterna står inför nu.<br />
Det som driver på utvecklingen är<br />
att den här typen <strong>av</strong> lösningar adresserar<br />
en rad problem som <strong>IT</strong>-<strong>av</strong>delningar<br />
med en distribuerad maskinpark har.<br />
Dels spar man pengar. Man<br />
räknar med upp mot 50 procents<br />
kostnadsbesparing jämfört med en<br />
traditionell PC. Detta beror bland<br />
annat på att system management<br />
blir <strong>av</strong>sevärt mycket enklare, och<br />
eftersom den tunna klienten inte<br />
går sönder och ”PCn” finns centralt<br />
placerad i datahallen behövs heller<br />
Om Virtualisering<br />
En värld utan fysiska begränsningar<br />
inte skrivbordsbesök för installation,<br />
utbyte, uppgraderingar eller<br />
flytt i samma omfattning. En annan<br />
betydande kostnadsbesparing är<br />
strömförbrukningen, vilket också<br />
är en miljöfråga.<br />
Exempel på kostnadsbesparing med HP Remote Client Solutions<br />
Kategori Besparing Anledning till besparing<br />
Install, move,<br />
add, change<br />
Break/fix<br />
support<br />
System management<br />
Power Consumption<br />
81 % Inget behov <strong>av</strong> att flytta användarena accessenhet.<br />
Sällan, om någonsin, behövs installation, uppgradering<br />
eller förändring<br />
81 % Tunna klienter är solid state hårdvaramed mycket låg<br />
felfrekvens.<br />
63 % 100 % standardiserade pc placerade i en datahall. Full<br />
uppsättning <strong>av</strong> programvaror för fjärradministration.<br />
72 % Tunna klienter och bladservrar förbrukar tillsammans<br />
mycket mindre ström än en traditionell pc.<br />
Help Desk 47 % Standardiserade pc med låst image hanterade med en<br />
datahalls verktyg tar bort många samtal till helpdesk.<br />
Utbildning 36 % Standardiserad hårdvara, programvara och verktyg<br />
förenklar utbildning eftersom det blir färre saker att<br />
utbilda sig på.<br />
Förutom kostnadsbesparingen så<br />
löser RCS också en rad säkerhetsfrågor.<br />
Om all data finns i datahallen<br />
så kan exempelvis underleverantörer<br />
i ett annat land titta på<br />
ritningar eller finansiell data utan<br />
att kunna kopiera den eftersom det<br />
enda som skickas till accessenheten<br />
är pixeldata. Via RCS kan användaren<br />
nå sin ”PC” från vilken accessenhet<br />
som helst i världen, något<br />
som öppnar för en rad möjligheter<br />
till flexibelt arbete. En tunn klient<br />
på arbetsplatsen minskar dessutom<br />
risken för stöld.<br />
En <strong>av</strong> de största fördelarna för<br />
många är tillgängligheten. Ett driftstopp<br />
kan innebära stora kostnader<br />
och lång nedtid för många, men om<br />
man har en virtuell PC eller blad PC<br />
räcker det med att logga <strong>av</strong> och logga<br />
på igen för att åtgärda felet. Eftersom<br />
all användardata finns i nätverkslagringen<br />
kan man säga att man får datacentrets<br />
högtillgänglighet på en PC.<br />
Mer från HP<br />
HP säljer idag allt från tunna klienter<br />
till servrar, storage och nätverk<br />
samt alla de programvaror och licenser<br />
som krävs. HP har starka part<strong>ner</strong>skap<br />
med de stora leverantörerna<br />
<strong>av</strong> virtualiseringslösningar och till<br />
detta kommer alla HPs part<strong>ner</strong>s för<br />
systemintegration, som exempelvis<br />
<strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>.<br />
HPs rekommendation är att<br />
börja nu. Hitta en grupp som inte<br />
förändras så ofta, sätt upp en RCSlösning<br />
och bygg ditt businesscase<br />
där. Hur många färre samtal till<br />
helpdesken blev det? Hur mycket<br />
pengar sparade vi? Vi är på väg att<br />
byta ut den stationära feta klienten<br />
mot en effektivare lösning och det<br />
kommer hela tiden nya lösningar<br />
som driver utvecklingen framåt i<br />
allt snabbare takt.
24<br />
Förändra med framgång<br />
Pontus Haglund från Microsoft om att motivera och hur man gör för att lyckas med förändringar.<br />
Kul eller jobbigt med nya ruti<strong>ner</strong>?<br />
Är det inspirerande med nya arbetssätt<br />
och nya tekniker eller känns det<br />
motigt att behöva göra om för att<br />
göra rätt?<br />
Även om förändringar inte är<br />
farliga så är det många som suckar<br />
när det är dags att införa nya ruti<strong>ner</strong>,<br />
nya programvaror och nya sätt<br />
att arbeta på. O<strong>av</strong>sett om det är för<br />
att man inte vill, orkar eller kan, så<br />
är det vanligt att det knorras på golvet<br />
när det är implementeringsdags<br />
<strong>av</strong> nya smarta lösningar …<br />
Då gäller det att plocka fram<br />
morötterna och få folket att vilja,<br />
för många gånger är det just bristen<br />
på vilja det handlar om, men det är<br />
något som oftast går att locka fram.<br />
Nyheter och förändringar är något<br />
som många gånger är både positiva<br />
och nödvändiga.<br />
Pontus Haglund är lösningsspecialist<br />
inom produktivitet på<br />
Microsoft och har mött en och<br />
annan bakåtsträvare som tycker<br />
det mesta var bättre förr.<br />
Har du några bra tips och idéer på<br />
hur man gör för att lyckas med att<br />
föra in nyheter och hur man motiverar<br />
personalen när det är uppgraderingsdags?<br />
– Absolut. Det gäller att få ut att<br />
det som var rätt och riktigt i går inte<br />
nödvändigtvis behöver vara det i dag<br />
och i morgon. Det gick ju jättebra<br />
att bokföra med papper och penna<br />
på trettiotalet, men det gör det inte<br />
i dag. Det som en person kan göra<br />
i dag krävde en hel <strong>av</strong>delning i går.<br />
Teknik ersätter inte folk utan hjälper<br />
dem att göra saker enklare och<br />
mer effektivt.<br />
Men trots ny teknik handlar fortfarande<br />
mycket om relatio<strong>ner</strong>. Personalen<br />
är a och o för ett framgångsrikt företag<br />
och det gäller att behålla duktiga<br />
medarbetare och att få dem att trivas.<br />
För vad kostar det inte att anställa och<br />
lära upp nytt folk? Vad är kostnaden<br />
för några frukostmackor, en ergonomisk<br />
stol och ett gymkort kontra att<br />
någon väljer att sluta? Är det dyrt?<br />
Nej. Ökar det trivseln? Ja. Då är det<br />
småpengar i jämförelse. Det gäller<br />
att titta på helheten och att bygga en<br />
stark gemenskap på företaget så att<br />
personalen trivs både på jobbet och<br />
med varandra.<br />
– På en del arbetsplatser får man<br />
exempelvis inte surfa eller chatta på<br />
arbetstid för att ledningen inte litar<br />
på att personalen gör sitt jobb. Att<br />
man måste vara på plats och inte<br />
får pyssla med annat leder bara till<br />
misstro och missnöje och ett dåligt<br />
arbetsklimat. Egentligen är det ju<br />
ointressant var man befin<strong>ner</strong> sig när<br />
man jobbar och när på dygnet man<br />
gör det. Det viktigaste är att man gör<br />
ett bra jobb, och det hänger mycket<br />
ihop med hur man trivs. Har du roligt<br />
på jobbet? Trivs du bra så jobbar<br />
du bra, det är viktigt att fokusera på<br />
att bygga en bra gemenskap. Det är<br />
ett ge<strong>ner</strong>ationsskifte på gång, och de<br />
som är unga idag, de som tycker att<br />
mejl är något för gamlingar, de kommer<br />
att ställa helt andra kr<strong>av</strong> vad det<br />
gäller teknik och frihet, och det är<br />
bara för företagen att anpassa sig.<br />
Men förutom att man låter folk jobba<br />
hemifrån och surfa och chatta på arbetstid,<br />
hur gör man för att nyttja <strong>IT</strong><br />
på ett bra och effektivt sätt så att det<br />
verkligen tillför verksamheten något?<br />
– Alla företag har olika <strong>IT</strong>-mognad,<br />
men enligt amerikanska undersökningar<br />
så bör en bra <strong>IT</strong>-<strong>av</strong>delning<br />
klara att serva ungefär 600 anställda<br />
per <strong>IT</strong>-personal. Jag har varit<br />
på många företag där man inte ens<br />
klarat att serva 15 perso<strong>ner</strong>, och det<br />
borde i alla fall fungera som en allvarlig<br />
varningsflagga.<br />
Några saker att tänka på är att hålla<br />
sig till välkända och beprövade märkestillverkare,<br />
att standardisera utrustningen<br />
så långt det går, att hitta<br />
stabila och flexibla lösningar som<br />
gör att verksamheten fungerar även<br />
om personalen inte alltid är på plats<br />
och att inte utveckla nya system<br />
från scratch …<br />
– Tid är pengar. Det lönar sig<br />
inte att uppfinna hjulet varje gång.<br />
Att standardisera och låta personalen<br />
ha bra verktyg både när det gäller<br />
hård- och mjukvara, de senaste<br />
versio<strong>ner</strong>na och så vidare, det kostar<br />
inte många kronor på ett år, plus att<br />
bra verktyg stimulerar till utveckling<br />
också.<br />
Att fokusera på kärnverksamheten<br />
och att göra det var och en är bäst<br />
på är en annan punkt på dagordningen.<br />
Pontus menar att det tyvärr<br />
inte alltid är självklart när det gäller<br />
<strong>IT</strong>. Han tar en mäklarfirma som<br />
exempel.<br />
– Det är självklart att de ska ha<br />
kostym, skjorta och slips, men det betyder<br />
ju inte att de tvättar och stryker<br />
själva, likadant borde det vara med <strong>IT</strong>,<br />
självklart ska de ha ett välfungerande<br />
<strong>IT</strong>-stöd, men de behöver ju inte sköta<br />
driften på egen hand?<br />
Fler företag köper tjänster online<br />
och lägger ut stora delar <strong>av</strong> driften<br />
på andra, och det är något som<br />
även gäller mer komplexa lösningar.<br />
Lösningar som tidigare bara fanns<br />
tillgängliga för stora företag börjar i<br />
dag bli mer gångbara även för mindre<br />
företag.<br />
– Jag har hört att man har en obegränsad<br />
<strong>IT</strong>-budget på Ikea och att<br />
det enda kr<strong>av</strong>et är att varje projekt<br />
som genomförs ska kunna räknas<br />
hem, så borde det vara på fler företag.<br />
Många företag reso<strong>ner</strong>ar tyvärr<br />
i termer som att <strong>IT</strong> ska vara så billigt<br />
som möjligt, utan att de egentligen<br />
tittar på vad <strong>IT</strong> kan ge istället för<br />
vad det kostar. <strong>IT</strong> är ingen kostnad,<br />
det är en investering.<br />
Tre bra tips<br />
Tävlingar<br />
Tävlingar är ett enkelt och bra<br />
sätt att få folk att engagera sig.<br />
Skapa ett intresse för det nya och<br />
belöna de som är mest aktiva.<br />
Bygg intranät, webbsidor eller<br />
andra samlingsplatser där folk kan<br />
samlas och diskutera och bry sig<br />
om det som händer och sker.<br />
Lotta ut heta prylar med jämna<br />
mella<strong>nr</strong>um till dem som engagerar<br />
sig, och belöna den som är mest aktiv<br />
och kommer med bäst idéer med<br />
en weekend i Barcelona med kärestan<br />
eller något annat eftertraktat.<br />
Kostnaderna för en resa och<br />
några mp3-spelare blir väldigt liten<br />
i förhållande till engagemanget<br />
som skapas.
25<br />
Gå hela vägen<br />
När det är dags att byta och uppgradera<br />
programvaror och system<br />
blir utbildningsdagen startdatum<br />
för den nya ordningen. Plocka bort<br />
all gammal utrustning och håll<br />
utbildningen på den nya datorn<br />
som personalen sedan får ta med<br />
sig tillbaks till arbetsplatsen när<br />
utbildningen är klar.<br />
Är det ett nytt mejlsystem som<br />
ska implementeras så låt medarbetarna<br />
lära sig det nya systemet<br />
direkt i det egna mejl-kontot på<br />
den egna datorn. Lär ut det nya i<br />
så skarpt läge som möjligt och se<br />
till att alla nya programvaror och<br />
annan utrustning finns på plats<br />
redan från start.<br />
Ställ kr<strong>av</strong> på <strong>IT</strong><br />
Titta på vilka lösningar som gagnar<br />
företaget. Fråga runt. Kolla med<br />
konsulter och annat kunnigt folk<br />
om vilka lösningar som passar just<br />
er. ”Vi har de här utmaningarna …<br />
Vilka lösningar finns det då …?”<br />
Ta hjälp. Har ni ingen egen<br />
<strong>IT</strong>-<strong>av</strong>delning så våga lägg ut det på<br />
konsultföretagen. Låt inte hobbyteknikern<br />
på företaget bygga<br />
era egna lösningar utan använd<br />
beprövad teknik och kompetenta<br />
tekniker. Du kanske snickrar,<br />
mekar, handarbetar eller är duktig<br />
på något annat område, men ingen<br />
är expert på allt.<br />
Använd <strong>IT</strong> för att göra er mer<br />
konkurrenskraftiga.<br />
Pontus Haglund<br />
ÅLDER 31 FAMILJ Sambo BOR<br />
Stockholm GÖR FÖR ATT LEVA<br />
Jobbar som lösningsspecialist på<br />
Microsoft TAR SIG FRAM På<br />
c y ke l GÖR PÅ FRI TIDEN Pysslar<br />
med kampsport
Skapa ett<br />
professionellt resultat<br />
med Canon<br />
i-SENSYS MF4320d<br />
i-SENSYS MF4370dn<br />
En kompakt och e<strong>ner</strong>gibesparande multifunktionell laser för<br />
svartvitt som skriver ut, kopierar och scannar dina dokument med<br />
högsta kvalitet. Den perfekta lösningen för hemanvändare och<br />
personliga kontor.<br />
• 22 sidor per minut vid utskrift och<br />
kopiering i svartvitt<br />
• Inga väntetider med teknik för snabb<br />
förstautskrift<br />
• Automatisk dubbelsidig utskrift<br />
• Färgscanning: upp till 9600 x 9600<br />
dpi, spara som PDF<br />
• E<strong>ner</strong>gibesparande – endast 3 W i<br />
viloläge<br />
• E<strong>ner</strong>gy Star godkänd<br />
• Allt-i-ett-kassett: FX-10 (2000 sidor)<br />
En e<strong>ner</strong>gibesparande och nätverksklar multifunktionell laser som<br />
ger produktiv laserutskrift, faxning, kopiering och färgscanning till<br />
alla miljömedvetna och miljöengagerade kontor.<br />
• 22 sidor per minut vid utskrift och<br />
kopiering i svartvitt<br />
• Inga väntetider med teknik för snabb<br />
förstautskrift<br />
• Automatisk dubbelsidig utskrift<br />
• Färgscanning: upp till 9600 x 9600<br />
dpi, spara som PDF<br />
• Super G3-fax med faxminne för 256<br />
sidor<br />
• Automatisk dokumentmatare för<br />
35 ark<br />
• E<strong>ner</strong>gibesparande – endast 3 W i<br />
viloläge<br />
• Nätverksklar med<br />
fjärranvändargränssnitt<br />
• E<strong>ner</strong>gy Star godkänd<br />
• Allt-i-ett-kassett: FX-10 (2000 sidor)<br />
För fler produkter gå in på www.canon.se<br />
Procurve Networking<br />
nätverk från HP med livstidsgaranti!<br />
HP ProCurve 2510-serien<br />
HP ProCurve 2510-serien ger dig möjligheten att välja<br />
10/100 eller gigabithastighet beroende på dina behova.<br />
Du kan välja mellan 24 respektive 48 portar var<strong>av</strong> 24<br />
portars 10/100 modellen är helt fläktlös. 2510-serien är<br />
fullt övervakningbar, stöd för säker autentisering och har<br />
självklart livstidsgaranti med utbyte nästa arbetsdag och<br />
fria mjukvaruuppdateringar. Går att administrera från<br />
Procurve Manager.<br />
HP ProCurve 2510-24 2 844:-<br />
HP ProCurve 2510-48 4 800:-<br />
HP ProCurve 2510G-24 6 223:-<br />
HP ProCurve 2510G-48 12 456:-<br />
HP ProCurve 10ag<br />
HP ProCurve 10ag ger dig på ett enkelt sätt ett säkert<br />
trådlöst nätverk till en låg kostnad tack vara våran livstidsgaranti<br />
och fria mjukvaruuppdateringar.<br />
HP ProCurve 10ag 1 196:-<br />
www.procurve.com
Philips nya lovordade menysystem<br />
och SmartImage<br />
Den unika funktionen som bla gett Philips mycket goda vitsord är bla SmartImage.<br />
Vad är SmartImage – Utifrån det scenario du väljer<br />
förbättrar SmartImage dynamiskt kontrast och färgmättnad.<br />
SmartImage är en exklusiv, ledande Philips-teknik som<br />
analyserar innehåll som visas på skärmen och bild- och<br />
videoskärpa för ultimat skärmprestanda – allt I realtid med<br />
en enda knapptryckning.<br />
170S9FB<br />
190SW9FS 190BW9CB<br />
190S9FS 190S9FB 190B9CS 220SW9FS<br />
220SW9FB 220BW8CS 240BW8EB BDL3231 BDL4231 BDL4631 BDH5031
BSverige<br />
Porto betalt<br />
Port payé<br />
Avsändare: <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong> i Sverige AB, Box 1211, 171 23 Solna<br />
SYMANTEC BACKUP EXEC<br />
SYMANTEC ÄR<br />
BACKUP.<br />
SYMANTEC MULTI-TIER PROTECTION<br />
SYMANTEC ÄR<br />
SÄKERHET.<br />
DEN PERFEKTA DATASKYDDSLÖSNINGEN<br />
Backup Exec 12.5 for Windows Servers håller förstklassig<br />
standard inom dataskydd för Windows®.<br />
Symantec Backup Exec 12.5 for Windows® Servers håller<br />
förstklassig standard inom dataskydd för Windows för<br />
fysiska och virtuella system och ger omfattande disk- och<br />
bandbaserad backup samt återställning för Windows-baserade<br />
miljöer. Med kontinuerligt dataskydd och patentsökta<br />
Granular Recovery Technology för viktiga Microsoft-program<br />
är dina affärskritiska data alltid skyddade och går att<br />
återställa på några sekunder.<br />
MER ÄN BARA ANTIVIRUS – DU BESTÄMMER!<br />
Du får upp till 12 säkerhetsfunktio<strong>ner</strong> i en produkt, i<br />
en installation, från en leverantör.<br />
Symantec Multi-tier Protection är en lösning som skyddar<br />
affärskritisk information mot s k troja<strong>ner</strong> och maskar, virus<br />
och spam och som ju är en säkerhetsrisk för företaget.<br />
Den erbjuder ett oslagbart skydd för bärbara datorer, PC,<br />
mobila enheter och mailservrar.<br />
För beställning och mer information<br />
kontakta din lokala <strong>Office</strong> <strong>IT</strong>-Part<strong>ner</strong>.<br />
www.symantec.se