Konst som vinstmotor - Region Dalarna

KONST SOM VINSTMOTOR
Linda Nordfors
Nollmätning (även kallat ”Baseline”) är att göra en mätning hur saker och ting
förhåller sig innan man har gjort någon satsning eller förändring alls. Detta för
att få en ordentlig dokumentation av verkligheten innan åtgärdernas verkan har
börjat förändra saker och ting. Oftast är nollmätningen av kvantitativt slag, men
den behöver inte vara det!
Som leverantör är det lätt att ha för bråttom i början och ”vilja komma igång”
med sitt uppdrag. Men nollmätning kan bara göras en gång och gör man det
inte innan man sätter igång så är det sedan för sent.
Exempel: Har kreatören fått i uppdrag att göra ett torg mer attraktivt och öka
människors rörlighet så skulle nollmätningar behövas om vad människor tycker
om torget i oförändrat skick och hur mycket tid de spenderar där.
Exempel: Är satsningen att genom utsmyckning göra en plats tryggare och mer
inbjudande – ta då reda på platsen upplevs innan utsmyckningen!
Som beställare/köpare kan nollmätning vara ett sätt att faktiskt kunna visa,
både internt och externt, på den positiva förändringen som satsningen
medförde! Det är viktigt både för privata och offentliga aktörer!
Som leverantör är nollmätning ett sätt att visa på en faktisk parameter i
kvaliteten av det man levererar. Även om kunden just nu blir jättenöjd utan
nollmätning så kan den vara värdefull att göra inför att kunna berätta för andra
potentiella kunder om nyttan/verkan/effekten som insatsen hade.
Att definiera framgång är också något som behöver göras i början av ett projekt.
Ställ frågan till kunden: ”Vad ska hända och hur ska det gå för att du ska känna
att vårt projekt har varit riktigt framgångsrikt?”
Anledningen är att det är lätt att ”vänja sig” vid sina målsättningar under
projektets gång och successivt smyghöja insatsen allt eftersom. Då kan det vara
en riktig aha‐upplevelse att kunna gå tillbaka och se vad som var
framgångsbilden från början.
Att inte definiera framgång och att glömma nollmätning är vanligt i många olika
sorters projekt. Det min erfarenhet säger mig är att ju mer nyskapande och
fritänkande ett projekt är, desto viktigare är det att ”göra sin läxa” och skaffa sig
fakta att kommunicera ut till både entusiaster och kritiker.
FALLGROP 3:
BUDGET OCH FOKUS LÄGGS 100 % PÅ PRODUKTION OCH 0 % PÅ KOMMUNIKATION.
Det är lätt att som kreatör/leverantör bli helt uppslukad av vad man ska
producera eller genomföra så att det varken finns tid, ork eller budget för att
kommunicera vad det är man faktiskt gjort.
Dagens utbud av sociala medier ger en flora av olika kommunikationsmöjligheter,
och här gäller det att välja medvetet. I vissa fall kanske ett
12