Hot och våld vid svenska bensinstationer - En ... - Lunds universitet

Säkerhetsutbildning
Säkerhetsutbildning definierades i enkäten som: ”utbildning i att hantera hotfulla och
våldsamma situationer”. Av föreståndarna uppgav drygt hälften (54 %) att de genomgått
sådan utbildning. När det gäller den heltidsanställda personalen uppgavs 28 procent ha
genomgått säkerhetsutbildning. För den timanställda personalen uppgavs endast åtta procent
ha sådan utbildning.
Kommentarer
En majoritet av föreståndarna hade arbetat tio år eller mer, både i branschen och som
föreståndare. Trots detta saknade nästan hälften utbildning i att hantera hotfulla och
våldsamma situationer. Resultaten tyder på att risken för att utsättas för hot och våld är
relativt liten vid många av PRF:s stationer. Detta kan vara en orsak till varför
säkerhetsutbildning inte prioriterats. Vid stationer i stor storstad, där risken att utsättas är som
störst, hade ca 70 procent av föreståndarna genomgått utbildning.
För både den timanställda och den heltidsanställda personalen varierade utbildningsgraden
mellan 0 och 100 procent. I några fall har troligtvis föreståndarna svarat på hur många
anställda som totalt har genomgått säkerhetsutbildning. Detta medförde att antalet utbildade i
vissa fall översteg antalet anställda vid tidpunkten för datainsamlingen. Stationer som har
redovisat utbildningssiffror överstigande 100 procent har därför klassats som internt bortfall
på frågan. Denna kontroll har inte kunnat genomföras på de stationer som uppgivit
utbildningsnivåer understigande 100 procent. Detta medför att de redovisade resultaten kan
vara något högre än den faktiska utbildningsnivån.
De redovisade nivåerna, med enbart åtta procent av de timanställda utbildade, kräver extra
uppmärksamhet. Säkerhetsutbildning är viktigt, både i det förebyggande arbetet och för
hantering av uppkomna våldsamma situationer. Genomgången säkerhetsutbildning innebär
även en trygghet för personalen. Förhoppningsvis kan resultaten i denna undersökning bidra
till att den befintliga utbildningen utvecklas och att föreståndarna därigenom känner sig
delaktiga i PRF:s säkerhetsarbete.
Förebyggande insatser
I tabell 4 visas olika införda preventiva åtgärder på stationerna. De förebyggande insatserna är
grupperade efter typ av åtgärd. Rubrikerna är: kassahantering, tekniska hjälpmedel, förbättrad
överblick, organisatoriska förändringar, samt riskbedömning.
I tabellen anges huruvida de förebyggande insatserna vidtagits under de senaste 12
månaderna, tidigare än för 12 månader sedan, inte alls vidtagits eller om åtgärderna planeras.
För punkten ”riskbedömning” saknades svarsalternativ ”Ja, tidigare än för 12 månader sedan”
då riskbedömningar äldre än ett år anses inaktuella (Samtal 2002-08-21, Annika Hultin,
Arbetsmiljöverket, CTO).
15