Ver dec 2003 - Abilia

Tillegg 2 – Snakke med en kommunikasjonshjelpemiddelbruker
Tillägg 2 – Råd vid kommunikation med någon
som har talsvårigheter
Om du tycker det är svårt att kommunicera med någon som inte kan tala,
kan följande råd vara till hjälp:
1. Be personen visa dig hur han/hon indikerar “Ja”. Detta kan vara ett ljud, en
gest, ögonrörelse, osv, eller ett meddelande från ett
kommunikationshjälpmedel.
Därefter honom/henne visa dig hur han/hon indikerar ”Nej”.
Nu har du grunden för enkelare, effektiv och entydig kommunikation om du
använder ja och nej frågor med personen.
2. De flesta människor med allvarliga talsvårigheter är inte döva och kan förstå
vad du säger. Fråga dem en fråga som du vet svaret på för att testa deras
hörsel och förståelse, och om tillfredställande kan du fortsätta att tala normalt.
3. Om hörseln är svag, tala högt och tydligt ansikte mot ansikte med personen så
han kan läsa på dina läppar, och använd ansiktsuttryck, kroppsspråk och
gester för att förtydliga talen.
4. Fokusera primärt på brukaren med talsvårigheter och inte på hans assistent
eller annan närperson.
5. Prova att undvika att tala då personen väljer ett meddelande, och be om ursäkt
ifall du avbryter.
6. När du ställer frågor:
• prova att inte ställa ”öppna” frågor (som kräver kompliserade svar), ställ
hellre ja och nej frågor när detta passar
• ställ inte mer än en fråga åt gången, annars vet du inte vilken fråga svaret
hör till
• om ett kommunikationshjälpmedel används kontrollera med brukaren
och/eller omsorgspersonalen att kommunikationshjälpmedlet har ett
ordförråd som passar till att svara på dina frågor. Om inte, kommer frågorna
som ”Vad gjorde du på semestern?” att bli meningslösa!
66 AdVocate
- 66 -