Krisledningsplan - Kalmar kommun
Krisledningsplan - Kalmar kommun Krisledningsplan - Kalmar kommun
26 (30) Bilaga 9 Instruktion - upplysningscentral Se till att allmänhetens frågor i största möjliga mån blir besvarade. Snabbt och korrekt är nyckelord. Viktigt är att de som svarar antecknar frågor och åtgärder. De vanligaste frågorna kan man sedan svara på via radio, tidningar eller på hemsidan, för att minska telefontrycket. Personal från kommunledningskontoret bemannar upplysningscentralen. Samverkan sker med länsstyrelse, landsting, andra kommuner, polis med flera för att kunna lämna kompletterande upplysningar och inte slussa ”kommuninvånarna” runt till olika instanser. Vid långvarig kris samt vid kommunövergripande händelser samordnas bemanningen i länet. Sprid upplysningscentralens telefonnummer till allmänheten genom ett VMA (Viktigt meddelande allmänheten) Sprid information i den egna organisationen att upplysningscentralen är upprättad Anhöriga hänvisas till polisen för besked om tillståndet hos omhändertagna/ saknade personer. Utrustning Minst fyra ingående linjer utanför den kommunala växeln. Telefoner med headset Datorer med internetuppkoppling. Papper och pennor. Kartor
27 (30) Bilaga 10 Instruktion - Intern information De flesta av kommunens anställda medverkar inte direkt i händelseförloppet, men kan ändå komma att påverkas indirekt genom att verksamheten måste omdisponeras eller ställas in tillfälligt. I sådana situationer uppstår ett stort behov av information i de olika förvaltningarna, bolagen och förbunden. 1. Informera kommunens telefonväxel kontinuerligt och förse dem med material som underlättar deras arbete. 2. Uppdatera intranätet med aktuell information. Håll kontakt med berörda verksamheter genom eller e-post. 3. Skicka fortlöpande informationsmeddelanden till personalen. Förvaltnings-, bolags- eller förbundschefer och/eller informatörer används som kontaktpersoner. 4. Kontakter med räddningsledare och folk på plats sker via Rakel. Utrustning Telefoner Fax Datorer med internetuppkoppling. Papper och pennor. Kartor Rakel
- Page 1 and 2: KOMMUNGEMENSAM VERKSAMHETSHANDBOK F
- Page 3 and 4: 3 (30) Extraordinär händelse •
- Page 5 and 6: 5 (30) • Dokumentation av eget ar
- Page 7 and 8: 7 (30) Krisledningsnämnden har fö
- Page 9 and 10: 9 (30) Samtliga kostnader för kris
- Page 11 and 12: 11 (30) • sammanställa och vidar
- Page 13 and 14: 13 (30) Metod Utbildning i krishant
- Page 15 and 16: 15 (30) Bilaga 2 Checklista - Stabs
- Page 17 and 18: 17 (30) Bilaga 4 Befattningsbeskriv
- Page 19 and 20: 19 (30) 12. Se till att lägesuppf
- Page 21 and 22: Funktionerna på Informationssektio
- Page 23 and 24: 23 (30) Bilaga 8 Instruktion - mass
- Page 25: 25 (30) Det är lämpligt att samor
- Page 29 and 30: 29 (30) Utrustning Etablera kontakt
26 (30)<br />
Bilaga 9<br />
Instruktion - upplysningscentral<br />
Se till att allmänhetens frågor i största möjliga mån blir besvarade. Snabbt och<br />
korrekt är nyckelord. Viktigt är att de som svarar antecknar frågor och åtgärder.<br />
De vanligaste frågorna kan man sedan svara på via radio, tidningar eller på<br />
hemsidan, för att minska telefontrycket.<br />
Personal från <strong>kommun</strong>ledningskontoret bemannar upplysningscentralen. Samverkan<br />
sker med länsstyrelse, landsting, andra <strong>kommun</strong>er, polis med flera för<br />
att kunna lämna kompletterande upplysningar och inte slussa ”<strong>kommun</strong>invånarna”<br />
runt till olika instanser. Vid långvarig kris samt vid <strong>kommun</strong>övergripande<br />
händelser samordnas bemanningen i länet.<br />
Sprid upplysningscentralens telefonnummer till allmänheten genom ett VMA<br />
(Viktigt meddelande allmänheten)<br />
Sprid information i den egna organisationen att upplysningscentralen är upprättad<br />
Anhöriga hänvisas till polisen för besked om tillståndet hos omhändertagna/<br />
saknade personer.<br />
Utrustning<br />
Minst fyra ingående linjer utanför den <strong>kommun</strong>ala växeln.<br />
Telefoner med headset<br />
Datorer med internetuppkoppling.<br />
Papper och pennor.<br />
Kartor
Change language