Kunskapssammanställning i pdf-format - Handisam

Kunskapssammanställning
IKEA Jönköping
Exemplet nedan är baserat på en telefonintervju med Annica
Björnberg, HR-chef IKEA Jönköping och Tf. HR-chef Daniel Svensson
och Omsorgsgruppens arbetshandledare Susanne Johansson.
Sedan 31 augusti 2011 har IKEA koncernen totalt 287 butiker i 26
länder. Alla IKEA-varuhus drivs som franchiseföretag enligt avtal med
Inter IKEA Systems B.V.
Bakgrund
På vårt IKEA:s varuhus arbetar fem personer med neuropsykiatriska
funktionshinder, som Aspergers syndrom, autism och ADHD.
Kommunen har också anställt en handledare till dem, och hon har
också sin placering på IKEA. Handledaren är utbildad mentalskötare
och arbetar som arbetshandledare för omsorgsgruppen på varuhuset.
Hon är en brygga mellan IKEA:s personal och kommunens socialtjänst.
Personerna i omsorgsgruppen får sin ersättning via Försäkringskassan
enligt LSS-beslut.
Start
För åtta år sedan kontaktade Jönköpings kommun vår personalchef i
Jönköping. Det resulterade i ett samarbete, som gett goda resultat och
som också har utökats. Tre personer med autism och Aspergers
syndrom började 2003 att arbeta på varuhuset under handledning av
arbetshandledaren. Vi upprättade ett detaljerat schematill personerna
med uppgifter som att fylla på pennor, måttband och anteckningsblock
till kunderna. Andra arbetsuppgifter är att montera varor och att
sortera varor som kunder lägger ifrån sig till rätt avdelning men också
att sköta posten. När personerna från omsorgsgruppen har semester i
fyra veckor märker personalen tydligt deras frånvaro.
Inledningsvis fick arbetshandledaren IKEA-utbildning. Hon har i sin
tur hållit utbildningar för IKEA:s personal om hur Asperger och
autism yttrar sig och vad sjukdomen kräver. Efter åtta år är två av de
som kom hit kvar på IKEA och tre nya personer har börjat jobba här.
Framgångsfaktorer
Personerna från omsorgsgruppen har viktiga arbetsuppgifter, men det
gör inget om det tar lite tid. Det är en av framgångsfaktorerna.
Tydlighet och struktur är andra framgångsfaktorer. Att det finns en
arbetshandledare finns på plats och kan svara på frågor ger trygghet.
Ibland deltar även jag som arbetshandledare i arbetsuppgifterna. Vi
kan se att omsorgsgruppen har ökat sammanhållningen på varuhuset
genom att det har ökat förståelsen för att vi alla olika.
52