framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Stabilitet i en verksamhet förstärks av en gemensam kultur då man skapar<br />
en stabil grund att bygga från. Stabilitet kan förstärkas genom att man har en<br />
helhetssyn mot hela systemet som företag verkar i. Detta gör att man kan ta<br />
bättre strategiska beslut då man känner till risker, får feedback och ökar<br />
förståelsen för en dynamisk marknad. Värde och stabilitet ökas av bra<br />
kommunikation och disciplinerade processer där man genom rätt människor,<br />
rätt information samt flera goda alternativ som skapar värde. 161<br />
Sammanfattningsvis bör man <strong>inom</strong> organisationen titta på dess uppbyggnad<br />
runt faktorerna stabilitet och flexibilitet samt interna aktiviteter <strong>inom</strong><br />
organisationen riktade mot företagets mål, omgivning och hur man<br />
arrangerar resurser.<br />
4.5.3 Erbjudandet<br />
En grundläggande framgångsfaktor är att man har ett bra erbjudande.<br />
Möbler är ingen unik produkt och substitut är alltid en faktor att räkna med.<br />
Genom att kontinuerligt utvärdera sortimentet mot sin målgrupp och<br />
framtidsvision kan man skapa balans i förbättringsarbetet och försäkra att<br />
den strategiska visionen inkluderas i profilen ut mot kund. För att relationen<br />
med slutkunden ska vara optimal kan man ta hjälp av regelbunden<br />
kundkontakt. Då man förstår kundbehovet kan fördelar nås. 162 Genom att<br />
hela tiden utvecklas, kontrollera vad kunden söker och leta efter<br />
effektiviseringar kan erbjudandet ständigt vara i fas med vad kunden<br />
efterfrågar. Det är även viktigt att inse att inte bara en produkt ingår i<br />
erbjudandet, även andra saker kan möta ett behov. Det kan exempelvis vara<br />
hemsidor, service, kringverksamhet eller tillgänglighet som tillsammans<br />
skapar ett värdeskapande system.<br />
Tittar man på Ikea 163 gör de ofta undersökningar då något nytt är på gång,<br />
vare sig det gäller nyetablering av varuhus eller nya satsningar <strong>inom</strong> ett<br />
produktområde. Genom specificerade undersökningar mot bland annat livet<br />
i köket, sovrummet och garderoben anpassar Ikea sina erbjudanden mot vad<br />
deras kund har för önskemål och behov. Man kan se hur Ikea har<br />
differentierat sig på möbelmarknaden genom att se till hela erbjudandet, från<br />
161 Matheson & Matheson (1998), kap. 4<br />
162 Matheson & Matheson (1998), kap 4.<br />
163 Ikea har visserligen ett enormt sortiment och en bred målgrupp, men de kontrollerar<br />
kontinuerligt vad kunden vill ha.<br />
59
Change language