framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola

Köparnas förhandlingsstyrka är numera relativt stor då många alternativ
finns på marknaden. Ett intresse för heminredning finns generellt hos den
svenska befolkningen och kundbeteendet har förändrats i samband med
samhällets utveckling. Numera fungerar inte de klassiska
marknadsbeskrivningarna lika bra utan mer tillfälliga intressesegment
råder. 141 Genom att nyttja olika butikers hemsidor, kataloger, support, tips
och råd följer kunden inte längre en enda accesskanal utan skiftar mellan
olika utbud och väljer det som passar bäst. 142 Man har genom
undersökningar sett att kunden numera hellre besöker en marknadsplats som
har ett brett helhetsutbud med avseende på butiker, tillgänglighet och
säkerhet samt att en viss kringverksamhet finns så som närhet till
restauranger och parkering. 143 Dessa undersökningar stödjer teori om att
kunden skiftar mellan accesskanaler då tillgängligheten i exempelvis
gallerior förenklar kundens möjlighet att växla mellan olika erbjudanden.
Detta stödjer även företagens utveckling och breddning inom
konkurrensnivå där denna har skiftat från konkurrens på produktform till
generisk och budgetnivå.
4.3.2 Företagens målgrupper
Ikea riktar sig mot den breda publiken och allmänna grupper då de utformar
sina produkter. Detta innebär om man ser till demografi att de inte begränsar
sig inom ålder, kön eller geografi. Man kan se vissa begränsningar mot
klasser då Ikea främst jobbar med produkter mot allmänheten. Denna
begränsning har de börjat sudda ut i och med utvecklingen av sortimentet
Stockholm där de jobbat mer med kvalitén på material, funktion och
detaljer. Detta innebär att Ikea har tagit klivet mot att bredda sin målgrupp
ytterligare och fånga in de som ställer högre krav på produkter.
Möbelgruppen hävdar sig jobba med kunden som nav i verksamheten, en
specificering av vem deras kund är, har de inte definierat.
Mio har under de senaste åren jobbat mot alla som är intresserade av
heminredning. I den senaste årsredovisningen identifierar och specificerar
Mio målgruppen; kvinnor mellan 30-55 som sin huvudmålgrupp. En
målgrupp som är nästintill identisk med EM:s. Detta innebär att deras
141 Jonson (2007)
142 Nunes & Cespedes (2003)
143 Bergström, Karlsson, Kolterjahn (2004)
52