framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SAMMANFATTNING<br />
Tittar man på den traditionella definitionen av möbelhandel; handel med<br />
möbler och inredningsprodukter, går försäljningen stadigt uppåt. Men trots<br />
att utvecklingen av möbelhandel generellt ökar har kedjorna Mio, EM,<br />
Svenska Hem, Möbelmästarna och Möbelgruppen samt Jysk tappat<br />
marknadsandelar till övriga aktörer. Detta har lett till att EM söker efter<br />
<strong>möbelbranschen</strong>s <strong>framgångsfaktorer</strong>.<br />
Framgångsfaktorer definieras som element (affärsprojekt, produkt, beroende<br />
eller annan faktor) som, om de inte uppfylls, har stor påverkan för<br />
sannolikheten att nå ett affärsmål. Genom att definiera vilken position man<br />
har på marknaden och vilken position man strävar efter kan man finna både<br />
generella och positionsspecifika <strong>framgångsfaktorer</strong>. Det gäller att välja<br />
position för att därefter identifiera och definiera dess <strong>framgångsfaktorer</strong>.<br />
Tittar man på marknaden ser man hur branschen, konkurrenterna och<br />
kunden har utvecklats över tiden. Inom <strong>möbelbranschen</strong> och EM:s<br />
positionering kan man se att leverantörernas utveckling har stabiliserats<br />
tidigt. Likaså påverkar inte substitut branschkonkurrensen. Det som främst<br />
påverkar branschkonkurrensen är kunden samt hot från nya aktörer på<br />
marknaden. Kombinerar man situationen som råder i affärsmiljö i samband<br />
med vad EM:s målgrupp Emma tycker är viktigt enligt<br />
marknadsundersökning; kvalité i produkter, butik, sortiment, personal,<br />
service, utbud och fräschhet samt inspiration och information kan man lägga<br />
grunden för följande fyra framgångsområden inriktade både mot<br />
grundläggande och positionsspecifika faktorer:<br />
o Varumärkeskännedom. Kunden måste veta att företaget finns, vad<br />
det står för och erbjuder. Genom att jobba för en tydlig profilering ut<br />
mot kund kan företaget få en hög varumärkeskännedom. Detta är en<br />
grundfaktor som måste finnas för att kunden ska komma till butiken.<br />
o Organisationen. En organisation med stabilitet i grunden som<br />
samtidigt har en flexibilitet kan förändras med en dynamisk<br />
marknad. Detta är en grundfaktor som måste fungera, utan en<br />
fungerande organisation blir det svårt att nå framgång långsiktigt<br />
<strong>inom</strong> några av de övriga faktorerna.<br />
o Erbjudandet är både en grundläggande faktor och en specifik faktor<br />
för framgång. För att kunden ska genomföra ett köp och för att<br />
återköp ska ske måste erbjudandet ut mot kunden vara rätt.<br />
V