framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola

faktorer inverkar på produkter och tjänster genom saker som regering och
andra officiella stadgar kan påverka. Det kan vara positivt genom bidrag
eller negativt genom exempelvis förbud mot tobaksreklam. Kulturella och
sociala faktorer man ser på handlar till största del om demografi, attityder
och vad den generella befolkningen värdesätter. Genom att studera kulturen
på marknaden man befinner sig på kan man skapa och rikta sina
erbjudanden rätt. Kulturella faktorer handlar även om trender i samhället. 54
3.1.3 Konkurrensanalys
En nyckel till framgång anser Lehmann och Winer är att kunna möta
kundens behov bättre än vad konkurrenterna kan (och gärna billigare).
Genom att studera sina konkurrenters styrkor, svagheter, strategier och
kapaciteter, kan man jämföra hur man ligger till och anpassa sina strategier
därefter. Många gånger tror mindre företag att det bara är stora företag som
kan dra nytta av konkurrensanalys men detta stämmer inte. Ett litet företag
kan dra fördelar av att studera konkurrentanalysen, om inte för att göra
själva analysen så för att skydda sig själva mot att omedvetet lämna ut viktig
information till konkurrenter. Processen innebär att man samlar in data riktat
mot nyckelfrågor som sedan analyseras. 55
Nyckelfrågorna inom konkurrensanalys är:
o Vilka är de största konkurrenterna?
o Hur är deras erbjudande jämfört med våra?
o Vad är erbjudandets mål?
o Hur ser konkurrenternas strategi ut?
o Har konkurrenterna någon framstående kunskap/fördel?
o Vad är konkurrenternas framtidsplaner?
3.1.4 Kundanalys
Det är viktigt att förstå sin kund eftersom de är källan till företagets
inkomst. Med kund menas både nuvarande och potentiella kunder. Lehmann
och Winer anser att för att veta hur man ska möta kundens behov bör man
54 Lehmann & Winer (2005), s 62-67
55 Lehmann & Winer (2005), s 78-80
25