framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola

More documents

Recommendations

Info

Avdelningarna jobbar tillsammans med butiksägarna i sortiments- och marknadsråd för att rikta alla aktiviteter mot kundens efterfrågan. I råden sitter förtroendevalda personer från butikerna som tillsammans med tjänstemännen på servicekontoret tar fram sortiment och bestämmer marknadsföring efter riktlinjer från styrelsen. 13 1.3 EM:s MÅLGRUPP EMMA EM jobbar mot en målgrupp som de kallar för Emma. Hon har tre kärnvärden; vardagsmysigt, varaktig kvalité samt vänliga möbler. Emma är ungefär 35-47 år och bor tillsammans med en partner. Hon har barn som är ca 7-8 år gamla. Emma läser månadsmagasin för inspiration och letar information på internet. Hon är inte priskänslig. 13 www.em.com/index2005.asp?avd=em&sida=em_org (071025) 5
1.4 PROBLEMDEFINITION OCH SYFTE Examensarbetet inriktat mot att kartlägga framgångsfaktorer initierades då EM insåg de inte följde den generella marknadens tillväxt. Att inte följa samma tillväxtstakt ansåg EM vara ett problem och de frågade sig själva hur de skulle vända trenden. I detta sammanhang är det viktigt att inte bara se det faktum att EM tappar marknadsandelar. Detta är ett symptom på ett bakomliggande problem. Lösningen är inte bara att hitta de bakomliggande problemen och att lösa dem, utan även att se vad det är som har orsakat dem från början. Genom att finna bakomliggande orsaker kan man se till att man inte hamnar i samma situation igen. Detta examensarbete inriktas mot att kartlägga vilka framgångsfaktorer som krävs på möbelmarknaden. Framgångsfaktorerna riktas mot strävan till en bättre positionering på marknaden för att skapa tillväxtmöjligheter. Detta för att skapa en grund till EM:s mål att bli den ledande möbelhandlaren. Då man ser till framgångsfaktorer anser jag att man kan dra paralleller till termerna kvalificerare och ordervinnare. Kvalificerare kallas faktorer som ligger i företagets grund. Dessa måste finnas för att kunden ska överväga företaget överhuvudtaget. Dessa lägger basen till generella framgångsfaktorer för möbelmarknaden. Ordervinnare kallas de kriterier som gör att kunden väljer ett specifikt företag. Dessa kriterier lägger grunden till positionsspecifika faktorer. Genom att identifiera dessa faktorer kan man hjälpa företag att förstå både vad som krävs för att kunderna ska överväga företaget och vad som gör att de väljer ett visst företag. 14 Det är viktigt att förstå att ingen förändring börjar från noll utan att gamla aktiviteter ofta kan få ett högre positionsvärde om det sätts i ett nytt sammanhang. 15 Det gäller därför att se hur EM:s aktiviteter kan bli utgångspunkter för förändringar och ges nytt värde. Syftet med detta examensarbete är att lokalisera framgångsfaktorer på möbelbranschen för att stödja och lägga grund till förändringsarbete inom EM:s organisation riktat mot att skapa tillväxt och förbättrad positionering på marknaden. Följande delsyften finns: 14 Hill (2000), s 37 15 Normann (2001), s 191 6
Page 1: FRAMGÅNGSFAKTORER INOM MÖBELBRANS
Page 5 and 6: SAMMANFATTNING Tittar man på den t
Page 7 and 8: ABSTRACT The furniture market regar
Page 9 and 10: 3.4.1 Värdeskapande ..............
Page 11 and 12: Föreningen Sveriges Möbelhandlare
Page 13: 1.2 FÖRETAGSBESKRIVNING EM 8 EM ä
Page 17 and 18: 1.6 DISPOSITION Kapitel 1: Inlednin
Page 19 and 20: 2 METODIK Detta avsnitt behandlar e
Page 21 and 22: presentabelt för målgruppen som h
Page 23 and 24: 2.2.5 Giltighet För att en metod s
Page 25 and 26: informationens grunder då den kan
Page 27 and 28: man är intresserad av en grupps å
Page 29 and 30: 3 TEORI Detta kapitel redogör för
Page 31 and 32: definierar sin konkurrens, blir den
Page 33 and 34: Kategorifaktorer går in och ser p
Page 35 and 36: identifiera vem kunden är, vad de
Page 37 and 38: Lehmann och Winers faktor serviceka
Page 39 and 40: 3.3 STÖD FÖR FÖRÄNDRING Omgivni
Page 41 and 42: 3.4 POSITIONERINGSSTRATEGI Att i si
Page 43 and 44: människorna bakom teknologin. Rayp
Page 45 and 46: 3.4.3 Hur man hittar sin outforskad
Page 47 and 48: De nio principerna delas in i tre h
Page 49 and 50: 4 EMPIRI OCH ANALYS Detta kapitel h
Page 51 and 52: ökad produktion utomlands vilket h
Page 53 and 54: påverkas även av den ökade impor
Page 55 and 56: 4.2 KONKURRENSANALYS Detta avsnitt
Page 57 and 58: sovrum, kontor, badrum och vardagsr
Page 59 and 60: Enligt marknadsundersökningar rikt
Page 61 and 62: Köparnas förhandlingsstyrka är n
Page 63 and 64: Figur 12. Strategibild, hur EM uppf
Page 65 and 66:
4.5 BENCHMARKING & ANALYS Inom de f
Page 67 and 68:
Flygbranschen ett bra exempel på e
Page 69 and 70:
första fasen då kunden börjar le
Page 71 and 72:
Inom hotellbranschen kan man differ
Page 73 and 74:
Ser man till sortimentet är det vi
Page 75 and 76:
innebär att man går emot vad kund
Page 77 and 78:
En flexibel struktur kommer även f
Page 79 and 80:
Figur 14. Strategibild, hur uppfatt
Page 81 and 82:
Gamla målgruppen Kvalitetsmedveten
Page 83 and 84:
Figur 15. Hur organisationens avdel
Page 85:
vilka kompetenser som finns hos per
Page 88 and 89:
Bensered, Linda, Normark, Lina & Sa
Page 90 and 91:
www.georgetown.edu www.ikea.se www.
show all

framgångsfaktorer inom möbelbranschen - Lunds Tekniska Högskola

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?