Terrorattackerna i London 2005 av ... - Krisinformation

att se till att förändra kulturen att tala
i mobiltelefon under kris till förmån
för att använda Airwaves (Doel, 2005).
LAS har valt en annan väg. De har efter
attentaten utrustat nyckelpersonal med
utländska så kallade roaming SIM-kort,
som ger personalen tillgång till alla
mobilnät i London. Sådana telefonkort
söker automatiskt upp en ny operatör
så fort den ursprungliga operatören går
ner. Det bör dock tilläggas att LAS och
övriga räddningsmyndigheter i London
försöker att klara sig utan att lita till
det opålitliga mobiltelefonnätet vid kriser
till förmån för digitala radiosystem
(Edmondson, 2005). Samtidigt är det
naturligt att det system som används
till vardags även kommer att användas
under kris. 16
När det mobila telefonnätet överbelastas
kan polisen, för att öka möjligheterna
för räddningsarbetare att
kommunicera, på egen hand eller andra
räddningsmyndigheters begäran, kräva
att nätet stängs av för allmänheten.
Frågan togs upp av City of London
Police den 7 juli. 17 Edmondson på LAS
ställde också frågan om det var möjligt
att stänga av nätet för allmänheten,
men han fick inte igenom sin önskan.
Naturligtvis vore det negativt för allmänheten
om nätet gick ned helt och
hållet, även om det skedde på myndigheternas
begäran (ibid.). För många
myndigheter, som arbetar mer specifikt
med att informera allmänheten och
hantera allmänhetens reaktioner och
oro än vad LAS gör, skulle det också
leda till en mängd nya problem som
skulle kräva nya resurser.
Avsaknad av fungerande
informationsfilter
Det stora problemet när det gällde
kommunikationen mellan olika nivåer
och myndigheter var informationsöverbelastning.
Det var så mycket information
som kom in till både larm- och
ledningscentralen att de som arbetade
där helt enkelt inte hade kapacitet att
sovra i och ta in all information. De
hade inte heller kapacitet att säkerställa
att inkommande ärenden genomfördes.
Loggen efter händelsen var talande.
Den var 250 sidor lång, men det var,
menade LAS beredskapsplanerare,
omkring tre rader, tre bitar av inkommande
information, som var riktigt
kritisk (Edmondson, 2005). 18 Det gäller
då att kunna hitta, ta till sig och
16. Sökare fungerade generellt sett bättre än mobiltelefonerna under krisen. Intressant nog hade LAS beslutat
att ta bort sökare ur organisationen, men nu är de tillbaka hos befälen (Edmondson, 2005).
17. Enligt information från LAS (Edmondson, 2005), men inte enligt City of London Police (Bryce, 2005;
Beasly, 2005).
18. De som arbetar i larmcentralen behöver inte ansvara för att en så utförlig logg blir till. I LAS larmcentral
finns ett system med radioinspelningar som ser till att en fullständig logg kan återskapas. För att underlätta
för personalen i larmcentralen instrueras de numera, i motsats till tidigare, att inte dokumentera all information
och in- och utgående kommunikation i loggen, utan bara den som anses vara kritisk (Edmondson,
2005). Det kan dock tyckas vara svårt att mitt i hanteringen av en allvarlig händelse också lyckas med att ta
ställning till huruvida informationen är, eller kommer att kunna bli, av kritisk natur.
a n a l y s |