29.09.2013 Views

kundens - Etera

kundens - Etera

kundens - Etera

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

TIDNING FÖR KUNDER OCH INTRESSENTGRUPPER 3 | 2009<br />

EN GOD<br />

ARBETSFÖRMÅGA<br />

höjer pensionen<br />

s. 8<br />

ETERAS NOPSA<br />

gör det enklare<br />

för dig s. 13<br />

VIKTEN UNDER<br />

KONTROLL<br />

med gemensamma<br />

krafter s. 14<br />

<strong>kundens</strong><br />

STEVECOS VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR KARI SAVOLAINEN:<br />

”I luften blir också<br />

små fel stora.”


2<br />

Ledare<br />

KREETTA JÄRVENPÄÄ<br />

<strong>Etera</strong> är expert på arbetspensioner<br />

Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />

<strong>Etera</strong> försäkrar arbetstagare och<br />

företagare i alla branscher. Bolaget<br />

ombesörjer arbetstagarnas och<br />

företagarnas pensionsskydd och arbetar<br />

för att främja välbefi nnande i arbetet. I<br />

placeringar som tryggar<br />

pensionsmedlen har <strong>Etera</strong> cirka 4,8<br />

miljarder euro. Läs mera på adressen<br />

etera.fi .<br />

Ålderspensionen som mål<br />

I år når de som är födda år 1946 ålderspensionsålder. De kan ta ut<br />

pension genast eller fortsätta arbeta tills de är 68 år. De stora<br />

åldersklasserna ålderspensioneras nu med fart. Det syns i den snabba<br />

ökningen av ansökningar.<br />

Av <strong>Etera</strong>s försäkrade går bara cirka var tionde direkt över från<br />

arbetslivet till ålderspension. Största delen har före det lyft arbetslöshets-<br />

eller invalidpension. <strong>Etera</strong> tar fortfarande emot mest invalidpensionsansökningar.<br />

De utgör en tredjedel av alla våra pensionsansökningar.<br />

Invalidpension tas i genomsnitt ut i ett rätt tidigt skede, då de<br />

försäkrade är 52 år gamla. Andelen unga sökande, yngre än 25 år, har<br />

vuxit. De förlorar ofta arbetsförmågan på grund av störningar i den<br />

mentala hälsan. Bland de äldre framhävs däremot sjukdomar i stöd-<br />

och rörelseorganen.<br />

Sjukdom och arbetsoförmåga blir dyrt för oss alla. Det fi nns en hel<br />

del forskning och kunskap om vad som stärker förmågan att orka och<br />

trivseln i arbetet. I en nyckelposition står en täckande<br />

företagshälsovård och fungerande diskussionskanaler mellan<br />

företagshälsovården, arbetstagaren och arbetsgivaren.<br />

Nu håller de stora åldersklasserna på att gå i pension. Vad händer<br />

om de yngre, som är i bästa arbetsföra ålder, blir sjuka i förtid och<br />

börjar pensionera sig i stor utsträckning? Det är viktigt att de mår bra<br />

och orkar ända till ålderspensionen.<br />

Med önskan om arbetsår fyllda av välmående!<br />

Riitta Heinonen<br />

chefredaktör<br />

KUNDENS ETERA 3 | 2009 Kundens <strong>Etera</strong> är Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget <strong>Etera</strong>s kundtidning. Utgivare Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />

<strong>Etera</strong>, Löneboställsporten 1, 00240 Helsingfors / växel 010 553 300 / fax 010 553 3477 / etera.fi Postadress Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />

<strong>Etera</strong>, PB 20, 00241 Helsingfors Chefredaktör Riitta Heinonen, riitta.heinonen@etera.fi Redaktionschef Annukka Lalu, annukka.lalu@etera.fi<br />

Redaktion Leo Keltanen, Jukka Lindfors, Sanna Salminen, Timo Sotavalta, Hannu Säteri Ombrytning Aare Juss / Innehållet och layouten har producerats i<br />

samarbete med Alma Media Lehdentekijät Oy. Översättning Mats Forsskåhl Tryck Newprint Oy, Loimaa Pärmbild Steveco Oy:s verkställande direktör<br />

Kari Savolainen fotograferad av Matti Immonen. Adressändringar kan meddelas per e-post på adressen viestinta@etera.fi . Vår följande kundtidning<br />

utkommer i december på fi nska.<br />

KUNDENS ETERA 3/09


14<br />

16<br />

2 LEDARE.<br />

8<br />

Vikten<br />

under kontroll! Arbetsförmågan förloras ofta alltför tidigt<br />

4 ETERA-NYHETER. Kuopio regionalkontor,<br />

delårsresultatet, pensionsutdraget.<br />

8 FÖRLÄNGDA KARRIÄRER. Hur ska fi nländarna kunna<br />

stanna längre i arbetslivet?<br />

10 CASE. YIT drar nytta av omskolning.<br />

13 FÖRSÄKRAR ER. Ta <strong>Etera</strong>s Nopsa i bruk.<br />

14 ARBETET UNDER KONTROLL. Ner i vikt!<br />

16 EKONOMISK BAKGRUND. <strong>Etera</strong> satsar på vårdhem.<br />

17 DEN ENERGISKA FÖRETAGAREN. Molly Malone’s<br />

Petri Naumanen har tagit ett steg i taget mot sin dröm.<br />

Hur går det för de unga i arbetslivet?<br />

<strong>Etera</strong> satsar<br />

på senior- och vårdhem<br />

Ville Virtanen och Harri Vainio berättar på sidorna 28–29 varför<br />

man måste hitta arbete för de unga.<br />

18 DIREKTÖREN KOPPLAR LOSS. Stevecos verkställande<br />

direktör Kari Savolainen seglar genom luften.<br />

21 KOLUMN. Aalto-universitetets vice rektor Timo Saarinen<br />

och innovationerna.<br />

22 DYGNET RUNT. Turvatiimi vakar hela natten.<br />

26 MÅ VÄL. Med yllesockor somnar du bättre.<br />

28 TVÅ ÅSIKTER. Harri Vainio och Ville Virtanen dryftar<br />

arbetslivet ur de ungas perspektiv.<br />

30 FRÅGA OM VÄLBEFINNANDE I ARBETET.<br />

31 BERÄTTA VAD DU TYCKER OCH DELTA I EN<br />

UTLOTTNING.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 3


4<br />

<strong>Etera</strong>-nyheter<br />

PENSIONER<br />

Pensionsutdragen postas<br />

Alla <strong>Etera</strong>s försäkrade arbetstagare<br />

och företagare får sina egna<br />

pensionsutdrag före utgången av<br />

november. I år sänder <strong>Etera</strong> ut<br />

totalt cirka 426 000<br />

pensionsutdrag.<br />

”Det lönar sig att noga kontrollera det egna<br />

pensionsutdraget eftersom pensionen kommer<br />

att räknas ut utifrån det”, påminner<br />

Sanna Salminen, chef för <strong>Etera</strong>s enhet för<br />

pensions- och anställningsrådgivning.<br />

<strong>Etera</strong>s försäkrade kan välja att få ett elektroniskt<br />

pensionsutdrag genom etera.fi . Till<br />

dem som har valt elektroniska utdrag postas<br />

inte längre det årliga utdraget på papper.<br />

Man kan enkelt kontrollera sitt eget pensionsutdrag<br />

över webben. ”Det elektroniska<br />

utdraget sparar tid och arbete, jag rekommenderar<br />

alla att välja det”, säger Salminen.<br />

För tillfället visar pensionsutdraget bara<br />

den pension som tjänats in inom den privata<br />

sektorn. Målet är emellertid att också<br />

kommunernas och statens pensioner ska<br />

PENSIONER<br />

Pensionsansökan direkt till <strong>Etera</strong><br />

Då det är aktuellt att ansöka om pension<br />

lönar det sig att lämna in ansökan med bilagor<br />

direkt till <strong>Etera</strong>. Handläggningen av ansökan<br />

går snabbare om den sänds direkt till<br />

<strong>Etera</strong>.<br />

Portot är betalt om ansökan postas till<br />

adressen <strong>Etera</strong>, Pensioner, Kod 5002388,<br />

00003 Svarsförsändelse.<br />

Mera information om pensionsförmånerna<br />

och om att ansöka om pension fi nns<br />

på adressen etera.fi . <strong>Etera</strong>s pensionsrådgiv-<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

”Det lönar sig att noga kontrollera det egna<br />

pensionsutdraget eftersom pensionen kommer<br />

att räknas ut utifrån det”, påminner Sanna<br />

Salminen, chef för <strong>Etera</strong>s enhet för pensions-<br />

och anställningsrådgivning.<br />

synas i utdraget från och med 2012. ”Det är<br />

viktigt att människor får en uppfattning om<br />

sitt pensionsskydd som helhet”, betonar<br />

Salminen.<br />

ning ger handledning i alla frågor som berör<br />

pensionerna, vardagar kl. 8–16 per telefon,<br />

010 197 064 eller per e-post,<br />

elakeasiat@etera.fi .<br />

MARJO TOKKARI<br />

ETERA PLACERAR<br />

I RÅVAROR<br />

<strong>Etera</strong> började med placeringar i råvaror<br />

i mitten av maj. <strong>Etera</strong>s råvaruplaceringar<br />

görs via derivatmarknaden.<br />

”Derivatmarknaden för råvaror består<br />

främst av reglerad handel på derivatbörserna.<br />

Placeringsrätter och -skyldigheter<br />

för olika råvaror fungerar som<br />

föremål för handel”, säger <strong>Etera</strong>s placeringsriskchef<br />

Marko Mikama.<br />

För närvarande är <strong>Etera</strong>s råvaruportfölj<br />

relativt liten och omfattar<br />

placeringar i energi, industri- och ädelmetaller,<br />

jordbruksprodukter och köttboskap.<br />

Tyngdpunkten ligger på placeringar<br />

i råolja medan placeringarna i<br />

köttboskap utgör den minsta delen.<br />

”Framöver kommer <strong>Etera</strong>s placering i<br />

råvaror att fördelas på nya fonder och<br />

nya typer av placeringsprodukter”,<br />

berättar Mikama.<br />

Målsättningen för <strong>Etera</strong>s placeringsverksamhet<br />

är säkerhet och lönsamhet.<br />

<strong>Etera</strong> eftersträvar en så god<br />

avkastning som möjligt för sina placeringar<br />

för att kunna infria sitt pensionslöfte.<br />

Samtidigt ser man till att<br />

placeringarna inte är för riskfyllda.<br />

Riskerna kontrolleras genom en god<br />

spridning bland olika placeringsobjekt.<br />

Placeringar i råvaror ökar denna spridning<br />

och den totala riskexponeringen<br />

för placeringarna minskar.


DELÅRSRAPPORT<br />

Recessionen påverkade<br />

premieinkomsterna<br />

”Avkastningen från våra placeringar ökade under början av året, men<br />

marknadsläget var fortsatt tufft. <strong>Etera</strong>s premieinkomster minskade<br />

under januari–juni, framför allt på grund av recessionen”, berättade<br />

<strong>Etera</strong>s vd Kalevi Hemilä.<br />

<strong>Etera</strong>s premieinkomster under januari–juni<br />

uppgick till 239 miljoner euro, 9 procent<br />

mindre än under samma period året innan.<br />

”Byggbranschen är fortfarande den största<br />

av branscherna vi försäkrar och där har<br />

sysselsättningsläget försämrats avsevärt”,<br />

kommenterade Kalevi Hemilä. <strong>Etera</strong>s totalresultat<br />

för januari–juni blev -8 miljoner<br />

euro.<br />

<strong>Etera</strong>s placeringar värda 4,8 miljarder<br />

euro gav under första halvåret en avkastning<br />

på 2,6 procent.<br />

Placeringsfördelning 30.6.2009<br />

4,8 miljarder euro<br />

Ränteplaceringar<br />

63 %<br />

Aktieplaceringar<br />

19 %<br />

Fastighetsplaceringar<br />

16 %<br />

Övriga<br />

placeringar 2 %<br />

FÖRSÄLJNINGEN AV NYA FÖRSÄKRINGAR<br />

TOG FART<br />

<strong>Etera</strong> ökade sin andel inom försäljningen av<br />

nya försäkringar jämfört med fjolåret. ”Antalet<br />

nya ArPL- och FöPL-försäkringar vi fi ck<br />

in under första halvåret var betydligt större<br />

än vår marknadsandel”, sade Hemilä.<br />

<strong>Etera</strong>s andel av försäljningen av ArPLförsäkringar<br />

under första halvåret var 17<br />

procent och FöPL-försäkringar 9 procent.<br />

Under årets första del tecknade <strong>Etera</strong> sammanlagt<br />

1 789 nya ArPL-försäkringar. Nya<br />

FöPL-försäkringar tecknades med 1 031<br />

företagare.<br />

”Det är viktigt att man på arbetsplatserna satsar<br />

på välbefi nnande i arbetet och på att förebygga<br />

arbetsoförmåga”, betonar Kalevi Hemilä.<br />

”Dessutom har försäkringsöverföringarna<br />

jämnats ut. Premieinkomsterna är i<br />

balans, det vill säga att lika mycket inkomster<br />

har kommit in till <strong>Etera</strong> som har överförts<br />

till andra bolag.”<br />

DE STORA ÅLDERSKLASSERNA SÖKER<br />

ÅLDERSPENSION<br />

Antalet ålderspensionsansökningar ökade<br />

med 26 procent och antalet deltidspensionsansökningar<br />

med 35 procent från första<br />

halvåret i fjol. Antalet inkomna pensionsansökningar<br />

till <strong>Etera</strong> var 6 545, det vill säga 3<br />

procent mindre än i början av förra året.<br />

Fortfarande gällde en tredjedel av pensionsansökningarna<br />

invalidpension, även<br />

om antalet sådana ansökningar minskade<br />

med 18 procent. Bara 10 procent av de<br />

pensionssökande övergår direkt från arbetslivet<br />

till ålderspension: största delen<br />

har först varit invalid- eller arbetslöshetspensionerade.<br />

Den genomsnittliga pensionsåldern<br />

för <strong>Etera</strong>s kunder är 57 år, det<br />

vill säga ett par år under genomsnittet i<br />

Finland.<br />

”Tiden i arbetslivet måste förlängas. Det<br />

är viktigt att arbetsplatserna satsar på<br />

välbefi nnande i arbetet och på att förebygga<br />

arbetsoförmåga”, poängterade<br />

Hemilä.<br />

SOLVENS PÅ SÄKER NIVÅ<br />

<strong>Etera</strong>s solvensnivå var 13,9 procent och<br />

relationstalet som beskriver solvenspositionen<br />

var 2,4. Verksamhetskapitalet uppgick i<br />

slutet av juni till 620 miljoner euro och<br />

fungerar som riskbuffert för placeringsverksamheten.<br />

<strong>Etera</strong>s ansvarsskuld, det vill säga summan<br />

som reserverats för betalning av fram-<br />

tida pensioner, var 4 897 miljoner euro.<br />

BÄSTA AVKASTNINGEN FRÅN NOTERADE<br />

AKTIER<br />

”Våra placeringsintäkter ökade från minussiffrorna<br />

i slutet av förra året, men första<br />

halvåret har ändå varit tufft”, konstaterade<br />

<strong>Etera</strong>s placeringsdirektör Mika Pesonen.<br />

Ränteplaceringarna gav en avkastning på<br />

3,6 procent, aktierna 2,5 procent och fastigheterna<br />

1,5 procent. Avkastningen från<br />

övriga placeringar blev -6,4 procent.<br />

Noterade aktier gav den bästa avkastningen<br />

under årets början: 6,1 procent.<br />

<strong>Etera</strong> ägde i slutet av juni noterade aktier<br />

till ett värde om 720 miljoner euro.<br />

Kreditstocken ökade under början av<br />

året med 51 procent. Ökningen berodde<br />

främst på den stora efterfrågan på ArPLåterlån.<br />

<strong>Etera</strong>s lånefordringar uppgick i<br />

slutet av juni till 464 miljoner euro. Deras<br />

avkastning blev 2,0 procent.<br />

ETERAS FÖRSTA HALVÅR 2009<br />

• Premieinkomster 239 miljoner euro<br />

• Placeringarnas marknadsvärde 4 846<br />

miljoner euro, avkastning 2,6 %<br />

• Solvensnivå 13,9 % och -position 2,4<br />

• Pensions- och rehabiliteringskostnader<br />

485 miljoner euro<br />

• Totalresultat -8 miljoner euro<br />

• Försäkrade arbetstagare 156 000 och<br />

företagare 3 374, pensionstagare<br />

154 944<br />

• 16 100 ArPL-kunder och 19 500 kunder<br />

som tillfälligt betalade ArPL-premier<br />

Läs mera om vårt resultat på vår webbplats etera.fi .<br />

SARRI KUKKONEN<br />

KUNDENS ETERA 3/09 5


6<br />

FÖR KUNDERNAS SAK På <strong>Etera</strong>s kontor i Kuopio<br />

betjänas kunderna av<br />

kundcheferna Jyrki<br />

Silovaara (till vänster) och<br />

Hannu Takkinen samt<br />

kundrådgivare Taru<br />

Kämäläinen.<br />

TEXT ANITTA HELLGRÉN FOTO PENTTI VÄNSKÄ<br />

Nära samarbete med företagarna<br />

i Östra Finland<br />

<strong>Etera</strong> idkar ett nära samarbete med företagare och<br />

företag i Östra Finland. ”Vi vill erbjuda företagare och<br />

företag i regionen bättre tjänster och öka tjänsternas<br />

regionala synlighet. Våra tjänster för välbefi nnande i<br />

arbetet hör till de mest efterfrågade”, berättar kundchef<br />

Jyrki Silovaara på <strong>Etera</strong>s regionalkontor i Kuopio.<br />

På kontoret i Kuopio jobbar förutom Silovaara<br />

också kundchef Hannu Takkinen och<br />

kundrådgivare Taru Kämäläinen. I juni fl yttade<br />

Kuopiokontoret från Puijonkatu till<br />

synligare lokaler på Tulliportinkatu. I början<br />

av sommaren fl yttade också Silovaara från<br />

Lahtis till Kuopio för att ersätta Hannu Hedemäki<br />

som gick i pension. Regionalkontoret i<br />

Kuopio hör till <strong>Etera</strong>s östra regionalenhet<br />

som leds av enhetschef Johanna Mölsä.<br />

Medan Silovaara och Takkinen för det<br />

mesta jobbar på fältet tar<br />

Kämäläinen kontakt<br />

TA KONTAKT<br />

Kuopio regionalkontor<br />

Tulliportinkatu 8<br />

70100 Kuopio<br />

tel. 010 553 3608<br />

kuopio@etera.fi<br />

med kunderna per<br />

telefon. ”Jag fungerar<br />

i första hand<br />

som kontaktperson<br />

för småföretagskunder<br />

och<br />

betjänar också<br />

revisionsbyråer i<br />

regionen”, berättar hon.<br />

FÖRETAGARNAS FÖRMÅGA ATT ORKA<br />

DRYFTADES PÅ KUOPIO TORG<br />

Förutom att sköta kundrelationer och ordna<br />

olika tillställningar deltar Kuopiogänget också<br />

aktivt i intressentgruppernas och samarbetspartnernas<br />

olika evenemang. Ett sådant<br />

är den nationella Företagardagen på Kuopio<br />

torg. Den fi rades i början av september, med<br />

företagarens förmåga att orka och välbefi nnande<br />

i arbetet som tema. Enligt Silovaara<br />

och Takkinen erbjuder tillställningen ett<br />

ypperligt tillfälle att göra <strong>Etera</strong> bättre känt<br />

som en mångsidig arbetspensionspartner.<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

Kunderna har möjlighet att diskutera alla<br />

tänkbara frågor som berör arbetspensionsförsäkringar<br />

och välbefi nnande i arbetet. De<br />

kan bygga upp nätverk med andra företagare<br />

och träffa andra aktörer som verkar för företagsverksamheten.<br />

”Det kan däremot vara<br />

utmanande att få en jäktad företagare att<br />

stanna upp för att dryfta pensionsfrågor, de<br />

hör inte till de allra sexigaste”, skrattar Silovaara.<br />

<strong>Etera</strong>s dragplåster i år var Yrittäjävisa, en<br />

frågesport där företagarna fi ck gissa hur<br />

deras mående och upplevelse av arbetet<br />

skilde sig från erfarenheterna bland andra<br />

som deltar i arbetslivet. Deltagarna gick<br />

också noggrannare igenom sin egen situation<br />

och fi ck råd om hur de kan upprätthålla<br />

sin arbetsförmåga.<br />

Företagarna lider mer än arbetstagare av<br />

stress och utmattning efter arbetsdagen.<br />

”Välbefi nnande i arbetet har blivit ett populärt<br />

tema. Det bör ses som ett strategiskt<br />

kapital som man måste slå vakt om, på samma<br />

sätt som man gör med företagets andra<br />

placeringar”, säger Silovaara.<br />

”I fråga om välbefi nnande i arbetet utgår<br />

vi alltid från kundernas behov. <strong>Etera</strong>s mångsidiga<br />

tjänster inkluderar bland annat företagsspecifi<br />

ka arbetshälsoundersökningar,<br />

konsultation, planering och genomförande<br />

av projekt samt utbildning på kundföretagen.<br />

Det som är välplanerat är nästan klart”, menar<br />

Silovaara.<br />

ETERA DELTAR I ETT PROJEKT FÖR<br />

VÄLBEFINNANDE I ÖSTRA FINLAND<br />

I egenskap av expert på välbefi nnande i arbetet<br />

deltar <strong>Etera</strong> i ISKE, ett stort utvecklingsprojekt<br />

inom byggbranschen som Husbyggnadsindustrin<br />

har inlett i Östra Finland. Syftet<br />

med projektet som pågår till utgången av<br />

2011 är att utveckla företagsverksamheten,<br />

och i det målet ingår också att utveckla personalens<br />

kompetens och välbefi nnande.<br />

Drygt 80 små och medelstora företag väntas<br />

delta i projektet.<br />

Satsningar på välbefi nnande i arbetet blir<br />

allt viktigare i byggbranschen, eftersom<br />

personalens genomsnittsålder och påfrestningarna<br />

i arbetet är rätt höga, jämfört med<br />

många andra branscher. I byggbranschen går<br />

man också i genomsnitt i pension tidigare än<br />

i andra branscher. ”Vi strävar efter att stärka<br />

välbefi nnandet och förlänga arbetskarriärerna<br />

i en bransch som är viktig för oss. Samtidigt<br />

stöder vi tillgången på arbetskraft i<br />

branschen.”<br />

”En lösning som vi utarbetar tillsammans<br />

med företagaren, exempelvis för att stegvis<br />

omskola och rehabilitera en sjukledig arbetstagare,<br />

frigör tid för företagaren att sköta<br />

själva businessverksamheten. Och vi från<br />

<strong>Etera</strong> som promenerar omkring här med våra<br />

portföljer får testa smilgroparna med en<br />

minuts mellanrum då företagaren rekommenderar<br />

bolaget för nästa kund”, anmärker<br />

Silovaara med sin savolaxiska humor.


DU KAN BYTA ANMÄL-<br />

NINGSMETOD TILL OCH<br />

MED DEN 30.11.<br />

Du kan byta anmälningsmetod för<br />

ArPL-försäkringen till och med utgången<br />

av november. <strong>Etera</strong>s kunder kan<br />

som anmälningsmetod välja Nopsa,<br />

månads- eller årsanmälan.<br />

Man kan byta anmälningsmetod<br />

antingen över <strong>Etera</strong>s webbtjänst eller<br />

genom att meddela <strong>Etera</strong>s kundtjänst<br />

om bytet före utgången av november.<br />

Ändringen träder i kraft från följande<br />

årsskifte och gäller alltid en specifi k<br />

försäkring. Läs mera på <strong>Etera</strong>s webbplats<br />

på adressen etera.fi .<br />

KUNDNÖJDHETS-<br />

UNDERSÖKNING INLEDD<br />

<strong>Etera</strong> undersöker igen hur nöjda kunderna<br />

är med bolaget. Intervjuerna<br />

inleddes i början av september och<br />

fortsätter till ingången av oktober.<br />

Genom undersökningen utreder vi hur<br />

nöjda kunderna är med <strong>Etera</strong>s verksamhet<br />

och tjänster. Målgruppen är<br />

<strong>Etera</strong>s försäkringskunder samt pensions-<br />

och rehabiliteringskunderna.<br />

Undersökningen genomförs av Add<br />

Value Research Finland Oy.<br />

”Genom undersökningen får vi<br />

värdefull information om i vilken riktning<br />

det lönar sig att utveckla verksamheten<br />

och tjänsterna”, säger <strong>Etera</strong>s<br />

marknadsföringschef Piia Kallio.<br />

Undersökningen genomförs som<br />

telefonintervjuer, förutom sektionen<br />

för pensionstagare och pensionssökande,<br />

som undersöks med hjälp av<br />

blanketter.<br />

Under höstens lopp kommer vi<br />

också att undersöka hur nöjda företagarkunderna<br />

och etera.fi-användarna<br />

är.<br />

KIRSI TUURA<br />

UTBILDNING<br />

Nya arbetsledare utexaminerades<br />

från Ratekos fortbildning<br />

De första arbetsledarna från Ratekos utbildningsprogram Från<br />

arbetstagare till arbetsledare utexaminerades i juni. Den treåriga<br />

utbildningen var avsedd för erfarna arbetstagare i byggbranschen.<br />

De nya arbetsledarna fi rade sin examen i juni i Vanda, då deras treåriga examensinriktade fortbildning<br />

avslutades.<br />

”Behovet av utbildning uppstod i företagen i<br />

byggbranschen. Det här är ett alternativ då<br />

man vill utbilda sig till arbetsledare”, beskriver<br />

utbildningschef Janne Mäenpää på Byggnadsindustrins<br />

utbildningscentral Rateko.<br />

Det har funnits en efterfrågan på utbildning<br />

och deltagare har kommit från hela landet,<br />

från Helsingfors till Torneå. I höst inleds redan<br />

den femte kursen.<br />

Utbildningen genomförs som fl erformsutbildning<br />

som bygger på en yrkesexamen i<br />

byggnadsproduktion, riktad till tjänstemän.<br />

”De studerande får genast börja jobba med<br />

en arbetsledares uppgifter, så det praktiska<br />

arbetet är starkt närvarande från början”,<br />

berättar Mäenpää.<br />

För många innebär examensinriktad fortbildning<br />

en ny möjlighet att hålla sig fast i<br />

arbetslivet. ”Exempelvis om en arbetsolycka<br />

har förstört arbetsförmågan kan fortbildning<br />

<strong>Etera</strong>-nyheter<br />

erbjuda en väg till ett nytt yrke och många<br />

fl er arbetsår”, beskriver Mäenpää.<br />

Mäenpää konstaterar att recessionen har<br />

varit en utmanande tid. ”Vi samlar som bäst<br />

ihop en ny kurs men tiderna är onekligen<br />

utmanande. De som antas till fortbildningen<br />

ska ha en arbetsplats och arbetsgivarens<br />

stöd för utbildningen. Det positiva är att det<br />

har kommit studerande från nya företag och<br />

uttryckligen från små och medelstora företag.<br />

Det verkar alltså fi nnas tro på framtiden,<br />

då man vill satsa på utbildning”, resonerar<br />

Mäenpää.<br />

Rateko, det vill säga Byggnadsindustrins<br />

utbildningscentral, är en särskild yrkesläroanstalt<br />

som ägs av Byggnadsindustrin RT rf.<br />

Den erbjuder yrkesutbildning och utbildning<br />

som förbereder för yrkesinriktade examina<br />

samt arrangerar examina.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 7


TEXT JOANNA SINCLAIR | ILLUSTRATION JUSSI KAAKINEN | FOTO KREETTA JÄRVENPÄÄ, MERJA OJALA<br />

Förlängda<br />

karriärer


Det talas mycket om hur man ska<br />

kunna förlänga arbetskarriärerna.<br />

Även om det är fi nt att folk orkar<br />

fortsätta i arbetet efter den offi ciella<br />

pensionsåldern lyckas vi inte lösa det<br />

egentliga problemet genom att<br />

uppmuntra folk att fortsätta jobba till<br />

långt efter 60. Uppmuntran måste<br />

komma in mycket tidigare än så.<br />

<strong>Etera</strong>s försäkrade är det bara en på tio som går i<br />

ålderspension direkt från arbetslivet. Största<br />

delen har först lyft arbetslöshetspension eller<br />

invalidpension. I genomsnitt invalidpensioneras ”Av<br />

folk i 52 års ålder”, säger verkställande direktör<br />

Kalevi Hemilä på <strong>Etera</strong>.<br />

”Hur man ska kunna förlänga tiden i arbetslivet är en viktig<br />

fråga. Vi måste i alla fall komma ihåg att problemet primärt har<br />

att göra med de höga siffrorna för arbetsoförmåga. I<br />

fysiskt tunga branscher går den allra största<br />

delen i invalidpension. Vi borde göra allt<br />

vi kan för att förebygga arbetsoförmåga”,<br />

specifi cerar Hemilä.<br />

Samma problem har professor<br />

Marja-Liisa Manka lyft fram i fl era<br />

olika sammanhang. Även om en<br />

förlängning av karriären har varit<br />

framme i medierna på olika sätt har vi<br />

glömt bort det faktum att otroligt många<br />

människor i Finland faktiskt blir invalidpensionerade<br />

fl era år innan de blir ålderspensionerade.<br />

”35 procent av alla de som gick i pension i Finland i fjol blev<br />

invalidpensionerade, 17 procent kom in i arbetslöshetspensionsslussen<br />

och 48 procent gick i vanlig ålderspension – skrämmande,<br />

eller hur? Siffrorna är dessutom en aning bättre än förr eftersom<br />

de stora åldersgrupperna nu har börjat gå i pension och<br />

andelen som gick i ålderspension var högre än normalt”, säger<br />

Manka torrt.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 9


10<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

”Och tyvärr ser statistiken inte ut att bli bättre. Andelen<br />

som går i invalidpension växer kontinuerligt och den<br />

vanligaste orsaken till invalidpension är depression.”<br />

Manka har tagit tjuren vid hornen på fl era olika sätt.<br />

Vid sidan av sitt forskar- och utbildningsjobb har<br />

professorn, som är hängivet intresserad av sin sak, gått<br />

ut i medierna med sitt budskap genom att varje år utlysa<br />

arbetsfred på arbetsplatserna. Hon har också gett ut en<br />

bok om temat: Työrauhan Julistus. ”Vi strävar efter<br />

större synlighet för en viktig sak. Många undersökningar<br />

visar att den viktigaste enskilda faktorn som driver<br />

människan i invalidpension är dålig stämning på<br />

arbetsplatsen.”<br />

CHEFSKAP OCH GRUPPANDA I NYCKELPOSITION<br />

Stämningen på arbetsplatsen är en summa av fl era olika<br />

aspekter, men enligt Manka är de viktigaste faktorerna<br />

chefsarbetet och gruppandan. De avgör om stämningen<br />

är rejäl och uppmuntrande eller präglad av rädsla. Också<br />

<strong>Etera</strong> har lyft fram chefskapet. Bolaget erbjuder<br />

cheferna och deras arbete på kundföretagen stöd i form<br />

av handböcker som ska hjälpa cheferna att få ett grepp<br />

om hur de kan utveckla och främja förmågan att orka i<br />

arbetet.<br />

”Chefens roll är i det här hänseendet oerhört viktig.<br />

Även om välbefi nnande i arbetet i sista hand alltid är en<br />

personlig sak för var och en, kan man inverka på det rätt<br />

mycket genom chefens och ledningens arbete. Det här är<br />

en central fråga vid varje enhet, team och grupp på<br />

jobbet”, konstaterar Tarja Kostiainen, chefen för <strong>Etera</strong>s<br />

enhet för välbefi nnande i arbetet.<br />

”Människor är olika och det blir tydligare under dåliga<br />

tider. Det här är verkligen något som sätter cheferna på<br />

prov”, påpekar Kostiainen.<br />

”För den som arbetar som chef är det viktigt att<br />

minnas att grunderna alltid är de viktigaste. Inskolning,<br />

arbetssäkerhet, feedback, att lyssna på arbetstagarna<br />

och som chef erbjuda stöd. De här leder till att<br />

arbetsförmågan bibehålls och de anställda trivs längre i<br />

arbetet”, säger Kostiainen.<br />

Ett gott chefskap upprätthåller arbetsförmågan,<br />

säger Tarja Kostiainen på <strong>Etera</strong>.<br />

CASE<br />

TEXT JOANNA SINCLAIR | FOTO MERVI AHLROTH<br />

Vilja och<br />

envishet vägen<br />

till ett nytt liv<br />

Även om det allt oftare är<br />

depressioner som står bakom<br />

invalidpensionsfallen, fi nns det också<br />

fall där en olycka sätter stopp för<br />

karriären. Då har den olycksdrabbade<br />

två alternativ: att ge upp eller att<br />

utbilda sig för ett nytt yrke. Marko<br />

Salmela som omskolat sig är ett<br />

inspirerande exempel – en ny start<br />

hänger på den egna viljan.<br />

Marko Salmela kommer emot oss vid trapporna<br />

upp till YIT:s byggplatsbarack. Den<br />

upptagna arbetsledaren tar sig en liten stund<br />

för att berätta om sin nya karriär, innan arbetet<br />

åter kallar.<br />

För fem år sedan jobbade Salmela som<br />

snickare på ett bygge. Men så var olyckan<br />

framme. ”Jag vill inte direkt säga att jag hade<br />

tur i oturen, så omskakande var nog olyckan.<br />

Jag föll, på Kampens byggplats, hårt och från<br />

hög höjd. Det var slutet på den karriären. Men<br />

nu ler livet igen”, berättar Marko Salmela.<br />

ARBETSLEDARE GENOM OMSKOLNING<br />

Salmela var med i den första gruppen som<br />

deltog i Ratekos omskolning, där proffs i<br />

byggbranschen fick handledning för att bli<br />

arbetsledare. ”Tre år räckte det och varje år<br />

var nyttigt. Jag kan varmt rekommendera<br />

utbildningen, men bara för sådana som brinner<br />

av lust att komma tillbaka till arbetet. Det<br />

krävs en hel del uthållighet och vilja. Det lö-


En arbetsplatsolycka satte stopp för Marko Salmelas karriär i byggbranschen. Genom omskolning hittade han i alla fall en väg framåt.<br />

nar sig inte att gå med bara för att pröva på.”<br />

Då olyckan inträff ade hade Salmela, som i dag är fyrtio år, tio<br />

år av fysiskt tungt arbete bakom sig. Han hade faktiskt redan<br />

funderat på möjligheten att byta arbetsuppgifter, för som han<br />

säger: ”Det är få killar som går i pension direkt från ett bygge!”<br />

Senast efter att man fyllt femtio börjar ryggen bråka. ”För min<br />

del blev olyckan därför en språngbräda till omskolning. Och jag<br />

är nöjd med mitt val. Jag hann vara sjukledig i två och ett halvt<br />

år innan jag började omskola mig, och det var en lång tid.”<br />

Några av Salmelas kurskamrater sökte sig till utbildningen<br />

då en fysisk skada förhindrade det tidigare arbetet, några motiverades<br />

av nya karriärmöjligheter. Salmela betonar att möjligheten<br />

till omskolning betydde enormt mycket för honom. ”Det<br />

handlar om en stor satsning. Ofta kommer försäkringsbolaget<br />

emot, men visst kostar det fi rman också. Det visar på en tillit<br />

från arbetsgivarens sida. Jag vill vara värd den tilliten.”<br />

REKRYTERING GULD VÄRD<br />

Personalchef Jari Timonen på YIT talar gärna för omskolning.<br />

”Om någon skadar t.ex. axeln är möjligheterna till en fortsatt<br />

karriär i byggbranschen begränsade. Somliga kan arbeta som<br />

lyftkransförare, men de passar inte alla. Vanligen är omskolning<br />

det enda sättet att stanna kvar i branschen.”<br />

Verksamheten för att upprätthålla arbetsförmågan har blivit<br />

allt viktigare på YIT under de senaste åren menar Timonen.<br />

”Det går att upprätthålla arbetsförmågan länge, men då måste<br />

arbetsgivaren vara alert och erbjuda alternativ. För tillfället har<br />

vi tolv personer som deltar i olika omskolningsprogram. Stödet<br />

från försäkringsbolagen är en viktig sporre”, säger Timonen<br />

tacksamt.<br />

YIT har goda erfarenheter av omskolning. Alla som blivit<br />

färdiga har hittat arbete inom huset. ”Inte värvar vi folk i<br />

blindo till utbildningarna, utan vi söker sådana individer som<br />

har potential för arbetsledaruppgifter. För vissa arbetstagare är<br />

omskolningen ett bra sätt att smidigt rikta in sig på en ny karriär.<br />

Och för arbetsgivaren kan de omskolade vara en ypperlig<br />

rekrytering.”<br />

Yrkesmän som varit länge på YIT känner huset. Att omskola<br />

sådana är ett bra sätt för oss att få kompetenta arbetsledare.<br />

I bästa fall har vi flera års erfarenhet av dem som hängivna<br />

arbetstagare, vi känner personen och hans eller hennes sätt att<br />

arbeta. Personen i fråga är redan insatt i vår företagskultur och<br />

kommer lättare in i arbetet”, säger Timonen sammanfattningsvis.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 11


12<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

”Dålig stämning på arbetsplatsen leder till alltför tidiga<br />

pensionsfall”, säger professor Marja-Liisa Manka varnande.<br />

RESULTAT GENOM ÅTGÄRDER FÖR VÄLBEFINNANDE I<br />

ARBETET?<br />

”Vi måste satsa klart mer än nu på arbete för<br />

välbefi nnande i arbetet för att vi ska ha en chans att få<br />

ner siffrorna för invalidpensioner. Det skulle samtidigt<br />

förbättra såväl nationalekonomin som situationen för<br />

företag och enskilda arbetstagare”, menar Manka.<br />

Med att jobba för välbefi nnande i arbetet menar<br />

Manka inte bara käppgymnastik i pauserna. Det håller<br />

man redan framgångsrikt på med runt om i Finland. ”Då<br />

jag blev professor 2004 undersöktes välbefi nnande i<br />

arbetet fortfarande oftast som något som hade att göra<br />

med den fysiska orken. I dag är situationen en helt<br />

annan. Under de senaste åren har vi börjat tänka kring<br />

de här sakerna på ett radikalt annat sätt i och med att<br />

forskarna har förstått de verkliga orsakerna till de dystra<br />

invalidpensionssiffrorna.”<br />

De effektivaste sätten att förlänga arbetskarriärerna<br />

kan vara överraskande. Nyckeln till gåtan ligger i<br />

färdigheter som är knutna till välbefi nnande i arbetet:<br />

kommunikation, artighet och öppenhet – socialt kapital,<br />

med andra ord. Om det fi nns ett sådant både i huset och<br />

i enheterna leder det till att folk pensionerar sig senare.<br />

”Det sociala kapitalet visar sig i de nyaste<br />

undersökningarna vara den viktigaste faktorn som<br />

inverkar på arbetsförmågan i en organisation”, berättar<br />

Manka och rabblar upp en imponerande mängd<br />

statistiska uppgifter ur minnet: ”Om det sociala<br />

kapitalet i en grupp är relativt litet har vi att göra med<br />

en riskgrupp. Sannolikheten att någon insjuknar är<br />

1,8-faldig. På gruppnivå innebär ett svagt socialt kapital<br />

en 30–50 procent större risk för medlemmarna att<br />

insjukna i depression än för fi nländare i genomsnitt.”<br />

”De summor företaget satsar på<br />

välbefi nnande i arbetet betalar<br />

sig, och med ränta.”<br />

INDIVIDENS ANSVAR FÖR DEN EGNA LYCKAN<br />

Om en arbetstagare går i invalidpension är det alltid en<br />

förlust för företaget. Företaget förlorar goda förmågor<br />

men får det också svårare med nyrekryteringar. Antalet<br />

ansökningar minskar om ryktet sprids att folk inte trivs i<br />

huset. Mest lider i alla fall individen av att gå i<br />

invalidpension.<br />

”Individens ekonomiska situation försämras och det<br />

innebär sänkt levnadskvalitet. Det här vet många. Det de<br />

inte kommer att tänka på är hur viktig<br />

arbetsgemenskapen är för deras eget välmående”,<br />

påpekar Kostiainen.<br />

Manka är inne på samma tema. Hon menar att få på<br />

riktigt förmår uppskatta sin arbetsgemenskap innan de<br />

har gått miste om den. ”Jag har ett bra exempel: jag<br />

träffade en femtioårig man som sade att han orkade<br />

släpa sig till jobbet varje dag bara för att kunna plocka<br />

fram sin pensionsberäknare och se hur många dagar han<br />

hade kvar. Innan han fyllde sextio blev han i alla fall<br />

tvungen att gå i invalidpension. Då kom han sorgsen<br />

fram och berättade att han gått miste om det viktigaste<br />

i livet. Utan arbetsgemenskapen kändes livet bara tomt”,<br />

berättar Manka.<br />

”Att trivas på arbetet, stämningen på arbetsplatsen<br />

och det mentala välmåendet är nycklar till en förlängd<br />

arbetskarriär. Det lönar sig för företag att satsa på de här<br />

kärnområdena och försäkra arbetstagarna om att var<br />

och en kan inverka på sitt eget välbefi nnande i arbetet.<br />

Man ska aldrig förringa välbefi nnandet i arbetet<br />

eftersom det är en strategisk konkurrensfördel. De<br />

summor företaget satsar på välbefi nnande i arbetet<br />

betalar sig, och med ränta”, påpekar Manka.


Välj Nopsa −<br />

det lönar sig<br />

”Nopsa är en ny metod som <strong>Etera</strong> har utvecklat för att anmäla<br />

löneuppgifter. Målet är att Nopsa ska göra det enklare för våra kunder att<br />

sköta arbetspensionsförsäkringarna”, berättar <strong>Etera</strong>s ArPL-produktchef Eija<br />

Savolainen. De första kunderna tog Nopsa i bruk i början av juli, och redan<br />

nu har mer än 150 kunder anmält att de vill börja använda metoden.<br />

Eija Savolainen uppmuntrar alla att byta<br />

till Nopsa: ”I Nopsa förenas de bästa sidorna<br />

hos års- och månadsanmälan. Med Nopsa<br />

sparar du både tid och besvär”.<br />

ARBETSTAGARUPPGIFTER EN GÅNG PER ÅR<br />

Med Nopsa anmäler du varje enskild arbetstagare<br />

bara en gång per år, inte varje månad<br />

separat. ”Våra kunder slipper anmäla<br />

arbetstagaruppgifter månatligen”, konstaterar<br />

Savolainen. Med <strong>Etera</strong>s Nopsa betalas<br />

försäkringsavgiften månatligen enligt den<br />

verkliga lönesumman på vilken företaget<br />

innehåller förskottsskatt . ”Försäkringsavgifterna<br />

följer alltid den verkliga situationen”,<br />

berättar Savolainen.<br />

Nopsa räknar ut den månatliga ArPLförskottsavgiften<br />

utifrån den totala lönesumman.<br />

I försäkringsavgiften beaktas<br />

kundåterbäringen och beräkningsräntan<br />

som beror på förfallodagen. Det innebär att<br />

försäkringsavgiften så exakt som möjligt<br />

motsvarar den slutliga ArPL-försäkringsavgiften<br />

som klarnar i årsavräkningen.<br />

Om man vill kan man anmäla anställningsuppgifterna<br />

en gång i kvartalet. ”An-<br />

ställnings- och löneuppgifterna anmäls på<br />

samma sätt som med en traditionell årsanmälan,<br />

före utgången av januari följande<br />

år”, förklarar Savolainen.<br />

Förskottsavgifterna betalas senast den<br />

20:e i månaden efter att lönerna har betalats<br />

ut. Man kan antingen betala avgifterna<br />

genom webbanken eller skriva ut en giroblankett<br />

och ett Nopsa-sammandrag.<br />

FÖR VEM?<br />

”Nopsa lämpar sig särskilt för de av våra<br />

kunder vars personalstyrka och lönesumma<br />

varierar från månad till månad, men<br />

som vill att deras pensionsavgifter följer<br />

den verkliga situationen”, säger Savolainen.<br />

Även revisionsbyråer kan ta Nopsa i bruk.<br />

”De måste däremot först komma överens<br />

om saken med försäkringstagaren”, påminner<br />

Savolainen.<br />

Vid sidan av Nopsa kan kunderna fortfarande<br />

om de vill välja månads- eller årsanmälan.<br />

De nuvarande kunder som använder<br />

månadsanmälan kan övergå till att använda<br />

Nopsa från och med början av 2010. Den<br />

valda anmälningsmetoden gäller alltid ett<br />

TEXT JOHANNA JÄRVIRANTA<br />

kalenderår i taget och kan inte bytas under<br />

årets gång.<br />

MEDDELA OSS OM ÄNDRINGAR FÖRE<br />

UTGÅNGEN AV NOVEMBER<br />

Det går att byta anmälningssätt för nästa<br />

år ännu i ett par månader. ”Om man vill<br />

byta anmälningssätt ska man meddela oss<br />

om ändringen före utgången av november<br />

genom vår webbtjänst på adressen etera.fi .<br />

Man kan också ta kontakt med <strong>Etera</strong>s kundtjänst”,<br />

säger Savolainen.<br />

Om man i november byter till Nopsa eller<br />

något annat anmälningssätt träder ändringen<br />

i kraft från årsskiftet. Ändringen gäller<br />

alltid en specifi k försäkring.<br />

LÄS MERA<br />

om Nopsa eller byt<br />

anmälningsmetod<br />

på adressen<br />

etera.fi .<br />

Försäkrar er<br />

KUNDENS ETERA 3/09 13


14<br />

Arbetet under kontroll Så mår både människan och företaget bra<br />

TEXT SATU VÄISÄNEN | FOTO KIRSI TUURA<br />

NER I VIKT GER MER<br />

VITALITET I ARBETET<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

Viktkontroll har en överraskande<br />

stor betydelse för en arbetstagares<br />

hälsa och vitalitet. I Viktväktarnas<br />

företagsgrupper är det gruppandan<br />

som uppmuntrar många att hålla<br />

fast vid den nya livsstilen.


Enligt undersökningar som <strong>Etera</strong> har gjort har övervikt<br />

en överraskande stor betydelse för hur man orkar och<br />

trivs i arbetet. Övervikt visar sig fördubbla risken för<br />

förtida pension. Gruppledare Krista Kuortti på Viktväktarna<br />

har sett hur det också går att skapa en motsatt<br />

effekt. Då vikten rasar kommer man in i en positiv cirkel. I<br />

takt med att konditionen och hälsan förbättras får arbetstagare<br />

energi för så gott som vad som helst.<br />

Kuortti har lett företagsgrupper i omkring två år, bland annat<br />

på sjukhus, vid statliga enheter och på privata företag.<br />

”Ibland kan det vara någon enskild individ på ett företag som<br />

får idén till att starta en grupp och sedan lyckas få med sig de<br />

andra. Det kan också vara företagets hälsovårdare som kommer<br />

på att starta en viktväktargrupp och därför tar kontakt med oss”,<br />

berättar Kuortti.<br />

Vanligen räcker projekten tolv veckor. Grupperna samlas en<br />

gång i veckan, i en timme. Redan den första träffen kan leda till<br />

omstörtande förändringar.<br />

RÄTT METODER<br />

Grupperna börjar med att väga sig, även om det inte är obligatoriskt.<br />

När man väger sig får man i alla fall en realistisk bild av sin<br />

egen vikt, vilket många kanske dittills har försökt undvika.<br />

”Folk vill inte alltid erkänna att de har gått upp i vikt, och<br />

vanligen smyger sig de extra kilona på småningom. Så en vacker<br />

dag ser de en bild på sig själva och tänker förskräckt ”hur blev jag<br />

sådär?”. Många av de som deltar i grupperna är faktiskt trötta på<br />

att alltid vara så trötta”, säger Kuortti.<br />

För varje medlem gör hon upp ett individuellt program med<br />

individuella mål. Till all tur är viktindex så pass breda att var och<br />

en själv kan defi niera vad hans eller hennes normalvikt är.<br />

Kuortti betonar att det inte handlar om någon radikal diet<br />

utan om att förändra livsstilen. Man kan gå ner högst ett kilogram<br />

per vecka om syftet är att det ska vara hälsosamt och beständigt.<br />

Målet ska vara en livsstilsförändring som passar individen<br />

själv på ett naturligt sätt.<br />

”De fyra grundpelarna för Viktväktarna är mat, motion, rutiner<br />

och gruppen. Med rutiner menar vi t.ex. att lära sig en fungerande<br />

måltidsrytm. Ingen tvingas till något obehagligt utan vi<br />

försöker introducera riktiga levnadssätt i varje deltagares liv på<br />

ett lämpligt sätt.”<br />

GRUPPEN GER STYRKA<br />

Vid varje gruppträff ordnas en föreläsning om ett tema. Det kan<br />

handla om mat eller kanske kalciumintaget, motion eller om hur<br />

en positiv attityd inverkar på viktkontrollen. Efter föreläsningen<br />

får gruppmedlemmarna samtala med varandra eller be gruppledaren<br />

om råd för sin egen situation.<br />

Dessutom följer vi naturligtvis med hur viktminskningen<br />

framskrider. ”Deltagarna kan bli enormt ivriga då de märker att<br />

de har fått resultat redan under den första veckan. Och det hjälper<br />

dem att fortsätta går ner i vikt”, säger Kuortti.<br />

Stödet från gruppen har betydelse också utanför träffarna. Då<br />

det fi nns andra i samma situation på arbetsplatsen är det lättare<br />

att dela med sig av erfarenheterna och ge varandra tips. Under<br />

lunchen kan man exempelvis räkna poäng tillsammans. Viktkontrollprojektet<br />

förenar människor och kan till och med förbättra<br />

stämningen på arbetsplatsen, i och med att man inte alltid bara<br />

talar om arbetsfrågor.<br />

FRISKA ARBETSTAGARE<br />

De viktigaste resultaten kan man iaktta i arbetstagarens vitalitet<br />

och hälsa. Kuortti vet vad hon talar om. För sju år sedan gick<br />

hon själv ner i vikt, 35 kilogram.<br />

”Samtidigt med de extra kilona försvann alla smärtor och den<br />

värk jag gick omkring med. Jag trodde jag hade en skada i höften<br />

som krävde operation och problem med knäna. Men då jag blev<br />

av med den extra vikten försvann krämporna och det kändes<br />

överraskande lätt att röra på benen.”<br />

Liknande kommentarer möter Kuortti i sina grupper. Då huvudet<br />

också känns lättare får folk energi både för arbete och för att<br />

utvecklas i arbetet. Genom att bli av med extra vikt får man en<br />

sådan känsla av att lyckas att man tycker man kan lyckas med allt<br />

annat också.<br />

Samtidigt minskar naturligtvis många olika hälsorisker, t.ex.<br />

risken för metaboliskt syndrom, diabetes typ två och kranskärlssjukdomar.<br />

Blodtrycket sjunker och fettvärdena i blodet korrigerar<br />

sig. Med en viktminskning på tio procent minskar alla de här<br />

hälsoriskerna. Arbetsgivaren kan glädja sig över mindre sjukfrånvaro.<br />

VIKTVÄKTARNA<br />

• Viktväktarnas företagsgrupper erbjuder<br />

handledning i viktminskning, material och<br />

försäljning av Viktväktarprodukter. Företagsgrupperna<br />

kan utformas enligt företagens<br />

önskemål, t.ex. med betoning på motion.<br />

• I Viktväktarnas andra grupper kan vem som<br />

helst delta varje vecka på olika orter i landet.<br />

• Vill du gå ner i vikt hemma, kan du beställa<br />

Viktväktarnas materialpaket Hemma. Där<br />

kan du följa med vikten exempelvis med<br />

hjälp av ett elektroniskt viktkort.<br />

• Det är möjligt att få individuell handledning,<br />

om du vill träff a bara gruppledare på tumanhand.<br />

• På Viktväktarnas webbplats går det att beställa<br />

böcker, livsmedel och apparatur, som<br />

vågar.<br />

Läs mer på: www.painonvartijat.fi<br />

KUNDENS ETERA 3/09 15


TEXT JOANNA SINCLAIR | FOTO KIRSI TUURA<br />

<strong>Etera</strong> satsar på vård-<br />

placerar aktivt i vård- och servicehem. Vi bygger<br />

egentligen inte så mycket annat för tillfället”, berättar<br />

fastighetsdirektör Timo Sotavalta.<br />

Det fi nns en samhällelig beställning på vård- och<br />

”<strong>Etera</strong><br />

servicehem, men de är också ett förnuftigt<br />

placeringsobjekt. Vid sidan av den ökande efterfrågan höjs<br />

placeringarnas värde av att omsättningen på invånarna är så låg.<br />

I seniorhusen söker invånarna bostad på lång sikt, med tanke på<br />

att bo kvar på samma ställe resten av livet.<br />

16<br />

Ekonomisk bakgrund<br />

SENIORER KAN INTE BO AVSIDES<br />

Som placeringsobjekt föredrar <strong>Etera</strong> nybyggen, eftersom man då<br />

inte behöver kompromissa i planeringsarbetet. ”Ett<br />

saneringsobjekt kräver mycket mer arbete än ett nybygge, men<br />

visst genomför vi även sådana. Attraktivast bland<br />

renoveringsobjekten är de gamla skolorna, som är intressanta på<br />

grund av sitt läge. De har traditionellt legat mitt i byn”, påpekar<br />

fastighetsplaceringschef Hannu Keinänen.<br />

Läget är en av de viktigaste faktorerna då man bygger vård-<br />

och seniorhem. Seniorerna vill inte, och kan ofta inte, fl ytta<br />

långt bort från all service. Rörelsebegränsningar gör det alltför<br />

utmanande att bo avsides. Seniorerna uppskattar objekt som<br />

ligger mitt i redan befi ntlig infrastruktur.<br />

”Exempelvis hyrdes i praktiken alla platser i seniorhuset i<br />

Sandkulla i Vanda ut redan då byggplatsskyltarna sattes upp.<br />

Seniorerna som bodde i området såg vad som var under<br />

byggnad och agerade snabbt. Men så ligger Sandkulla också<br />

centralt, nära alla tjänster och med välfungerande<br />

kollektivtrafi k”, fortsätter Keinänen.<br />

”Goda trafi kförbindelser lockar inte bara seniorer”, säger<br />

Sotavalta. ”Konkurrensen om personal är mycket hård i<br />

vårdbranschen och de objekt som ligger väl till är de populäraste<br />

arbetsplatserna.”<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

och seniorhem<br />

Behovet av vård- och seniorhem kommer att<br />

explodera under de kommande tio åren. Redan nu<br />

är bristen på utrymme ett problem.<br />

BEKANT BOENDEOMGIVNING MÅSTE GARANTERAS<br />

<strong>Etera</strong> har fl era byggprojekt på gång runt om i Finland. På gården<br />

runt servicehuset i Åbo som blev klart förra hösten byggs<br />

seniorbostäder som kommer att stå klara lämpligt för att fi ra<br />

Finlands självständighet. Även i Tavastehus, Nyslott, Uleåborg<br />

och Tyrnävä i närheten av Uleåborg byggs servicehus för äldre.<br />

”Det är ytterst viktigt att erbjuda seniorerna möjlighet att bo<br />

i sin egen hembygd. Man kan inte nog framhäva betydelsen av<br />

en bekant miljö, familjen, släkten och gamla vänner nära till<br />

hands. Alltför många äldre lider av ensamhet”, påpekar<br />

Keinänen.<br />

Till de intressantaste bland de vård- och seniorobjekt som<br />

<strong>Etera</strong> har på gång hör Ådstigen på Drumsö i Helsingfors. En<br />

gammal skola saneras och byggs om till ett grupphem för 28<br />

personer, ett svenskspråkigt daghem som staden hyr av <strong>Etera</strong><br />

samt 38 seniorbostäder.<br />

”Seniorerna får bo mitt på det havsnära Drumsö, vid<br />

ypperliga trafi kförbindelser. Framförallt får de fl esta av<br />

invånarna en möjlighet att leva sina gyllene år i ett bekant<br />

bostadsområde, nära sina barn”, lovar Keinänen.<br />

KOMMUNERNA MÅSTE VAKNA<br />

Även om det redan nu råder en kraftig brist på vård- och<br />

seniorobjekt på många orter fastnar byggandet ofta i<br />

byråkratins labyrinter. Alltför ofta faller byggprojekten eller<br />

bromsas på grund av gamla generalplaner. Sotavalta efterlyser<br />

aktivitet från kommunernas sida. ”Också stadsplaner från början<br />

av 2000-talet kan vara hopplöst föråldrade. Många kommuner<br />

har inte förberett sig inför den omvälvning som nu kommer.”<br />

”Vi letar ofta med ljus och lykta efter lämpliga objekt. Jag vill<br />

utmana alla kommuner att gå igenom de gamla planerna och<br />

kontrollera om det mitt i den befi ntliga bebyggelsen, nära<br />

tjänster och trafi kförbindelser, fi nns tomter som kunde<br />

reserveras för seniorerna.”


HUR BLEV DU FÖRETAGARE?<br />

Till min utbildning är jag restonom från<br />

yrkeshögskolan i Haga. Efter att jag blev<br />

färdig arbetade jag länge i en andelsaffär,<br />

och framgången väckte en dröm om att<br />

starta eget. Efter andelsaffären arbetade<br />

jag på Hartwall som försäljningschef på<br />

restaurangsidan. Jag trivdes bra men beslöt<br />

mig för att återvända till restaurangbranschen<br />

som företagare.<br />

Jag kläckte den ena affärsidén efter den<br />

andra, i tankarna och under mina resor<br />

världen runt. Och 1994 startade jag äntligen<br />

min företagarkarriär. Recessionen hade<br />

tömt Kajsaniemigatan och där hittade jag<br />

en lä lämplig p lokal för Molly Malone’s.<br />

HUR VÄXTE DITT FÖRETAG TILL SIG?<br />

Efter att jag grundat företaget gjorde jag allt själv,<br />

från arbetstidslistor till beställningar, marknadsföring<br />

och ekonomiförvaltning. Jag använde min egen<br />

bil för att hämta varor från Alko två gånger per<br />

vecka. På den tiden betalade man fortfarande inköp<br />

med checker. Numera sysselsätter Marainvest N&K<br />

totalt ca 150 personer och vår årliga omsättning är<br />

10 miljoner euro.<br />

Till Marainvest Ravintolat hör utom Molly<br />

Malone’s en mängd restauranger i huvudstadsregionen:<br />

Britannia, Molly Malone’s Toppari Myrbacka,<br />

Rio Grande, Olarin Kamelit, Public House Wilperi,<br />

Pormestari och den nyaste Bella Ciao Cucina som<br />

nyligen öppnat i köpcentret Iso Omena.<br />

Marainvest Ravintolat har vuxit med fötterna<br />

stadigt på jorden och inte för snabbt, genom att<br />

investera den egna vinsten. Tanken har aldrig varit<br />

att utvidga för utvidgningens egen skull utan med<br />

eftertanke. Våra restauranger är avsedda för kunderna<br />

och deras behov, inte för mig.<br />

VAR FÅR DU ENERGI FÖR ATT LEVA?<br />

Jag sysslar med karate, golf, utförsåkning och<br />

allt som har att göra med havet. Jag har<br />

Sukokai-karateträning tre gånger i veckan,<br />

det är min favorithobby. Dessutom har jag<br />

den gemensam med min dotter Emma. På<br />

något sätt hittar man alltid tid om man bara<br />

tar sig i kragen.<br />

Företagare måste förstå att de ska göra<br />

det de är bäst på. I början av min företagarkarriär<br />

försökte jag göra allt själv, men numera<br />

delegerar jag en hel del. Jag har valt att<br />

koncentrera mig på marknadsföringen och<br />

på att utveckla affärsidéer och produkter.<br />

Dessutom planerar jag och övervakar alla<br />

restaurangrenoveringar vi låter göra och hela<br />

processen då vi startar nya enheter. Det är<br />

också jag som sköter inköpsavtal och i sista<br />

hand är det naturligtvis också jag som ansvarar<br />

för den ekonomiska förvaltningen i sin<br />

helhet.<br />

DÅ DEN HELSINGFORSISKA KRÖGAREN PETRI NAUMANEN GRUNDADE DEN<br />

IRLÄNDSKA PUBEN MOLLY MALONE’S MITT UNDER RECESSIONEN VAR DET FÅ<br />

SOM TRODDE ATT RESTAURANGEN SKULLE BLOMSTRA ÄNNU TIO ÅR SENARE.<br />

NU, EFTER FEMTON ÅR, ÄR MOLLY MALONE’S POPULÄRARE ÄN NÅGONSIN<br />

OCH MARAINVEST N&K OY ÄGER ÅTTA RESTAURANGER I<br />

HUVUDSTADSREGIONEN.<br />

VAD ÄR HÖJDPUNKTEN I DIN<br />

FÖRETAGARKARRIÄR?<br />

En sida företagarerfarenheter Den energiska företagaren<br />

TEXT LAURA KOKKO | FOTO KIRSI TUURA<br />

Ett steg i taget<br />

mot drömmen<br />

Den bästa stunden var nog 1994 efter att<br />

Molly Malone’s hade öppnats, då jag kunde se<br />

min dröm som blivit verklighet och min vision<br />

– stämningen fanns där, människorna var de<br />

rätta och allt föll på plats. Jag visste genast att<br />

Molly skulle bli en succé.<br />

På den tiden fanns det en trend i restaurangbranschen<br />

som innebar att affärsidéerna<br />

gnagdes slut på ett par år. Själv var jag inriktad<br />

på att vår restaurang skulle vara bättre än<br />

någonsin efter fem år. Man utvecklar en affärsidé,<br />

bygger på dess starka sidor och kämpar<br />

för den, så att de svaga sidorna arbetas<br />

bort. Man gör allting bättre hela tiden. Knappast<br />

var det någon som hade trott mig då om<br />

jag hade sagt att vi tio år efter startskottet<br />

skulle vara ännu bättre än förut. Om man<br />

lyckas utveckla och förädla en bra affärsidé blir<br />

den inte gammal någonsin. Tvärtom.<br />

VAD HAR DU FÖR FRAMTIDSDRÖMMAR?<br />

I restaurangbranschen lyckas föregångarna<br />

allra bäst. De som redan nu kan erbjuda<br />

sådana serviceformer och produkter som<br />

konsumenterna vill ha i framtiden. Man<br />

måste hålla sig ett steg före. Om du har en<br />

brinnande längtan efter att få utveckla en<br />

idé och göra allt för att främja den, händer<br />

det ofta att såväl personalen som kunderna<br />

rycks med.<br />

En restaurangägare måste ha kontroll<br />

över alla pusselbitar, från personal till miljö,<br />

service och produkter. Dessutom ska han<br />

eller hon kunna göra business. Det är källan<br />

till framgång. Tillväxten har kommit i maklig<br />

takt och vi fortsätter på samma linje.


18<br />

Direktören kopplar loss Nycklarna till framgång<br />

TEXT MAARIT VUORISTO | FOTO MATTI IMMONEN<br />

KUNDENS ETERA 3/09


När Stevecos verkställande direktör Kari Savolainen vill koppla loss lyfter han mot himlen.<br />

Då han fattar tag i styrspakarna på sitt lilla plan ger det honom en fullständig känsla av<br />

frihet. ”Att fl yga kräver hundraprocentig koncentration, och då glömmer jag allt annat.<br />

Vardagen och arbetet får inte rum på planet”, säger han med glöd.<br />

Kari Savolainen fi ck sitt certifi kat för privatplan för omkring<br />

sex år sedan. Det var ett omfattande projekt:<br />

omkring hundra timmar teoriundervisning, 45 timmar<br />

fl ygpraktik och ett prov för luftfartsförvaltningen.<br />

”Man kan nog inte jämföra det här med att ta körkort, eftersom<br />

insatsen är så mycket mer krävande. Ett fl ygprov räcker en<br />

och en halv timme och under den tiden ska man inte bara fl yga<br />

omkring lite i godan ro, utan man går igenom olika farosituationer.<br />

För min del gick det så att då vi nått 100 meters höjd drog<br />

kontrollören av gasen och undrade vad jag tänkte göra om planet<br />

börjar falla. Det var inte läge för panik utan jag måste kunna<br />

reagera på situationen, så som jag hade lärt mig under utbildningen”,<br />

berättar vd:n på Steveco Oy.<br />

Intresset för att fl yga fi ck Savolainen från sin bror som har<br />

fl ugit nästan hela sitt vuxna liv. ”Man får en sådan härlig känsla<br />

av frihet då man fl yger. Landskapen man ser från planet är hisnande,<br />

även om det är svårt att få en känsla av sin position utifrån<br />

kartan. Alla sjöar ser t.ex. rätt lika ut från ett fågelperspektiv.<br />

Jag gillar också att få besöka olika fl ygplatser runt om i Finland.<br />

Och det är så avkopplande att fl yga eftersom man måste<br />

vara hundra procent närvarande i nuet.”<br />

INGEN MÖJLIGHET ATT LARVA SIG<br />

Savolainen fl yger både ensam och tillsammans med sin bror.<br />

”Planet som klubben har är för fyra personer. Men om man<br />

klämmer in fyra gubbar i min storlek blir vikten för stor. Därför<br />

sitter det sällan mer än två personer i planet.”<br />

Det har redan gått några år sedan den första ensamfl ygningen,<br />

men Savolainen kommer exakt ihåg hur han spände sig. Och<br />

fl ygningen kom som en överraskning. ”Vanligen berättar inte<br />

läraren i förväg när det är dags, utan man får höra om det precis<br />

innan. För att få certifi katet måste man på egen hand ha utfört<br />

ruttfl ygningar enligt en planerad rutt.”<br />

Men fl yghobbyn handlar inte bara om att fl yga. Innan man<br />

lyfter ska planet alltid kontrolleras. Efter det gör man upp en<br />

färdplan och de relevanta viktberäkningarna. Dessutom ska man<br />

kunna läsa av vädret och följa säkerhetsgränserna.<br />

”Trots allt det här kan vindpustar och vertikala luftströmningar<br />

överraska också en erfaren pilot – och det ska man vara<br />

beredd på. Dåliga väderförhållanden är den vanligaste orsaken<br />

till olyckor. I luften är också små misstag stora. Om man börjar<br />

larva sig kan det bli ödesdigert, och bara genom övning får man<br />

färdighet.”<br />

Till all tur är olyckor inte särskilt vanliga, och Savolainen har<br />

aldrig varit ens nära en nära-ögat-situation. ”Visst har jag gjort<br />

dåliga landningar och i vissa situationer hade jag kunnat göra<br />

annorlunda, men jag har lyckats undvika olyckor. Vem som helst<br />

kan göra misstag och i det perspektivet är en pilot aldrig färdig.<br />

Som pilot måste man hela livet ut lära sig mer, och det är det<br />

som gör fl yghobbyn till en utmaning. Man kan inte be mamma<br />

eller kompisen om hjälp utan man måste klara allt på egen<br />

hand.”<br />

BJÖRNAR OCH KUNGSÖRNAR<br />

Savolainen strävar efter att fl yga omkring 10–12 timmar om<br />

året. Det kan låta lite, men redan under en halv timme hinner<br />

man öva en hel del. ”Under den tiden hinner man touch-and-go-<br />

KUNDENS ETERA 3/09 19


20<br />

Direktören kopplar loss<br />

landa eller sacka 6–7 gånger, eller öva på andra svåra manövrar. Att<br />

sacka innebär att luftströmmen släpper vingen och då tappar vingen<br />

sin lyftkraft. Följden är att planet snabbt faller och då måste man räta<br />

ut och lyfta planet igen.”<br />

Ruttfl ygningar å sin sida kräver noggrann planering. ”För det mesta<br />

har jag fl ugit österut. Vid Imatra, över gränsen mot Ryssland kan man<br />

se landskapen bortom gränsen. Ett annat trevligt mål är Vesivehmaa<br />

fl ygplats nära Lahtis. Dessutom kan man ibland se stora djur från<br />

luften, älgar och kungsörnar. Min kompis såg en gång en björn från<br />

fl yget. Den lufsade inte mer än tio meter från ett gäng bärplockare.<br />

Bärplockarna hade nog däremot ingen aning om björnen, de fortsatte<br />

att plocka bär i lugn och ro.”<br />

Även om man sitter ensam eller två och två i planet tycker Stevecos<br />

chef att hobbyfl ygning är en social sport. Efter en fl ygning sitter man<br />

och pratar med de andra piloterna.<br />

”Det fi nns två typer av hobbypiloter. Det fi nns de som har blivit så<br />

bitna av hobbyfl ygning att de sitter på fl ygplatsen också då de inte<br />

fl yger. Och så fi nns de sådana som jag, som fl yger bara ibland. Många<br />

av oss har rätt utmanande arbeten. Men generellt sett är piloterna<br />

trevliga människor och de är roliga att utbyta erfarenheter med.”<br />

BASKONDITION GENOM ATT CYKLA<br />

Under vintersäsongen brukar Savolainen inte fl yga på grund av mol-<br />

Verkställande direktör Kari Savolainen på Steveco vill gärna hinna fl yga oftare.<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

nigheten. Också i våras och somras blev det rätt lite fl uget eftersom<br />

hans knä ”gick sönder” under en enduro-träning. Med skadat knä gick<br />

det inte att förnya det läkarintyg som piloter behöver för sitt certifi -<br />

kat.<br />

”Nu har jag fått mitt fl ygarcertifi kat förnyat och kan fortsätta med<br />

min hobby. Men jag tror jag får ge upp motorcykelhobbyn.”<br />

Till verkställande direktörens andra hobbyer hör cykling och långfärdsåkning<br />

på skidor. ”Så länge marken inte är frusen cyklar jag 100–<br />

150 kilometer per vecka. På vintern åker jag långfärdsskidor tre gånger<br />

per vecka, omkring 20 kilometers turer. På det sättet upprätthåller ja<br />

min kondition, och det är viktigt också för en pilot. Man kan inte bege<br />

sig upp i luften om man har förhöjt blodtryck eller blodsocker. Dessutom<br />

måste hjärtat vara i skick.”<br />

I framtiden tänker Savolainen också skaffa sig certifi kat för ett<br />

Experimental-plan som är lite billigare i drift. Planmodellen är vanligen<br />

en aning lättare än ett småplan och man behöver inte fl ygplansmekanikercertifi<br />

kat för att serva planet. ”Med ett sådant kunde jag<br />

fl yga oftare”, säger han drömmande.<br />

Savolainen trivs också som passagerare ombord på plan i reguljärtrafi<br />

k, man han medger att han följer med färden extra noga. ”Jag<br />

brukar följa med i vilket luftrum vi fl yger och så följer jag med landningsljusen.<br />

Jag har i alla fall aldrig gett mig på kaptenen”, säger han<br />

med ett fl in.<br />

STEVECO OY<br />

UTMANANDE HÖST FRAMFÖR<br />

Steveco Oy är den största hamnoperatören i Finland. Företaget<br />

erbjuder lossnings- och lastningstjänster och dessutom speditions-,<br />

terminal- och fartygsklareringstjänster. Företaget bedriver<br />

stuvningsverksamhet själv och genom sina dotterbolag<br />

i fl era olika hamnar i Kotka, Nordsjö, Fredrikshamn, Saimen<br />

och Moskva. Dessutom är företaget marknadsledare i Fjärran<br />

östern när det gäller hanteringen av godstrafi ken över Finland<br />

till Ryssland. Personalen omfattar omkring 900 personer<br />

och omsättningen i fj ol uppgick till 134,2 miljoner euro.<br />

Kari Savolainen utnämndes till verkställande direktör för<br />

Steveco i september 2005. Före det hade han arbetat på Posten<br />

där han var direktör för Logistik-gruppen. ”Jag antog en stor<br />

utmaning då jag tog emot platsen som vd för Steveco. Även om<br />

den ekonomiska situationen vid företaget var god då recessionen<br />

slog till har störtdykningen i godstrafi ken ställt vår verksamhet<br />

inför enorma utmaningar. Vi har en intressant höst<br />

framför oss. Traditionellt är hösten årets brådaste tid eftersom<br />

handelns distributionskedjor fylls till brädden med gods inför<br />

julförsäljningen.”<br />

I mars 2008 minskade Stevecos personalstyrka eftersom<br />

enheten i Fredrikshamn upphörde. Efter det har företaget klarat<br />

sig med permitteringar. ”Jag hoppas att ekonomin vänder<br />

mot det bättre snabbt så vi inte blir tvungna att ta till större<br />

nedskärningar, utan kan klara oss med de anpassningsprogram<br />

vi redan har igång.”


FINLAND –<br />

EN INNOVATIV MILJÖ<br />

Lester Thurof, professor i nationalekonomi på<br />

MIT i Boston beskrev i början av 1990-talet olika<br />

samhällsekonomier i världen. Han menade<br />

att USA var världsbäst på att skapa nya innovationer,<br />

den tyska ingenjörskonsten var bäst<br />

på att att ööverföra<br />

innovationerna till industriell produk-<br />

tion me medan japanerna var experter på att skapa de allra<br />

eff ektiv ektivaste marknaderna utifrån innovationerna. På<br />

den tiden tide var Finland ett industriland som Tyskland.<br />

Men för Finlands del har världsordningen nu för-<br />

ändrats ändrats. John Kao, professor i Harvard, publicerade ny-<br />

ligen en<br />

artikel i Harvard Business Review där han be-<br />

skriver skriver världens v hetaste innovationscenter i dag. Bland<br />

dem dem tar han faktiskt upp Finland. I själva verket kan<br />

Finland Finlands styrka i framtiden ligga i att erbjuda en inno-<br />

vations vationsvänlig miljö, snarare än industriell produktion<br />

eller ren<br />

teknologi.<br />

En gammal g sanning är att nationens framtid ligger<br />

hos de unga. u Enligt PISA-undersökningen hör Finlands<br />

skolsyst skolsystem till världens bästa. Universiteten håller på<br />

att stöp stöpas om och åtminstone det universitet jag repre-<br />

sentera senterar, Aalto-universitetet, kommer att höja den fi n-<br />

ländska<br />

universitetsvärlden till nya nivåer. Det fi nns<br />

alltså uunderlag<br />

för den gamla sanningen, i framtiden<br />

ännu mmer<br />

så.<br />

Möjligen Möjl är det svårt att bara med de ungas krafter<br />

skapa innovationer in<br />

som står på en ekonomiskt stabil<br />

grund. Ofta O behövs dessutom erfarenhetsbaserad sak-<br />

kunska kunskap och insikt för att idéerna verkligen ska kun-<br />

na upps uppstå och omsättas i praktiken. Samarbete är en<br />

styrka ooch<br />

bakom innovationerna behövs många slags<br />

individe individer och många olika former av kompetens. Dess-<br />

utom be behövs en gynnsam omgivning där idéerna kan<br />

komma<br />

fram och föras vidare. Det är här samarbetet<br />

mellan<br />

företag och universiteten kommer in.<br />

Traditionellt Trad har man mestadels tänkt på innovatio-<br />

ner som<br />

något produktorienterat. Men produktutveck-<br />

ling och<br />

tekniska innovationer är bara en del av hel-<br />

heten. KKundrelationer,<br />

kunderfarenhet och upplevelse,<br />

distribu distributionskanaler och servicehelheter är exempel på<br />

andra andra områden o där vi kan skapa innovationer.<br />

Service Serv är ett lämpligt område för ett land som Fin-<br />

land, där dä innovationsmiljöer som kräver stora kapital-<br />

insatse insatser kan var svåra att få till stånd. Globalt kan vi<br />

”Ofta behövs<br />

erfarenhetsbaserad<br />

sakkunskap och<br />

insikt för att idéerna<br />

verkligen ska kunna<br />

omsättas i praktiken”<br />

se en omfattande digitalisering av olika serviceformer<br />

och samtidigt förnyas ofta verksamhetsmodeller och<br />

processer samtidigt på ett fundamentalt sätt. Det här<br />

är ett område där Finland har möjligheter och därför<br />

lönar det sig att satsa på det.<br />

Vi kan tillsammans leda in Finland i en ny uppgång.<br />

Tillsammans kan vi, oberoende av ålder eller karaktär,<br />

såväl erfarna som unga och fritt tänkande, utveckla<br />

nya servicekoncept och sträva efter framgång.<br />

Timo Saarinen<br />

professor, vice rektor, ordförande för Service Factory<br />

Helsingfors handelshögskola, Aalto-universitetet<br />

Växlande syn på ett bättre arbetsliv Kolumn<br />

HSE<br />

KUNDENS ETERA 3/09 21


22<br />

Dygnet runt Företagarens vardag och fest<br />

TEXT HANNA REPO | FOTO JANNE SAVON<br />

Var och en som arbetar på larmservicecentralen i Hertonäs tar emot omkring 200 larm per dygn. Alla larm tas upp till behandling, från början till slut.<br />

TRYGGHET dygnet runt<br />

Övervakningsfi rman Turvatiimi vakar över att<br />

allt är i sin ordning på kontor och i hem också då<br />

ingen är på plats. På larmcentralen som ligger i<br />

Hertonäs i Helsingfors tar man emot larm från<br />

hela landet. Från larmcentralen tillkallas också<br />

de väktare som åker ut till stället där larmet kom<br />

ifrån. Det är härifrån man följer med<br />

övervakningsrundor och sköter all<br />

fastighetsteknik.<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

Genom övervakningskameror och<br />

dörrtelefoner kan man kontrollera<br />

att rätt personer kommer igenom.


15.00<br />

Brådskan från förmiddagen börjar lägga sig<br />

på larmservicecentralen i Hertonäs. Fem<br />

vakthavande sitter framför sina monitorer<br />

och telefonerna har tystnat. Eftermiddagstimmarna<br />

präglas av lugn och ro, men det är<br />

lugnet före stormen. Till Turvatiimi, där någon<br />

alltid är på alerten, kommer 6 000–7 000<br />

olika larm i veckan och alla behandlas lika<br />

grundligt.<br />

”Vi får informationen genom dataöverföring<br />

via vårt datanätverk och telefonlinjerna.<br />

Vår uppgift är att vidarebefordra informationen<br />

enligt avtalen. Vi får in fastighetstekniska<br />

larm, samtal av personer som behöver<br />

service och brottslarm. Folk ringer faktiskt hit<br />

direkt. Då har de vanligen fastighetstekniska<br />

problem, t.ex. en låst dörr men inga nycklar”,<br />

berättar servicechef Ari Piipponen.<br />

Alla larm från hela Finland dirigeras via<br />

Hertonäs. Turvatiimi har omkring 800 anställda<br />

runt om i landet och största delen av<br />

dem är väktare.<br />

Företaget tar hand om kundernas trygghet<br />

varje sekund av dygnet. ”Det här är som<br />

huvudet på en kropp. Här håller vi i trådarna<br />

och styr verksamheten dygnet runt. Man<br />

kunde också se larmcentralen som företagets<br />

hjärta, all trafi k går igenom här.<br />

17.00<br />

Arbetstakten trappas upp på larmcentralen.<br />

Då andra företag stänger för dagen kan de<br />

anställda som går hem utlösa larm. Dataskärmarna<br />

blinkar. De vakthavande har sina larmövervakningsprogram<br />

igång och följer med<br />

loggarna där.<br />

”All information som syns på skärmen är<br />

viktig på sitt sätt. Inget får slinka förbi kontrollen.<br />

På maskinerna fi nns inte bara övervakningsprogram<br />

utan också olika redskap<br />

som underlättar övervakningen”, säger Piipponen.<br />

Om en kund t.ex. ringer upp oss dyker det<br />

upp uppgifter om det objekt vi övervakar för<br />

kunden på vår skärm. På det sättet kan vi<br />

genast veta vad som är på gång. ”Då vi tar<br />

emot ett nytt larm tar vakthavande genast<br />

upp fallet till behandling. För varje objekt har<br />

vi separata åtgärdsanvisningar. I själva verket<br />

kan anvisningarna t.o.m. variera från tidpunkt<br />

till tidpunkt för ett och samma objekt.”<br />

Den vanligaste orsaken till att Turvatiimi<br />

De vakthavande och jourchefen följer uppgifterna om de övervakade objekten på skärmarna.<br />

sänder ut vakter är inbrottslarm. Bara omkring<br />

två av hundra handlar om verkliga<br />

inbrott eller ofog. Redan felinställd ventilation<br />

kan leda till att larmet går. Alla larm<br />

undersöks utan undantag och utan förutfattade<br />

meningar.<br />

”Det är särskilt viktigt att vi gör precis<br />

som vi har avtalat med kunden. I vissa fall<br />

ringer vi upp en kontaktperson, i andra sänder<br />

vi väktare på plats omedelbart. All verksamhet<br />

bygger på de individuella avtalen<br />

med kunderna. Där defi nieras vad som ska<br />

göras och när.”<br />

Alla funktioner är så automatiserade som<br />

möjligt. Det gör verksamheten effektivare och<br />

minimerar mänskliga fel och feltolkningar.<br />

”Man kan se<br />

larmservicecentralen<br />

som företagets hjärta,<br />

all trafi k går<br />

igenom här.”<br />

18.00<br />

Turvatiimi har väktare i köpcenter, fabriker,<br />

kontorsfastigheter och privata hem. Det går<br />

faktiskt att anlita en väktare för egna fester.<br />

Då tar väktaren hand om vaktmästaruppgifterna.<br />

Det fi nns också områdesväktare som<br />

dygnet runt går eller kör rundor inom sitt<br />

eget område. Larm som kommer in förmedlas<br />

då till den områdesväktare som befi nner<br />

sig närmast till hands. Servicecentralen har<br />

bl.a. ansvar för att öppna och stänga portar<br />

och sköta kameraövervakning, medan larmcentralen<br />

tar emot larmuppgifter och styr<br />

den operativa verksamheten.<br />

Enligt Piipponen har efterfrågan på kameraövervakning<br />

börjat öka. ”Det är framtidens<br />

produkt. En annan växande trend är positioneringstjänsterna.<br />

Med våra positioneringstjänster<br />

kan man exempelvis följa med hur långtradare<br />

och de varor de transporterar rör sig.”<br />

Verksamheten på Turvatiimi är modern,<br />

automatiserad och fi nslipad in i minsta detalj.<br />

Ett intyg på det är certifi katet som Det<br />

Norske Veritas har beviljat. Certifi katet beviljas<br />

bara till företag som uppfyller mycket<br />

högt ställda kvalitetskrav.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 23


24<br />

Dygnet runt<br />

19.00<br />

De vakthavande i Hertonäs följer intensivt<br />

med vad som händer på skärmarna och svarar<br />

genast när telefonen ringer. Samtidigt<br />

startar väktaren Mikko Salmi bilen i parkeringsgrottan<br />

under Turvatiimis huvudkontor i<br />

Böle. Intill förarplatsen fi nns inget säte utan<br />

där fi nns i stället en massiv gjutjärnsbalk<br />

fastbultad i bilens stomme. Fast i balken<br />

sitter väktarnas nyckelknippor. ”Det är lättare<br />

att stjäla bilen än att knycka de här nycklarna”,<br />

säger Salmi med ett skratt.<br />

En annan specialutrustning i Salmis bil är<br />

radiokontakten till larmcentralen, en stor<br />

laddningsbar fi cklampa och positioneringsutrustning.<br />

Salmi är på väg till universitetets<br />

byggnader i Gumtäkt.<br />

20.30<br />

Det fi nns efterfrågan på övervakningstjänster.<br />

”Vi har inte sagt upp personal på över två<br />

år. Kursen är uppåtgående och trots recessionen<br />

har vi förbättrat vårt resultat”, säger<br />

Piipponen.<br />

På larmcentralen förbereder sig personalen<br />

inför natten som alltid är hektisk. Under<br />

tiden har Salmi kunnat konstatera att allt är<br />

lugnt på universitetsområdet. Efter det beger<br />

han sig på en runda i Östra centrums köpcenter.<br />

Affärerna stängs och väktaren ser till att<br />

folk småningom tar sig ut. Dörrarna stängs<br />

men väktarna stannar kvar hela natten.<br />

22.00<br />

Salmi svänger in på gården framför ett helsingforsföretag.<br />

Väktaren plockar fram de<br />

rätta nycklarna och beger sig ut på sin runda.<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

Inne i byggnaden kontrollerar Salmi också att<br />

brandskyddet är i ordning och att alla lampor<br />

och kaffekokare är släckta. Brand- eller vattenskador<br />

förstör vanligen betydligt mer än<br />

inbrottstjuvar. Därför är det vanligt att väktarna<br />

får gå in på företag och kontrollera<br />

utrymmena.<br />

24.00<br />

I Hertonäs ringer telefonen. Till all tur är det<br />

bara någon som behöver service och inga<br />

inbrottstjuvar. Varje person på larmcentralen<br />

tar emot omkring tvåhundra larm per dygn.<br />

Nu tar vakthavanden som sitter närmast<br />

väggen emot kvällens tredje inbrottslarm.<br />

Vanligen kommer uppgifterna direkt in i<br />

Också Helsingfors universitets campus i Gumtäkt vaktas av Turvatiimi.<br />

övervakningsprogrammet på datorn. Det går<br />

vidare till behandling inom tio sekunder och<br />

den vakthavande som har tagit emot larmet<br />

får ringa upp den bilburna väktare som befi nner<br />

sig närmast objektet i fråga. Väktaren i<br />

bil kan vara framme inom tio minuter. I bästa<br />

fall kan väktaren svänga in på inbrottsplatsen<br />

inom en minut efter det att larmet har<br />

nått centralen i Hertonäs.<br />

De distrikt områdesväktarna övervakar<br />

täcker hela huvudstadsregionen så att avstånden<br />

till platserna larmen kommer från<br />

alltid ska vara korta. På andra håll i Finland<br />

kan det räcka längre för väktaren att köra till<br />

stället i fråga.<br />

Ingen syns till, men fönstren är krossade.


Väktare Mikko Salmi jobbar nattskift. Han går aldrig ensam in på ställen det har kommit larm om. Innan polisen kommer ska han i stället vaka över om<br />

någon kommer ut ur byggnaden eller lämnar platsen.<br />

Väktaren som kommit till platsen stannar<br />

kvar och väntar på poliserna som dyker upp<br />

rätt snabbt och har med sig en hund.<br />

”Ofta kan regn och vind åstadkomma mer<br />

skada än tjuvar, så det är viktigt att hindra<br />

att ytterligare skador uppkommer”, berättar<br />

Salmi.<br />

Områdesvakten som kommit till platsen<br />

rapporterar läget till larmcentralen och berättar<br />

vad han gjort. I Hertonäs skriver de<br />

vakthavande en slutrapport eftersom varje<br />

incident behandlas där från början till slut<br />

och dokumenteras.<br />

01.00<br />

Salmi tar kontakt med Turvatiimis central.<br />

Det ska han göra med jämna mellanrum,<br />

annars antas något ha hänt och en annan bil<br />

sänds ut för att hitta honom.<br />

De här säkerhetsåtgärderna är inte onödiga.<br />

Salmi har varit med om skottlossningsincidenter.<br />

Också oroliga platser, där det t.ex.<br />

rör sig narkomaner, kan göra jobbet farligt<br />

ibland. För det mesta handlar det i alla fall<br />

om lugn övervakning. Vanligen lugnar sig<br />

situationen bara av att en väktare kommer<br />

till platsen.<br />

03.00<br />

Nattens bråda timmar börjar lugna sig. Över<br />

larmcentralen i Hertonäs lägger sig lugnet<br />

åter och pulsen hos de vakthavande återgår<br />

till det normala. Men alla är på alerten hela<br />

tiden. Då morgonen gryr och företagen öppnar<br />

sina dörrar igen, går pulsen upp på nytt.<br />

Salmi kör sin runda genom den tysta<br />

staden. Han har tre timmar kvar av sitt<br />

arbetspass.<br />

TURVATIIMI OYJ<br />

• Finländskt företag som erbjuder<br />

säkerhetstjänster och övervakningsteknik<br />

• sysselsätter 800 personer<br />

• är verksamt i hela landet och<br />

övervakar mer än 10 000 objekt<br />

• noterat på Helsingfors börs på<br />

nordiska listan<br />

• hör till Virala-koncernen med<br />

släkten Ehrnrooth bakom sig<br />

KUNDENS ETERA 3/09 25


26<br />

Må väl Tips för hur du kan må bättre<br />

TEXT HANNA REPO | FOTO KIRSI TUURA<br />

KUNDENS ETERA 3/09


Med mjuka och varma yllesockor på fötterna blir insomningssvårigheterna<br />

ett minne blott. Vetenskapliga<br />

undersökningar visar att yllesockor hjälper en<br />

att somna också då arbetet känns stressande och då<br />

hösten blir kallare.<br />

Då hudens temperatur är 33 grader Celsius har en<br />

människa varken kallt eller hett. Till natten borde<br />

temperaturen i extremiteterna stiga högre än så, annars<br />

kan det räcka klart längre att somna. Enligt nya<br />

schweiziska forskningsrön löper de som lider av kalla<br />

extremiteter en dubbelt så hög risk för att drabbas av<br />

sömnstörningar.<br />

Även Arbetshälsoinstitutets undersökningar bekräftar<br />

att man sover bättre med yllesockor på fötterna.<br />

”Om temperaturen i fötterna sjunker under<br />

33 grader exempelvis för soldater som sover i tält så<br />

sover de sannolikt dåligt. Det samma gäller hemma<br />

i sängen”, berättar Hannu Rintamäki, professor i tilllämpad<br />

fysiologi på Arbetshälsoinstitutet.<br />

Temperaturen i huden på fötterna sjunker ganska<br />

lätt då man sover i en tunn pyjamas eller nattlinne.<br />

Plocka alltså fram yllesockorna så dyker nog John<br />

Blund upp! Ordentlig vila är en viktig del av vårt<br />

välbefi nnande!<br />

<strong>Etera</strong> arbetar också för att främja välbefi nnande<br />

i arbetet. Läs om våra tjänster för<br />

välbefi nnande i arbetet på adressen etera.fi .<br />

KUNDENS ETERA 3/09 27


28<br />

Två åsikter Också olika viljor kan dra åt samma håll<br />

FOTO MARKUS SCHULTE<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

Oberoende av från vilket håll man ser på saken behöver unga<br />

handledning inför arbetslivet. Möjligheten att lära känna arbetslivet<br />

har effekter som sträcker sig långt in i framtiden. Vi borde inte dra<br />

in på möjligheterna att öva sig, trots att tiderna är dåliga.<br />

ARBETE ÅT UNGA –<br />

ELLER HUR VAR DET?<br />

Det här skulle vara den tid då unga behövs i arbetslivet mer<br />

än någonsin förut och då en mängd möjligheter står öppna<br />

för dem. Från och med nästa år är åldersgrupperna som<br />

lämnar arbetslivet större än de som träder in i arbetslivet.<br />

Regeringen önskar att unga människor utbildar sig i rask takt och<br />

sedan gör en så lång arbetskarriär som möjligt.<br />

Men hur gick det sedan? På grund av nedgången i ekonomin är<br />

arbets- och praktikplatser så gott som omöjliga att hitta. Arbetslivet<br />

erbjuder inget fotfäste och lockar faktiskt inte heller. Ekonomiska<br />

informationsbyrån rapporterar att omkring fyrtio procent av alla<br />

unga upplever arbetslivet som skrämmande: de unga är bekymrade<br />

för hur de ska klara sig och orka i arbetet redan innan de har kommit<br />

ut i arbetslivet.<br />

Vad är det i arbetet som skrämmer? Vi kan iaktta ett fenomen<br />

som är nytt för hela människans 20 000 år långa utveckling: den<br />

biologiska och sociala mognaden särskiljs. Biologiskt sett blir individer<br />

könsmogna i allt yngre ålder, men den psykosociala mognad som<br />

behövs i arbetslivet uppnås allt senare, klart efter tjugo års ålder. En<br />

biologiskt fullt utvecklad individ har fortfarande lång väg kvar till att<br />

vara fullvuxen och redo för arbetslivet. På den vägen behövs familjens<br />

och samhällets stöd.<br />

Under recessionen på 1990-talet marginaliserades en del unga, då<br />

de inte fi ck plats på arbetsmarknaden, och egentligen inte någon<br />

annanstans heller. Deras arbetskarriärer kom av sig och kom inte<br />

heller igång igen när ekonomin vände uppåt på nytt. Egentligen hade<br />

vi inte råd med en sådan utveckling då, och vi har säkert inte det nu.<br />

Vi måste garantera unga en möjlighet att bygga upp sin egen<br />

arbetsförmåga och sin kompetens, trots ett osäkert ekonomiskt läge.<br />

De unga behöver uppmuntrande handledning som introducerar dem<br />

till arbetslivet och ger dem färdigheter i att söka arbete. Vi får inte<br />

blockera vägen in i arbetslivet och därför behövs praktikplatser och<br />

-perioder, oberoende av ekonomiska fl uktuationer.<br />

Det gäller att uppmuntra unga att ta chansen. Den utbildning,<br />

praktik eller arbetsplats som nu erbjuds kanske inte är drömplatsen<br />

och utkomsten är inte i toppklass, men det man vinner är erfarenhet.<br />

Man behöver inte fortsätta med sitt allra första jobb hela livet. När<br />

det igen dyker upp fl er alternativ på arbetsmarknaden, då är det<br />

möjligt att välja. Om man väljer att sitta vid sidan om och vänta på<br />

bättre tider blir det svårt att ta språnget tillbaka.<br />

Harri Vainio är direktör på Arbetshälsoinstitutet.<br />

”En biologiskt<br />

fullt utvecklad<br />

individ har<br />

fortfarande lång<br />

väg kvar till att<br />

vara fullvuxen<br />

och redo för<br />

arbetslivet.”


”I gymnasiet<br />

försvinner sedan<br />

arbetslivet i<br />

dammet bakom<br />

en hög<br />

skolböcker.”<br />

SLÅR DE UNGA UT<br />

DIG I DITT ARBETE?<br />

Om du frågar dig själv vad du vill ha för jobb - får du då<br />

svaret: ”mitt nuvarande”? Förhoppningsvis!<br />

Om vi ställer samma fråga till en 15–20-åring är det<br />

troligt att svaret blir: ”int’ vet jag”. För unga kan arbetslivet<br />

kännas mycket avlägset, och just därför är det väldigt viktigt att<br />

de unga får bli bekanta med arbetslivet redan under skoltiden. Den<br />

PRAO-period som ingår i de övre klasserna i grundskolan är ett utmärkt<br />

exempel på hur arbete ger de unga erfarenheter och kunskap<br />

för vardagen.<br />

I gymnasiet försvinner sedan arbetslivet i dammet bakom en hög<br />

skolböcker. Det är svårt att hitta ett samband mellan det man lärt sig<br />

och det vardagliga livet. Värre blir det dessutom om studiehandledningen<br />

fungerar som en trasig dator.<br />

Bara med hjälp av ordentlig handledning kan de unga hitta sina<br />

egna nischer. Utan studiehandledning famlar de däremot i blindo.<br />

Genom studiehandledningen kan man också påverka de ungas<br />

föreställningar om arbetslivet, eftersom de ofta uppfattar det som<br />

osäkert. 46 procent av fl ickorna och 31 procent av pojkarna upplever<br />

arbetslivet som skrämmande. När de unga får verkliga kunskaper om<br />

vad det innebär att arbeta och om olika möjligheter, hittar de sig<br />

sannolikt lämpliga branscher och söker sig snabbare ut i arbetslivet.<br />

Ute på arbetsplatsen kan en ung person i alla fall skilja sig från de<br />

andra anställda som en falsk ton. Den unga generationen som nu<br />

växer upp styrs allt kraftigare av värden. Arbetsgivarföretagets värdegrunder<br />

måste passa ihop med den ungas världsbild för att arbetet<br />

ska fungera.<br />

För att arbetet ska fungera i mer än 40 år för den som i dag är ung<br />

måste vi satsa mer på välbefi nnande i arbetet. Vi måste sköta om<br />

arbetstagarna. Det behövs också andra sporrar än löneförhöjningar.<br />

Rutinerna för att följa upp välbefi nnande i arbetet måste bli lika<br />

vardagliga som att koka kaffe.<br />

En mångsidig personal är en omåttlig rikedom för ett företag, och<br />

därför måste också de unga tas med. De stjäl inte arbetsplatser utan<br />

för i stället med sig nya synvinklar. Genom att sprida information om<br />

arbetslivet bland unga och sköta om arbetstagarna kan vi säkerställa<br />

en mångsidig framgång.<br />

Ville Virtanen är ordförande för Finlands gymnasistförbund.<br />

KUNDENS ETERA 3/09 29


30<br />

Fråga oss om välbefinnande i arbetet<br />

KREETTA JÄRVENPÄÄ<br />

Har du något att fråga om<br />

välbefi nnande i arbetet?<br />

Arbetshälsoexpert Sirpa Arffman svarar i detta nummer av<br />

tidningen på läsarnas frågor om välbefi nnande i arbetet och om<br />

hur man utvecklar det. Du kan sända in dina frågor på adressen<br />

Kundens <strong>Etera</strong>, PB 20, 00241 Helsingfors, eller per e-post på<br />

adressen tyohyvinvointi@etera.fi .<br />

BRA STÄMNING<br />

Finns det ett samband mellan bra stämning<br />

och välbefi nnande i arbetet?<br />

Det fi nns det, de hänger ofta ihop. På en välmående<br />

arbetsplats är stämningen alltid bra, och<br />

tvärtom. På arbetsplatser där stämningen är<br />

god följer man arbetsplatsens normer och stöder<br />

ledningens beslut och de egna arbetskamraterna.<br />

I en välmående arbetsgemenskap får<br />

människan uppskattning för sitt arbete och har<br />

möjlighet att påverka.<br />

En god stämning på arbetsplatsen är en av<br />

de viktigaste faktorerna bakom arbetstagarnas<br />

förmåga att orka i arbetet. Hela arbetsplatsen<br />

har ansvar för att stämningen är god. Chefen<br />

kan inte ensam upprätthålla stämningen på<br />

arbetsplatsen, men chefen ansvarar för att leda<br />

ansträngningarna för att upprätthålla en god<br />

stämning.<br />

FÖRETAGARENS FÖRMÅGA ATT ORKA<br />

Lönar det sig för företagare att satsa på<br />

välbefi nnande i arbetet?<br />

Om en företagare mår dåligt och blir utmattad<br />

äventyras hela företagets och eventuella arbetstagares<br />

framtid. Därför är det särskilt viktigt att<br />

företagare sköter om sig själv och sin förmåga<br />

att orka.<br />

KUNDENS ETERA 3/09<br />

TA KONTAKT<br />

<strong>Etera</strong>s tjänster för<br />

välbefi nnande i arbetet<br />

tyohyvinvointi@etera.fi<br />

etera.fi<br />

Reservera tid i din kalender för planering och<br />

pappersarbete. Upprätthåll din egen yrkesskicklighet<br />

och kompetens, utbilda dig och träffa<br />

andra företagare. Även om arbetet drar dig med<br />

sig borde du hitta tid för avkoppling och vila.<br />

Motion och hälsosamma levnadsvanor stöder<br />

din förmåga att orka i arbetet. Håll fast vid ditt<br />

liv som helhet – ordna med tid för familj, vänner,<br />

hobbyer och vila.<br />

SATSNINGAR OCH INBESPARINGAR<br />

Lönar det sig att satsa på välbefi nnande i<br />

arbetet? Ger åtgärder för välbefi nnande i<br />

arbetet någon ekonomisk nytta?<br />

Absolut, eftersom produktivitet och välbefi nnande<br />

i arbete går hand i hand. Åtgärder för<br />

arbetstagarnas välbefi nnande är investeringar<br />

på samma sätt som nya arbetsredskap eller<br />

renovering av lokalerna. Produktiviteten och<br />

effektiviteten i arbetet växer märkbart då ledningen,<br />

arbetsarrangemangen, kompetensen,<br />

ergonomin och hälsofrågorna sköts som de ska.<br />

Även en liten förbättring ger besparingar.<br />

Besparingarna kan vara stora trots att satsningarna<br />

på välbefi nnande i arbetet hålls på en<br />

mycket måttfull nivå. De största besparingarna<br />

uppkommer då sjukfrånvaron minskar och riskerna<br />

för arbetsoförmåga förebyggs, samt i och<br />

med att arbetet blir smidigare och tryggare och<br />

håller en högre kvalitet. Pengar som investeras i<br />

välbefi nnande i arbete får man tillbaka mångdubbla.<br />

På 70-talet var satsningar på välbefi nnande i<br />

arbetet något som personalen krävde. Numera<br />

är de ett strategiskt val från företagets sida, och<br />

viljan till utveckling kommer från företagsledningens<br />

sida. En välmående personal är en framgångsfaktor<br />

– inte en kostnadspost.<br />

UNDERSÖKNINGAR SOM STÖD<br />

Kan man undersöka välbefi nnande i arbetet?<br />

Det kan man och det lönar sig. En undersökning<br />

av arbetstagarnas välbefi nnande i företaget är<br />

ett bra sätt att inleda en systematisk och målinriktad<br />

verksamhet för välbefi nnande i arbetet.<br />

Arbetstagarna får redogöra för sin egen syn på<br />

hur de mår i sitt arbete – ingen annan kan ju<br />

veta det bättre. Genom undersökningen får<br />

företaget en uppfattning om sina risker, utvecklingsobjekt<br />

och starka sidor. <strong>Etera</strong> har ett omfattande<br />

forsknings- och jämförelsematerial så<br />

resultaten från enskilda företag kan jämföras<br />

med forskningsrön för motsvarande bransch<br />

eller yrke. Genom undersökningen kan man<br />

också följa upp effekten av de åtgärder som<br />

vidtas.<br />

Mera information om <strong>Etera</strong>s undersökningar<br />

av välbefi nnande i arbetet ger vår enhet för<br />

välbefi nnande i arbetet.<br />

TEMADAG FÖR VÄLBEFINNANDE I<br />

ARBETET<br />

Hurdan är en bra dag för välbefi nnande i<br />

arbetet?<br />

En temadag för välbefi nnande i arbetet ska<br />

motsvara företagets strategiska behov och<br />

personalens behov. Den utgör en del av en systematisk<br />

och målinriktad verksamhet. Målet är<br />

att öka arbetstagarnas och ledningens gemensamma<br />

förståelse för frågor i anknytning till<br />

arbetet och välbefi nnande i arbetet – frågor<br />

som är viktiga för alla. Under dagen kan man ta<br />

upp antingen några nyckelfrågor med tanke på<br />

utvecklingen av arbetet, eller ett delområde i<br />

taget. Frågor man kan behandla är bland annat<br />

information, arbetsplanering, arbetsgemenskapen,<br />

ergonomi, hälsa och mentalt välbefi nnande.<br />

En temadag för välbefi nnande i arbetet<br />

fungerar bättre ju närmare dess teman ligger<br />

själva arbetet och frågor som berör det. Man<br />

behöver inte heller ta sig långt bort från arbetsplatsen.<br />

En temadag som ordnas på själva arbetsplatsen<br />

kan fungera alldeles bra.


Vår kundtjänst står till din tjänst per telefon<br />

vardagar kl. 8–16<br />

Försäkringsrådgivning för<br />

arbetsgivare och hushåll<br />

tel. 010 553 3060<br />

asiakaspalvelu@etera.fi<br />

Försäkringsservicecentralen kan<br />

banda in samtal för utbildningsbruk.<br />

Försäkra per telefon<br />

tel. 010 553 3060<br />

Kuopio regionalkontor<br />

Tulliportinkatu 8<br />

70100 Kuopio<br />

tel. 010 553 3608<br />

kuopio@etera.fi<br />

Uleåborg regionalkontor<br />

Sepänkatu 20, 5 vån.<br />

90100 Uleåborg<br />

tel. 010 553 3475<br />

oulu@etera.fi<br />

Webbtjänster, kundstöd<br />

tel. 010 553 3060<br />

asiakastuki@etera.fi<br />

Storkunder<br />

tel. 010 553 3053<br />

suurasiakkaat@etera.fi<br />

Företagartjänsten<br />

tel. 010 553 3060<br />

yel@etera.fi<br />

<strong>Etera</strong>s regionalkontor står till din tjänst i Kuopio,<br />

Uleåborg, Tammerfors och Åbo<br />

Tammerfors<br />

regionalkontor<br />

Kuninkaankatu 22 A, 4 vån.<br />

33210 Tammerfors<br />

tel. 010 553 3425<br />

tampere@etera.fi<br />

Föreslå ämnen för artiklar och delta i<br />

utlottningen!<br />

Föreslå ett bra ämne för en artikel i Kundens <strong>Etera</strong> och berätta vad du tycker om vår<br />

tidning! Du kan sända in ditt förslag och din respons på denna blankett per post, portot<br />

är redan betalt. Du kan också faxa blanketten på nummer 010 553 3477. Det går dessutom<br />

bra att ge respons och delta i lottningen över internet på adressen etera.fi . Sänd in din<br />

respons senast den 30.11.2009. Bland alla som svarat lottar vi ut tre Sagaform örtkrukor.<br />

Vinnarna informeras personligen.<br />

Åbo regionalkontor<br />

Varvsplan 1–3<br />

20100 Åbo<br />

tel. 010 553 3538<br />

turku@etera.fi<br />

Vad skulle du vilja läsa om i Kundens <strong>Etera</strong>? _______________________________________<br />

__________________________________________________________________________<br />

Vilken artikel tyckte du bäst om i detta nummer? __________________________________<br />

__________________________________________________________________________<br />

Kontaktuppgifter med tanke på lottningen<br />

Namn och företag ___________________________________________________________<br />

Företagets adress ____________________________________________________________<br />

Postnummer och -kontor ______________________________________________________<br />

Telefonnummer _____________________________________________________________<br />

E-postadress _______________________________________________________________<br />

Utnämningar<br />

Marianne Ståhlberg<br />

har utnämnts till<br />

kundrådgivare på Åbo<br />

regionalkontor.<br />

Päivi Välimäki<br />

har utnämnts till<br />

försäljnings- och<br />

servicekoordinator.<br />

<strong>Etera</strong><br />

betalar<br />

portot<br />

<strong>Etera</strong><br />

Informationen<br />

Kod 5002390<br />

00003 Svarsförsändelse<br />

KUNDENS ETERA 3/09 31


<strong>Etera</strong>s nya webbtjänst –<br />

Så enkel att din dator kan bli frustrerad.<br />

Det är verkligen enkelt att sköta arbetspensionsärenden på etera.fi . Nopsa-anmälningarna gör du t.ex. på några sekunder.<br />

Testa den nya anmälningsmetoden Nopsa på adressen etera.fi /motivaattori så deltar du i utlottningen av en Nopsa-cykel.<br />

På samma adress hittar du också hjälp om din dator blir frustrerad över att allt är för enkelt…<br />

Läs mera om <strong>Etera</strong>s Nopsa på adressen etera.fi .<br />

ETERA ÄR ETT ÖMSESIDIGT PENSIONSFÖRSÄKRINGSBOLAG SOM FÖRSÄKRAR ARBETSTAGARE OCH FÖRETAGARE I ALLA BRANSCHER.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!