Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TIDNING FÖR KUNDER OCH INTRESSENTGRUPPER 3 | 2009<br />
EN GOD<br />
ARBETSFÖRMÅGA<br />
höjer pensionen<br />
s. 8<br />
ETERAS NOPSA<br />
gör det enklare<br />
för dig s. 13<br />
VIKTEN UNDER<br />
KONTROLL<br />
med gemensamma<br />
krafter s. 14<br />
<strong>kundens</strong><br />
STEVECOS VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR KARI SAVOLAINEN:<br />
”I luften blir också<br />
små fel stora.”
2<br />
Ledare<br />
KREETTA JÄRVENPÄÄ<br />
<strong>Etera</strong> är expert på arbetspensioner<br />
Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />
<strong>Etera</strong> försäkrar arbetstagare och<br />
företagare i alla branscher. Bolaget<br />
ombesörjer arbetstagarnas och<br />
företagarnas pensionsskydd och arbetar<br />
för att främja välbefi nnande i arbetet. I<br />
placeringar som tryggar<br />
pensionsmedlen har <strong>Etera</strong> cirka 4,8<br />
miljarder euro. Läs mera på adressen<br />
etera.fi .<br />
Ålderspensionen som mål<br />
I år når de som är födda år 1946 ålderspensionsålder. De kan ta ut<br />
pension genast eller fortsätta arbeta tills de är 68 år. De stora<br />
åldersklasserna ålderspensioneras nu med fart. Det syns i den snabba<br />
ökningen av ansökningar.<br />
Av <strong>Etera</strong>s försäkrade går bara cirka var tionde direkt över från<br />
arbetslivet till ålderspension. Största delen har före det lyft arbetslöshets-<br />
eller invalidpension. <strong>Etera</strong> tar fortfarande emot mest invalidpensionsansökningar.<br />
De utgör en tredjedel av alla våra pensionsansökningar.<br />
Invalidpension tas i genomsnitt ut i ett rätt tidigt skede, då de<br />
försäkrade är 52 år gamla. Andelen unga sökande, yngre än 25 år, har<br />
vuxit. De förlorar ofta arbetsförmågan på grund av störningar i den<br />
mentala hälsan. Bland de äldre framhävs däremot sjukdomar i stöd-<br />
och rörelseorganen.<br />
Sjukdom och arbetsoförmåga blir dyrt för oss alla. Det fi nns en hel<br />
del forskning och kunskap om vad som stärker förmågan att orka och<br />
trivseln i arbetet. I en nyckelposition står en täckande<br />
företagshälsovård och fungerande diskussionskanaler mellan<br />
företagshälsovården, arbetstagaren och arbetsgivaren.<br />
Nu håller de stora åldersklasserna på att gå i pension. Vad händer<br />
om de yngre, som är i bästa arbetsföra ålder, blir sjuka i förtid och<br />
börjar pensionera sig i stor utsträckning? Det är viktigt att de mår bra<br />
och orkar ända till ålderspensionen.<br />
Med önskan om arbetsår fyllda av välmående!<br />
Riitta Heinonen<br />
chefredaktör<br />
KUNDENS ETERA 3 | 2009 Kundens <strong>Etera</strong> är Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget <strong>Etera</strong>s kundtidning. Utgivare Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />
<strong>Etera</strong>, Löneboställsporten 1, 00240 Helsingfors / växel 010 553 300 / fax 010 553 3477 / etera.fi Postadress Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolaget<br />
<strong>Etera</strong>, PB 20, 00241 Helsingfors Chefredaktör Riitta Heinonen, riitta.heinonen@etera.fi Redaktionschef Annukka Lalu, annukka.lalu@etera.fi<br />
Redaktion Leo Keltanen, Jukka Lindfors, Sanna Salminen, Timo Sotavalta, Hannu Säteri Ombrytning Aare Juss / Innehållet och layouten har producerats i<br />
samarbete med Alma Media Lehdentekijät Oy. Översättning Mats Forsskåhl Tryck Newprint Oy, Loimaa Pärmbild Steveco Oy:s verkställande direktör<br />
Kari Savolainen fotograferad av Matti Immonen. Adressändringar kan meddelas per e-post på adressen viestinta@etera.fi . Vår följande kundtidning<br />
utkommer i december på fi nska.<br />
KUNDENS ETERA 3/09
14<br />
16<br />
2 LEDARE.<br />
8<br />
Vikten<br />
under kontroll! Arbetsförmågan förloras ofta alltför tidigt<br />
4 ETERA-NYHETER. Kuopio regionalkontor,<br />
delårsresultatet, pensionsutdraget.<br />
8 FÖRLÄNGDA KARRIÄRER. Hur ska fi nländarna kunna<br />
stanna längre i arbetslivet?<br />
10 CASE. YIT drar nytta av omskolning.<br />
13 FÖRSÄKRAR ER. Ta <strong>Etera</strong>s Nopsa i bruk.<br />
14 ARBETET UNDER KONTROLL. Ner i vikt!<br />
16 EKONOMISK BAKGRUND. <strong>Etera</strong> satsar på vårdhem.<br />
17 DEN ENERGISKA FÖRETAGAREN. Molly Malone’s<br />
Petri Naumanen har tagit ett steg i taget mot sin dröm.<br />
Hur går det för de unga i arbetslivet?<br />
<strong>Etera</strong> satsar<br />
på senior- och vårdhem<br />
Ville Virtanen och Harri Vainio berättar på sidorna 28–29 varför<br />
man måste hitta arbete för de unga.<br />
18 DIREKTÖREN KOPPLAR LOSS. Stevecos verkställande<br />
direktör Kari Savolainen seglar genom luften.<br />
21 KOLUMN. Aalto-universitetets vice rektor Timo Saarinen<br />
och innovationerna.<br />
22 DYGNET RUNT. Turvatiimi vakar hela natten.<br />
26 MÅ VÄL. Med yllesockor somnar du bättre.<br />
28 TVÅ ÅSIKTER. Harri Vainio och Ville Virtanen dryftar<br />
arbetslivet ur de ungas perspektiv.<br />
30 FRÅGA OM VÄLBEFINNANDE I ARBETET.<br />
31 BERÄTTA VAD DU TYCKER OCH DELTA I EN<br />
UTLOTTNING.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 3
4<br />
<strong>Etera</strong>-nyheter<br />
PENSIONER<br />
Pensionsutdragen postas<br />
Alla <strong>Etera</strong>s försäkrade arbetstagare<br />
och företagare får sina egna<br />
pensionsutdrag före utgången av<br />
november. I år sänder <strong>Etera</strong> ut<br />
totalt cirka 426 000<br />
pensionsutdrag.<br />
”Det lönar sig att noga kontrollera det egna<br />
pensionsutdraget eftersom pensionen kommer<br />
att räknas ut utifrån det”, påminner<br />
Sanna Salminen, chef för <strong>Etera</strong>s enhet för<br />
pensions- och anställningsrådgivning.<br />
<strong>Etera</strong>s försäkrade kan välja att få ett elektroniskt<br />
pensionsutdrag genom etera.fi . Till<br />
dem som har valt elektroniska utdrag postas<br />
inte längre det årliga utdraget på papper.<br />
Man kan enkelt kontrollera sitt eget pensionsutdrag<br />
över webben. ”Det elektroniska<br />
utdraget sparar tid och arbete, jag rekommenderar<br />
alla att välja det”, säger Salminen.<br />
För tillfället visar pensionsutdraget bara<br />
den pension som tjänats in inom den privata<br />
sektorn. Målet är emellertid att också<br />
kommunernas och statens pensioner ska<br />
PENSIONER<br />
Pensionsansökan direkt till <strong>Etera</strong><br />
Då det är aktuellt att ansöka om pension<br />
lönar det sig att lämna in ansökan med bilagor<br />
direkt till <strong>Etera</strong>. Handläggningen av ansökan<br />
går snabbare om den sänds direkt till<br />
<strong>Etera</strong>.<br />
Portot är betalt om ansökan postas till<br />
adressen <strong>Etera</strong>, Pensioner, Kod 5002388,<br />
00003 Svarsförsändelse.<br />
Mera information om pensionsförmånerna<br />
och om att ansöka om pension fi nns<br />
på adressen etera.fi . <strong>Etera</strong>s pensionsrådgiv-<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
”Det lönar sig att noga kontrollera det egna<br />
pensionsutdraget eftersom pensionen kommer<br />
att räknas ut utifrån det”, påminner Sanna<br />
Salminen, chef för <strong>Etera</strong>s enhet för pensions-<br />
och anställningsrådgivning.<br />
synas i utdraget från och med 2012. ”Det är<br />
viktigt att människor får en uppfattning om<br />
sitt pensionsskydd som helhet”, betonar<br />
Salminen.<br />
ning ger handledning i alla frågor som berör<br />
pensionerna, vardagar kl. 8–16 per telefon,<br />
010 197 064 eller per e-post,<br />
elakeasiat@etera.fi .<br />
MARJO TOKKARI<br />
ETERA PLACERAR<br />
I RÅVAROR<br />
<strong>Etera</strong> började med placeringar i råvaror<br />
i mitten av maj. <strong>Etera</strong>s råvaruplaceringar<br />
görs via derivatmarknaden.<br />
”Derivatmarknaden för råvaror består<br />
främst av reglerad handel på derivatbörserna.<br />
Placeringsrätter och -skyldigheter<br />
för olika råvaror fungerar som<br />
föremål för handel”, säger <strong>Etera</strong>s placeringsriskchef<br />
Marko Mikama.<br />
För närvarande är <strong>Etera</strong>s råvaruportfölj<br />
relativt liten och omfattar<br />
placeringar i energi, industri- och ädelmetaller,<br />
jordbruksprodukter och köttboskap.<br />
Tyngdpunkten ligger på placeringar<br />
i råolja medan placeringarna i<br />
köttboskap utgör den minsta delen.<br />
”Framöver kommer <strong>Etera</strong>s placering i<br />
råvaror att fördelas på nya fonder och<br />
nya typer av placeringsprodukter”,<br />
berättar Mikama.<br />
Målsättningen för <strong>Etera</strong>s placeringsverksamhet<br />
är säkerhet och lönsamhet.<br />
<strong>Etera</strong> eftersträvar en så god<br />
avkastning som möjligt för sina placeringar<br />
för att kunna infria sitt pensionslöfte.<br />
Samtidigt ser man till att<br />
placeringarna inte är för riskfyllda.<br />
Riskerna kontrolleras genom en god<br />
spridning bland olika placeringsobjekt.<br />
Placeringar i råvaror ökar denna spridning<br />
och den totala riskexponeringen<br />
för placeringarna minskar.
DELÅRSRAPPORT<br />
Recessionen påverkade<br />
premieinkomsterna<br />
”Avkastningen från våra placeringar ökade under början av året, men<br />
marknadsläget var fortsatt tufft. <strong>Etera</strong>s premieinkomster minskade<br />
under januari–juni, framför allt på grund av recessionen”, berättade<br />
<strong>Etera</strong>s vd Kalevi Hemilä.<br />
<strong>Etera</strong>s premieinkomster under januari–juni<br />
uppgick till 239 miljoner euro, 9 procent<br />
mindre än under samma period året innan.<br />
”Byggbranschen är fortfarande den största<br />
av branscherna vi försäkrar och där har<br />
sysselsättningsläget försämrats avsevärt”,<br />
kommenterade Kalevi Hemilä. <strong>Etera</strong>s totalresultat<br />
för januari–juni blev -8 miljoner<br />
euro.<br />
<strong>Etera</strong>s placeringar värda 4,8 miljarder<br />
euro gav under första halvåret en avkastning<br />
på 2,6 procent.<br />
Placeringsfördelning 30.6.2009<br />
4,8 miljarder euro<br />
Ränteplaceringar<br />
63 %<br />
Aktieplaceringar<br />
19 %<br />
Fastighetsplaceringar<br />
16 %<br />
Övriga<br />
placeringar 2 %<br />
FÖRSÄLJNINGEN AV NYA FÖRSÄKRINGAR<br />
TOG FART<br />
<strong>Etera</strong> ökade sin andel inom försäljningen av<br />
nya försäkringar jämfört med fjolåret. ”Antalet<br />
nya ArPL- och FöPL-försäkringar vi fi ck<br />
in under första halvåret var betydligt större<br />
än vår marknadsandel”, sade Hemilä.<br />
<strong>Etera</strong>s andel av försäljningen av ArPLförsäkringar<br />
under första halvåret var 17<br />
procent och FöPL-försäkringar 9 procent.<br />
Under årets första del tecknade <strong>Etera</strong> sammanlagt<br />
1 789 nya ArPL-försäkringar. Nya<br />
FöPL-försäkringar tecknades med 1 031<br />
företagare.<br />
”Det är viktigt att man på arbetsplatserna satsar<br />
på välbefi nnande i arbetet och på att förebygga<br />
arbetsoförmåga”, betonar Kalevi Hemilä.<br />
”Dessutom har försäkringsöverföringarna<br />
jämnats ut. Premieinkomsterna är i<br />
balans, det vill säga att lika mycket inkomster<br />
har kommit in till <strong>Etera</strong> som har överförts<br />
till andra bolag.”<br />
DE STORA ÅLDERSKLASSERNA SÖKER<br />
ÅLDERSPENSION<br />
Antalet ålderspensionsansökningar ökade<br />
med 26 procent och antalet deltidspensionsansökningar<br />
med 35 procent från första<br />
halvåret i fjol. Antalet inkomna pensionsansökningar<br />
till <strong>Etera</strong> var 6 545, det vill säga 3<br />
procent mindre än i början av förra året.<br />
Fortfarande gällde en tredjedel av pensionsansökningarna<br />
invalidpension, även<br />
om antalet sådana ansökningar minskade<br />
med 18 procent. Bara 10 procent av de<br />
pensionssökande övergår direkt från arbetslivet<br />
till ålderspension: största delen<br />
har först varit invalid- eller arbetslöshetspensionerade.<br />
Den genomsnittliga pensionsåldern<br />
för <strong>Etera</strong>s kunder är 57 år, det<br />
vill säga ett par år under genomsnittet i<br />
Finland.<br />
”Tiden i arbetslivet måste förlängas. Det<br />
är viktigt att arbetsplatserna satsar på<br />
välbefi nnande i arbetet och på att förebygga<br />
arbetsoförmåga”, poängterade<br />
Hemilä.<br />
SOLVENS PÅ SÄKER NIVÅ<br />
<strong>Etera</strong>s solvensnivå var 13,9 procent och<br />
relationstalet som beskriver solvenspositionen<br />
var 2,4. Verksamhetskapitalet uppgick i<br />
slutet av juni till 620 miljoner euro och<br />
fungerar som riskbuffert för placeringsverksamheten.<br />
<strong>Etera</strong>s ansvarsskuld, det vill säga summan<br />
som reserverats för betalning av fram-<br />
tida pensioner, var 4 897 miljoner euro.<br />
BÄSTA AVKASTNINGEN FRÅN NOTERADE<br />
AKTIER<br />
”Våra placeringsintäkter ökade från minussiffrorna<br />
i slutet av förra året, men första<br />
halvåret har ändå varit tufft”, konstaterade<br />
<strong>Etera</strong>s placeringsdirektör Mika Pesonen.<br />
Ränteplaceringarna gav en avkastning på<br />
3,6 procent, aktierna 2,5 procent och fastigheterna<br />
1,5 procent. Avkastningen från<br />
övriga placeringar blev -6,4 procent.<br />
Noterade aktier gav den bästa avkastningen<br />
under årets början: 6,1 procent.<br />
<strong>Etera</strong> ägde i slutet av juni noterade aktier<br />
till ett värde om 720 miljoner euro.<br />
Kreditstocken ökade under början av<br />
året med 51 procent. Ökningen berodde<br />
främst på den stora efterfrågan på ArPLåterlån.<br />
<strong>Etera</strong>s lånefordringar uppgick i<br />
slutet av juni till 464 miljoner euro. Deras<br />
avkastning blev 2,0 procent.<br />
ETERAS FÖRSTA HALVÅR 2009<br />
• Premieinkomster 239 miljoner euro<br />
• Placeringarnas marknadsvärde 4 846<br />
miljoner euro, avkastning 2,6 %<br />
• Solvensnivå 13,9 % och -position 2,4<br />
• Pensions- och rehabiliteringskostnader<br />
485 miljoner euro<br />
• Totalresultat -8 miljoner euro<br />
• Försäkrade arbetstagare 156 000 och<br />
företagare 3 374, pensionstagare<br />
154 944<br />
• 16 100 ArPL-kunder och 19 500 kunder<br />
som tillfälligt betalade ArPL-premier<br />
Läs mera om vårt resultat på vår webbplats etera.fi .<br />
SARRI KUKKONEN<br />
KUNDENS ETERA 3/09 5
6<br />
FÖR KUNDERNAS SAK På <strong>Etera</strong>s kontor i Kuopio<br />
betjänas kunderna av<br />
kundcheferna Jyrki<br />
Silovaara (till vänster) och<br />
Hannu Takkinen samt<br />
kundrådgivare Taru<br />
Kämäläinen.<br />
TEXT ANITTA HELLGRÉN FOTO PENTTI VÄNSKÄ<br />
Nära samarbete med företagarna<br />
i Östra Finland<br />
<strong>Etera</strong> idkar ett nära samarbete med företagare och<br />
företag i Östra Finland. ”Vi vill erbjuda företagare och<br />
företag i regionen bättre tjänster och öka tjänsternas<br />
regionala synlighet. Våra tjänster för välbefi nnande i<br />
arbetet hör till de mest efterfrågade”, berättar kundchef<br />
Jyrki Silovaara på <strong>Etera</strong>s regionalkontor i Kuopio.<br />
På kontoret i Kuopio jobbar förutom Silovaara<br />
också kundchef Hannu Takkinen och<br />
kundrådgivare Taru Kämäläinen. I juni fl yttade<br />
Kuopiokontoret från Puijonkatu till<br />
synligare lokaler på Tulliportinkatu. I början<br />
av sommaren fl yttade också Silovaara från<br />
Lahtis till Kuopio för att ersätta Hannu Hedemäki<br />
som gick i pension. Regionalkontoret i<br />
Kuopio hör till <strong>Etera</strong>s östra regionalenhet<br />
som leds av enhetschef Johanna Mölsä.<br />
Medan Silovaara och Takkinen för det<br />
mesta jobbar på fältet tar<br />
Kämäläinen kontakt<br />
TA KONTAKT<br />
Kuopio regionalkontor<br />
Tulliportinkatu 8<br />
70100 Kuopio<br />
tel. 010 553 3608<br />
kuopio@etera.fi<br />
med kunderna per<br />
telefon. ”Jag fungerar<br />
i första hand<br />
som kontaktperson<br />
för småföretagskunder<br />
och<br />
betjänar också<br />
revisionsbyråer i<br />
regionen”, berättar hon.<br />
FÖRETAGARNAS FÖRMÅGA ATT ORKA<br />
DRYFTADES PÅ KUOPIO TORG<br />
Förutom att sköta kundrelationer och ordna<br />
olika tillställningar deltar Kuopiogänget också<br />
aktivt i intressentgruppernas och samarbetspartnernas<br />
olika evenemang. Ett sådant<br />
är den nationella Företagardagen på Kuopio<br />
torg. Den fi rades i början av september, med<br />
företagarens förmåga att orka och välbefi nnande<br />
i arbetet som tema. Enligt Silovaara<br />
och Takkinen erbjuder tillställningen ett<br />
ypperligt tillfälle att göra <strong>Etera</strong> bättre känt<br />
som en mångsidig arbetspensionspartner.<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
Kunderna har möjlighet att diskutera alla<br />
tänkbara frågor som berör arbetspensionsförsäkringar<br />
och välbefi nnande i arbetet. De<br />
kan bygga upp nätverk med andra företagare<br />
och träffa andra aktörer som verkar för företagsverksamheten.<br />
”Det kan däremot vara<br />
utmanande att få en jäktad företagare att<br />
stanna upp för att dryfta pensionsfrågor, de<br />
hör inte till de allra sexigaste”, skrattar Silovaara.<br />
<strong>Etera</strong>s dragplåster i år var Yrittäjävisa, en<br />
frågesport där företagarna fi ck gissa hur<br />
deras mående och upplevelse av arbetet<br />
skilde sig från erfarenheterna bland andra<br />
som deltar i arbetslivet. Deltagarna gick<br />
också noggrannare igenom sin egen situation<br />
och fi ck råd om hur de kan upprätthålla<br />
sin arbetsförmåga.<br />
Företagarna lider mer än arbetstagare av<br />
stress och utmattning efter arbetsdagen.<br />
”Välbefi nnande i arbetet har blivit ett populärt<br />
tema. Det bör ses som ett strategiskt<br />
kapital som man måste slå vakt om, på samma<br />
sätt som man gör med företagets andra<br />
placeringar”, säger Silovaara.<br />
”I fråga om välbefi nnande i arbetet utgår<br />
vi alltid från kundernas behov. <strong>Etera</strong>s mångsidiga<br />
tjänster inkluderar bland annat företagsspecifi<br />
ka arbetshälsoundersökningar,<br />
konsultation, planering och genomförande<br />
av projekt samt utbildning på kundföretagen.<br />
Det som är välplanerat är nästan klart”, menar<br />
Silovaara.<br />
ETERA DELTAR I ETT PROJEKT FÖR<br />
VÄLBEFINNANDE I ÖSTRA FINLAND<br />
I egenskap av expert på välbefi nnande i arbetet<br />
deltar <strong>Etera</strong> i ISKE, ett stort utvecklingsprojekt<br />
inom byggbranschen som Husbyggnadsindustrin<br />
har inlett i Östra Finland. Syftet<br />
med projektet som pågår till utgången av<br />
2011 är att utveckla företagsverksamheten,<br />
och i det målet ingår också att utveckla personalens<br />
kompetens och välbefi nnande.<br />
Drygt 80 små och medelstora företag väntas<br />
delta i projektet.<br />
Satsningar på välbefi nnande i arbetet blir<br />
allt viktigare i byggbranschen, eftersom<br />
personalens genomsnittsålder och påfrestningarna<br />
i arbetet är rätt höga, jämfört med<br />
många andra branscher. I byggbranschen går<br />
man också i genomsnitt i pension tidigare än<br />
i andra branscher. ”Vi strävar efter att stärka<br />
välbefi nnandet och förlänga arbetskarriärerna<br />
i en bransch som är viktig för oss. Samtidigt<br />
stöder vi tillgången på arbetskraft i<br />
branschen.”<br />
”En lösning som vi utarbetar tillsammans<br />
med företagaren, exempelvis för att stegvis<br />
omskola och rehabilitera en sjukledig arbetstagare,<br />
frigör tid för företagaren att sköta<br />
själva businessverksamheten. Och vi från<br />
<strong>Etera</strong> som promenerar omkring här med våra<br />
portföljer får testa smilgroparna med en<br />
minuts mellanrum då företagaren rekommenderar<br />
bolaget för nästa kund”, anmärker<br />
Silovaara med sin savolaxiska humor.
DU KAN BYTA ANMÄL-<br />
NINGSMETOD TILL OCH<br />
MED DEN 30.11.<br />
Du kan byta anmälningsmetod för<br />
ArPL-försäkringen till och med utgången<br />
av november. <strong>Etera</strong>s kunder kan<br />
som anmälningsmetod välja Nopsa,<br />
månads- eller årsanmälan.<br />
Man kan byta anmälningsmetod<br />
antingen över <strong>Etera</strong>s webbtjänst eller<br />
genom att meddela <strong>Etera</strong>s kundtjänst<br />
om bytet före utgången av november.<br />
Ändringen träder i kraft från följande<br />
årsskifte och gäller alltid en specifi k<br />
försäkring. Läs mera på <strong>Etera</strong>s webbplats<br />
på adressen etera.fi .<br />
KUNDNÖJDHETS-<br />
UNDERSÖKNING INLEDD<br />
<strong>Etera</strong> undersöker igen hur nöjda kunderna<br />
är med bolaget. Intervjuerna<br />
inleddes i början av september och<br />
fortsätter till ingången av oktober.<br />
Genom undersökningen utreder vi hur<br />
nöjda kunderna är med <strong>Etera</strong>s verksamhet<br />
och tjänster. Målgruppen är<br />
<strong>Etera</strong>s försäkringskunder samt pensions-<br />
och rehabiliteringskunderna.<br />
Undersökningen genomförs av Add<br />
Value Research Finland Oy.<br />
”Genom undersökningen får vi<br />
värdefull information om i vilken riktning<br />
det lönar sig att utveckla verksamheten<br />
och tjänsterna”, säger <strong>Etera</strong>s<br />
marknadsföringschef Piia Kallio.<br />
Undersökningen genomförs som<br />
telefonintervjuer, förutom sektionen<br />
för pensionstagare och pensionssökande,<br />
som undersöks med hjälp av<br />
blanketter.<br />
Under höstens lopp kommer vi<br />
också att undersöka hur nöjda företagarkunderna<br />
och etera.fi-användarna<br />
är.<br />
KIRSI TUURA<br />
UTBILDNING<br />
Nya arbetsledare utexaminerades<br />
från Ratekos fortbildning<br />
De första arbetsledarna från Ratekos utbildningsprogram Från<br />
arbetstagare till arbetsledare utexaminerades i juni. Den treåriga<br />
utbildningen var avsedd för erfarna arbetstagare i byggbranschen.<br />
De nya arbetsledarna fi rade sin examen i juni i Vanda, då deras treåriga examensinriktade fortbildning<br />
avslutades.<br />
”Behovet av utbildning uppstod i företagen i<br />
byggbranschen. Det här är ett alternativ då<br />
man vill utbilda sig till arbetsledare”, beskriver<br />
utbildningschef Janne Mäenpää på Byggnadsindustrins<br />
utbildningscentral Rateko.<br />
Det har funnits en efterfrågan på utbildning<br />
och deltagare har kommit från hela landet,<br />
från Helsingfors till Torneå. I höst inleds redan<br />
den femte kursen.<br />
Utbildningen genomförs som fl erformsutbildning<br />
som bygger på en yrkesexamen i<br />
byggnadsproduktion, riktad till tjänstemän.<br />
”De studerande får genast börja jobba med<br />
en arbetsledares uppgifter, så det praktiska<br />
arbetet är starkt närvarande från början”,<br />
berättar Mäenpää.<br />
För många innebär examensinriktad fortbildning<br />
en ny möjlighet att hålla sig fast i<br />
arbetslivet. ”Exempelvis om en arbetsolycka<br />
har förstört arbetsförmågan kan fortbildning<br />
<strong>Etera</strong>-nyheter<br />
erbjuda en väg till ett nytt yrke och många<br />
fl er arbetsår”, beskriver Mäenpää.<br />
Mäenpää konstaterar att recessionen har<br />
varit en utmanande tid. ”Vi samlar som bäst<br />
ihop en ny kurs men tiderna är onekligen<br />
utmanande. De som antas till fortbildningen<br />
ska ha en arbetsplats och arbetsgivarens<br />
stöd för utbildningen. Det positiva är att det<br />
har kommit studerande från nya företag och<br />
uttryckligen från små och medelstora företag.<br />
Det verkar alltså fi nnas tro på framtiden,<br />
då man vill satsa på utbildning”, resonerar<br />
Mäenpää.<br />
Rateko, det vill säga Byggnadsindustrins<br />
utbildningscentral, är en särskild yrkesläroanstalt<br />
som ägs av Byggnadsindustrin RT rf.<br />
Den erbjuder yrkesutbildning och utbildning<br />
som förbereder för yrkesinriktade examina<br />
samt arrangerar examina.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 7
TEXT JOANNA SINCLAIR | ILLUSTRATION JUSSI KAAKINEN | FOTO KREETTA JÄRVENPÄÄ, MERJA OJALA<br />
Förlängda<br />
karriärer
Det talas mycket om hur man ska<br />
kunna förlänga arbetskarriärerna.<br />
Även om det är fi nt att folk orkar<br />
fortsätta i arbetet efter den offi ciella<br />
pensionsåldern lyckas vi inte lösa det<br />
egentliga problemet genom att<br />
uppmuntra folk att fortsätta jobba till<br />
långt efter 60. Uppmuntran måste<br />
komma in mycket tidigare än så.<br />
<strong>Etera</strong>s försäkrade är det bara en på tio som går i<br />
ålderspension direkt från arbetslivet. Största<br />
delen har först lyft arbetslöshetspension eller<br />
invalidpension. I genomsnitt invalidpensioneras ”Av<br />
folk i 52 års ålder”, säger verkställande direktör<br />
Kalevi Hemilä på <strong>Etera</strong>.<br />
”Hur man ska kunna förlänga tiden i arbetslivet är en viktig<br />
fråga. Vi måste i alla fall komma ihåg att problemet primärt har<br />
att göra med de höga siffrorna för arbetsoförmåga. I<br />
fysiskt tunga branscher går den allra största<br />
delen i invalidpension. Vi borde göra allt<br />
vi kan för att förebygga arbetsoförmåga”,<br />
specifi cerar Hemilä.<br />
Samma problem har professor<br />
Marja-Liisa Manka lyft fram i fl era<br />
olika sammanhang. Även om en<br />
förlängning av karriären har varit<br />
framme i medierna på olika sätt har vi<br />
glömt bort det faktum att otroligt många<br />
människor i Finland faktiskt blir invalidpensionerade<br />
fl era år innan de blir ålderspensionerade.<br />
”35 procent av alla de som gick i pension i Finland i fjol blev<br />
invalidpensionerade, 17 procent kom in i arbetslöshetspensionsslussen<br />
och 48 procent gick i vanlig ålderspension – skrämmande,<br />
eller hur? Siffrorna är dessutom en aning bättre än förr eftersom<br />
de stora åldersgrupperna nu har börjat gå i pension och<br />
andelen som gick i ålderspension var högre än normalt”, säger<br />
Manka torrt.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 9
10<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
”Och tyvärr ser statistiken inte ut att bli bättre. Andelen<br />
som går i invalidpension växer kontinuerligt och den<br />
vanligaste orsaken till invalidpension är depression.”<br />
Manka har tagit tjuren vid hornen på fl era olika sätt.<br />
Vid sidan av sitt forskar- och utbildningsjobb har<br />
professorn, som är hängivet intresserad av sin sak, gått<br />
ut i medierna med sitt budskap genom att varje år utlysa<br />
arbetsfred på arbetsplatserna. Hon har också gett ut en<br />
bok om temat: Työrauhan Julistus. ”Vi strävar efter<br />
större synlighet för en viktig sak. Många undersökningar<br />
visar att den viktigaste enskilda faktorn som driver<br />
människan i invalidpension är dålig stämning på<br />
arbetsplatsen.”<br />
CHEFSKAP OCH GRUPPANDA I NYCKELPOSITION<br />
Stämningen på arbetsplatsen är en summa av fl era olika<br />
aspekter, men enligt Manka är de viktigaste faktorerna<br />
chefsarbetet och gruppandan. De avgör om stämningen<br />
är rejäl och uppmuntrande eller präglad av rädsla. Också<br />
<strong>Etera</strong> har lyft fram chefskapet. Bolaget erbjuder<br />
cheferna och deras arbete på kundföretagen stöd i form<br />
av handböcker som ska hjälpa cheferna att få ett grepp<br />
om hur de kan utveckla och främja förmågan att orka i<br />
arbetet.<br />
”Chefens roll är i det här hänseendet oerhört viktig.<br />
Även om välbefi nnande i arbetet i sista hand alltid är en<br />
personlig sak för var och en, kan man inverka på det rätt<br />
mycket genom chefens och ledningens arbete. Det här är<br />
en central fråga vid varje enhet, team och grupp på<br />
jobbet”, konstaterar Tarja Kostiainen, chefen för <strong>Etera</strong>s<br />
enhet för välbefi nnande i arbetet.<br />
”Människor är olika och det blir tydligare under dåliga<br />
tider. Det här är verkligen något som sätter cheferna på<br />
prov”, påpekar Kostiainen.<br />
”För den som arbetar som chef är det viktigt att<br />
minnas att grunderna alltid är de viktigaste. Inskolning,<br />
arbetssäkerhet, feedback, att lyssna på arbetstagarna<br />
och som chef erbjuda stöd. De här leder till att<br />
arbetsförmågan bibehålls och de anställda trivs längre i<br />
arbetet”, säger Kostiainen.<br />
Ett gott chefskap upprätthåller arbetsförmågan,<br />
säger Tarja Kostiainen på <strong>Etera</strong>.<br />
CASE<br />
TEXT JOANNA SINCLAIR | FOTO MERVI AHLROTH<br />
Vilja och<br />
envishet vägen<br />
till ett nytt liv<br />
Även om det allt oftare är<br />
depressioner som står bakom<br />
invalidpensionsfallen, fi nns det också<br />
fall där en olycka sätter stopp för<br />
karriären. Då har den olycksdrabbade<br />
två alternativ: att ge upp eller att<br />
utbilda sig för ett nytt yrke. Marko<br />
Salmela som omskolat sig är ett<br />
inspirerande exempel – en ny start<br />
hänger på den egna viljan.<br />
Marko Salmela kommer emot oss vid trapporna<br />
upp till YIT:s byggplatsbarack. Den<br />
upptagna arbetsledaren tar sig en liten stund<br />
för att berätta om sin nya karriär, innan arbetet<br />
åter kallar.<br />
För fem år sedan jobbade Salmela som<br />
snickare på ett bygge. Men så var olyckan<br />
framme. ”Jag vill inte direkt säga att jag hade<br />
tur i oturen, så omskakande var nog olyckan.<br />
Jag föll, på Kampens byggplats, hårt och från<br />
hög höjd. Det var slutet på den karriären. Men<br />
nu ler livet igen”, berättar Marko Salmela.<br />
ARBETSLEDARE GENOM OMSKOLNING<br />
Salmela var med i den första gruppen som<br />
deltog i Ratekos omskolning, där proffs i<br />
byggbranschen fick handledning för att bli<br />
arbetsledare. ”Tre år räckte det och varje år<br />
var nyttigt. Jag kan varmt rekommendera<br />
utbildningen, men bara för sådana som brinner<br />
av lust att komma tillbaka till arbetet. Det<br />
krävs en hel del uthållighet och vilja. Det lö-
En arbetsplatsolycka satte stopp för Marko Salmelas karriär i byggbranschen. Genom omskolning hittade han i alla fall en väg framåt.<br />
nar sig inte att gå med bara för att pröva på.”<br />
Då olyckan inträff ade hade Salmela, som i dag är fyrtio år, tio<br />
år av fysiskt tungt arbete bakom sig. Han hade faktiskt redan<br />
funderat på möjligheten att byta arbetsuppgifter, för som han<br />
säger: ”Det är få killar som går i pension direkt från ett bygge!”<br />
Senast efter att man fyllt femtio börjar ryggen bråka. ”För min<br />
del blev olyckan därför en språngbräda till omskolning. Och jag<br />
är nöjd med mitt val. Jag hann vara sjukledig i två och ett halvt<br />
år innan jag började omskola mig, och det var en lång tid.”<br />
Några av Salmelas kurskamrater sökte sig till utbildningen<br />
då en fysisk skada förhindrade det tidigare arbetet, några motiverades<br />
av nya karriärmöjligheter. Salmela betonar att möjligheten<br />
till omskolning betydde enormt mycket för honom. ”Det<br />
handlar om en stor satsning. Ofta kommer försäkringsbolaget<br />
emot, men visst kostar det fi rman också. Det visar på en tillit<br />
från arbetsgivarens sida. Jag vill vara värd den tilliten.”<br />
REKRYTERING GULD VÄRD<br />
Personalchef Jari Timonen på YIT talar gärna för omskolning.<br />
”Om någon skadar t.ex. axeln är möjligheterna till en fortsatt<br />
karriär i byggbranschen begränsade. Somliga kan arbeta som<br />
lyftkransförare, men de passar inte alla. Vanligen är omskolning<br />
det enda sättet att stanna kvar i branschen.”<br />
Verksamheten för att upprätthålla arbetsförmågan har blivit<br />
allt viktigare på YIT under de senaste åren menar Timonen.<br />
”Det går att upprätthålla arbetsförmågan länge, men då måste<br />
arbetsgivaren vara alert och erbjuda alternativ. För tillfället har<br />
vi tolv personer som deltar i olika omskolningsprogram. Stödet<br />
från försäkringsbolagen är en viktig sporre”, säger Timonen<br />
tacksamt.<br />
YIT har goda erfarenheter av omskolning. Alla som blivit<br />
färdiga har hittat arbete inom huset. ”Inte värvar vi folk i<br />
blindo till utbildningarna, utan vi söker sådana individer som<br />
har potential för arbetsledaruppgifter. För vissa arbetstagare är<br />
omskolningen ett bra sätt att smidigt rikta in sig på en ny karriär.<br />
Och för arbetsgivaren kan de omskolade vara en ypperlig<br />
rekrytering.”<br />
Yrkesmän som varit länge på YIT känner huset. Att omskola<br />
sådana är ett bra sätt för oss att få kompetenta arbetsledare.<br />
I bästa fall har vi flera års erfarenhet av dem som hängivna<br />
arbetstagare, vi känner personen och hans eller hennes sätt att<br />
arbeta. Personen i fråga är redan insatt i vår företagskultur och<br />
kommer lättare in i arbetet”, säger Timonen sammanfattningsvis.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 11
12<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
”Dålig stämning på arbetsplatsen leder till alltför tidiga<br />
pensionsfall”, säger professor Marja-Liisa Manka varnande.<br />
RESULTAT GENOM ÅTGÄRDER FÖR VÄLBEFINNANDE I<br />
ARBETET?<br />
”Vi måste satsa klart mer än nu på arbete för<br />
välbefi nnande i arbetet för att vi ska ha en chans att få<br />
ner siffrorna för invalidpensioner. Det skulle samtidigt<br />
förbättra såväl nationalekonomin som situationen för<br />
företag och enskilda arbetstagare”, menar Manka.<br />
Med att jobba för välbefi nnande i arbetet menar<br />
Manka inte bara käppgymnastik i pauserna. Det håller<br />
man redan framgångsrikt på med runt om i Finland. ”Då<br />
jag blev professor 2004 undersöktes välbefi nnande i<br />
arbetet fortfarande oftast som något som hade att göra<br />
med den fysiska orken. I dag är situationen en helt<br />
annan. Under de senaste åren har vi börjat tänka kring<br />
de här sakerna på ett radikalt annat sätt i och med att<br />
forskarna har förstått de verkliga orsakerna till de dystra<br />
invalidpensionssiffrorna.”<br />
De effektivaste sätten att förlänga arbetskarriärerna<br />
kan vara överraskande. Nyckeln till gåtan ligger i<br />
färdigheter som är knutna till välbefi nnande i arbetet:<br />
kommunikation, artighet och öppenhet – socialt kapital,<br />
med andra ord. Om det fi nns ett sådant både i huset och<br />
i enheterna leder det till att folk pensionerar sig senare.<br />
”Det sociala kapitalet visar sig i de nyaste<br />
undersökningarna vara den viktigaste faktorn som<br />
inverkar på arbetsförmågan i en organisation”, berättar<br />
Manka och rabblar upp en imponerande mängd<br />
statistiska uppgifter ur minnet: ”Om det sociala<br />
kapitalet i en grupp är relativt litet har vi att göra med<br />
en riskgrupp. Sannolikheten att någon insjuknar är<br />
1,8-faldig. På gruppnivå innebär ett svagt socialt kapital<br />
en 30–50 procent större risk för medlemmarna att<br />
insjukna i depression än för fi nländare i genomsnitt.”<br />
”De summor företaget satsar på<br />
välbefi nnande i arbetet betalar<br />
sig, och med ränta.”<br />
INDIVIDENS ANSVAR FÖR DEN EGNA LYCKAN<br />
Om en arbetstagare går i invalidpension är det alltid en<br />
förlust för företaget. Företaget förlorar goda förmågor<br />
men får det också svårare med nyrekryteringar. Antalet<br />
ansökningar minskar om ryktet sprids att folk inte trivs i<br />
huset. Mest lider i alla fall individen av att gå i<br />
invalidpension.<br />
”Individens ekonomiska situation försämras och det<br />
innebär sänkt levnadskvalitet. Det här vet många. Det de<br />
inte kommer att tänka på är hur viktig<br />
arbetsgemenskapen är för deras eget välmående”,<br />
påpekar Kostiainen.<br />
Manka är inne på samma tema. Hon menar att få på<br />
riktigt förmår uppskatta sin arbetsgemenskap innan de<br />
har gått miste om den. ”Jag har ett bra exempel: jag<br />
träffade en femtioårig man som sade att han orkade<br />
släpa sig till jobbet varje dag bara för att kunna plocka<br />
fram sin pensionsberäknare och se hur många dagar han<br />
hade kvar. Innan han fyllde sextio blev han i alla fall<br />
tvungen att gå i invalidpension. Då kom han sorgsen<br />
fram och berättade att han gått miste om det viktigaste<br />
i livet. Utan arbetsgemenskapen kändes livet bara tomt”,<br />
berättar Manka.<br />
”Att trivas på arbetet, stämningen på arbetsplatsen<br />
och det mentala välmåendet är nycklar till en förlängd<br />
arbetskarriär. Det lönar sig för företag att satsa på de här<br />
kärnområdena och försäkra arbetstagarna om att var<br />
och en kan inverka på sitt eget välbefi nnande i arbetet.<br />
Man ska aldrig förringa välbefi nnandet i arbetet<br />
eftersom det är en strategisk konkurrensfördel. De<br />
summor företaget satsar på välbefi nnande i arbetet<br />
betalar sig, och med ränta”, påpekar Manka.
Välj Nopsa −<br />
det lönar sig<br />
”Nopsa är en ny metod som <strong>Etera</strong> har utvecklat för att anmäla<br />
löneuppgifter. Målet är att Nopsa ska göra det enklare för våra kunder att<br />
sköta arbetspensionsförsäkringarna”, berättar <strong>Etera</strong>s ArPL-produktchef Eija<br />
Savolainen. De första kunderna tog Nopsa i bruk i början av juli, och redan<br />
nu har mer än 150 kunder anmält att de vill börja använda metoden.<br />
Eija Savolainen uppmuntrar alla att byta<br />
till Nopsa: ”I Nopsa förenas de bästa sidorna<br />
hos års- och månadsanmälan. Med Nopsa<br />
sparar du både tid och besvär”.<br />
ARBETSTAGARUPPGIFTER EN GÅNG PER ÅR<br />
Med Nopsa anmäler du varje enskild arbetstagare<br />
bara en gång per år, inte varje månad<br />
separat. ”Våra kunder slipper anmäla<br />
arbetstagaruppgifter månatligen”, konstaterar<br />
Savolainen. Med <strong>Etera</strong>s Nopsa betalas<br />
försäkringsavgiften månatligen enligt den<br />
verkliga lönesumman på vilken företaget<br />
innehåller förskottsskatt . ”Försäkringsavgifterna<br />
följer alltid den verkliga situationen”,<br />
berättar Savolainen.<br />
Nopsa räknar ut den månatliga ArPLförskottsavgiften<br />
utifrån den totala lönesumman.<br />
I försäkringsavgiften beaktas<br />
kundåterbäringen och beräkningsräntan<br />
som beror på förfallodagen. Det innebär att<br />
försäkringsavgiften så exakt som möjligt<br />
motsvarar den slutliga ArPL-försäkringsavgiften<br />
som klarnar i årsavräkningen.<br />
Om man vill kan man anmäla anställningsuppgifterna<br />
en gång i kvartalet. ”An-<br />
ställnings- och löneuppgifterna anmäls på<br />
samma sätt som med en traditionell årsanmälan,<br />
före utgången av januari följande<br />
år”, förklarar Savolainen.<br />
Förskottsavgifterna betalas senast den<br />
20:e i månaden efter att lönerna har betalats<br />
ut. Man kan antingen betala avgifterna<br />
genom webbanken eller skriva ut en giroblankett<br />
och ett Nopsa-sammandrag.<br />
FÖR VEM?<br />
”Nopsa lämpar sig särskilt för de av våra<br />
kunder vars personalstyrka och lönesumma<br />
varierar från månad till månad, men<br />
som vill att deras pensionsavgifter följer<br />
den verkliga situationen”, säger Savolainen.<br />
Även revisionsbyråer kan ta Nopsa i bruk.<br />
”De måste däremot först komma överens<br />
om saken med försäkringstagaren”, påminner<br />
Savolainen.<br />
Vid sidan av Nopsa kan kunderna fortfarande<br />
om de vill välja månads- eller årsanmälan.<br />
De nuvarande kunder som använder<br />
månadsanmälan kan övergå till att använda<br />
Nopsa från och med början av 2010. Den<br />
valda anmälningsmetoden gäller alltid ett<br />
TEXT JOHANNA JÄRVIRANTA<br />
kalenderår i taget och kan inte bytas under<br />
årets gång.<br />
MEDDELA OSS OM ÄNDRINGAR FÖRE<br />
UTGÅNGEN AV NOVEMBER<br />
Det går att byta anmälningssätt för nästa<br />
år ännu i ett par månader. ”Om man vill<br />
byta anmälningssätt ska man meddela oss<br />
om ändringen före utgången av november<br />
genom vår webbtjänst på adressen etera.fi .<br />
Man kan också ta kontakt med <strong>Etera</strong>s kundtjänst”,<br />
säger Savolainen.<br />
Om man i november byter till Nopsa eller<br />
något annat anmälningssätt träder ändringen<br />
i kraft från årsskiftet. Ändringen gäller<br />
alltid en specifi k försäkring.<br />
LÄS MERA<br />
om Nopsa eller byt<br />
anmälningsmetod<br />
på adressen<br />
etera.fi .<br />
Försäkrar er<br />
KUNDENS ETERA 3/09 13
14<br />
Arbetet under kontroll Så mår både människan och företaget bra<br />
TEXT SATU VÄISÄNEN | FOTO KIRSI TUURA<br />
NER I VIKT GER MER<br />
VITALITET I ARBETET<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
Viktkontroll har en överraskande<br />
stor betydelse för en arbetstagares<br />
hälsa och vitalitet. I Viktväktarnas<br />
företagsgrupper är det gruppandan<br />
som uppmuntrar många att hålla<br />
fast vid den nya livsstilen.
Enligt undersökningar som <strong>Etera</strong> har gjort har övervikt<br />
en överraskande stor betydelse för hur man orkar och<br />
trivs i arbetet. Övervikt visar sig fördubbla risken för<br />
förtida pension. Gruppledare Krista Kuortti på Viktväktarna<br />
har sett hur det också går att skapa en motsatt<br />
effekt. Då vikten rasar kommer man in i en positiv cirkel. I<br />
takt med att konditionen och hälsan förbättras får arbetstagare<br />
energi för så gott som vad som helst.<br />
Kuortti har lett företagsgrupper i omkring två år, bland annat<br />
på sjukhus, vid statliga enheter och på privata företag.<br />
”Ibland kan det vara någon enskild individ på ett företag som<br />
får idén till att starta en grupp och sedan lyckas få med sig de<br />
andra. Det kan också vara företagets hälsovårdare som kommer<br />
på att starta en viktväktargrupp och därför tar kontakt med oss”,<br />
berättar Kuortti.<br />
Vanligen räcker projekten tolv veckor. Grupperna samlas en<br />
gång i veckan, i en timme. Redan den första träffen kan leda till<br />
omstörtande förändringar.<br />
RÄTT METODER<br />
Grupperna börjar med att väga sig, även om det inte är obligatoriskt.<br />
När man väger sig får man i alla fall en realistisk bild av sin<br />
egen vikt, vilket många kanske dittills har försökt undvika.<br />
”Folk vill inte alltid erkänna att de har gått upp i vikt, och<br />
vanligen smyger sig de extra kilona på småningom. Så en vacker<br />
dag ser de en bild på sig själva och tänker förskräckt ”hur blev jag<br />
sådär?”. Många av de som deltar i grupperna är faktiskt trötta på<br />
att alltid vara så trötta”, säger Kuortti.<br />
För varje medlem gör hon upp ett individuellt program med<br />
individuella mål. Till all tur är viktindex så pass breda att var och<br />
en själv kan defi niera vad hans eller hennes normalvikt är.<br />
Kuortti betonar att det inte handlar om någon radikal diet<br />
utan om att förändra livsstilen. Man kan gå ner högst ett kilogram<br />
per vecka om syftet är att det ska vara hälsosamt och beständigt.<br />
Målet ska vara en livsstilsförändring som passar individen<br />
själv på ett naturligt sätt.<br />
”De fyra grundpelarna för Viktväktarna är mat, motion, rutiner<br />
och gruppen. Med rutiner menar vi t.ex. att lära sig en fungerande<br />
måltidsrytm. Ingen tvingas till något obehagligt utan vi<br />
försöker introducera riktiga levnadssätt i varje deltagares liv på<br />
ett lämpligt sätt.”<br />
GRUPPEN GER STYRKA<br />
Vid varje gruppträff ordnas en föreläsning om ett tema. Det kan<br />
handla om mat eller kanske kalciumintaget, motion eller om hur<br />
en positiv attityd inverkar på viktkontrollen. Efter föreläsningen<br />
får gruppmedlemmarna samtala med varandra eller be gruppledaren<br />
om råd för sin egen situation.<br />
Dessutom följer vi naturligtvis med hur viktminskningen<br />
framskrider. ”Deltagarna kan bli enormt ivriga då de märker att<br />
de har fått resultat redan under den första veckan. Och det hjälper<br />
dem att fortsätta går ner i vikt”, säger Kuortti.<br />
Stödet från gruppen har betydelse också utanför träffarna. Då<br />
det fi nns andra i samma situation på arbetsplatsen är det lättare<br />
att dela med sig av erfarenheterna och ge varandra tips. Under<br />
lunchen kan man exempelvis räkna poäng tillsammans. Viktkontrollprojektet<br />
förenar människor och kan till och med förbättra<br />
stämningen på arbetsplatsen, i och med att man inte alltid bara<br />
talar om arbetsfrågor.<br />
FRISKA ARBETSTAGARE<br />
De viktigaste resultaten kan man iaktta i arbetstagarens vitalitet<br />
och hälsa. Kuortti vet vad hon talar om. För sju år sedan gick<br />
hon själv ner i vikt, 35 kilogram.<br />
”Samtidigt med de extra kilona försvann alla smärtor och den<br />
värk jag gick omkring med. Jag trodde jag hade en skada i höften<br />
som krävde operation och problem med knäna. Men då jag blev<br />
av med den extra vikten försvann krämporna och det kändes<br />
överraskande lätt att röra på benen.”<br />
Liknande kommentarer möter Kuortti i sina grupper. Då huvudet<br />
också känns lättare får folk energi både för arbete och för att<br />
utvecklas i arbetet. Genom att bli av med extra vikt får man en<br />
sådan känsla av att lyckas att man tycker man kan lyckas med allt<br />
annat också.<br />
Samtidigt minskar naturligtvis många olika hälsorisker, t.ex.<br />
risken för metaboliskt syndrom, diabetes typ två och kranskärlssjukdomar.<br />
Blodtrycket sjunker och fettvärdena i blodet korrigerar<br />
sig. Med en viktminskning på tio procent minskar alla de här<br />
hälsoriskerna. Arbetsgivaren kan glädja sig över mindre sjukfrånvaro.<br />
VIKTVÄKTARNA<br />
• Viktväktarnas företagsgrupper erbjuder<br />
handledning i viktminskning, material och<br />
försäljning av Viktväktarprodukter. Företagsgrupperna<br />
kan utformas enligt företagens<br />
önskemål, t.ex. med betoning på motion.<br />
• I Viktväktarnas andra grupper kan vem som<br />
helst delta varje vecka på olika orter i landet.<br />
• Vill du gå ner i vikt hemma, kan du beställa<br />
Viktväktarnas materialpaket Hemma. Där<br />
kan du följa med vikten exempelvis med<br />
hjälp av ett elektroniskt viktkort.<br />
• Det är möjligt att få individuell handledning,<br />
om du vill träff a bara gruppledare på tumanhand.<br />
• På Viktväktarnas webbplats går det att beställa<br />
böcker, livsmedel och apparatur, som<br />
vågar.<br />
Läs mer på: www.painonvartijat.fi<br />
KUNDENS ETERA 3/09 15
TEXT JOANNA SINCLAIR | FOTO KIRSI TUURA<br />
<strong>Etera</strong> satsar på vård-<br />
placerar aktivt i vård- och servicehem. Vi bygger<br />
egentligen inte så mycket annat för tillfället”, berättar<br />
fastighetsdirektör Timo Sotavalta.<br />
Det fi nns en samhällelig beställning på vård- och<br />
”<strong>Etera</strong><br />
servicehem, men de är också ett förnuftigt<br />
placeringsobjekt. Vid sidan av den ökande efterfrågan höjs<br />
placeringarnas värde av att omsättningen på invånarna är så låg.<br />
I seniorhusen söker invånarna bostad på lång sikt, med tanke på<br />
att bo kvar på samma ställe resten av livet.<br />
16<br />
Ekonomisk bakgrund<br />
SENIORER KAN INTE BO AVSIDES<br />
Som placeringsobjekt föredrar <strong>Etera</strong> nybyggen, eftersom man då<br />
inte behöver kompromissa i planeringsarbetet. ”Ett<br />
saneringsobjekt kräver mycket mer arbete än ett nybygge, men<br />
visst genomför vi även sådana. Attraktivast bland<br />
renoveringsobjekten är de gamla skolorna, som är intressanta på<br />
grund av sitt läge. De har traditionellt legat mitt i byn”, påpekar<br />
fastighetsplaceringschef Hannu Keinänen.<br />
Läget är en av de viktigaste faktorerna då man bygger vård-<br />
och seniorhem. Seniorerna vill inte, och kan ofta inte, fl ytta<br />
långt bort från all service. Rörelsebegränsningar gör det alltför<br />
utmanande att bo avsides. Seniorerna uppskattar objekt som<br />
ligger mitt i redan befi ntlig infrastruktur.<br />
”Exempelvis hyrdes i praktiken alla platser i seniorhuset i<br />
Sandkulla i Vanda ut redan då byggplatsskyltarna sattes upp.<br />
Seniorerna som bodde i området såg vad som var under<br />
byggnad och agerade snabbt. Men så ligger Sandkulla också<br />
centralt, nära alla tjänster och med välfungerande<br />
kollektivtrafi k”, fortsätter Keinänen.<br />
”Goda trafi kförbindelser lockar inte bara seniorer”, säger<br />
Sotavalta. ”Konkurrensen om personal är mycket hård i<br />
vårdbranschen och de objekt som ligger väl till är de populäraste<br />
arbetsplatserna.”<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
och seniorhem<br />
Behovet av vård- och seniorhem kommer att<br />
explodera under de kommande tio åren. Redan nu<br />
är bristen på utrymme ett problem.<br />
BEKANT BOENDEOMGIVNING MÅSTE GARANTERAS<br />
<strong>Etera</strong> har fl era byggprojekt på gång runt om i Finland. På gården<br />
runt servicehuset i Åbo som blev klart förra hösten byggs<br />
seniorbostäder som kommer att stå klara lämpligt för att fi ra<br />
Finlands självständighet. Även i Tavastehus, Nyslott, Uleåborg<br />
och Tyrnävä i närheten av Uleåborg byggs servicehus för äldre.<br />
”Det är ytterst viktigt att erbjuda seniorerna möjlighet att bo<br />
i sin egen hembygd. Man kan inte nog framhäva betydelsen av<br />
en bekant miljö, familjen, släkten och gamla vänner nära till<br />
hands. Alltför många äldre lider av ensamhet”, påpekar<br />
Keinänen.<br />
Till de intressantaste bland de vård- och seniorobjekt som<br />
<strong>Etera</strong> har på gång hör Ådstigen på Drumsö i Helsingfors. En<br />
gammal skola saneras och byggs om till ett grupphem för 28<br />
personer, ett svenskspråkigt daghem som staden hyr av <strong>Etera</strong><br />
samt 38 seniorbostäder.<br />
”Seniorerna får bo mitt på det havsnära Drumsö, vid<br />
ypperliga trafi kförbindelser. Framförallt får de fl esta av<br />
invånarna en möjlighet att leva sina gyllene år i ett bekant<br />
bostadsområde, nära sina barn”, lovar Keinänen.<br />
KOMMUNERNA MÅSTE VAKNA<br />
Även om det redan nu råder en kraftig brist på vård- och<br />
seniorobjekt på många orter fastnar byggandet ofta i<br />
byråkratins labyrinter. Alltför ofta faller byggprojekten eller<br />
bromsas på grund av gamla generalplaner. Sotavalta efterlyser<br />
aktivitet från kommunernas sida. ”Också stadsplaner från början<br />
av 2000-talet kan vara hopplöst föråldrade. Många kommuner<br />
har inte förberett sig inför den omvälvning som nu kommer.”<br />
”Vi letar ofta med ljus och lykta efter lämpliga objekt. Jag vill<br />
utmana alla kommuner att gå igenom de gamla planerna och<br />
kontrollera om det mitt i den befi ntliga bebyggelsen, nära<br />
tjänster och trafi kförbindelser, fi nns tomter som kunde<br />
reserveras för seniorerna.”
HUR BLEV DU FÖRETAGARE?<br />
Till min utbildning är jag restonom från<br />
yrkeshögskolan i Haga. Efter att jag blev<br />
färdig arbetade jag länge i en andelsaffär,<br />
och framgången väckte en dröm om att<br />
starta eget. Efter andelsaffären arbetade<br />
jag på Hartwall som försäljningschef på<br />
restaurangsidan. Jag trivdes bra men beslöt<br />
mig för att återvända till restaurangbranschen<br />
som företagare.<br />
Jag kläckte den ena affärsidén efter den<br />
andra, i tankarna och under mina resor<br />
världen runt. Och 1994 startade jag äntligen<br />
min företagarkarriär. Recessionen hade<br />
tömt Kajsaniemigatan och där hittade jag<br />
en lä lämplig p lokal för Molly Malone’s.<br />
HUR VÄXTE DITT FÖRETAG TILL SIG?<br />
Efter att jag grundat företaget gjorde jag allt själv,<br />
från arbetstidslistor till beställningar, marknadsföring<br />
och ekonomiförvaltning. Jag använde min egen<br />
bil för att hämta varor från Alko två gånger per<br />
vecka. På den tiden betalade man fortfarande inköp<br />
med checker. Numera sysselsätter Marainvest N&K<br />
totalt ca 150 personer och vår årliga omsättning är<br />
10 miljoner euro.<br />
Till Marainvest Ravintolat hör utom Molly<br />
Malone’s en mängd restauranger i huvudstadsregionen:<br />
Britannia, Molly Malone’s Toppari Myrbacka,<br />
Rio Grande, Olarin Kamelit, Public House Wilperi,<br />
Pormestari och den nyaste Bella Ciao Cucina som<br />
nyligen öppnat i köpcentret Iso Omena.<br />
Marainvest Ravintolat har vuxit med fötterna<br />
stadigt på jorden och inte för snabbt, genom att<br />
investera den egna vinsten. Tanken har aldrig varit<br />
att utvidga för utvidgningens egen skull utan med<br />
eftertanke. Våra restauranger är avsedda för kunderna<br />
och deras behov, inte för mig.<br />
VAR FÅR DU ENERGI FÖR ATT LEVA?<br />
Jag sysslar med karate, golf, utförsåkning och<br />
allt som har att göra med havet. Jag har<br />
Sukokai-karateträning tre gånger i veckan,<br />
det är min favorithobby. Dessutom har jag<br />
den gemensam med min dotter Emma. På<br />
något sätt hittar man alltid tid om man bara<br />
tar sig i kragen.<br />
Företagare måste förstå att de ska göra<br />
det de är bäst på. I början av min företagarkarriär<br />
försökte jag göra allt själv, men numera<br />
delegerar jag en hel del. Jag har valt att<br />
koncentrera mig på marknadsföringen och<br />
på att utveckla affärsidéer och produkter.<br />
Dessutom planerar jag och övervakar alla<br />
restaurangrenoveringar vi låter göra och hela<br />
processen då vi startar nya enheter. Det är<br />
också jag som sköter inköpsavtal och i sista<br />
hand är det naturligtvis också jag som ansvarar<br />
för den ekonomiska förvaltningen i sin<br />
helhet.<br />
DÅ DEN HELSINGFORSISKA KRÖGAREN PETRI NAUMANEN GRUNDADE DEN<br />
IRLÄNDSKA PUBEN MOLLY MALONE’S MITT UNDER RECESSIONEN VAR DET FÅ<br />
SOM TRODDE ATT RESTAURANGEN SKULLE BLOMSTRA ÄNNU TIO ÅR SENARE.<br />
NU, EFTER FEMTON ÅR, ÄR MOLLY MALONE’S POPULÄRARE ÄN NÅGONSIN<br />
OCH MARAINVEST N&K OY ÄGER ÅTTA RESTAURANGER I<br />
HUVUDSTADSREGIONEN.<br />
VAD ÄR HÖJDPUNKTEN I DIN<br />
FÖRETAGARKARRIÄR?<br />
En sida företagarerfarenheter Den energiska företagaren<br />
TEXT LAURA KOKKO | FOTO KIRSI TUURA<br />
Ett steg i taget<br />
mot drömmen<br />
Den bästa stunden var nog 1994 efter att<br />
Molly Malone’s hade öppnats, då jag kunde se<br />
min dröm som blivit verklighet och min vision<br />
– stämningen fanns där, människorna var de<br />
rätta och allt föll på plats. Jag visste genast att<br />
Molly skulle bli en succé.<br />
På den tiden fanns det en trend i restaurangbranschen<br />
som innebar att affärsidéerna<br />
gnagdes slut på ett par år. Själv var jag inriktad<br />
på att vår restaurang skulle vara bättre än<br />
någonsin efter fem år. Man utvecklar en affärsidé,<br />
bygger på dess starka sidor och kämpar<br />
för den, så att de svaga sidorna arbetas<br />
bort. Man gör allting bättre hela tiden. Knappast<br />
var det någon som hade trott mig då om<br />
jag hade sagt att vi tio år efter startskottet<br />
skulle vara ännu bättre än förut. Om man<br />
lyckas utveckla och förädla en bra affärsidé blir<br />
den inte gammal någonsin. Tvärtom.<br />
VAD HAR DU FÖR FRAMTIDSDRÖMMAR?<br />
I restaurangbranschen lyckas föregångarna<br />
allra bäst. De som redan nu kan erbjuda<br />
sådana serviceformer och produkter som<br />
konsumenterna vill ha i framtiden. Man<br />
måste hålla sig ett steg före. Om du har en<br />
brinnande längtan efter att få utveckla en<br />
idé och göra allt för att främja den, händer<br />
det ofta att såväl personalen som kunderna<br />
rycks med.<br />
En restaurangägare måste ha kontroll<br />
över alla pusselbitar, från personal till miljö,<br />
service och produkter. Dessutom ska han<br />
eller hon kunna göra business. Det är källan<br />
till framgång. Tillväxten har kommit i maklig<br />
takt och vi fortsätter på samma linje.
18<br />
Direktören kopplar loss Nycklarna till framgång<br />
TEXT MAARIT VUORISTO | FOTO MATTI IMMONEN<br />
KUNDENS ETERA 3/09
När Stevecos verkställande direktör Kari Savolainen vill koppla loss lyfter han mot himlen.<br />
Då han fattar tag i styrspakarna på sitt lilla plan ger det honom en fullständig känsla av<br />
frihet. ”Att fl yga kräver hundraprocentig koncentration, och då glömmer jag allt annat.<br />
Vardagen och arbetet får inte rum på planet”, säger han med glöd.<br />
Kari Savolainen fi ck sitt certifi kat för privatplan för omkring<br />
sex år sedan. Det var ett omfattande projekt:<br />
omkring hundra timmar teoriundervisning, 45 timmar<br />
fl ygpraktik och ett prov för luftfartsförvaltningen.<br />
”Man kan nog inte jämföra det här med att ta körkort, eftersom<br />
insatsen är så mycket mer krävande. Ett fl ygprov räcker en<br />
och en halv timme och under den tiden ska man inte bara fl yga<br />
omkring lite i godan ro, utan man går igenom olika farosituationer.<br />
För min del gick det så att då vi nått 100 meters höjd drog<br />
kontrollören av gasen och undrade vad jag tänkte göra om planet<br />
börjar falla. Det var inte läge för panik utan jag måste kunna<br />
reagera på situationen, så som jag hade lärt mig under utbildningen”,<br />
berättar vd:n på Steveco Oy.<br />
Intresset för att fl yga fi ck Savolainen från sin bror som har<br />
fl ugit nästan hela sitt vuxna liv. ”Man får en sådan härlig känsla<br />
av frihet då man fl yger. Landskapen man ser från planet är hisnande,<br />
även om det är svårt att få en känsla av sin position utifrån<br />
kartan. Alla sjöar ser t.ex. rätt lika ut från ett fågelperspektiv.<br />
Jag gillar också att få besöka olika fl ygplatser runt om i Finland.<br />
Och det är så avkopplande att fl yga eftersom man måste<br />
vara hundra procent närvarande i nuet.”<br />
INGEN MÖJLIGHET ATT LARVA SIG<br />
Savolainen fl yger både ensam och tillsammans med sin bror.<br />
”Planet som klubben har är för fyra personer. Men om man<br />
klämmer in fyra gubbar i min storlek blir vikten för stor. Därför<br />
sitter det sällan mer än två personer i planet.”<br />
Det har redan gått några år sedan den första ensamfl ygningen,<br />
men Savolainen kommer exakt ihåg hur han spände sig. Och<br />
fl ygningen kom som en överraskning. ”Vanligen berättar inte<br />
läraren i förväg när det är dags, utan man får höra om det precis<br />
innan. För att få certifi katet måste man på egen hand ha utfört<br />
ruttfl ygningar enligt en planerad rutt.”<br />
Men fl yghobbyn handlar inte bara om att fl yga. Innan man<br />
lyfter ska planet alltid kontrolleras. Efter det gör man upp en<br />
färdplan och de relevanta viktberäkningarna. Dessutom ska man<br />
kunna läsa av vädret och följa säkerhetsgränserna.<br />
”Trots allt det här kan vindpustar och vertikala luftströmningar<br />
överraska också en erfaren pilot – och det ska man vara<br />
beredd på. Dåliga väderförhållanden är den vanligaste orsaken<br />
till olyckor. I luften är också små misstag stora. Om man börjar<br />
larva sig kan det bli ödesdigert, och bara genom övning får man<br />
färdighet.”<br />
Till all tur är olyckor inte särskilt vanliga, och Savolainen har<br />
aldrig varit ens nära en nära-ögat-situation. ”Visst har jag gjort<br />
dåliga landningar och i vissa situationer hade jag kunnat göra<br />
annorlunda, men jag har lyckats undvika olyckor. Vem som helst<br />
kan göra misstag och i det perspektivet är en pilot aldrig färdig.<br />
Som pilot måste man hela livet ut lära sig mer, och det är det<br />
som gör fl yghobbyn till en utmaning. Man kan inte be mamma<br />
eller kompisen om hjälp utan man måste klara allt på egen<br />
hand.”<br />
BJÖRNAR OCH KUNGSÖRNAR<br />
Savolainen strävar efter att fl yga omkring 10–12 timmar om<br />
året. Det kan låta lite, men redan under en halv timme hinner<br />
man öva en hel del. ”Under den tiden hinner man touch-and-go-<br />
KUNDENS ETERA 3/09 19
20<br />
Direktören kopplar loss<br />
landa eller sacka 6–7 gånger, eller öva på andra svåra manövrar. Att<br />
sacka innebär att luftströmmen släpper vingen och då tappar vingen<br />
sin lyftkraft. Följden är att planet snabbt faller och då måste man räta<br />
ut och lyfta planet igen.”<br />
Ruttfl ygningar å sin sida kräver noggrann planering. ”För det mesta<br />
har jag fl ugit österut. Vid Imatra, över gränsen mot Ryssland kan man<br />
se landskapen bortom gränsen. Ett annat trevligt mål är Vesivehmaa<br />
fl ygplats nära Lahtis. Dessutom kan man ibland se stora djur från<br />
luften, älgar och kungsörnar. Min kompis såg en gång en björn från<br />
fl yget. Den lufsade inte mer än tio meter från ett gäng bärplockare.<br />
Bärplockarna hade nog däremot ingen aning om björnen, de fortsatte<br />
att plocka bär i lugn och ro.”<br />
Även om man sitter ensam eller två och två i planet tycker Stevecos<br />
chef att hobbyfl ygning är en social sport. Efter en fl ygning sitter man<br />
och pratar med de andra piloterna.<br />
”Det fi nns två typer av hobbypiloter. Det fi nns de som har blivit så<br />
bitna av hobbyfl ygning att de sitter på fl ygplatsen också då de inte<br />
fl yger. Och så fi nns de sådana som jag, som fl yger bara ibland. Många<br />
av oss har rätt utmanande arbeten. Men generellt sett är piloterna<br />
trevliga människor och de är roliga att utbyta erfarenheter med.”<br />
BASKONDITION GENOM ATT CYKLA<br />
Under vintersäsongen brukar Savolainen inte fl yga på grund av mol-<br />
Verkställande direktör Kari Savolainen på Steveco vill gärna hinna fl yga oftare.<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
nigheten. Också i våras och somras blev det rätt lite fl uget eftersom<br />
hans knä ”gick sönder” under en enduro-träning. Med skadat knä gick<br />
det inte att förnya det läkarintyg som piloter behöver för sitt certifi -<br />
kat.<br />
”Nu har jag fått mitt fl ygarcertifi kat förnyat och kan fortsätta med<br />
min hobby. Men jag tror jag får ge upp motorcykelhobbyn.”<br />
Till verkställande direktörens andra hobbyer hör cykling och långfärdsåkning<br />
på skidor. ”Så länge marken inte är frusen cyklar jag 100–<br />
150 kilometer per vecka. På vintern åker jag långfärdsskidor tre gånger<br />
per vecka, omkring 20 kilometers turer. På det sättet upprätthåller ja<br />
min kondition, och det är viktigt också för en pilot. Man kan inte bege<br />
sig upp i luften om man har förhöjt blodtryck eller blodsocker. Dessutom<br />
måste hjärtat vara i skick.”<br />
I framtiden tänker Savolainen också skaffa sig certifi kat för ett<br />
Experimental-plan som är lite billigare i drift. Planmodellen är vanligen<br />
en aning lättare än ett småplan och man behöver inte fl ygplansmekanikercertifi<br />
kat för att serva planet. ”Med ett sådant kunde jag<br />
fl yga oftare”, säger han drömmande.<br />
Savolainen trivs också som passagerare ombord på plan i reguljärtrafi<br />
k, man han medger att han följer med färden extra noga. ”Jag<br />
brukar följa med i vilket luftrum vi fl yger och så följer jag med landningsljusen.<br />
Jag har i alla fall aldrig gett mig på kaptenen”, säger han<br />
med ett fl in.<br />
STEVECO OY<br />
UTMANANDE HÖST FRAMFÖR<br />
Steveco Oy är den största hamnoperatören i Finland. Företaget<br />
erbjuder lossnings- och lastningstjänster och dessutom speditions-,<br />
terminal- och fartygsklareringstjänster. Företaget bedriver<br />
stuvningsverksamhet själv och genom sina dotterbolag<br />
i fl era olika hamnar i Kotka, Nordsjö, Fredrikshamn, Saimen<br />
och Moskva. Dessutom är företaget marknadsledare i Fjärran<br />
östern när det gäller hanteringen av godstrafi ken över Finland<br />
till Ryssland. Personalen omfattar omkring 900 personer<br />
och omsättningen i fj ol uppgick till 134,2 miljoner euro.<br />
Kari Savolainen utnämndes till verkställande direktör för<br />
Steveco i september 2005. Före det hade han arbetat på Posten<br />
där han var direktör för Logistik-gruppen. ”Jag antog en stor<br />
utmaning då jag tog emot platsen som vd för Steveco. Även om<br />
den ekonomiska situationen vid företaget var god då recessionen<br />
slog till har störtdykningen i godstrafi ken ställt vår verksamhet<br />
inför enorma utmaningar. Vi har en intressant höst<br />
framför oss. Traditionellt är hösten årets brådaste tid eftersom<br />
handelns distributionskedjor fylls till brädden med gods inför<br />
julförsäljningen.”<br />
I mars 2008 minskade Stevecos personalstyrka eftersom<br />
enheten i Fredrikshamn upphörde. Efter det har företaget klarat<br />
sig med permitteringar. ”Jag hoppas att ekonomin vänder<br />
mot det bättre snabbt så vi inte blir tvungna att ta till större<br />
nedskärningar, utan kan klara oss med de anpassningsprogram<br />
vi redan har igång.”
FINLAND –<br />
EN INNOVATIV MILJÖ<br />
Lester Thurof, professor i nationalekonomi på<br />
MIT i Boston beskrev i början av 1990-talet olika<br />
samhällsekonomier i världen. Han menade<br />
att USA var världsbäst på att skapa nya innovationer,<br />
den tyska ingenjörskonsten var bäst<br />
på att att ööverföra<br />
innovationerna till industriell produk-<br />
tion me medan japanerna var experter på att skapa de allra<br />
eff ektiv ektivaste marknaderna utifrån innovationerna. På<br />
den tiden tide var Finland ett industriland som Tyskland.<br />
Men för Finlands del har världsordningen nu för-<br />
ändrats ändrats. John Kao, professor i Harvard, publicerade ny-<br />
ligen en<br />
artikel i Harvard Business Review där han be-<br />
skriver skriver världens v hetaste innovationscenter i dag. Bland<br />
dem dem tar han faktiskt upp Finland. I själva verket kan<br />
Finland Finlands styrka i framtiden ligga i att erbjuda en inno-<br />
vations vationsvänlig miljö, snarare än industriell produktion<br />
eller ren<br />
teknologi.<br />
En gammal g sanning är att nationens framtid ligger<br />
hos de unga. u Enligt PISA-undersökningen hör Finlands<br />
skolsyst skolsystem till världens bästa. Universiteten håller på<br />
att stöp stöpas om och åtminstone det universitet jag repre-<br />
sentera senterar, Aalto-universitetet, kommer att höja den fi n-<br />
ländska<br />
universitetsvärlden till nya nivåer. Det fi nns<br />
alltså uunderlag<br />
för den gamla sanningen, i framtiden<br />
ännu mmer<br />
så.<br />
Möjligen Möjl är det svårt att bara med de ungas krafter<br />
skapa innovationer in<br />
som står på en ekonomiskt stabil<br />
grund. Ofta O behövs dessutom erfarenhetsbaserad sak-<br />
kunska kunskap och insikt för att idéerna verkligen ska kun-<br />
na upps uppstå och omsättas i praktiken. Samarbete är en<br />
styrka ooch<br />
bakom innovationerna behövs många slags<br />
individe individer och många olika former av kompetens. Dess-<br />
utom be behövs en gynnsam omgivning där idéerna kan<br />
komma<br />
fram och föras vidare. Det är här samarbetet<br />
mellan<br />
företag och universiteten kommer in.<br />
Traditionellt Trad har man mestadels tänkt på innovatio-<br />
ner som<br />
något produktorienterat. Men produktutveck-<br />
ling och<br />
tekniska innovationer är bara en del av hel-<br />
heten. KKundrelationer,<br />
kunderfarenhet och upplevelse,<br />
distribu distributionskanaler och servicehelheter är exempel på<br />
andra andra områden o där vi kan skapa innovationer.<br />
Service Serv är ett lämpligt område för ett land som Fin-<br />
land, där dä innovationsmiljöer som kräver stora kapital-<br />
insatse insatser kan var svåra att få till stånd. Globalt kan vi<br />
”Ofta behövs<br />
erfarenhetsbaserad<br />
sakkunskap och<br />
insikt för att idéerna<br />
verkligen ska kunna<br />
omsättas i praktiken”<br />
se en omfattande digitalisering av olika serviceformer<br />
och samtidigt förnyas ofta verksamhetsmodeller och<br />
processer samtidigt på ett fundamentalt sätt. Det här<br />
är ett område där Finland har möjligheter och därför<br />
lönar det sig att satsa på det.<br />
Vi kan tillsammans leda in Finland i en ny uppgång.<br />
Tillsammans kan vi, oberoende av ålder eller karaktär,<br />
såväl erfarna som unga och fritt tänkande, utveckla<br />
nya servicekoncept och sträva efter framgång.<br />
Timo Saarinen<br />
professor, vice rektor, ordförande för Service Factory<br />
Helsingfors handelshögskola, Aalto-universitetet<br />
Växlande syn på ett bättre arbetsliv Kolumn<br />
HSE<br />
KUNDENS ETERA 3/09 21
22<br />
Dygnet runt Företagarens vardag och fest<br />
TEXT HANNA REPO | FOTO JANNE SAVON<br />
Var och en som arbetar på larmservicecentralen i Hertonäs tar emot omkring 200 larm per dygn. Alla larm tas upp till behandling, från början till slut.<br />
TRYGGHET dygnet runt<br />
Övervakningsfi rman Turvatiimi vakar över att<br />
allt är i sin ordning på kontor och i hem också då<br />
ingen är på plats. På larmcentralen som ligger i<br />
Hertonäs i Helsingfors tar man emot larm från<br />
hela landet. Från larmcentralen tillkallas också<br />
de väktare som åker ut till stället där larmet kom<br />
ifrån. Det är härifrån man följer med<br />
övervakningsrundor och sköter all<br />
fastighetsteknik.<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
Genom övervakningskameror och<br />
dörrtelefoner kan man kontrollera<br />
att rätt personer kommer igenom.
15.00<br />
Brådskan från förmiddagen börjar lägga sig<br />
på larmservicecentralen i Hertonäs. Fem<br />
vakthavande sitter framför sina monitorer<br />
och telefonerna har tystnat. Eftermiddagstimmarna<br />
präglas av lugn och ro, men det är<br />
lugnet före stormen. Till Turvatiimi, där någon<br />
alltid är på alerten, kommer 6 000–7 000<br />
olika larm i veckan och alla behandlas lika<br />
grundligt.<br />
”Vi får informationen genom dataöverföring<br />
via vårt datanätverk och telefonlinjerna.<br />
Vår uppgift är att vidarebefordra informationen<br />
enligt avtalen. Vi får in fastighetstekniska<br />
larm, samtal av personer som behöver<br />
service och brottslarm. Folk ringer faktiskt hit<br />
direkt. Då har de vanligen fastighetstekniska<br />
problem, t.ex. en låst dörr men inga nycklar”,<br />
berättar servicechef Ari Piipponen.<br />
Alla larm från hela Finland dirigeras via<br />
Hertonäs. Turvatiimi har omkring 800 anställda<br />
runt om i landet och största delen av<br />
dem är väktare.<br />
Företaget tar hand om kundernas trygghet<br />
varje sekund av dygnet. ”Det här är som<br />
huvudet på en kropp. Här håller vi i trådarna<br />
och styr verksamheten dygnet runt. Man<br />
kunde också se larmcentralen som företagets<br />
hjärta, all trafi k går igenom här.<br />
17.00<br />
Arbetstakten trappas upp på larmcentralen.<br />
Då andra företag stänger för dagen kan de<br />
anställda som går hem utlösa larm. Dataskärmarna<br />
blinkar. De vakthavande har sina larmövervakningsprogram<br />
igång och följer med<br />
loggarna där.<br />
”All information som syns på skärmen är<br />
viktig på sitt sätt. Inget får slinka förbi kontrollen.<br />
På maskinerna fi nns inte bara övervakningsprogram<br />
utan också olika redskap<br />
som underlättar övervakningen”, säger Piipponen.<br />
Om en kund t.ex. ringer upp oss dyker det<br />
upp uppgifter om det objekt vi övervakar för<br />
kunden på vår skärm. På det sättet kan vi<br />
genast veta vad som är på gång. ”Då vi tar<br />
emot ett nytt larm tar vakthavande genast<br />
upp fallet till behandling. För varje objekt har<br />
vi separata åtgärdsanvisningar. I själva verket<br />
kan anvisningarna t.o.m. variera från tidpunkt<br />
till tidpunkt för ett och samma objekt.”<br />
Den vanligaste orsaken till att Turvatiimi<br />
De vakthavande och jourchefen följer uppgifterna om de övervakade objekten på skärmarna.<br />
sänder ut vakter är inbrottslarm. Bara omkring<br />
två av hundra handlar om verkliga<br />
inbrott eller ofog. Redan felinställd ventilation<br />
kan leda till att larmet går. Alla larm<br />
undersöks utan undantag och utan förutfattade<br />
meningar.<br />
”Det är särskilt viktigt att vi gör precis<br />
som vi har avtalat med kunden. I vissa fall<br />
ringer vi upp en kontaktperson, i andra sänder<br />
vi väktare på plats omedelbart. All verksamhet<br />
bygger på de individuella avtalen<br />
med kunderna. Där defi nieras vad som ska<br />
göras och när.”<br />
Alla funktioner är så automatiserade som<br />
möjligt. Det gör verksamheten effektivare och<br />
minimerar mänskliga fel och feltolkningar.<br />
”Man kan se<br />
larmservicecentralen<br />
som företagets hjärta,<br />
all trafi k går<br />
igenom här.”<br />
18.00<br />
Turvatiimi har väktare i köpcenter, fabriker,<br />
kontorsfastigheter och privata hem. Det går<br />
faktiskt att anlita en väktare för egna fester.<br />
Då tar väktaren hand om vaktmästaruppgifterna.<br />
Det fi nns också områdesväktare som<br />
dygnet runt går eller kör rundor inom sitt<br />
eget område. Larm som kommer in förmedlas<br />
då till den områdesväktare som befi nner<br />
sig närmast till hands. Servicecentralen har<br />
bl.a. ansvar för att öppna och stänga portar<br />
och sköta kameraövervakning, medan larmcentralen<br />
tar emot larmuppgifter och styr<br />
den operativa verksamheten.<br />
Enligt Piipponen har efterfrågan på kameraövervakning<br />
börjat öka. ”Det är framtidens<br />
produkt. En annan växande trend är positioneringstjänsterna.<br />
Med våra positioneringstjänster<br />
kan man exempelvis följa med hur långtradare<br />
och de varor de transporterar rör sig.”<br />
Verksamheten på Turvatiimi är modern,<br />
automatiserad och fi nslipad in i minsta detalj.<br />
Ett intyg på det är certifi katet som Det<br />
Norske Veritas har beviljat. Certifi katet beviljas<br />
bara till företag som uppfyller mycket<br />
högt ställda kvalitetskrav.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 23
24<br />
Dygnet runt<br />
19.00<br />
De vakthavande i Hertonäs följer intensivt<br />
med vad som händer på skärmarna och svarar<br />
genast när telefonen ringer. Samtidigt<br />
startar väktaren Mikko Salmi bilen i parkeringsgrottan<br />
under Turvatiimis huvudkontor i<br />
Böle. Intill förarplatsen fi nns inget säte utan<br />
där fi nns i stället en massiv gjutjärnsbalk<br />
fastbultad i bilens stomme. Fast i balken<br />
sitter väktarnas nyckelknippor. ”Det är lättare<br />
att stjäla bilen än att knycka de här nycklarna”,<br />
säger Salmi med ett skratt.<br />
En annan specialutrustning i Salmis bil är<br />
radiokontakten till larmcentralen, en stor<br />
laddningsbar fi cklampa och positioneringsutrustning.<br />
Salmi är på väg till universitetets<br />
byggnader i Gumtäkt.<br />
20.30<br />
Det fi nns efterfrågan på övervakningstjänster.<br />
”Vi har inte sagt upp personal på över två<br />
år. Kursen är uppåtgående och trots recessionen<br />
har vi förbättrat vårt resultat”, säger<br />
Piipponen.<br />
På larmcentralen förbereder sig personalen<br />
inför natten som alltid är hektisk. Under<br />
tiden har Salmi kunnat konstatera att allt är<br />
lugnt på universitetsområdet. Efter det beger<br />
han sig på en runda i Östra centrums köpcenter.<br />
Affärerna stängs och väktaren ser till att<br />
folk småningom tar sig ut. Dörrarna stängs<br />
men väktarna stannar kvar hela natten.<br />
22.00<br />
Salmi svänger in på gården framför ett helsingforsföretag.<br />
Väktaren plockar fram de<br />
rätta nycklarna och beger sig ut på sin runda.<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
Inne i byggnaden kontrollerar Salmi också att<br />
brandskyddet är i ordning och att alla lampor<br />
och kaffekokare är släckta. Brand- eller vattenskador<br />
förstör vanligen betydligt mer än<br />
inbrottstjuvar. Därför är det vanligt att väktarna<br />
får gå in på företag och kontrollera<br />
utrymmena.<br />
24.00<br />
I Hertonäs ringer telefonen. Till all tur är det<br />
bara någon som behöver service och inga<br />
inbrottstjuvar. Varje person på larmcentralen<br />
tar emot omkring tvåhundra larm per dygn.<br />
Nu tar vakthavanden som sitter närmast<br />
väggen emot kvällens tredje inbrottslarm.<br />
Vanligen kommer uppgifterna direkt in i<br />
Också Helsingfors universitets campus i Gumtäkt vaktas av Turvatiimi.<br />
övervakningsprogrammet på datorn. Det går<br />
vidare till behandling inom tio sekunder och<br />
den vakthavande som har tagit emot larmet<br />
får ringa upp den bilburna väktare som befi nner<br />
sig närmast objektet i fråga. Väktaren i<br />
bil kan vara framme inom tio minuter. I bästa<br />
fall kan väktaren svänga in på inbrottsplatsen<br />
inom en minut efter det att larmet har<br />
nått centralen i Hertonäs.<br />
De distrikt områdesväktarna övervakar<br />
täcker hela huvudstadsregionen så att avstånden<br />
till platserna larmen kommer från<br />
alltid ska vara korta. På andra håll i Finland<br />
kan det räcka längre för väktaren att köra till<br />
stället i fråga.<br />
Ingen syns till, men fönstren är krossade.
Väktare Mikko Salmi jobbar nattskift. Han går aldrig ensam in på ställen det har kommit larm om. Innan polisen kommer ska han i stället vaka över om<br />
någon kommer ut ur byggnaden eller lämnar platsen.<br />
Väktaren som kommit till platsen stannar<br />
kvar och väntar på poliserna som dyker upp<br />
rätt snabbt och har med sig en hund.<br />
”Ofta kan regn och vind åstadkomma mer<br />
skada än tjuvar, så det är viktigt att hindra<br />
att ytterligare skador uppkommer”, berättar<br />
Salmi.<br />
Områdesvakten som kommit till platsen<br />
rapporterar läget till larmcentralen och berättar<br />
vad han gjort. I Hertonäs skriver de<br />
vakthavande en slutrapport eftersom varje<br />
incident behandlas där från början till slut<br />
och dokumenteras.<br />
01.00<br />
Salmi tar kontakt med Turvatiimis central.<br />
Det ska han göra med jämna mellanrum,<br />
annars antas något ha hänt och en annan bil<br />
sänds ut för att hitta honom.<br />
De här säkerhetsåtgärderna är inte onödiga.<br />
Salmi har varit med om skottlossningsincidenter.<br />
Också oroliga platser, där det t.ex.<br />
rör sig narkomaner, kan göra jobbet farligt<br />
ibland. För det mesta handlar det i alla fall<br />
om lugn övervakning. Vanligen lugnar sig<br />
situationen bara av att en väktare kommer<br />
till platsen.<br />
03.00<br />
Nattens bråda timmar börjar lugna sig. Över<br />
larmcentralen i Hertonäs lägger sig lugnet<br />
åter och pulsen hos de vakthavande återgår<br />
till det normala. Men alla är på alerten hela<br />
tiden. Då morgonen gryr och företagen öppnar<br />
sina dörrar igen, går pulsen upp på nytt.<br />
Salmi kör sin runda genom den tysta<br />
staden. Han har tre timmar kvar av sitt<br />
arbetspass.<br />
TURVATIIMI OYJ<br />
• Finländskt företag som erbjuder<br />
säkerhetstjänster och övervakningsteknik<br />
• sysselsätter 800 personer<br />
• är verksamt i hela landet och<br />
övervakar mer än 10 000 objekt<br />
• noterat på Helsingfors börs på<br />
nordiska listan<br />
• hör till Virala-koncernen med<br />
släkten Ehrnrooth bakom sig<br />
KUNDENS ETERA 3/09 25
26<br />
Må väl Tips för hur du kan må bättre<br />
TEXT HANNA REPO | FOTO KIRSI TUURA<br />
KUNDENS ETERA 3/09
Med mjuka och varma yllesockor på fötterna blir insomningssvårigheterna<br />
ett minne blott. Vetenskapliga<br />
undersökningar visar att yllesockor hjälper en<br />
att somna också då arbetet känns stressande och då<br />
hösten blir kallare.<br />
Då hudens temperatur är 33 grader Celsius har en<br />
människa varken kallt eller hett. Till natten borde<br />
temperaturen i extremiteterna stiga högre än så, annars<br />
kan det räcka klart längre att somna. Enligt nya<br />
schweiziska forskningsrön löper de som lider av kalla<br />
extremiteter en dubbelt så hög risk för att drabbas av<br />
sömnstörningar.<br />
Även Arbetshälsoinstitutets undersökningar bekräftar<br />
att man sover bättre med yllesockor på fötterna.<br />
”Om temperaturen i fötterna sjunker under<br />
33 grader exempelvis för soldater som sover i tält så<br />
sover de sannolikt dåligt. Det samma gäller hemma<br />
i sängen”, berättar Hannu Rintamäki, professor i tilllämpad<br />
fysiologi på Arbetshälsoinstitutet.<br />
Temperaturen i huden på fötterna sjunker ganska<br />
lätt då man sover i en tunn pyjamas eller nattlinne.<br />
Plocka alltså fram yllesockorna så dyker nog John<br />
Blund upp! Ordentlig vila är en viktig del av vårt<br />
välbefi nnande!<br />
<strong>Etera</strong> arbetar också för att främja välbefi nnande<br />
i arbetet. Läs om våra tjänster för<br />
välbefi nnande i arbetet på adressen etera.fi .<br />
KUNDENS ETERA 3/09 27
28<br />
Två åsikter Också olika viljor kan dra åt samma håll<br />
FOTO MARKUS SCHULTE<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
Oberoende av från vilket håll man ser på saken behöver unga<br />
handledning inför arbetslivet. Möjligheten att lära känna arbetslivet<br />
har effekter som sträcker sig långt in i framtiden. Vi borde inte dra<br />
in på möjligheterna att öva sig, trots att tiderna är dåliga.<br />
ARBETE ÅT UNGA –<br />
ELLER HUR VAR DET?<br />
Det här skulle vara den tid då unga behövs i arbetslivet mer<br />
än någonsin förut och då en mängd möjligheter står öppna<br />
för dem. Från och med nästa år är åldersgrupperna som<br />
lämnar arbetslivet större än de som träder in i arbetslivet.<br />
Regeringen önskar att unga människor utbildar sig i rask takt och<br />
sedan gör en så lång arbetskarriär som möjligt.<br />
Men hur gick det sedan? På grund av nedgången i ekonomin är<br />
arbets- och praktikplatser så gott som omöjliga att hitta. Arbetslivet<br />
erbjuder inget fotfäste och lockar faktiskt inte heller. Ekonomiska<br />
informationsbyrån rapporterar att omkring fyrtio procent av alla<br />
unga upplever arbetslivet som skrämmande: de unga är bekymrade<br />
för hur de ska klara sig och orka i arbetet redan innan de har kommit<br />
ut i arbetslivet.<br />
Vad är det i arbetet som skrämmer? Vi kan iaktta ett fenomen<br />
som är nytt för hela människans 20 000 år långa utveckling: den<br />
biologiska och sociala mognaden särskiljs. Biologiskt sett blir individer<br />
könsmogna i allt yngre ålder, men den psykosociala mognad som<br />
behövs i arbetslivet uppnås allt senare, klart efter tjugo års ålder. En<br />
biologiskt fullt utvecklad individ har fortfarande lång väg kvar till att<br />
vara fullvuxen och redo för arbetslivet. På den vägen behövs familjens<br />
och samhällets stöd.<br />
Under recessionen på 1990-talet marginaliserades en del unga, då<br />
de inte fi ck plats på arbetsmarknaden, och egentligen inte någon<br />
annanstans heller. Deras arbetskarriärer kom av sig och kom inte<br />
heller igång igen när ekonomin vände uppåt på nytt. Egentligen hade<br />
vi inte råd med en sådan utveckling då, och vi har säkert inte det nu.<br />
Vi måste garantera unga en möjlighet att bygga upp sin egen<br />
arbetsförmåga och sin kompetens, trots ett osäkert ekonomiskt läge.<br />
De unga behöver uppmuntrande handledning som introducerar dem<br />
till arbetslivet och ger dem färdigheter i att söka arbete. Vi får inte<br />
blockera vägen in i arbetslivet och därför behövs praktikplatser och<br />
-perioder, oberoende av ekonomiska fl uktuationer.<br />
Det gäller att uppmuntra unga att ta chansen. Den utbildning,<br />
praktik eller arbetsplats som nu erbjuds kanske inte är drömplatsen<br />
och utkomsten är inte i toppklass, men det man vinner är erfarenhet.<br />
Man behöver inte fortsätta med sitt allra första jobb hela livet. När<br />
det igen dyker upp fl er alternativ på arbetsmarknaden, då är det<br />
möjligt att välja. Om man väljer att sitta vid sidan om och vänta på<br />
bättre tider blir det svårt att ta språnget tillbaka.<br />
Harri Vainio är direktör på Arbetshälsoinstitutet.<br />
”En biologiskt<br />
fullt utvecklad<br />
individ har<br />
fortfarande lång<br />
väg kvar till att<br />
vara fullvuxen<br />
och redo för<br />
arbetslivet.”
”I gymnasiet<br />
försvinner sedan<br />
arbetslivet i<br />
dammet bakom<br />
en hög<br />
skolböcker.”<br />
SLÅR DE UNGA UT<br />
DIG I DITT ARBETE?<br />
Om du frågar dig själv vad du vill ha för jobb - får du då<br />
svaret: ”mitt nuvarande”? Förhoppningsvis!<br />
Om vi ställer samma fråga till en 15–20-åring är det<br />
troligt att svaret blir: ”int’ vet jag”. För unga kan arbetslivet<br />
kännas mycket avlägset, och just därför är det väldigt viktigt att<br />
de unga får bli bekanta med arbetslivet redan under skoltiden. Den<br />
PRAO-period som ingår i de övre klasserna i grundskolan är ett utmärkt<br />
exempel på hur arbete ger de unga erfarenheter och kunskap<br />
för vardagen.<br />
I gymnasiet försvinner sedan arbetslivet i dammet bakom en hög<br />
skolböcker. Det är svårt att hitta ett samband mellan det man lärt sig<br />
och det vardagliga livet. Värre blir det dessutom om studiehandledningen<br />
fungerar som en trasig dator.<br />
Bara med hjälp av ordentlig handledning kan de unga hitta sina<br />
egna nischer. Utan studiehandledning famlar de däremot i blindo.<br />
Genom studiehandledningen kan man också påverka de ungas<br />
föreställningar om arbetslivet, eftersom de ofta uppfattar det som<br />
osäkert. 46 procent av fl ickorna och 31 procent av pojkarna upplever<br />
arbetslivet som skrämmande. När de unga får verkliga kunskaper om<br />
vad det innebär att arbeta och om olika möjligheter, hittar de sig<br />
sannolikt lämpliga branscher och söker sig snabbare ut i arbetslivet.<br />
Ute på arbetsplatsen kan en ung person i alla fall skilja sig från de<br />
andra anställda som en falsk ton. Den unga generationen som nu<br />
växer upp styrs allt kraftigare av värden. Arbetsgivarföretagets värdegrunder<br />
måste passa ihop med den ungas världsbild för att arbetet<br />
ska fungera.<br />
För att arbetet ska fungera i mer än 40 år för den som i dag är ung<br />
måste vi satsa mer på välbefi nnande i arbetet. Vi måste sköta om<br />
arbetstagarna. Det behövs också andra sporrar än löneförhöjningar.<br />
Rutinerna för att följa upp välbefi nnande i arbetet måste bli lika<br />
vardagliga som att koka kaffe.<br />
En mångsidig personal är en omåttlig rikedom för ett företag, och<br />
därför måste också de unga tas med. De stjäl inte arbetsplatser utan<br />
för i stället med sig nya synvinklar. Genom att sprida information om<br />
arbetslivet bland unga och sköta om arbetstagarna kan vi säkerställa<br />
en mångsidig framgång.<br />
Ville Virtanen är ordförande för Finlands gymnasistförbund.<br />
KUNDENS ETERA 3/09 29
30<br />
Fråga oss om välbefinnande i arbetet<br />
KREETTA JÄRVENPÄÄ<br />
Har du något att fråga om<br />
välbefi nnande i arbetet?<br />
Arbetshälsoexpert Sirpa Arffman svarar i detta nummer av<br />
tidningen på läsarnas frågor om välbefi nnande i arbetet och om<br />
hur man utvecklar det. Du kan sända in dina frågor på adressen<br />
Kundens <strong>Etera</strong>, PB 20, 00241 Helsingfors, eller per e-post på<br />
adressen tyohyvinvointi@etera.fi .<br />
BRA STÄMNING<br />
Finns det ett samband mellan bra stämning<br />
och välbefi nnande i arbetet?<br />
Det fi nns det, de hänger ofta ihop. På en välmående<br />
arbetsplats är stämningen alltid bra, och<br />
tvärtom. På arbetsplatser där stämningen är<br />
god följer man arbetsplatsens normer och stöder<br />
ledningens beslut och de egna arbetskamraterna.<br />
I en välmående arbetsgemenskap får<br />
människan uppskattning för sitt arbete och har<br />
möjlighet att påverka.<br />
En god stämning på arbetsplatsen är en av<br />
de viktigaste faktorerna bakom arbetstagarnas<br />
förmåga att orka i arbetet. Hela arbetsplatsen<br />
har ansvar för att stämningen är god. Chefen<br />
kan inte ensam upprätthålla stämningen på<br />
arbetsplatsen, men chefen ansvarar för att leda<br />
ansträngningarna för att upprätthålla en god<br />
stämning.<br />
FÖRETAGARENS FÖRMÅGA ATT ORKA<br />
Lönar det sig för företagare att satsa på<br />
välbefi nnande i arbetet?<br />
Om en företagare mår dåligt och blir utmattad<br />
äventyras hela företagets och eventuella arbetstagares<br />
framtid. Därför är det särskilt viktigt att<br />
företagare sköter om sig själv och sin förmåga<br />
att orka.<br />
KUNDENS ETERA 3/09<br />
TA KONTAKT<br />
<strong>Etera</strong>s tjänster för<br />
välbefi nnande i arbetet<br />
tyohyvinvointi@etera.fi<br />
etera.fi<br />
Reservera tid i din kalender för planering och<br />
pappersarbete. Upprätthåll din egen yrkesskicklighet<br />
och kompetens, utbilda dig och träffa<br />
andra företagare. Även om arbetet drar dig med<br />
sig borde du hitta tid för avkoppling och vila.<br />
Motion och hälsosamma levnadsvanor stöder<br />
din förmåga att orka i arbetet. Håll fast vid ditt<br />
liv som helhet – ordna med tid för familj, vänner,<br />
hobbyer och vila.<br />
SATSNINGAR OCH INBESPARINGAR<br />
Lönar det sig att satsa på välbefi nnande i<br />
arbetet? Ger åtgärder för välbefi nnande i<br />
arbetet någon ekonomisk nytta?<br />
Absolut, eftersom produktivitet och välbefi nnande<br />
i arbete går hand i hand. Åtgärder för<br />
arbetstagarnas välbefi nnande är investeringar<br />
på samma sätt som nya arbetsredskap eller<br />
renovering av lokalerna. Produktiviteten och<br />
effektiviteten i arbetet växer märkbart då ledningen,<br />
arbetsarrangemangen, kompetensen,<br />
ergonomin och hälsofrågorna sköts som de ska.<br />
Även en liten förbättring ger besparingar.<br />
Besparingarna kan vara stora trots att satsningarna<br />
på välbefi nnande i arbetet hålls på en<br />
mycket måttfull nivå. De största besparingarna<br />
uppkommer då sjukfrånvaron minskar och riskerna<br />
för arbetsoförmåga förebyggs, samt i och<br />
med att arbetet blir smidigare och tryggare och<br />
håller en högre kvalitet. Pengar som investeras i<br />
välbefi nnande i arbete får man tillbaka mångdubbla.<br />
På 70-talet var satsningar på välbefi nnande i<br />
arbetet något som personalen krävde. Numera<br />
är de ett strategiskt val från företagets sida, och<br />
viljan till utveckling kommer från företagsledningens<br />
sida. En välmående personal är en framgångsfaktor<br />
– inte en kostnadspost.<br />
UNDERSÖKNINGAR SOM STÖD<br />
Kan man undersöka välbefi nnande i arbetet?<br />
Det kan man och det lönar sig. En undersökning<br />
av arbetstagarnas välbefi nnande i företaget är<br />
ett bra sätt att inleda en systematisk och målinriktad<br />
verksamhet för välbefi nnande i arbetet.<br />
Arbetstagarna får redogöra för sin egen syn på<br />
hur de mår i sitt arbete – ingen annan kan ju<br />
veta det bättre. Genom undersökningen får<br />
företaget en uppfattning om sina risker, utvecklingsobjekt<br />
och starka sidor. <strong>Etera</strong> har ett omfattande<br />
forsknings- och jämförelsematerial så<br />
resultaten från enskilda företag kan jämföras<br />
med forskningsrön för motsvarande bransch<br />
eller yrke. Genom undersökningen kan man<br />
också följa upp effekten av de åtgärder som<br />
vidtas.<br />
Mera information om <strong>Etera</strong>s undersökningar<br />
av välbefi nnande i arbetet ger vår enhet för<br />
välbefi nnande i arbetet.<br />
TEMADAG FÖR VÄLBEFINNANDE I<br />
ARBETET<br />
Hurdan är en bra dag för välbefi nnande i<br />
arbetet?<br />
En temadag för välbefi nnande i arbetet ska<br />
motsvara företagets strategiska behov och<br />
personalens behov. Den utgör en del av en systematisk<br />
och målinriktad verksamhet. Målet är<br />
att öka arbetstagarnas och ledningens gemensamma<br />
förståelse för frågor i anknytning till<br />
arbetet och välbefi nnande i arbetet – frågor<br />
som är viktiga för alla. Under dagen kan man ta<br />
upp antingen några nyckelfrågor med tanke på<br />
utvecklingen av arbetet, eller ett delområde i<br />
taget. Frågor man kan behandla är bland annat<br />
information, arbetsplanering, arbetsgemenskapen,<br />
ergonomi, hälsa och mentalt välbefi nnande.<br />
En temadag för välbefi nnande i arbetet<br />
fungerar bättre ju närmare dess teman ligger<br />
själva arbetet och frågor som berör det. Man<br />
behöver inte heller ta sig långt bort från arbetsplatsen.<br />
En temadag som ordnas på själva arbetsplatsen<br />
kan fungera alldeles bra.
Vår kundtjänst står till din tjänst per telefon<br />
vardagar kl. 8–16<br />
Försäkringsrådgivning för<br />
arbetsgivare och hushåll<br />
tel. 010 553 3060<br />
asiakaspalvelu@etera.fi<br />
Försäkringsservicecentralen kan<br />
banda in samtal för utbildningsbruk.<br />
Försäkra per telefon<br />
tel. 010 553 3060<br />
Kuopio regionalkontor<br />
Tulliportinkatu 8<br />
70100 Kuopio<br />
tel. 010 553 3608<br />
kuopio@etera.fi<br />
Uleåborg regionalkontor<br />
Sepänkatu 20, 5 vån.<br />
90100 Uleåborg<br />
tel. 010 553 3475<br />
oulu@etera.fi<br />
Webbtjänster, kundstöd<br />
tel. 010 553 3060<br />
asiakastuki@etera.fi<br />
Storkunder<br />
tel. 010 553 3053<br />
suurasiakkaat@etera.fi<br />
Företagartjänsten<br />
tel. 010 553 3060<br />
yel@etera.fi<br />
<strong>Etera</strong>s regionalkontor står till din tjänst i Kuopio,<br />
Uleåborg, Tammerfors och Åbo<br />
Tammerfors<br />
regionalkontor<br />
Kuninkaankatu 22 A, 4 vån.<br />
33210 Tammerfors<br />
tel. 010 553 3425<br />
tampere@etera.fi<br />
Föreslå ämnen för artiklar och delta i<br />
utlottningen!<br />
Föreslå ett bra ämne för en artikel i Kundens <strong>Etera</strong> och berätta vad du tycker om vår<br />
tidning! Du kan sända in ditt förslag och din respons på denna blankett per post, portot<br />
är redan betalt. Du kan också faxa blanketten på nummer 010 553 3477. Det går dessutom<br />
bra att ge respons och delta i lottningen över internet på adressen etera.fi . Sänd in din<br />
respons senast den 30.11.2009. Bland alla som svarat lottar vi ut tre Sagaform örtkrukor.<br />
Vinnarna informeras personligen.<br />
Åbo regionalkontor<br />
Varvsplan 1–3<br />
20100 Åbo<br />
tel. 010 553 3538<br />
turku@etera.fi<br />
Vad skulle du vilja läsa om i Kundens <strong>Etera</strong>? _______________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
Vilken artikel tyckte du bäst om i detta nummer? __________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
Kontaktuppgifter med tanke på lottningen<br />
Namn och företag ___________________________________________________________<br />
Företagets adress ____________________________________________________________<br />
Postnummer och -kontor ______________________________________________________<br />
Telefonnummer _____________________________________________________________<br />
E-postadress _______________________________________________________________<br />
Utnämningar<br />
Marianne Ståhlberg<br />
har utnämnts till<br />
kundrådgivare på Åbo<br />
regionalkontor.<br />
Päivi Välimäki<br />
har utnämnts till<br />
försäljnings- och<br />
servicekoordinator.<br />
<strong>Etera</strong><br />
betalar<br />
portot<br />
<strong>Etera</strong><br />
Informationen<br />
Kod 5002390<br />
00003 Svarsförsändelse<br />
KUNDENS ETERA 3/09 31
<strong>Etera</strong>s nya webbtjänst –<br />
Så enkel att din dator kan bli frustrerad.<br />
Det är verkligen enkelt att sköta arbetspensionsärenden på etera.fi . Nopsa-anmälningarna gör du t.ex. på några sekunder.<br />
Testa den nya anmälningsmetoden Nopsa på adressen etera.fi /motivaattori så deltar du i utlottningen av en Nopsa-cykel.<br />
På samma adress hittar du också hjälp om din dator blir frustrerad över att allt är för enkelt…<br />
Läs mera om <strong>Etera</strong>s Nopsa på adressen etera.fi .<br />
ETERA ÄR ETT ÖMSESIDIGT PENSIONSFÖRSÄKRINGSBOLAG SOM FÖRSÄKRAR ARBETSTAGARE OCH FÖRETAGARE I ALLA BRANSCHER.