Informationsstrategi - Ljusdals kommun
Informationsstrategi - Ljusdals kommun Informationsstrategi - Ljusdals kommun
· skapa förutsättningar för samverkan med det omgivande samhället. · skapa kunskap om och förståelse för förändrings och utvecklingsarbete. · att anställda är engagerade, delaktiga och känner intern samhörighet. · medverka till att verksamheten blir effektivare. 1.3 Grundprinciper för Ljusdals kommuns information. All information ska vara Öppen Öppenheten skall bygga på offentlighetsprincipen, tryckfrihetsförordningen, yttrandefrihetslagstiftningen. Dessutom ska en öppenhet mot massmedia bejakas. Hänsyn måste tas till de krav som ställs i olika lagar rörande sekretesskydd, bl a i ärenden som rör enskilda individers förhållanden. Begriplig och relevant Informationen ska vara utformad på ett för mottagaren begripligt sätt. Rätt information ska förmedlas till rätt person vid rätt tillfälle. Saklig och trovärdig Den information som ges vid Ljusdals kommun ska alltid vara saklig, korrekt och väl underbyggd. Fakta ska alltid kontrolleras innan information lämnas ut. Den person som lämnar information måste skilja på sin roll som företrädare för kommunen och sina åsikter och önskemål i egenskap av facklig företrädare respektive privatperson eller då hon/han utför uppdrag åt annan uppdragsgivare. Såväl massmedia som allmänhet har rätt att kräva klara besked om vem som står bakom ett offentligt uttalande eller en offentlig återgiven åsikt. Snabb Målet är att vi själva ger förstahandsinformation om egen verksamhet. Frågor ska besvaras omedelbart eller så snabbt som möjligt. Etik All information ska följa de etiska regler, lagar och förordningar som reglerar offentlig verksamhet samt branschrelaterade regler och policies för t ex marknadsföring, PR, information och media. Målgruppsanpassning Informationen ska vara lättillgänglig för den målgrupp den vänder sig till, när det gäller medieval, innehåll och utformning. Detta är en förutsättning för att informationen och resultatet ska bli effektivt, begripligt och motiverande Enhetlighet Vid utformning av information ska det grafiska programmet alltid följas. Logotypen är Ljusdals kommuns kännemärke och får inte förvanskas. Det är inte heller tillåtet att göra tillägg till logotypen. Informationsenheten ansvarar för att allt material följer den grafiska profilen och ska alltid kontaktas före
tryckning/slutproduktion. 2. Intern information Det finns två målgrupper som den interna informationen riktar sig mot kommunens anställda och de förtroendevalda. Medborgare ser Ljusdals kommuns personal som viktiga nyckelpersoner när det gäller spridning av information och en korrekt bild av den verksamhet vi bedriver. När personalen ställs inför frågor som inte kan besvaras ska de kanalisera frågan till rätt instans. I övriga fall ska frågan kanaliseras till Informationsansvarige/Informatören som har till uppgift att besvara frågan eller ge en korrekt hänvisning. Information till berörd personal ska om möjligt komma före den externa informationen eftersom personalen ute i verksamheten i sitt möte med ”Ljusdalsbon” fungerar som ”vidareinformatörer”. Problem kan uppstå då omvärlden får information om nyheter och förändringar före eller i samma ögonblick som de anställda. De anställda ska genom den interna informationen få kunskap om · kommunens vision och mål, verksamheter samt ekonomi · planerade förändringar och deras konsekvenser · åtgärder, händelser, utveckling och annat som har betydelse för verksamheten Utan väl fungerande partipolitiska informationskanaler kan inte det övergripande målet för kommunens informationsarbete uppnås. Den information som ges till beslutsfattarna de förtroendevalda ska genom den interna informationen få kunskap om · frågor som ur helhetsperspektivet är viktiga för verksamheterna och kommunens utveckling. · frågor som har betydelse för den förtroendevaldes uppdrag såsom få en bra och tidig information. Intern information ska också bidra till att skapa ett positivt arbetsklimat för de anställda som ska veta vad som förväntas av dem, ser helheten och inspireras till att ta egna initiativ. Den tryckta interninformationen kan inte konkurrera med dagspressen när det gäller snabbhet i informationsflödet, men däremot kan den sprida en saklig och allsidig bild av kommunen. Genom ett väl utbyggt intranät inom kommunen ges det möjligheter till att snabbt och effektivt söka den information som man själv önskar. På detta sätt kan man i vissa fall vara steget före dagspressen. Trots ovanstående resonemang måste vår ambition vara att först informera internt och sedan externt. Detta för att vår kommuns image inte ska bli negativt. Gemensamma kanaler och kontaktytor E-post, telefon, brev, fax Förslagslåda, fikabord och anslagstavlor Internet Intranät Personaltidning Nyhetsblad Möten
- Page 1: Kategori: 0.Gemensam Kommunadminist
- Page 5 and 6: verksamhet och föra ut dessa i oli
- Page 7 and 8: · att kommunens logotyp ska återf
· skapa förutsättningar för samverkan med det omgivande samhället.<br />
· skapa kunskap om och förståelse för förändrings och utvecklingsarbete.<br />
· att anställda är engagerade, delaktiga och känner intern samhörighet.<br />
· medverka till att verksamheten blir effektivare.<br />
1.3 Grundprinciper för <strong>Ljusdals</strong> <strong>kommun</strong>s information.<br />
All information ska vara<br />
Öppen<br />
Öppenheten skall bygga på offentlighetsprincipen, tryckfrihetsförordningen,<br />
yttrandefrihetslagstiftningen. Dessutom ska en öppenhet mot massmedia bejakas.<br />
Hänsyn måste tas till de krav som ställs i olika lagar rörande sekretesskydd, bl a i<br />
ärenden som rör enskilda individers förhållanden.<br />
Begriplig och relevant<br />
Informationen ska vara utformad på ett för mottagaren begripligt sätt. Rätt<br />
information ska förmedlas till rätt person vid rätt tillfälle.<br />
Saklig och trovärdig<br />
Den information som ges vid <strong>Ljusdals</strong> <strong>kommun</strong> ska alltid vara saklig, korrekt och<br />
väl underbyggd. Fakta ska alltid kontrolleras innan information lämnas ut.<br />
Den person som lämnar information måste skilja på sin roll som företrädare för<br />
<strong>kommun</strong>en och sina åsikter och önskemål i egenskap av facklig företrädare<br />
respektive privatperson eller då hon/han utför uppdrag åt annan uppdragsgivare.<br />
Såväl massmedia som allmänhet har rätt att kräva klara besked om vem som står<br />
bakom ett offentligt uttalande eller en offentlig återgiven åsikt.<br />
Snabb<br />
Målet är att vi själva ger förstahandsinformation om egen verksamhet. Frågor ska<br />
besvaras omedelbart eller så snabbt som möjligt.<br />
Etik<br />
All information ska följa de etiska regler, lagar och förordningar som reglerar<br />
offentlig verksamhet samt branschrelaterade regler och policies för t ex<br />
marknadsföring, PR, information och media.<br />
Målgruppsanpassning<br />
Informationen ska vara lättillgänglig för den målgrupp den vänder sig till, när<br />
det gäller medieval, innehåll och utformning. Detta är en förutsättning för att<br />
informationen och resultatet ska bli effektivt, begripligt och motiverande<br />
Enhetlighet<br />
Vid utformning av information ska det grafiska programmet alltid följas.<br />
Logotypen är <strong>Ljusdals</strong> <strong>kommun</strong>s kännemärke och får inte förvanskas. Det är inte<br />
heller tillåtet att göra tillägg till logotypen. Informationsenheten ansvarar för att<br />
allt material följer den grafiska profilen och ska alltid kontaktas före
Change language