CityAkademins utbud våren 2010:
CityAkademins utbud våren 2010: CityAkademins utbud våren 2010:
kurser: våren 2010 Marknadsföring, säljteknik och kundservice mattias Paulsson utmaningarnas Hus ”Kursen Personlig effektivitet har hjälpt oss att få upp ögonen på hur vi kan effektivisera det administrativa arbetet. Detta medför att vi får mer tid att lägga på service till våra kunder, vilket är det vi verkar för. ” Jens Lyckman Hotel noble House ”Att satsa på personalen är av största vikt för oss, därför känns det väldigt privilegierat att kunna göra det i tider av lågkonjunktur. Något som bara gett positiv genklang tillbaka! Att utvecklas som butikssäljare KuRsdatuM: 8 + 15 apRil 2 dagaR Denna kurs är på två intensiva säljträningsdagar som kommer att ge inspiration, motivation och mod att våga skapa ännu lite nöjdare kunder och mer klirr i kassan. Kundspecifik Marknadsföring KuRsdatuM: 9 + 16 feBRuaRi 2 dagaR Vill du få fler besökare till butiken? Ta del av kunskap, idéer och inspiration som hjälper dig till fler kunder och ökad försäljning. Ur innehållet: från massmarknadsföring till relation och individbaserad marknadsföring, marknadsplanering, vilka är mina kunder, segmentering, kundkunskap och kundbeteende, skillnaden på lojala och nöjda kunder, hur du attraherar nya kunder, hur du får dina nuvarande kunder att komma tillbaka oftare, kundklubb och kundregister- något för mig? Hur vet jag om marknadsföringen är lyckad? Praktisk Butiksekonomi KuRsdatuM 10 + 11 feBRuaRi 2 dagaR Genom att förstå butikens ekonomi bättre får du nya verktyg att styra verksamheten. Vi går igenom ekonomiska grundbegrepp och att läsa och förstå ekonomisk information. Du ser på lönsamhet och viktiga nyckeltal för din verksamhet. Butiken som Marknadsplats KuRsdatuM: 18 MaRs 1 dag Så skapar du en säljande butik! Öka butikens försäljning genom att optimera butikens planering och skapa en spännande och kommersiell butiksmiljö. Hur kan du påverka kundens köpbeslut i butiken? Lär dig mer om kundens behov och beteende och vad detta innebär i det dagliga arbetet i en butik. Vi går igenom en butik utifrån kundens perspektiv och tittar på vad som påverkar kundens köpbeslut. Strategisk Affärsutveckling – Marknadsplan KuRsdatuM: 7 + 14 + 21 apRil 3 dagaR För att bli tydlig på din marknad krävs en plan för vad du ska kommunicera och en förståelse för hur kommunikationen ska nå fram. Under utbildningsdagarna går ni tillsammans igenom en effektiv struktur för att kunna formulera de viktiga strategierna och förvandla dem till ett konkret handlingsprogram. Du arbetar praktiskt med en modell för varumärkesarbete och med innehållet i din marknadsplan. anMälan www.cityakademin.se Anmälan görs enklast på hemsidan, www.cityakademin.se, under respektive kurs. Du kan också anmäla dig per mejl till: anabela@cityakademin.se Begränsat deltagarantal. Bekräftelse på kurser och kursdatum sänds ut via mejl.
www.cityakademin.se Ledarskap, team- building och personlig utveckling: marita Larenhjelm Pekave-group ”Ledarskapskursen Loc har gett mig kunskap och redskap att bli en tydligare och bättre ledare. Jag känner mig mer rustad för vad som än kan dyka upp och har fått en ökad förståelse för andra människor. ” malou ovenberger forex bank ”Att gå Säljkurs för butik satte igång en inspirerande process i vår organisation. Vi började jobba mer utifrån att inte bara sälja en produkt utan även drömmar och förhoppningar. Detta har definitivt gett oss mer nöjda kunder och en ökad försäljning och på köpet har vi fått det roligare på jobbet.” kurser: våren 2010 Ledarskap - ledare och coach KuRsdatuM: 26 JanuaRi + 2 feBRuaRi + 16 + 23 MaRs 8 dagaR + 13 + 20 apRil + 11 + 18 MaJ Vill du utvecklas som ledare och coach och ha engagerade, delaktiga medarbetare som i högre grad styr sig själva? Bli mer effektiv? Stödja dina medarbetare att må bättre, känna sig mer motiverade och göra ett bättre resultat? Hitta verktygen och metoderna på denna längre ledarskapsutbildning som består av fyra moduler á två dagar samt ett individuellt coachingtillfälle. Ledarskapsutveckling KuRsdatuM: 12 + 19 apRil 2 dagaR Hur är en bra ledare? Hur får jag alla att ge järnet åt rätt håll? Denna kurs ger dig verktyg för att förstå, motivera och coacha dina medarbetare. Kommunikation, konflikthantering, ge och ta feedback, ett effektivt arbetslag, gemensamma målbilder, konsten att samarbeta är exempel på innehållet. Coachande ledarskap KuRsdatuM: 2 + 10 MaRs 2 dagaR Vill du att dina medarbetare ska bli mer självgående, ansvarsfulla, bli bättre på att själva prioritera, fatta beslut och lösa problem? Vill du frigöra din egen tid och delegera mer? Funderar du på hur du ska kunna utveckla en tydligare coachande ledarstil? I kursen Coachande ledarskap påbörjar du en personlig utvecklingsprocess för att utveckla dina coachingfärdigheter som ledare och chef. Triadcoaching KuRsdatuM: 16 feBRuaRi + 9 MaRs + 16 apRil + 19 MaJ + 2 datuM till soM BestäMs senaRe 6 HalvdagaR Här får du träna och vidareutveckla dina egna coachingfärdigheter, samtidigt som du får coachning och stöd i din egen utveckling som företagsledare eller chef. Triadcoachingen är ett utvecklingsprogram utlagt på sex träffar över ett år och är för dig som redan har gått utbildningen loc® eller motsvarande utbildning. Personlig utveckling och teambuilding KuRsdatuM: 15 + 22 MaRs 2 dagaR KuRsdatuM: 17 + 24 MaRs Varför gör jag som jag gör och andra som de gör? Varför når jag inte fram till vissa människor? Denna kurs handlar om att förstå mer om sig själv - och andra - och om hur man kan bli effektivare i sin kommunikation, t ex med kollegor eller i ett säljsamtal. Vi använder ett personlighetstest som heter Myers Briggs Type Indicator.
- Page 1 and 2: våren 2010 CityAkademins utbud vå
- Page 3 and 4: www.cityakademin.se Lars Carmén ma
- Page 5: Mentorprogram Mentorprogram för en
- Page 9 and 10: www.cityakademin.se Dator- utbildni
- Page 11 and 12: överSikT våren 2010 vecka måndag
kurser: <strong>våren</strong> <strong>2010</strong><br />
Marknadsföring,<br />
säljteknik och<br />
kundservice<br />
mattias Paulsson<br />
utmaningarnas Hus<br />
”Kursen Personlig effektivitet har<br />
hjälpt oss att få upp ögonen<br />
på hur vi kan effektivisera det<br />
administrativa arbetet. Detta<br />
medför att vi får mer tid att lägga på<br />
service till våra kunder, vilket är det<br />
vi verkar för. ”<br />
Jens Lyckman<br />
Hotel noble House<br />
”Att satsa på personalen är av<br />
största vikt för oss, därför känns det<br />
väldigt privilegierat att kunna göra<br />
det i tider av lågkonjunktur. Något<br />
som bara gett positiv genklang<br />
tillbaka!<br />
Att utvecklas som butikssäljare<br />
KuRsdatuM: 8 + 15 apRil 2 dagaR<br />
Denna kurs är på två intensiva säljträningsdagar som kommer att ge inspiration,<br />
motivation och mod att våga skapa ännu lite nöjdare kunder och mer klirr i kassan.<br />
Kundspecifik Marknadsföring<br />
KuRsdatuM: 9 + 16 feBRuaRi 2 dagaR<br />
Vill du få fler besökare till butiken? Ta del av kunskap, idéer och inspiration som hjälper<br />
dig till fler kunder och ökad försäljning. Ur innehållet: från massmarknadsföring till<br />
relation och individbaserad marknadsföring, marknadsplanering, vilka är mina kunder,<br />
segmentering, kundkunskap och kundbeteende, skillnaden på lojala och nöjda kunder,<br />
hur du attraherar nya kunder, hur du får dina nuvarande kunder att komma tillbaka<br />
oftare, kundklubb och kundregister- något för mig? Hur vet jag om marknadsföringen är<br />
lyckad?<br />
Praktisk Butiksekonomi<br />
KuRsdatuM 10 + 11 feBRuaRi 2 dagaR<br />
Genom att förstå butikens ekonomi bättre får du nya verktyg att styra verksamheten.<br />
Vi går igenom ekonomiska grundbegrepp och att läsa och förstå ekonomisk information.<br />
Du ser på lönsamhet och viktiga nyckeltal för din verksamhet.<br />
Butiken som Marknadsplats<br />
KuRsdatuM: 18 MaRs 1 dag<br />
Så skapar du en säljande butik! Öka butikens försäljning genom att optimera butikens<br />
planering och skapa en spännande och kommersiell butiksmiljö.<br />
Hur kan du påverka kundens köpbeslut i butiken? Lär dig mer om kundens behov och<br />
beteende och vad detta innebär i det dagliga arbetet i en butik. Vi går igenom en butik<br />
utifrån kundens perspektiv och tittar på vad som påverkar kundens köpbeslut.<br />
Strategisk Affärsutveckling<br />
– Marknadsplan<br />
KuRsdatuM: 7 + 14 + 21 apRil 3 dagaR<br />
För att bli tydlig på din marknad krävs en plan för vad du ska kommunicera och en<br />
förståelse för hur kommunikationen ska nå fram. Under utbildningsdagarna går ni<br />
tillsammans igenom en effektiv struktur för att kunna formulera de viktiga strategierna<br />
och förvandla dem till ett konkret handlingsprogram. Du arbetar praktiskt med en modell<br />
för varumärkesarbete och med innehållet i din marknadsplan.<br />
anMälan<br />
www.cityakademin.se<br />
Anmälan görs enklast på hemsidan, www.cityakademin.se, under respektive<br />
kurs. Du kan också anmäla dig per mejl till: anabela@cityakademin.se<br />
Begränsat deltagarantal. Bekräftelse på kurser och kursdatum sänds ut via mejl.
Change language