Team Textilia nummer 1 2011
Team Textilia nummer 1 2011
Team Textilia nummer 1 2011
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Jessica har<br />
chefen på distans<br />
Jonas minskar<br />
elförbrukningen i Långsele<br />
Minna: “Jag mår bäst av<br />
regelbunden träning”<br />
Nummer 1 <strong>2011</strong><br />
Premiär!
Ledaren<br />
Häromveckan läste jag i en<br />
tidning att en stor global<br />
undersökning om arbetsglädje<br />
har genomförts. Resultatet<br />
visar att Sverige ligger på plats<br />
<strong>nummer</strong> fem. Hur ligger <strong>Textilia</strong><br />
till tror ni? När jag besöker <strong>Textilia</strong>s<br />
enheter och gateways runtom i<br />
landet får jag många olika signaler<br />
om att arbetsglädjen är hög. ”Det<br />
är ett slitsamt arbete emellanåt<br />
men vi har otroligt roligt tillsammans”,<br />
sa en medarbetare till mig<br />
nyligen.<br />
Men vad är egentligen arbetsglädje<br />
och varför är det så viktigt?<br />
Jag tror att arbetsglädje kan<br />
sammanfattas med de här orden:<br />
gemenskap, kommunikation,<br />
uppskattning och tydliga<br />
mål. När jag träffade personalen i<br />
Karlskrona häromveckan återkom<br />
man hela tiden till just den starka<br />
gemenskapen. Att ha arbetat tillsammans<br />
under 20 år eller längre<br />
tid bidrar naturligtvis till att man<br />
lär känna varandra väl och att<br />
man skapar en stark samhörighet.<br />
Att bli sedd, känna att man utför<br />
2<br />
Arbetsglädje<br />
på <strong>Textilia</strong><br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong><br />
ett meningsfullt arbete och har<br />
möjlighet att vara med och påverka<br />
sin situation är alla avgörande delar<br />
i om man känner arbetsglädje eller<br />
inte. Att få information och känna sig<br />
delaktig är också jätteviktigt för att<br />
känna arbetsglädje.<br />
Men varför är det då så viktigt med<br />
arbetsglädje? Svaret är enkelt. En hög<br />
grad av arbetsglädje ger en mängd<br />
positiva effekter: ökad friskhet och<br />
välmående, högre motivation, bättre<br />
resultat och ökat samarbete. Kort<br />
sagt, ett mer framgångsrikt företag!<br />
Det är också bevisat att arbetsglädje<br />
går hand i hand med ansvar<br />
och engagemang – två ord i <strong>Textilia</strong>s<br />
tydliga värdegrund. Jag hoppas<br />
att vår gemensamma tidning <strong>Team</strong><br />
<strong>Textilia</strong> ska bidra till att öka vår<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-känsla och framförallt<br />
synliggöra företagets viktigaste<br />
framgångsfaktor: våra medarbetare!<br />
Jenny Sjögren<br />
Personalchef<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är benämningen på <strong>Textilia</strong>s företagskultur, dvs den värdegrund som<br />
kännetecknar samarbetet inom <strong>Textilia</strong> men även våra relationer med kunder, leverantörer<br />
och externa samarbetspartners. <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är också namnet på <strong>Textilia</strong>s<br />
interna personaltidning.<br />
Ansvarig utgivare: Jenny Sjögren, personalchef<br />
Redaktör och layout: Therése Blomster, kommunikationsansvarig<br />
Smått & gott<br />
Premiär!<br />
Detta är det allra första<br />
numret av <strong>Textilia</strong>s<br />
personaltidning <strong>Team</strong><br />
<strong>Textilia</strong>. Tidningen är<br />
till för dig som arbetar på <strong>Textilia</strong>.<br />
Därför är det viktigt att du gillar den.<br />
Hör gärna av dig till personalchef<br />
eller kommunikationsansvarig för att<br />
berätta vad du tycker om tidningen<br />
och hur kommande <strong>nummer</strong> kan bli<br />
ännu bättre. Kom gärna med förslag<br />
på vad du vill läsa om!<br />
Personalchef: Jenny Sjögren, 4564<br />
Kommunikation: Rebecka Edlund,<br />
4530<br />
Nya tillsvidareanställda<br />
på<br />
<strong>Textilia</strong> <strong>2011</strong><br />
Emma Bratt, affärskoordinator<br />
Örebro, januari <strong>2011</strong><br />
Kent Larsson, maskinreparatör<br />
Boden, januari <strong>2011</strong><br />
Agneta Nåresjö, rådgivare Örebro,<br />
januari <strong>2011</strong><br />
Alexander Fredriksson,<br />
chaufför Rimbo, januari <strong>2011</strong><br />
Mattias Öhman, teamledare<br />
Boden, januari <strong>2011</strong><br />
Hans Wallin, maskinreparatör<br />
Örebro, februari <strong>2011</strong><br />
Jarinna Karlsson, kundinformationspersonal<br />
Karlskrona, mars<br />
<strong>2011</strong><br />
Peter Wåhlin, teamledare<br />
Rimbo, april <strong>2011</strong><br />
EwaMarie Holmberg, personal-<br />
och löneadministratör Örebro,<br />
juli <strong>2011</strong>
Du kan hjälpa oss att bli bättre<br />
<strong>Textilia</strong>s verksamhet kan alltid utvecklas och vi behöver din hjälp med att upptäcka nya förbättringsom-<br />
råden. Såväl små som stora idéer är välkomna.<br />
Text: Rebecka Edlund<br />
En av dem som lämnat<br />
ett förbättringsförslag<br />
som man har beslutat<br />
att genomföra är Jonas<br />
Nordin som arbetar på underhållsavdelningen<br />
i Långsele. Jonas<br />
märkte att det är lätt hänt att personal<br />
glömmer att slå av ljusström -<br />
brytaren när man har besökt ett<br />
förråd, arkiv, omklädningsrum eller<br />
liknande utrymme. I utrymmen<br />
som inte besöks så ofta kan det då<br />
hända att ljuset står tänt i onödan<br />
under flera timmar, kanske nätter<br />
och till och med dygn. Det leder till<br />
onödig el förbrukning men också höjd<br />
brandrisk, eftersom många lysrörsarmaturer<br />
är gamla och kan bli överhettade<br />
om de står och blinkar under<br />
en längre tid.<br />
Elförbrukningen och brandrisken<br />
minskas<br />
Jonas föreslår att man istället<br />
monterar in rörelsedetektorer i dessa<br />
utrymmen. De skulle automatiskt<br />
tända ljuset när man kliver in i rummet,<br />
och efter en inställd tid släcka<br />
ljuset om ingen rör sig i rummet. På<br />
det viset minskar man både elförbrukningen<br />
och brandrisken, samt<br />
spar även på lysrörens livslängd.<br />
I utrymmen där tvätt-containers<br />
transporteras är det också vanligt att<br />
ljusströmbrytarna körs sönder - detta<br />
problem skulle man slippa om strömbrytarna<br />
togs bort.<br />
Kostnadsberäkning<br />
Jonas gjorde ett räkneexempel för<br />
att visa vad det skulle kunna kosta<br />
att byta ut strömbrytarna samt hur<br />
mycket man skulle kunna spara in<br />
på elförbrukningen, om man genomförde<br />
förslaget. Han menade att man<br />
inom ett år bör ha tjänat in utgiften<br />
som förändringen innebär. Börje<br />
Pierre tog emot förslaget och slog<br />
fast att det borde genomföras. Redan<br />
<strong>Textilia</strong>s anläggning i Långsele har, efter förslag<br />
från Jonas Nordin, monterat in rörelsedetektorer i<br />
utrymmen som inte besöks så ofta.<br />
nu har strömbrytarna bytts ut i flera<br />
förråd på enheten i Långsele.<br />
Förbättringsförslag<br />
På intranätet (fliken förbättringsförslag)<br />
kan all personal lämna<br />
förbättringsförslag. Varje förslag<br />
får ett <strong>nummer</strong> (som kan vara<br />
bra att spara för uppföljning). Ett<br />
förslag ska innebära en förbättring<br />
genom att exempelvis företaget<br />
sparar pengar, att vi gör saker mer<br />
effektivt, sparar energi, minskar<br />
miljöpåverkan och/eller förbättrar<br />
arbetsmiljön. Ett förslag hamnar<br />
alltid hos ansvariga handläggare<br />
som bedömer om det bör genomföras<br />
eller inte. Om förslaget<br />
bedöms som att det bör genomföras<br />
utses ansvarig för genomförandet.<br />
Handläggaren är vidare ansvarig<br />
för att svaret återkopplas till den<br />
som har lämnat förslaget.<br />
3
JESSICA<br />
Anställd på <strong>Textilia</strong><br />
med Skellefteå sjukhus som arbetsplats<br />
Sedan tre år tillbaka arbetar Jessica Larsson som <strong>Textilia</strong>s enda tvättdistributör på företagets gateway<br />
i Skellefteå sjukhus. Varje vecka tar Jessica emot cirka 40 vagnar fyllda med rena textilier. De kommer<br />
från <strong>Textilia</strong>s enhet i Långsele och ska distribueras vidare till olika avdelningar på sjukhuset. Jessica har<br />
inga arbetskamrater på plats från <strong>Textilia</strong> och hennes chef, Lena Engman (kundservicechef Långsele) är<br />
på distans och befinner sig ofta på resande fot. ”Jag gillar att ta ansvar och få förtroende att styra upp<br />
mitt arbete”, säger Jessica.<br />
Text: Jenny Sjögren Foto: Mikael LindkvistAnna Andersson<br />
Men hur känns det att<br />
vara anställd på <strong>Textilia</strong><br />
men inte arbeta<br />
på någon av <strong>Textilia</strong>s<br />
enheter och dessutom inte ha några<br />
arbetskamrater från <strong>Textilia</strong> på plats?<br />
Känner du dig som en <strong>Textilia</strong>-medarbetare?<br />
”Absolut”, svarar Jessica.<br />
”Jag representerar alltid <strong>Textilia</strong>,<br />
både när jag levererar till kunden<br />
och i relationerna med andra<br />
funktioner här på sjukhuset.” Med<br />
4<br />
de andra funktionerna menar Jessica<br />
städ och transport (de sistnämnda<br />
hämtar och<br />
lämnar <strong>Textilia</strong>s<br />
vagnar internt<br />
på sjukhuset).<br />
”Det är viktigt<br />
att ha ett bra<br />
samarbete med<br />
dem och även våga ställa krav på<br />
varandra”, fortsätter Jessica.<br />
Det är mycket tydligt att Jessica<br />
Sedan tre år tillbaka arbetar Jessica Larsson<br />
som <strong>Textilia</strong>s enda tvättdistributör på <strong>Textilia</strong>s<br />
gateway i Skellefteå sjukhus.<br />
“ Kunden ska få rätt<br />
grejer i rätt tid.<br />
“<br />
har starkt kundfokus. ”Kunden ska få<br />
rätt grejer i rätt tid”, säger Jessica.<br />
Gabriella Engdahl,<br />
som är ordförande<br />
i styrgruppen för<br />
tvätt & textil i<br />
Västerbotten, understryker<br />
vikten<br />
av en bra dialog<br />
med <strong>Textilia</strong> och att leverantören och<br />
kunden har gemensamma intressen.<br />
”Ett positivt och trevligt bemötande
Sed sit amet massa sed arcu<br />
semper laoreet quis non<br />
är viktigt och det upplever vi som<br />
kund att Jessica alltid har”, fortsätter<br />
Gabriella. Två gånger per år deltar<br />
Jessica, tillsammans med sin chef<br />
(Lena), i de så<br />
kallade textil-<br />
träffarna. Då<br />
träffas textilansvariga<br />
för<br />
respektive avdelning<br />
på sjukhuset<br />
och diskuterar<br />
alltifrån<br />
kvalitetsfrågor<br />
till behovslager.<br />
Chef på distans<br />
Hur är det då att leda sin personal<br />
på distans? Lena understryker vikten<br />
av den ömsesidiga tilliten. ”Jessica<br />
är otroligt duktig på att ta initiativ<br />
och ansvar för sitt jobb”, säger Lena.<br />
”Jag försöker alltid vara tillgänglig<br />
på telefon när hon behöver råd och<br />
stöttning men i första hand reder<br />
hon alltid ut vardagsbekymmer<br />
direkt med kunden själv.”<br />
“<br />
Jessica är otroligt<br />
duktig på att ta<br />
initiativ och ansvar<br />
för sitt jobb.<br />
Information<br />
Varje morgon får Jessica ett mail<br />
med anteckningar från morgonmötet<br />
som Lena har haft tillsammans med<br />
Långseles lokala<br />
platsledning på<br />
driftsidan. ”På så<br />
sätt får jag snabb<br />
information om<br />
vad som händer<br />
mellan drift och<br />
“<br />
affär”, säger Jessica.<br />
”Och så finns<br />
ju intranätet. Där<br />
läser jag flera<br />
gånger i veckan för att se om något<br />
nytt har hänt på <strong>Textilia</strong>”. Jessica<br />
har besökt <strong>Textilia</strong>s enhet i Långsele<br />
en gång och både Jessica och Lena<br />
är överens om att det skulle vara bra<br />
med ett besök igen framöver.<br />
Delaktighet<br />
När Jessica är hemma på grund av<br />
sjukdom eller semester vikarierar en<br />
tjej som till vardags studerar. Jessica<br />
har naturligtvis lärt upp henne men<br />
även varit med och rekryterat. ”Det<br />
Lena Engman, Jessica Larsson och Gabriella<br />
Engdahl ses minst två gånger per år då de deltar<br />
i de så kallade textilträffarna.<br />
har varit roligt att vara delaktig i det”,<br />
säger Jessica. Återigen och avslutningsvis<br />
säger hon ”Jag är ju en tjej<br />
som gillar att påverka mitt jobb och<br />
få dona lite”.<br />
Gateway Skellefteå<br />
<strong>Textilia</strong> har drivit gateway med<br />
egen personal på Skellefteå sjukhus<br />
sedan januari 2006. <strong>Textilia</strong> (Jessica)<br />
packar drygt 20 textilvagnar<br />
varje dag till sjukhusets olika<br />
avdelningar. <strong>Textilia</strong>s Gateway är<br />
öppen 7.00-15.30 varje vardag. På<br />
Skellefteå sjukhus arbetar cirka<br />
1200 personer.<br />
5
1) Thomas Karlsson, Ann-Christine<br />
Bäck, Susanne Johansson, Lars-<br />
Gunnar Andersson, Lies Nordström,<br />
Anders Samuelsson<br />
2) Laila Johansson, Christin Jönsson,<br />
Faketa Babacic, Ingegärd Jonskog,<br />
Cecilia Carlsson, Carina Olsson<br />
3) Anita Weidbo<br />
4) Laila Johansson, Gun Silfverberg<br />
6<br />
Kamratföreningen<br />
På varje enhet i <strong>Textilia</strong> finns en Kamratförening<br />
som alla anställda på<br />
enheten har rätt att vara medlem i.<br />
Klubbens målsättning är att ta vara<br />
på medlemmarnas intressen och<br />
verka för god sammanhållning och<br />
gott kamratskap genom främjande<br />
av olika aktiviteter. Information om<br />
Kamratföreningen och blankett för<br />
anmälan finns i personalhandboken<br />
Ett besök i <strong>Textilia</strong>s enhet i<br />
Karlskrona<br />
Klockan närmar sig 9.30 och personalen börjar ansluta sig till den<br />
stora tavlan i produktionslokalen i <strong>Textilia</strong>s enhet i Karlskrona. Varje<br />
teamledare fyller i siffrorna för gårdagens utfall på tavlan. Varje<br />
morgon träffas den lokala platsledningen tillsammans med medar-<br />
betare från varje grupp vid tavlan och går igenom gårdagens resul-<br />
tat och aktuella aktiviteter, både det som händer på enheten och det<br />
som sker på <strong>Textilia</strong> i stort.<br />
Text:Jenny Sjögren Foto: Jenny Sjögren<br />
Det är viktigt att representanter<br />
från både drift och affär<br />
deltar i morgonmötet. ”Det<br />
känns jättebra att få daglig information<br />
och återkoppling på hur det gick<br />
igår och varför det blev som det blev.<br />
Och så får man en direktkontakt med<br />
arbetskamraterna från andra avdelningar<br />
och även affär”, säger Lies Nordström<br />
som arbetar på sorteringen.<br />
”Genom att få information om vad<br />
som händer får vi ett bättre samarbete<br />
mellan grupperna”.<br />
Det är en öppen och positiv stämning<br />
i gruppen och alla står med små<br />
papperslappar och antecknar vad<br />
som sägs för att sedan informera<br />
vidare i sin grupp istället för att varje<br />
teamledare går runt till varje grupp<br />
efteråt. ”Det här har de börjat göra på<br />
eget initiativ”, säger Marcus Meurling,<br />
som är platschef i Karlskrona.<br />
”Det känns jättekul”.<br />
Engagemang och delaktighet<br />
Resultatet av <strong>Textilia</strong>s senaste<br />
medarbetarundersökning som<br />
genomfördes förra hösten visar att<br />
personalen i Karlskrona upplever ett<br />
stort engagemang och delaktighet.<br />
”Platsledningen är alltid öppen för<br />
nya förslag som personalen kommer<br />
med”, säger Laila Johansson som<br />
jobbar i efterbehandlingen. ”Det<br />
känns som att alla får vara med och<br />
det finns ett förtroende åt båda håll”,<br />
säger Lies. Marcus säger också att<br />
han upplever ett stort engagemang<br />
och ansvarstagande bland personalen.<br />
Hans filosofi är att man, som<br />
platsledning, alltid ska göra målet<br />
och syftet väldigt tydligt och klart.<br />
Men lösningen och vägen till målet<br />
ska alla kunna var med och påverka.<br />
Gemenskap och nya idéer<br />
Flera medarbetare, bland annat<br />
Kerstin Rosvall som är fackligt förtroendevald<br />
för IF Metall och skyddsombud<br />
på Karlskrona-enheten,<br />
framhåller den starka gemenskapen<br />
på arbetsplatsen. När man har arbetat<br />
tillsammans i 20 år eller ännu<br />
längre tid lär man känna varandra<br />
väldigt väl. Att ha jobbat tillsammans<br />
länge i kombination med ett stort<br />
intresse för att göra gemensamma<br />
aktiviteter utanför arbetstid bidrar<br />
till en stark gemenskap. Karlskrona<br />
har en mycket aktiv Kamratförening.<br />
Men hur upplevs det då när någon<br />
ny person börjar på enheten, exempelvis<br />
Cecilia Carlsson, som började<br />
som teamledare för drygt ett år<br />
sedan? ”Det är jättekul med en ny<br />
teamledare som kommer utifrån”,<br />
säger Anita Weidbo som jobbar på<br />
militäravdelningen. ”Cecilia har<br />
kommit med massor av egna och nya<br />
idéer”.<br />
Personal från några olika avdelningar<br />
sammanfattar det goda arbetsklimatet<br />
i Karlskrona med följande: ”<br />
Vi har otroligt roligt tillsammans, det<br />
finns ett gott samarbete och vi har<br />
synliga chefer som lyssnar på oss”.<br />
<strong>Textilia</strong> i Karlskrona<br />
48 tillsvidareanställda varav 44<br />
stycken arbetar i drift/produktion,<br />
två stycken på affärssidan, och<br />
två stycken som tillhör de centrala<br />
stabsfunktionerna IT respektive<br />
Textil. Varje dag hanteras cirka 9<br />
ton textilier.
Pia Langestad, Minna Remsu och<br />
Leila Remsu kämpade väl i Vårruset<br />
och blev belönade med en smarrig<br />
picknick efteråt.<br />
”Jag mår bäst av regelbunden<br />
träning”<br />
Minna Remsu jobbar på plaggavdelningen på <strong>Textilia</strong>s anläggning<br />
i Rimbo. Hon har jobbat på <strong>Textilia</strong> i hela 28 år. För sju år sedan<br />
började hon få ont och domningar i axeln av det stundtals monotona<br />
arbetet. När smärtan var som värst sa företagshälsovården att hon<br />
borde byta jobb. Men de två senaste åren har Minna tränat regel-<br />
bundet och domningarna är nu borta.<br />
Text: Therése Blomster<br />
Minna tränar ungefär tre<br />
gånger i veckan på Friskis<br />
och Svettis i Norrtälje och<br />
favoritpassen är core, medelpass och<br />
ryggjympa. Minna berättar:<br />
- Core-träningen är fantastisk!<br />
Dessutom sjunger jag i kör en gång i<br />
veckan, och det mår jag också bra av.<br />
Det är bra för psyket.<br />
Minna har tränat på Friskis och<br />
Svettis till och från under 15 års tid.<br />
Som för många andra går träningen<br />
i perioder, men Minna känner<br />
tydligt att hon mår som bäst under<br />
de perioder då hon tränar regelbundet.<br />
Förutom att träna på Friskis<br />
och Svettis deltar Minna gärna i<br />
gemensamma aktiviteter som anordnas,<br />
till exempel sprang hon<br />
femkilometersloppet Vårruset <strong>2011</strong> i<br />
Stockholm.<br />
Träning ökar produktionen av<br />
måbrahormoner<br />
Regelbunden träning förbättrar<br />
inte bara konditionen och ökar styrkan,<br />
utan ger också ökad energi och<br />
man känner sig piggare. Det beror på<br />
att kroppen vid träning ökar produktionen<br />
av må-bra-hormonerna dopamin,<br />
serotonin och endorfiner.<br />
Minna utnyttjar <strong>Textilia</strong>s<br />
friskvårdsbidrag som innebär att<br />
man får tillbaka hälften<br />
av sina utlägg för hälsofrämjande<br />
aktiviteter, upp<br />
till 2000 kronor per år.<br />
Läs mer i faktarutan här<br />
bredvid, eller kontakta<br />
personal avdelningen.<br />
Minna<br />
Friskvårdsbidrag<br />
All personal har rätt till <strong>Textilia</strong>s<br />
friskvårdsbidrag. Det innebär att<br />
man har rätt att få ersättning för<br />
motsvarande 50 % av inlämnade<br />
kvitton som avser hälsofrämjande<br />
aktiviteter och behandlingar upp<br />
till 2000 kronor/kalenderår (i<br />
proportion till anställningstid).<br />
Mer information och blanketter<br />
finner man i personalhandboken på<br />
Textilas intranät. År 2010 betalade<br />
<strong>Textilia</strong> ut närmare 125 000 kronor<br />
i friskvårdsbidrag.<br />
7
Att arbeta på <strong>Textilia</strong><br />
Hemsidan har upp daterats<br />
med ny information<br />
under:<br />
OM TEXTILIA/Att arbeta<br />
på <strong>Textilia</strong>.<br />
Bland annat kan du läsa citat från<br />
flera av <strong>Textilia</strong>s medarbetare samt<br />
se eventuella lediga tjänster.<br />
<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-insatsen<br />
När vi visar prov på <strong>Textilia</strong>s värdegrunder i våra dagliga uppgifter<br />
och levererar det där lilla extra – då gör vi en <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-insats.<br />
Dessa görs dagligen ute i vår verksamhet, och även om de inte alltid<br />
uppmärksammas så är de väldigt uppskattade.<br />
Text:Rebecka Edlund<br />
Ibland får vi bekräftelse på hur<br />
uppskattade de är, som i detta<br />
brev från Folktandvården i Ronneby.<br />
De var oerhört tacksamma och<br />
nöjda med den extra service de fick<br />
från Jarinna Karlsson, kundinformationspersonal<br />
i Karlskrona, när<br />
en viktig textil<br />
saknades i lever-<br />
ansen.<br />
”Ringer <strong>Textilia</strong><br />
och möter<br />
en förtjusande<br />
personal vid<br />
namn Jarinna. Dels är hon otroligt<br />
vänlig, lugn och mycket inriktad på<br />
att hjälpa kunden (något stressad<br />
över uppkommande situation en<br />
fredag).”<br />
Kunden förklarade det akuta prob-<br />
8<br />
<strong>Team</strong><br />
<strong>Textilia</strong> är benämningen på <strong>Textilia</strong>s värdegrund<br />
och även på vår personaltidning.<br />
“<br />
Detta kallar jag<br />
SERVIiCE<br />
“<br />
lemet, Jarinna gav sig ut på produktionsavdelningen,<br />
lyckades skaffa<br />
fram textilierna och mötte sen upp<br />
kunden personligen för att leverera<br />
dem samma eftermiddag. Kunden<br />
blev mycket nöjd och lättad.<br />
”Detta kallar jag SERVICE och<br />
det är värt att<br />
notera. Kliniken<br />
slipper ringa<br />
återbud till patienter,<br />
det ligger<br />
mycket slantar<br />
i det. Ofta talar<br />
vi kunder bara om när något inte<br />
fungerar. Jag (i egenskap av arbetsledare)<br />
vet hur betydelsefullt det är<br />
att uppmärksamma det som är bra.”<br />
Vi kan inte annat än att hålla<br />
med. Bra jobbat Jarinna!<br />
Kontakter<br />
Huvudkontor Örebro<br />
Idrottsvägen 35<br />
Box 1544<br />
701 15 Örebro<br />
019-19 45 00<br />
<strong>Textilia</strong> Boden<br />
Verkstadsvägen 12<br />
Box 520<br />
961 28 Boden<br />
0921-774 00<br />
kundtjanst.boden@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Carina Hultstedt - kundservicechef<br />
Roger Nilsson - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Örebro<br />
Idrottsvägen 35<br />
Box 1544<br />
701 15 Örebro<br />
019-19 45 27<br />
kundtjanst.orebro@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Marianne Rönnkvist - kundservicechef<br />
Niklas Alpvik - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Rimbo<br />
Ekdalsvägen<br />
Box 53<br />
762 22 Rimbo<br />
0175-738 10<br />
kundtjanst.rimbo@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Marja Pietikäinen - kundservicechef<br />
Conny Burman - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Långsele<br />
Nygatan 2<br />
882 40 Långsele<br />
0620-217 00<br />
kundtjanst.langsele@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Lena Engman - kundservicechef<br />
Elin Carlsson - platschef<br />
<strong>Textilia</strong> Karlskrona<br />
Lyckebyvägen 7<br />
Box 510<br />
371 23 Karlskrona<br />
0455-784 80<br />
kundtjanst.karlskrona@textilia.se<br />
Kontaktpersoner:<br />
Anette Eriksson - kundservicechef<br />
Marcus Meurling - platschef