24.09.2013 Views

Team Textilia nummer 1 2011

Team Textilia nummer 1 2011

Team Textilia nummer 1 2011

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Jessica har<br />

chefen på distans<br />

Jonas minskar<br />

elförbrukningen i Långsele<br />

Minna: “Jag mår bäst av<br />

regelbunden träning”<br />

Nummer 1 <strong>2011</strong><br />

Premiär!


Ledaren<br />

Häromveckan läste jag i en<br />

tidning att en stor global<br />

undersökning om arbetsglädje<br />

har genomförts. Resultatet<br />

visar att Sverige ligger på plats<br />

<strong>nummer</strong> fem. Hur ligger <strong>Textilia</strong><br />

till tror ni? När jag besöker <strong>Textilia</strong>s<br />

enheter och gateways runtom i<br />

landet får jag många olika signaler<br />

om att arbetsglädjen är hög. ”Det<br />

är ett slitsamt arbete emellanåt<br />

men vi har otroligt roligt tillsammans”,<br />

sa en medarbetare till mig<br />

nyligen.<br />

Men vad är egentligen arbetsglädje<br />

och varför är det så viktigt?<br />

Jag tror att arbetsglädje kan<br />

sammanfattas med de här orden:<br />

gemenskap, kommunikation,<br />

uppskattning och tydliga<br />

mål. När jag träffade personalen i<br />

Karlskrona häromveckan återkom<br />

man hela tiden till just den starka<br />

gemenskapen. Att ha arbetat tillsammans<br />

under 20 år eller längre<br />

tid bidrar naturligtvis till att man<br />

lär känna varandra väl och att<br />

man skapar en stark samhörighet.<br />

Att bli sedd, känna att man utför<br />

2<br />

Arbetsglädje<br />

på <strong>Textilia</strong><br />

<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong><br />

ett meningsfullt arbete och har<br />

möjlighet att vara med och påverka<br />

sin situation är alla avgörande delar<br />

i om man känner arbetsglädje eller<br />

inte. Att få information och känna sig<br />

delaktig är också jätteviktigt för att<br />

känna arbetsglädje.<br />

Men varför är det då så viktigt med<br />

arbetsglädje? Svaret är enkelt. En hög<br />

grad av arbetsglädje ger en mängd<br />

positiva effekter: ökad friskhet och<br />

välmående, högre motivation, bättre<br />

resultat och ökat samarbete. Kort<br />

sagt, ett mer framgångsrikt företag!<br />

Det är också bevisat att arbetsglädje<br />

går hand i hand med ansvar<br />

och engagemang – två ord i <strong>Textilia</strong>s<br />

tydliga värdegrund. Jag hoppas<br />

att vår gemensamma tidning <strong>Team</strong><br />

<strong>Textilia</strong> ska bidra till att öka vår<br />

<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-känsla och framförallt<br />

synliggöra företagets viktigaste<br />

framgångsfaktor: våra medarbetare!<br />

Jenny Sjögren<br />

Personalchef<br />

<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är benämningen på <strong>Textilia</strong>s företagskultur, dvs den värdegrund som<br />

kännetecknar samarbetet inom <strong>Textilia</strong> men även våra relationer med kunder, leverantörer<br />

och externa samarbetspartners. <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong> är också namnet på <strong>Textilia</strong>s<br />

interna personaltidning.<br />

Ansvarig utgivare: Jenny Sjögren, personalchef<br />

Redaktör och layout: Therése Blomster, kommunikationsansvarig<br />

Smått & gott<br />

Premiär!<br />

Detta är det allra första<br />

numret av <strong>Textilia</strong>s<br />

personaltidning <strong>Team</strong><br />

<strong>Textilia</strong>. Tidningen är<br />

till för dig som arbetar på <strong>Textilia</strong>.<br />

Därför är det viktigt att du gillar den.<br />

Hör gärna av dig till personalchef<br />

eller kommunikationsansvarig för att<br />

berätta vad du tycker om tidningen<br />

och hur kommande <strong>nummer</strong> kan bli<br />

ännu bättre. Kom gärna med förslag<br />

på vad du vill läsa om!<br />

Personalchef: Jenny Sjögren, 4564<br />

Kommunikation: Rebecka Edlund,<br />

4530<br />

Nya tillsvidareanställda<br />

på<br />

<strong>Textilia</strong> <strong>2011</strong><br />

Emma Bratt, affärskoordinator<br />

Örebro, januari <strong>2011</strong><br />

Kent Larsson, maskinreparatör<br />

Boden, januari <strong>2011</strong><br />

Agneta Nåresjö, rådgivare Örebro,<br />

januari <strong>2011</strong><br />

Alexander Fredriksson,<br />

chaufför Rimbo, januari <strong>2011</strong><br />

Mattias Öhman, teamledare<br />

Boden, januari <strong>2011</strong><br />

Hans Wallin, maskinreparatör<br />

Örebro, februari <strong>2011</strong><br />

Jarinna Karlsson, kundinformationspersonal<br />

Karlskrona, mars<br />

<strong>2011</strong><br />

Peter Wåhlin, teamledare<br />

Rimbo, april <strong>2011</strong><br />

Ewa­Marie Holmberg, personal-<br />

och löneadministratör Örebro,<br />

juli <strong>2011</strong>


Du kan hjälpa oss att bli bättre<br />

<strong>Textilia</strong>s verksamhet kan alltid utvecklas och vi behöver din hjälp med att upptäcka nya förbättringsom-<br />

råden. Såväl små som stora idéer är välkomna.<br />

Text: Rebecka Edlund<br />

En av dem som lämnat<br />

ett förbättringsförslag<br />

som man har beslutat<br />

att genomföra är Jonas<br />

Nordin som arbetar på underhållsavdelningen<br />

i Långsele. Jonas<br />

märkte att det är lätt hänt att personal<br />

glömmer att slå av ljusström -<br />

brytaren när man har besökt ett<br />

förråd, arkiv, omklädningsrum eller<br />

liknande utrymme. I utrymmen<br />

som inte besöks så ofta kan det då<br />

hända att ljuset står tänt i onödan<br />

under flera timmar, kanske nätter<br />

och till och med dygn. Det leder till<br />

onödig el förbrukning men också höjd<br />

brandrisk, eftersom många lysrörsarmaturer<br />

är gamla och kan bli överhettade<br />

om de står och blinkar under<br />

en längre tid.<br />

Elförbrukningen och brandrisken<br />

minskas<br />

Jonas föreslår att man istället<br />

monterar in rörelsedetektorer i dessa<br />

utrymmen. De skulle automatiskt<br />

tända ljuset när man kliver in i rummet,<br />

och efter en inställd tid släcka<br />

ljuset om ingen rör sig i rummet. På<br />

det viset minskar man både elförbrukningen<br />

och brandrisken, samt<br />

spar även på lysrörens livslängd.<br />

I utrymmen där tvätt-containers<br />

transporteras är det också vanligt att<br />

ljusströmbrytarna körs sönder - detta<br />

problem skulle man slippa om strömbrytarna<br />

togs bort.<br />

Kostnadsberäkning<br />

Jonas gjorde ett räkneexempel för<br />

att visa vad det skulle kunna kosta<br />

att byta ut strömbrytarna samt hur<br />

mycket man skulle kunna spara in<br />

på elförbrukningen, om man genomförde<br />

förslaget. Han menade att man<br />

inom ett år bör ha tjänat in utgiften<br />

som förändringen innebär. Börje<br />

Pierre tog emot förslaget och slog<br />

fast att det borde genomföras. Redan<br />

<strong>Textilia</strong>s anläggning i Långsele har, efter förslag<br />

från Jonas Nordin, monterat in rörelsedetektorer i<br />

utrymmen som inte besöks så ofta.<br />

nu har strömbrytarna bytts ut i flera<br />

förråd på enheten i Långsele.<br />

Förbättringsförslag<br />

På intranätet (fliken förbättringsförslag)<br />

kan all personal lämna<br />

förbättringsförslag. Varje förslag<br />

får ett <strong>nummer</strong> (som kan vara<br />

bra att spara för uppföljning). Ett<br />

förslag ska innebära en förbättring<br />

genom att exempelvis företaget<br />

sparar pengar, att vi gör saker mer<br />

effektivt, sparar energi, minskar<br />

miljöpåverkan och/eller förbättrar<br />

arbetsmiljön. Ett förslag hamnar<br />

alltid hos ansvariga handläggare<br />

som bedömer om det bör genomföras<br />

eller inte. Om förslaget<br />

bedöms som att det bör genomföras<br />

utses ansvarig för genomförandet.<br />

Handläggaren är vidare ansvarig<br />

för att svaret återkopplas till den<br />

som har lämnat förslaget.<br />

3


JESSICA<br />

Anställd på <strong>Textilia</strong><br />

med Skellefteå sjukhus som arbetsplats<br />

Sedan tre år tillbaka arbetar Jessica Larsson som <strong>Textilia</strong>s enda tvättdistributör på företagets gateway<br />

i Skellefteå sjukhus. Varje vecka tar Jessica emot cirka 40 vagnar fyllda med rena textilier. De kommer<br />

från <strong>Textilia</strong>s enhet i Långsele och ska distribueras vidare till olika avdelningar på sjukhuset. Jessica har<br />

inga arbetskamrater på plats från <strong>Textilia</strong> och hennes chef, Lena Engman (kundservicechef Långsele) är<br />

på distans och befinner sig ofta på resande fot. ”Jag gillar att ta ansvar och få förtroende att styra upp<br />

mitt arbete”, säger Jessica.<br />

Text: Jenny Sjögren Foto: Mikael LindkvistAnna Andersson<br />

Men hur känns det att<br />

vara anställd på <strong>Textilia</strong><br />

men inte arbeta<br />

på någon av <strong>Textilia</strong>s<br />

enheter och dessutom inte ha några<br />

arbetskamrater från <strong>Textilia</strong> på plats?<br />

Känner du dig som en <strong>Textilia</strong>-medarbetare?<br />

”Absolut”, svarar Jessica.<br />

”Jag representerar alltid <strong>Textilia</strong>,<br />

både när jag levererar till kunden<br />

och i relationerna med andra<br />

funktioner här på sjukhuset.” Med<br />

4<br />

de andra funktionerna menar Jessica<br />

städ och transport (de sistnämnda<br />

hämtar och<br />

lämnar <strong>Textilia</strong>s<br />

vagnar internt<br />

på sjukhuset).<br />

”Det är viktigt<br />

att ha ett bra<br />

samarbete med<br />

dem och även våga ställa krav på<br />

varandra”, fortsätter Jessica.<br />

Det är mycket tydligt att Jessica<br />

Sedan tre år tillbaka arbetar Jessica Larsson<br />

som <strong>Textilia</strong>s enda tvättdistributör på <strong>Textilia</strong>s<br />

gateway i Skellefteå sjukhus.<br />

“ Kunden ska få rätt<br />

grejer i rätt tid.<br />

“<br />

har starkt kundfokus. ”Kunden ska få<br />

rätt grejer i rätt tid”, säger Jessica.<br />

Gabriella Engdahl,<br />

som är ordförande<br />

i styrgruppen för<br />

tvätt & textil i<br />

Västerbotten, understryker<br />

vikten<br />

av en bra dialog<br />

med <strong>Textilia</strong> och att leverantören och<br />

kunden har gemensamma intressen.<br />

”Ett positivt och trevligt bemötande


Sed sit amet massa sed arcu<br />

semper laoreet quis non<br />

är viktigt och det upplever vi som<br />

kund att Jessica alltid har”, fortsätter<br />

Gabriella. Två gånger per år deltar<br />

Jessica, tillsammans med sin chef<br />

(Lena), i de så<br />

kallade textil-<br />

träffarna. Då<br />

träffas textilansvariga<br />

för<br />

respektive avdelning<br />

på sjukhuset<br />

och diskuterar<br />

alltifrån<br />

kvalitetsfrågor<br />

till behovslager.<br />

Chef på distans<br />

Hur är det då att leda sin personal<br />

på distans? Lena understryker vikten<br />

av den ömsesidiga tilliten. ”Jessica<br />

är otroligt duktig på att ta initiativ<br />

och ansvar för sitt jobb”, säger Lena.<br />

”Jag försöker alltid vara tillgänglig<br />

på telefon när hon behöver råd och<br />

stöttning men i första hand reder<br />

hon alltid ut vardagsbekymmer<br />

direkt med kunden själv.”<br />

“<br />

Jessica är otroligt<br />

duktig på att ta<br />

initiativ och ansvar<br />

för sitt jobb.<br />

Information<br />

Varje morgon får Jessica ett mail<br />

med anteckningar från morgonmötet<br />

som Lena har haft tillsammans med<br />

Långseles lokala<br />

platsledning på<br />

driftsidan. ”På så<br />

sätt får jag snabb<br />

information om<br />

vad som händer<br />

mellan drift och<br />

“<br />

affär”, säger Jessica.<br />

”Och så finns<br />

ju intranätet. Där<br />

läser jag flera<br />

gånger i veckan för att se om något<br />

nytt har hänt på <strong>Textilia</strong>”. Jessica<br />

har besökt <strong>Textilia</strong>s enhet i Långsele<br />

en gång och både Jessica och Lena<br />

är överens om att det skulle vara bra<br />

med ett besök igen framöver.<br />

Delaktighet<br />

När Jessica är hemma på grund av<br />

sjukdom eller semester vikarierar en<br />

tjej som till vardags studerar. Jessica<br />

har naturligtvis lärt upp henne men<br />

även varit med och rekryterat. ”Det<br />

Lena Engman, Jessica Larsson och Gabriella<br />

Engdahl ses minst två gånger per år då de deltar<br />

i de så kallade textilträffarna.<br />

har varit roligt att vara delaktig i det”,<br />

säger Jessica. Återigen och avslutningsvis<br />

säger hon ”Jag är ju en tjej<br />

som gillar att påverka mitt jobb och<br />

få dona lite”.<br />

Gateway Skellefteå<br />

<strong>Textilia</strong> har drivit gateway med<br />

egen personal på Skellefteå sjukhus<br />

sedan januari 2006. <strong>Textilia</strong> (Jessica)<br />

packar drygt 20 textilvagnar<br />

varje dag till sjukhusets olika<br />

avdelningar. <strong>Textilia</strong>s Gateway är<br />

öppen 7.00-15.30 varje vardag. På<br />

Skellefteå sjukhus arbetar cirka<br />

1200 personer.<br />

5


1) Thomas Karlsson, Ann-Christine<br />

Bäck, Susanne Johansson, Lars-<br />

Gunnar Andersson, Lies Nordström,<br />

Anders Samuelsson<br />

2) Laila Johansson, Christin Jönsson,<br />

Faketa Babacic, Ingegärd Jonskog,<br />

Cecilia Carlsson, Carina Olsson<br />

3) Anita Weidbo<br />

4) Laila Johansson, Gun Silfverberg<br />

6<br />

Kamratföreningen<br />

På varje enhet i <strong>Textilia</strong> finns en Kamratförening<br />

som alla anställda på<br />

enheten har rätt att vara medlem i.<br />

Klubbens målsättning är att ta vara<br />

på medlemmarnas intressen och<br />

verka för god sammanhållning och<br />

gott kamratskap genom främjande<br />

av olika aktiviteter. Information om<br />

Kamratföreningen och blankett för<br />

anmälan finns i personalhandboken<br />

Ett besök i <strong>Textilia</strong>s enhet i<br />

Karlskrona<br />

Klockan närmar sig 9.30 och personalen börjar ansluta sig till den<br />

stora tavlan i produktionslokalen i <strong>Textilia</strong>s enhet i Karlskrona. Varje<br />

teamledare fyller i siffrorna för gårdagens utfall på tavlan. Varje<br />

morgon träffas den lokala platsledningen tillsammans med medar-<br />

betare från varje grupp vid tavlan och går igenom gårdagens resul-<br />

tat och aktuella aktiviteter, både det som händer på enheten och det<br />

som sker på <strong>Textilia</strong> i stort.<br />

Text:Jenny Sjögren Foto: Jenny Sjögren<br />

Det är viktigt att representanter<br />

från både drift och affär<br />

deltar i morgonmötet. ”Det<br />

känns jättebra att få daglig information<br />

och återkoppling på hur det gick<br />

igår och varför det blev som det blev.<br />

Och så får man en direktkontakt med<br />

arbetskamraterna från andra avdelningar<br />

och även affär”, säger Lies Nordström<br />

som arbetar på sorteringen.<br />

”Genom att få information om vad<br />

som händer får vi ett bättre samarbete<br />

mellan grupperna”.<br />

Det är en öppen och positiv stämning<br />

i gruppen och alla står med små<br />

papperslappar och antecknar vad<br />

som sägs för att sedan informera<br />

vidare i sin grupp istället för att varje<br />

teamledare går runt till varje grupp<br />

efteråt. ”Det här har de börjat göra på<br />

eget initiativ”, säger Marcus Meurling,<br />

som är platschef i Karlskrona.<br />

”Det känns jättekul”.<br />

Engagemang och delaktighet<br />

Resultatet av <strong>Textilia</strong>s senaste<br />

medarbetarundersökning som<br />

genomfördes förra hösten visar att<br />

personalen i Karlskrona upplever ett<br />

stort engagemang och delaktighet.<br />

”Platsledningen är alltid öppen för<br />

nya förslag som personalen kommer<br />

med”, säger Laila Johansson som<br />

jobbar i efterbehandlingen. ”Det<br />

känns som att alla får vara med och<br />

det finns ett förtroende åt båda håll”,<br />

säger Lies. Marcus säger också att<br />

han upplever ett stort engagemang<br />

och ansvarstagande bland personalen.<br />

Hans filosofi är att man, som<br />

platsledning, alltid ska göra målet<br />

och syftet väldigt tydligt och klart.<br />

Men lösningen och vägen till målet<br />

ska alla kunna var med och påverka.<br />

Gemenskap och nya idéer<br />

Flera medarbetare, bland annat<br />

Kerstin Rosvall som är fackligt förtroendevald<br />

för IF Metall och skyddsombud<br />

på Karlskrona-enheten,<br />

framhåller den starka gemenskapen<br />

på arbetsplatsen. När man har arbetat<br />

tillsammans i 20 år eller ännu<br />

längre tid lär man känna varandra<br />

väldigt väl. Att ha jobbat tillsammans<br />

länge i kombination med ett stort<br />

intresse för att göra gemensamma<br />

aktiviteter utanför arbetstid bidrar<br />

till en stark gemenskap. Karlskrona<br />

har en mycket aktiv Kamratförening.<br />

Men hur upplevs det då när någon<br />

ny person börjar på enheten, exempelvis<br />

Cecilia Carlsson, som började<br />

som teamledare för drygt ett år<br />

sedan? ”Det är jättekul med en ny<br />

teamledare som kommer utifrån”,<br />

säger Anita Weidbo som jobbar på<br />

militäravdelningen. ”Cecilia har<br />

kommit med massor av egna och nya<br />

idéer”.<br />

Personal från några olika avdelningar<br />

sammanfattar det goda arbetsklimatet<br />

i Karlskrona med följande: ”<br />

Vi har otroligt roligt tillsammans, det<br />

finns ett gott samarbete och vi har<br />

synliga chefer som lyssnar på oss”.<br />

<strong>Textilia</strong> i Karlskrona<br />

48 tillsvidareanställda varav 44<br />

stycken arbetar i drift/produktion,<br />

två stycken på affärssidan, och<br />

två stycken som tillhör de centrala<br />

stabsfunktionerna IT respektive<br />

Textil. Varje dag hanteras cirka 9<br />

ton textilier.


Pia Langestad, Minna Remsu och<br />

Leila Remsu kämpade väl i Vårruset<br />

och blev belönade med en smarrig<br />

picknick efteråt.<br />

”Jag mår bäst av regelbunden<br />

träning”<br />

Minna Remsu jobbar på plaggavdelningen på <strong>Textilia</strong>s anläggning<br />

i Rimbo. Hon har jobbat på <strong>Textilia</strong> i hela 28 år. För sju år sedan<br />

började hon få ont och domningar i axeln av det stundtals monotona<br />

arbetet. När smärtan var som värst sa företagshälsovården att hon<br />

borde byta jobb. Men de två senaste åren har Minna tränat regel-<br />

bundet och domningarna är nu borta.<br />

Text: Therése Blomster<br />

Minna tränar ungefär tre<br />

gånger i veckan på Friskis<br />

och Svettis i Norrtälje och<br />

favoritpassen är core, medelpass och<br />

ryggjympa. Minna berättar:<br />

- Core-träningen är fantastisk!<br />

Dessutom sjunger jag i kör en gång i<br />

veckan, och det mår jag också bra av.<br />

Det är bra för psyket.<br />

Minna har tränat på Friskis och<br />

Svettis till och från under 15 års tid.<br />

Som för många andra går träningen<br />

i perioder, men Minna känner<br />

tydligt att hon mår som bäst under<br />

de perioder då hon tränar regelbundet.<br />

Förutom att träna på Friskis<br />

och Svettis deltar Minna gärna i<br />

gemensamma aktiviteter som anordnas,<br />

till exempel sprang hon<br />

femkilometersloppet Vårruset <strong>2011</strong> i<br />

Stockholm.<br />

Träning ökar produktionen av<br />

må­bra­hormoner<br />

Regelbunden träning förbättrar<br />

inte bara konditionen och ökar styrkan,<br />

utan ger också ökad energi och<br />

man känner sig piggare. Det beror på<br />

att kroppen vid träning ökar produktionen<br />

av må-bra-hormonerna dopamin,<br />

serotonin och endorfiner.<br />

Minna utnyttjar <strong>Textilia</strong>s<br />

friskvårdsbidrag som innebär att<br />

man får tillbaka hälften<br />

av sina utlägg för hälsofrämjande<br />

aktiviteter, upp<br />

till 2000 kronor per år.<br />

Läs mer i faktarutan här<br />

bredvid, eller kontakta<br />

personal avdelningen.<br />

Minna<br />

Friskvårdsbidrag<br />

All personal har rätt till <strong>Textilia</strong>s<br />

friskvårdsbidrag. Det innebär att<br />

man har rätt att få ersättning för<br />

motsvarande 50 % av inlämnade<br />

kvitton som avser hälsofrämjande<br />

aktiviteter och behandlingar upp<br />

till 2000 kronor/kalenderår (i<br />

proportion till anställningstid).<br />

Mer information och blanketter<br />

finner man i personalhandboken på<br />

Textilas intranät. År 2010 betalade<br />

<strong>Textilia</strong> ut närmare 125 000 kronor<br />

i friskvårdsbidrag.<br />

7


Att arbeta på <strong>Textilia</strong><br />

Hemsidan har upp daterats<br />

med ny information<br />

under:<br />

OM TEXTILIA/Att arbeta<br />

på <strong>Textilia</strong>.<br />

Bland annat kan du läsa citat från<br />

flera av <strong>Textilia</strong>s medarbetare samt<br />

se eventuella lediga tjänster.<br />

<strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-insatsen<br />

När vi visar prov på <strong>Textilia</strong>s värdegrunder i våra dagliga uppgifter<br />

och levererar det där lilla extra – då gör vi en <strong>Team</strong> <strong>Textilia</strong>-insats.<br />

Dessa görs dagligen ute i vår verksamhet, och även om de inte alltid<br />

uppmärksammas så är de väldigt uppskattade.<br />

Text:Rebecka Edlund<br />

Ibland får vi bekräftelse på hur<br />

uppskattade de är, som i detta<br />

brev från Folktandvården i Ronneby.<br />

De var oerhört tacksamma och<br />

nöjda med den extra service de fick<br />

från Jarinna Karlsson, kundinformationspersonal<br />

i Karlskrona, när<br />

en viktig textil<br />

saknades i lever-<br />

ansen.<br />

”Ringer <strong>Textilia</strong><br />

och möter<br />

en förtjusande<br />

personal vid<br />

namn Jarinna. Dels är hon otroligt<br />

vänlig, lugn och mycket inriktad på<br />

att hjälpa kunden (något stressad<br />

över uppkommande situation en<br />

fredag).”<br />

Kunden förklarade det akuta prob-<br />

8<br />

<strong>Team</strong><br />

<strong>Textilia</strong> är benämningen på <strong>Textilia</strong>s värdegrund<br />

och även på vår personaltidning.<br />

“<br />

Detta kallar jag<br />

SERVIiCE<br />

“<br />

lemet, Jarinna gav sig ut på produktionsavdelningen,<br />

lyckades skaffa<br />

fram textilierna och mötte sen upp<br />

kunden personligen för att leverera<br />

dem samma eftermiddag. Kunden<br />

blev mycket nöjd och lättad.<br />

”Detta kallar jag SERVICE och<br />

det är värt att<br />

notera. Kliniken<br />

slipper ringa<br />

återbud till patienter,<br />

det ligger<br />

mycket slantar<br />

i det. Ofta talar<br />

vi kunder bara om när något inte<br />

fungerar. Jag (i egenskap av arbetsledare)<br />

vet hur betydelsefullt det är<br />

att uppmärksamma det som är bra.”<br />

Vi kan inte annat än att hålla<br />

med. Bra jobbat Jarinna!<br />

Kontakter<br />

Huvudkontor Örebro<br />

Idrottsvägen 35<br />

Box 1544<br />

701 15 Örebro<br />

019-19 45 00<br />

<strong>Textilia</strong> Boden<br />

Verkstadsvägen 12<br />

Box 520<br />

961 28 Boden<br />

0921-774 00<br />

kundtjanst.boden@textilia.se<br />

Kontaktpersoner:<br />

Carina Hultstedt - kundservicechef<br />

Roger Nilsson - platschef<br />

<strong>Textilia</strong> Örebro<br />

Idrottsvägen 35<br />

Box 1544<br />

701 15 Örebro<br />

019-19 45 27<br />

kundtjanst.orebro@textilia.se<br />

Kontaktpersoner:<br />

Marianne Rönnkvist - kundservicechef<br />

Niklas Alpvik - platschef<br />

<strong>Textilia</strong> Rimbo<br />

Ekdalsvägen<br />

Box 53<br />

762 22 Rimbo<br />

0175-738 10<br />

kundtjanst.rimbo@textilia.se<br />

Kontaktpersoner:<br />

Marja Pietikäinen - kundservicechef<br />

Conny Burman - platschef<br />

<strong>Textilia</strong> Långsele<br />

Nygatan 2<br />

882 40 Långsele<br />

0620-217 00<br />

kundtjanst.langsele@textilia.se<br />

Kontaktpersoner:<br />

Lena Engman - kundservicechef<br />

Elin Carlsson - platschef<br />

<strong>Textilia</strong> Karlskrona<br />

Lyckebyvägen 7<br />

Box 510<br />

371 23 Karlskrona<br />

0455-784 80<br />

kundtjanst.karlskrona@textilia.se<br />

Kontaktpersoner:<br />

Anette Eriksson - kundservicechef<br />

Marcus Meurling - platschef

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!