Ladda ned som PDF - Inspektionen för socialförsäkringen

problematiken, menar att det inte är acceptabelt att pensionärer får en
obehaglig överraskning efter fem år, det vill säga när utbetalningen
uteblir.
”Även om försäkringsgivaren har skrivit om det på brevet så kan det vara
så att det blir mycket information på grund av informationsplikten och
kunden skriver på men missar det absolut viktigaste, att det är på fem år.”
Ett annat viktigt område är, enligt Pensionsmyndigheten och pensionärsorganisationerna,
information om bostadstillägg till pensionärer.
65 Som nämnts tidigare i rapporten, finns det kunskapsluckor
om bostadstillägg till pensionärer. Det är en av de vanligaste
anledningarna till att pensionärer kontaktar Pensionsmyndigheten och
pensionärsorganisationerna. Pensionsmyndigheten har i sina
beräkningar exempelvis kommit fram till att år 2010 hade cirka 17
procent av de ålderspensionärer som hade rätt till bostadstillägg inte
ansökt om det. Det motsvarade cirka 51 000 personer. 66
Därutöver behöver blivande pensionärer informeras mer om vart de
ska vända sig när de ska gå i pension. Val av informationskanal är
också viktigt att tänka på påpekar en aktör från en pensionärsorganisation.
I synnerhet riskerar de som inte är vana vid datorer att gå
miste om viktig information.
57
Förutom att
reglerna upplevs som krångliga tyder okunskapen hos pensionärer på
att det behövs mer information, menar aktörerna. ISF (2012) drar i sin
granskning av handläggning av bostadstillägg bland annat slutsatsen
att reglernas komplexitet kan bidra till att individer som har rätt till
bostadstillägg inte ansöker. Oavsett vilka inkomster pensionären eller
den blivande pensionären har, så finns det ett behov av att veta mer
om möjligheterna att ansöka om bostadstillägg, enligt pensionärsorganisationerna.
65
Visserligen är bostadstillägg inte en del av pensionssystemet, men det berör många
pensionärer.
66
http://www.pensionsmyndigheten.se/4136.html.