Energitjänster - med kunden i centrum.pdf - Svensk Fjärrvärme
Energitjänster - med kunden i centrum.pdf - Svensk Fjärrvärme
Energitjänster - med kunden i centrum.pdf - Svensk Fjärrvärme
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
39<br />
ENERGITJÄ NSTER – MED KUNDEN I<br />
CENTRUM<br />
Skulle man göra energieffektiviserande åtgärder är förväntningen att besparingen i<br />
kronor kommer att ätas upp av höjda energipriser och avgifter. Det finns också en oro<br />
av att drabbas av ”sjuka-hus-fenomenet” om man isolerar och tätar för mycket.<br />
Ett av de intervjuade hushållen flyttade 2005 till ett alldeles nytt hus. Då huset är<br />
nybyggt finns ännu inga renoveringsbehov och några energieffektiviseringsåtgärder<br />
är inte heller aktuella:<br />
Intervjuare: Har ni genomfört några energibesparande åtgärder?<br />
Man (villaägare): Nej, det har vi inte gjort. Vi har det inställt på<br />
standardinställning, termostater finns i varje rum och givare på utsidan följer väder<br />
och vind. I övrigt har vi inte gjort något. Fönstren är nya och isoleringen är ny. Den<br />
energieffektivisering vi kan göra är att sänka temperaturen. I och <strong>med</strong> att det är ett<br />
nytt hus så har vi börjat på en relativt effektiv nivå… så att det mest uppenbara, att<br />
titta på tilläggsisolering och att byta fönster, går ju liksom inte att göra.<br />
Det som skiljer villaägarna från de andra kundgrupperna bostadsrättsföreningar och<br />
fastighetsbolag är att det oftast inte finns några uttalade målsättningar när det gäller<br />
energieffektivisering hos villaägarna. Ändå visar intervjuerna <strong>med</strong> villakunder att<br />
flera av villakunderna tänker på din energiförbrukning och tycker att det är viktigt att<br />
den inte är för hög.<br />
Det intryck som energirådgivaren från Energikontoret i Skåne har av privatpersoners<br />
incitament att vilja spara energi är viljan att spara pengar. Att en sänkt energianvändning<br />
också främjar miljön ses som en bonus. Visst har klimatfrågan påverkat<br />
hushållens inställning till en viss del, men det är mycket få som vänder sig till Energikontoret<br />
och frågar hur de kan leva på ett klimatsmartare sätt, ungefär en person om<br />
året. Det är de ökade energipriserna som har påverkat intresset för energieffektivisering<br />
mest. Energirådgivaren har i sin kontakt <strong>med</strong> privatpersoner i Skåne också<br />
märkt att det finns en geografisk skillnad i attityder, där invånare i vissa kommuner är<br />
betydligt mer intresserade av miljöfrågorna än invånare i andra kommuner.<br />
Intervjuare: Vad skulle du säga är det största incitamentet till att vilja spara energi<br />
för villaägare?<br />
Energirådgivare: Ja, pengar. Ja helt, till 99 % skulle jag säga. Miljön är väl en<br />
bonus, skulle man kunna säga. Men det är… absolut så är det pengar.<br />
Intervjuare: Och när det gäller andra aktörer, är det likadant?<br />
Energirådgivare: Eh, ja. Man kan väl säga att vissa företag, som jag jobbar mot<br />
kyrkan till exempel, där är det mycket miljö snarare än… både och, där är det<br />
50/50 skulle jag säga, pengar och miljö, för de vill ju vara en förebild givetvis,<br />
va…<br />
Intervjuare: De har etiska värderingar som gör att…?<br />
Energirådgivare: …Ja, precis! Så det är ju lite olika, vad det är för företag som man<br />
pratar om. Ofta är det, det är ju mycket pengar det handlar om där också. Det ska<br />
till ganska speciella företag <strong>med</strong> en speciell inriktning som ska vara miljötänkande<br />
istället. Men det är nog pengarna som bestämmer.
Change language