Energitjänster - med kunden i centrum.pdf - Svensk Fjärrvärme

More documents

Recommendations

Info

ENERGITJÄNSTER – MED KUNDEN I CENTRUM INTERVJUER MED FASTIGHETSBOLAG, BOSTADSRÄTTSFÖRENINGAR OCH VILLAKUNDER KERSTIN SERNHED PÅL SKOGLUND ISBN 978-91-7381-084-5 © 2010 <strong>Svensk</strong> <strong>Fjärrvärme</strong> AB
Page 1: energitjänster - med kunden i cent
Page 5 and 6: SAMMANFATTNING 5 ENERGITJÄ NSTER -
Page 7 and 8: 7 ENERGITJÄ NSTER - MED KUNDEN I C
Page 9 and 10: 9 ENERGITJÄ NSTER - MED KUNDEN I C
Page 11 and 12: 11 ENERGITJÄ NSTER - MED KUNDEN I
Page 15 and 16: INNEHÅLL 1 INLEDNING 18 1.1 SYFTE
Page 17 and 18: 5.9.1 Villakunder 104 5.9.2 Bostads
Page 21 and 22: 2 ENERGIEFFEKTIVISERING - BEHOV OCH
Page 31 and 32: 3 METOD Studien baseras i huvudsak
Page 33 and 34: Tabell 5: Fördelning av intervjupe
Page 37 and 38: 4 FÖRUTSÄTTNINGAR OCH BEHOV I det
Page 43 and 44: Intervjuare: Kunskap om vilka åtg
Page 47 and 48: Man: Ja, hela tiden. Ekonomi, uppha
Page 49 and 50: Man (vice ordförande): Det finns e
Page 51 and 52: Behovet av genomarbetade kalkyler
Page 53 and 54:
53 ENERGITJÄ NSTER - MED KUNDEN I
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Intervjuare: Man kanske vill kunna
Page 67 and 68:
Exempel 2 Intervjuare. Mätning, sk
Page 69 and 70:
Kvinna: Energieffektivisering känn
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
En villakund uttrycker att även om
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Intervjuare: Uppvärmningsvalet kan
Page 79 and 80:
En annan bostadsrättsförening sku
Page 81 and 82:
Man: Det här är viktigt för alla
Page 83 and 84:
Man: Det låter som någon form av
Page 85 and 86:
5.5 Laststyrning 5.5.1 Villakunder
Page 87 and 88:
Intervjuare 1: Det känns inte intr
Page 89 and 90:
En styrelse i en förening är en l
Page 91 and 92:
Man (Ordförande): Nej. Ja… det k
Page 93 and 94:
5.6 Serviceavtal 93 ENERGITJÄ NSTE
Page 95 and 96:
Intervjuare 1: Går ni och justerar
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
det utformat på det viset. Inget j
Page 101 and 102:
intressant, det är det man vill ha
Page 103 and 104:
Man: Om någon kan presentera någo
Page 105 and 106:
Intervjuare: Tror du folk vet hur m
Page 107 and 108:
Man (Styrelsemedlem): Alla som jobb
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Kvinna: Det skulle jag tycka var br
Page 113 and 114:
6 TROVÄRDIGHETSFRÅGAN 113 ENERGIT
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Intervjuare: Jag tänker på att et
Page 119 and 120:
intresserad av att undersöka föru
Page 121 and 122:
inte riktigt… jag tror inte rikti
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Svar 3: Angående frågan om extern
Page 127 and 128:
tillhandahålla funktioner knutna t
Page 129 and 130:
7 SLUTSATSER 7.1 Slutsatser om beho
Page 131 and 132:
• Det finns exempel på bostadsr
Page 133 and 134:
• Även fastighetsföretagen hade
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
10 REFERENSER Bergmasth, M. & Strid
Page 147 and 148:
Bilaga 1 - DISKUSSIONSUNDERLAG FÖR
Page 150:
Forskning som stärker fjärrvärme
show all

Energitjänster - med kunden i centrum.pdf - Svensk Fjärrvärme

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?