är alla i hushållet försäkrade? Dina Försäkringar vill vara både djurens <strong>och</strong> djurägarnas bästa vän. Med ett genuint intresse för vår kära försöker Dina göra det lätt för alla hussar <strong>och</strong> mattar att hitta enkla <strong>och</strong> bra försäkringar. De lever som de lär <strong>och</strong> praktiserar bland annat sina kunskaper genom det nära samarbetet med Djurambulansen. VD:n Susan Kristiansens lilla Cairn Terrier Rut har själv åkt Djurambulansen. Men inte för att hon var sjuk, tack <strong>och</strong> lov. - Nej, hon fick bara provåka när vi skulle ta bilder, berättar Susan <strong>och</strong> ler. Dina Försäkringars västsvenska avdelning är huvudsponsor för Djurambulansen, <strong>och</strong> Susan säger spontant om varför: - Jag gillar eldsjälar. Folk som gör något bra. Och det gör Djurambulansen. Det är ett par år nu som Dina Försäkringar hjälpt Djurambulansen med dess viktiga arbete, <strong>och</strong> Susan hoppas fler företag följer efter. - Absolut. Om jag är med om en bilolycka, då hämtar ambulansen mig - men vem tar hand om Rut? Djurambulansen! Fast... okej, det var förstås en retorisk fråga. Susan vet, <strong>och</strong> ger här andra exempel på varför hennes bolag gärna ställer upp: - Fåglarna som drabbades av oljespillet nyligen, jakthundar som springer iväg, äldre människor som kanske inte har bil <strong>och</strong> inte kan ta sina hundar eller katter till veterinär eller sjukhus. Djuren kan ju vara allt de har. Tack vare Djurambulansen får de hjälp. Medan lilla Rut, 2, ivrigt gnager på sitt ben snackar vi om den djursatsning som Dina Försäkringar sjösatte för bara några år sedan. 14 ANNONSBILAGA HUND & HUSDJUR I SAMARBETE MED WWW.VOVVE.NET AV BULLDOG MEDIA GROUP <strong>AB</strong> - Vi pratar alltid med våra kunder, <strong>och</strong> vad de (djurägarna) sa var just att de ville ha en försäkring som inte var så krånglig, berättar Susan. Sagt <strong>och</strong> gjort, så här blev det: Två nivåer på kostnaden. Två nivåer på dödsfalls- kapitalet. That’s it! Inte tusen olika tillval så att matte <strong>och</strong> husse blir sittande flera timmar vid köksbordet, funderande över hur mycket pengar man egentligen ska lägga på Fido eller Fia. - Vi har även rehabilitering <strong>och</strong> medicinering som ingår i vår grundförsäkring, poängterar Susan <strong>och</strong> tillägger att man fått bra respons på det. Personligt bemötande Enkelt <strong>och</strong> lätt, alltså. Precis det som kunderna eftersträvade. Och just den detaljen, att sätta kunderna först, har Dina Försäkringar fått mycket beröm för. - Vi har haft de nöjdaste kunderna sex år i rad, säger Susan stolt <strong>och</strong> refererar till den undersökning som SKI, Svensk kvalitetsindex, ligger bakom. Dina Försäkringar är Sveriges sjätte största försäkringsbolag, men mindre än de stora jättarna. Men när det gäller kvalitet ligger Dina Försäkringar i topp, kanske för att kunderna uppskattar den närhet som är företagets ledstjärna. - Vi känner våra kunder. Ringer någon <strong>och</strong> snackar med Hanna här, då är hon kontaktpersonen framöver. Och vi svarar i telefonen när det ringer, säger Susan <strong>och</strong> ler, väl medveten om att det kan vara si <strong>och</strong> så med svarsfrekvensen hos riktigt stora bolag. - Vara nära kunderna, ha engagemang <strong>och</strong> enkla försäkringar, det är vår grej, understryker Susan. Till sist, ett tips från en som vet. En sak är att försäkra sitt husdjur - men: - Glöm inte hemförsäkringen. Om hunden skulle bita någon, är du ansvars- skyldig, påpekar Susan. Hemförsäkring, det har väl alla? - Nej, nej, inte alls. Men det är jätteviktigt. Text: <strong>Bulldog</strong> <strong>Media</strong>
Friluftsoverall Hurtta Pro från 449 kr ANNONSBILAGA HUND & HUSDJUR I SAMARBETE MED WWW.VOVVE.NET AV BULLDOG MEDIA GROUP <strong>AB</strong> Refl exhalsband, halvstryp Hurtta Lifeguard 179 kr Extreme leksaker 69.90 kr Bella Bowls matskål från 34.90 kr Doggyride 3495 kr NY REGI – NYTT UTSEENDE! Oral Care 100% naturligt fräschare andedräkt <strong>och</strong> renare tänder 169 kr Januaripris: 99 kr! 1000-tals produkter för din hund 08-653 13 00 www.häromi.se 15
Change language