Bortom_Big_Five_28_nov_noc _pm_metod.pdf - Från One.com

Men låt oss återvända till anställningsintervjun. Utseende, dialekt, namn, klädsel, kroppsspråk
och andra i och för sig irrelevanta faktorer påverkar ”personkemin”, attraktionen mellan intervjuaren
och den jobbsökande [273]. Chefer tenderar att vara längre än sina underställda – varför?
Knappast för att företagen medvetet söker efter långa VD: ar, utan för att vi omedvetet
påverkas av ovidkommande faktorer i en rekryteringssituation. Även den upplevda likheten
spelar stor roll. Vi stödjer jobbsökande som liknar oss själva i bakgrund och värderingar. Allt
detta är faktorer som kan missgynna invandrare, kvinnor och ungdomar.
Gladwells bok [77] om intuition är förförisk. Han pekar på att det kan finnas vad han kallar
”thin slices of behavior” 19 som kan innehålla en stor mängd viktig information. Men samtidigt
gör vi ofta fel när vi går på ”thin slices”, nämligen när det är fel underlag vi utnyttjar. Tänk på
president Harding. Hur ska vi veta vad som är verkligt värdefull information? Börsmäklare
har enorma kunskaper om ekonomi och de företag de analyserar och bedömer, ändå kan de
inte göra prognoser [284; 292]. Varför inte? Det saknas ju sannerligen inte feedback, den
kommer dagligen. Jämför med meteorologer. De kan faktiskt göra (någorlunda) bra prognoser,
men skillnaden är att de har en god teori som underlag för att tillgodogöra sig erfarenheten.
De vet också vilken information som är relevant för en prognos och de har tillgång till
den. Sådana goda teorier saknas inom många områden. Därför har experter svårt att tävla med
enkla modeller som tar hänsyn till ett fåtal kraftfulla faktorer.
Både intuition och analys förbättras om man får snabb och tydlig återkoppling på sina beslut.
När det gäller anställningsbeslut är sådan återkoppling ofta långsam och knappast övertydlig
annat än i undantagsfall. Det finns därför anledning att vara skeptisk mot intuition. Psykologiska
test ger mera objektiv information, när de fungerar bra. Detta är ett gott skäl till att använda
test.
19 Härmed menas kortvariga observationer av beteende, kanske bara några minuter.
33