Basprospekt - Garantum

Privatkunder är indelade i fyra segment baserat på den typ av affärer de gör med Nordea.
Kärnfilosofin i denna strategi är att erbjuda de bästa service-, rådgivnings- och
produktlösningarna till kunden och därmed säkerställa lojalitet, varumärkesvärde och öka
mängden affärer och därmed intäkter. Målsättningen med strategin för privatkunder är att
förflytta existerande kunder till högre relationssegment, attrahera nya kunder till att ingå i
relationssegmenten, frigöra tid för rådgivning samt minska kostnader genom
flerkanalsdistribution. Nordea anser att en lyckad implementering av strategin för privatkunder
kommer att medföra högre intäkter och tillväxtpotential, högre grad av kundlojalitet, effektivare
tjänster och lägre risker samtidigt som det kommer att skapa fördelar för kunderna att ha en
relationsbaserad och prioriterad tillgång till en särskild rådgivare, en långsiktig holistisk syn på
kundrelationen och transparanta samt generellt icke förhandlingsbara priser.
Strategi för företagskundrelationer
Företagskunder består av fyra segment baserat på kundens affärspotential och komplexiteten av
behovet av banktjänster. Målsättningen med strategin för företagskundrelationer är att öka
Nordeakoncernens marknadsandelar gällande dess största kunder samt att bli den ledande
banken bland de största företagskunderna på samtliga nordiska marknader. För kunder i stor-
och mellanföretagssegmenten är Nordeas målsättning att göra produkter avseende riskhantering
samt transaktioner på finansmarknaden till en integrerad del av basutbudet. Nordea anser att en
lyckad implementering av strategin för företagskundrelationer kommer att bidra till högre
intäkter och tillväxtpotential, en balanserad och diversifierad blandning av produkter och nära
partnerskapsliknande relationer samt att tillåta försiktigt risktagande samtidigt som det kommer
att skapa fördelar för kunderna att få en relationsbaserad rådgivning, tillgång till Nordeas
produktutbud och utlåningskapacitet, konkurrenskraftiga priser och en partnerskapsliknande
relation.
Utveckling under senare tid
Utdelning
Nordeas årsstämma för 2012 (”Årsstämman 2012”) har beslutat om utdelning för 2011 om EUR
0,26 per aktie. Den totala utdelningen uppgår till EUR 1 047 miljoner, motsvarande en
utdelningskvot på 40 procent av resultatet för 2011 efter skatt, i enlighet med NBAB:s
långsiktiga utdelningspolicy.
Förvärv av egna aktier inom värdepappersrörelsen
Årsstämman 2011 beslöt att NBAB, löpande får förvärva egna stamaktier i enlighet med Kap 7
§ 6 i den svenska lagen (2007: 528) om värdepappersmarknaden för att underlätta sin
värdepappersrörelse. Innehavet av sådana aktier får inte överstiga en procent av samtliga aktier i
NBAB. Förvärv skall ske till rådande marknadspriser.
Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare
Årsstämman 2012 beslöt att anta riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare
(verkställande direktör i NBAB och de till denne rapporterande chefer som ingår i
koncernledningen (Group Executive Management)). Nordea skall ha de ersättningsnivåer och
anställningsvillkor som erfordras för att rekrytera och behålla ledande befattningshavare med
kompetens och kapacitet att leverera i enlighet med Nordeas kort- och långsiktiga mål. Årlig
ersättning består av en fast lönedel och en rörlig lönedel. Fast lön betalas för ett fullgott arbete.
Rörlig lönedel erbjuds för att belöna uppfyllelsen av i förväg överenskomna mål på koncern-,
affärsenhets- och individuell nivå. Hur resultatet påverkas på lång sikt skall beaktas när målen
beslutas. Rörlig lönedel skall generellt inte överstiga 35 procent av fast lön. Rörlig lönedel skall
betalas i form av kontant ersättning och aktier/aktieindexerad ersättning och vara föremål för
förfoganderestriktioner, uppskjutandeperiod och justering av uppskjuten ersättning.
103 (129)