ladda ner - Apricus

NATURVÅRDSVERKET
Att länka miljöeffekter och sociala effekter
Frågan är vad man missar med inställningen om storebrorsperspektivet. En av
de boende säger att det skulle vara betydelsefullt att få information från bostadsföretaget
om hur mycket vatten och energi man förbrukar, även om man inte har
individuell debitering. Det påverkar beteendet, menar hon. I utvärderingen kommer
det också fram en mängd synpunkter från de boende som talar för att information
från bostadsföretagen om energi- och vattenförbrukning är väsentligt med tanke på
den demokratiska processen – informationen fungerar som en ”trigger” för utvecklingen
av dialogprocesser, vilka i sin tur är viktiga utgångspunkter för människors
deltagande och agerande.
I intervjuer beskriver boende en mängd problem som uppstått som en följd
av bristande dialog mellan bostadsföretag och hyresgäster. Några boende som är
mycket skeptiska till fördelningsmätning och individuell debitering av energi och
vatten misstror bostadsföretaget och tror inte ens att det sker en mätning, de tror
att företaget helt enkelt slår ut förbrukningen per lägenhet efter deras storlek. Detta
har de kommit fram till genom att fråga andra familjer hur de använder vatten och
värme – hur ofta de tvättar, diskar, duschar och om de sänker värmen när de är
borta – och de konstaterar att de själva, trots att de är mer sparsamma och mycket
mindre hemma än sina grannar med liknande lägenhet, har precis samma förbrukning.
Kvinnan beskriver hur hon efter införandet av fördelningsmätning försökt få
de anställda i bostadsföretaget att förstå hennes perspektiv:
Jag blir trött, jag orkar inte mera… När jag pratar med en person, han säger till mej ›det
är inte jag, det är en annan person› ›vem ska jag prata med då?› ingen bryr sej om! Jag
har inte råd att sitta med dom och gnälla – det tar för lång tid, jag orkar inte mera. Det är
alltid dom har rätt! Jag kan inte bråka med dom!
Medan modern i familjen som intervjuas är fullständigt övertygad om att bostadsföretaget
lurar dem på förbrukningen, är ett av barnen mer försiktig och tror att en
del av problemet trots allt kan bero på bristande information:
Jag tror att de måste förklara för människorna hur det går till, jag tror inte de har förklarat
tillräckligt bra.
Boende kan alltså ha ett kontrollbehov som blir tillfredsställt om man i bostaden
tydligt visar hur stor förbrukningen är när det gäller energi och vatten. Anställda
i bostadsföretag håller också med de boende om att det fi nns ett behov av att visa
förbrukningen, eftersom det, i kombination med individuell debitering, är något
som i hög grad, enligt många intervjuade, tenderar att påverka människor att spara.
Det gäller att vara medveten om dessa olika motiv vid den tekniska utformningen
av systemet – det har man uppenbarligen inte varit fullt ut i något av de projekt
som ingår i utvärderingen.
Temperaturen i bostaden är något som engagerar många hyresgäster. Många
tycker det är bättre efter ombyggnaden men för några har det blivit sämre. Efter
ombygganden är det mycket kallare i lägenheten, säger en av de boende, det är ofta
nitton grader och det går inte att få upp temperaturen mer, vad de än gör. ”Min näsa
121