Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
NATURVÅRDSVERKET<br />
Att länka miljöeffekter och sociala effekter<br />
Frågan är vad man missar med inställningen om storebrorsperspektivet. En av<br />
de boende säger att det skulle vara betydelsefullt att få information från bostadsföretaget<br />
om hur mycket vatten och e<strong>ner</strong>gi man förbrukar, även om man inte har<br />
individuell debitering. Det påverkar beteendet, menar hon. I utvärderingen kommer<br />
det också fram en mängd synpunkter från de boende som talar för att information<br />
från bostadsföretagen om e<strong>ner</strong>gi- och vattenförbrukning är väsentligt med tanke på<br />
den demokratiska processen – informationen fungerar som en ”trigger” för utvecklingen<br />
av dialogprocesser, vilka i sin tur är viktiga utgångspunkter för människors<br />
deltagande och agerande.<br />
I intervjuer beskriver boende en mängd problem som uppstått som en följd<br />
av bristande dialog mellan bostadsföretag och hyresgäster. Några boende som är<br />
mycket skeptiska till fördelningsmätning och individuell debitering av e<strong>ner</strong>gi och<br />
vatten misstror bostadsföretaget och tror inte ens att det sker en mätning, de tror<br />
att företaget helt enkelt slår ut förbrukningen per lägenhet efter deras storlek. Detta<br />
har de kommit fram till genom att fråga andra familjer hur de använder vatten och<br />
värme – hur ofta de tvättar, diskar, duschar och om de sänker värmen när de är<br />
borta – och de konstaterar att de själva, trots att de är mer sparsamma och mycket<br />
mindre hemma än sina grannar med liknande lägenhet, har precis samma förbrukning.<br />
Kvinnan beskriver hur hon efter införandet av fördelningsmätning försökt få<br />
de anställda i bostadsföretaget att förstå hennes perspektiv:<br />
Jag blir trött, jag orkar inte mera… När jag pratar med en person, han säger till mej ›det<br />
är inte jag, det är en annan person› ›vem ska jag prata med då?› ingen bryr sej om! Jag<br />
har inte råd att sitta med dom och gnälla – det tar för lång tid, jag orkar inte mera. Det är<br />
alltid dom har rätt! Jag kan inte bråka med dom!<br />
Medan modern i familjen som intervjuas är fullständigt övertygad om att bostadsföretaget<br />
lurar dem på förbrukningen, är ett av barnen mer försiktig och tror att en<br />
del av problemet trots allt kan bero på bristande information:<br />
Jag tror att de måste förklara för människorna hur det går till, jag tror inte de har förklarat<br />
tillräckligt bra.<br />
Boende kan alltså ha ett kontrollbehov som blir tillfredsställt om man i bostaden<br />
tydligt visar hur stor förbrukningen är när det gäller e<strong>ner</strong>gi och vatten. Anställda<br />
i bostadsföretag håller också med de boende om att det fi nns ett behov av att visa<br />
förbrukningen, eftersom det, i kombination med individuell debitering, är något<br />
som i hög grad, enligt många intervjuade, tenderar att påverka människor att spara.<br />
Det gäller att vara medveten om dessa olika motiv vid den tekniska utformningen<br />
av systemet – det har man uppenbarligen inte varit fullt ut i något av de projekt<br />
som ingår i utvärderingen.<br />
Temperaturen i bostaden är något som engagerar många hyresgäster. Många<br />
tycker det är bättre efter ombyggnaden men för några har det blivit sämre. Efter<br />
ombygganden är det mycket kallare i lägenheten, säger en av de boende, det är ofta<br />
nitton grader och det går inte att få upp temperaturen mer, vad de än gör. ”Min näsa<br />
121