På tapeten nr 3, oktober 2012 - AB Stora Tunabyggen

Johan och Jan
är Bilpolare
rÖSTa FraM BorlängeS
BäSTa grannar
MÖT Trion SoM FiXar
DeT MeSTa
INFORMATION FRÅN TUNABYGGEN • NR 3 • 2012

leDare
LENA LUNDBERG
Tack för tio spännande år!
Nu går jag i pension och slutar som
marknadschef på Tunabyggen. Under mina
tio år på Tunabyggen har jag upplevt många
spännande möten med människor. Jag har
också haft förmånen att jobba med en av de
viktigaste beståndsdelarna i livet: boendet.
Bostadsmarknaden i Borlänge har ändrats
rejält under dessa tio år. Jag började som
chef för uthyrningen på Tunabyggen och på
den tiden hade vi många tomma lägenheter
och fick jobba hårt för att hitta hyresgäster.
Nu är läget något helt annat – vi har en
besvärande bostadsbrist och arbetet handlar
i stället om att snabbt få fram nya lägenheter.
Men vi är på gång. Kvarteret Lisselhagen
på Hagalund är under uppbyggnad och
tillsammans med de nya lägenheterna som
vi bygger på översta våningen i Bullermyren
får vi snart 138 nya lägenheter att hyra ut.
Under mina år som marknadschef har
mycket hänt med vårt sätt att kommunicera
med omvärlden. Vi lägger allt större vikt på
marknadsföring och att förstärka vårt
varumärke. Nya, spännande sätt att
kommunicera med våra hyresgäster finns
tillgängliga och det är något som Tunabyggen
kommer att utveckla mer framöver.
Jag lämnar nu över, med varm hand, till
min efterträdare Augustine Ask. Välkommen
Augustine, till en fantastisk arbetsplats
med härliga medarbetare.
Tack alla hyresgäster, samarbetspartners
och kollegor för tio fantastiska år!
Lena Lundberg, blivande pensionär
På Tapeten innehåller information till
Tunabyggens hyresgäster och ges ut fyra
gånger per år.
Om du har några frågor om innehållet eller
tips på vad vi ska skriva om, är du välkommen
att höra av dig på telefon 0243-733 00 eller
e-post info@tunabyggen.se
anSvarig uTgivare:
Jörgen Olsson, Tunabyggen
reDakTionSgrupp:
Lena Lundberg och Anna Brask, Tunabyggen
TeXTer: RR Reklambyrå
FoTo: RR Reklambyrå
graFiSk ForMgivning:
RR Reklambyrå
Tryck: Sandvikens Tryckeri
upplaga: 6 500 exemplar
aTT praTa MeD
varanDra lÖSer
DeT MeSTa
en granne som spelar hög musik
sent på dygnet kan orsaka stor irritation,
men i de flesta sammanhang
går konflikter och problem att lösa
genom samtal.
– när vi har störningsärenden så
brukar ett samtal tillsammans med
de berörda parterna räcka för att
lösa problemet, säger Marie Bonde,
Tunabyggen.
Om en granne spelar hög musik på kvällen
och det inte hjälper att be grannen att
sänka musiken, kan du ringa till Securitas
störningsjour som då rycker ut och pratar
med grannen. Störningsjouren rapporterar
sedan till Tunabyggen, men det är ändå bra
om du dagen efter kontaktar din områdesvärd.
– Det går att vara anonym både när
man ringer störningsjouren och kontaktar
oss, säger Marie, men det är bättre att inte
vara anonym i kontakten med oss eftersom
vi vill kunna göra återkopplingar för
att se om det löser sig.
på tapeten nr 3/2012

De FleSTa har nÅgon gÅng BliviT
STÖrD av nÅgon granne, eller
SJälv STÖrT en granne. kanSke
uTan aTT enS FÖrSTÅ DeT SJälv!
när vi har
störningsärenden
så
brukar ett samtal
tillsammans med
de berörda parterna
räcka för att lösa
problemet.
Det är i första hand områdesvärden som
har hand om ärendet. Oftast räcker det
med ett samtal mellan de berörda parterna.
Om störningsjouren behöver rycka ut fler
gånger är det den störande grannen som
måste betala för utryckningen.
på på tapeten tapeten nr nr 1/2012 3/2012
Tunabyggens rutin för
störningsärenden
Tunabyggens policy i störningsärenden
är, att i första hand söka nå en lösning
genom dialog mellan områdesvärd och
hyresgästerna, både den störande och
den som blir störd.
uppföljning efter anmälan
Efter anmälan om störning, som inte
betraktas som särskilt allvarlig, tar
områdesvärden kontakt med den
störande hyresgästen för samtal.
Om hyresgästen inte erkänner
störningen eller det inte kan anses helt
klart att det finns fog för anmälan, skall
områdesvärden utreda ärendet vidare.
Det sker enklast genom kontakt med
övriga kringboende för att höra om fler
upplevt störningen.
upprepad störning
Upprepas störningen går det ut en
skriftlig varning till den störande. Kopia
på varningen går till sociala myndigheten.
Områdesvärden informerar
störningshandläggare som också får
kopia på varningsbrevet. Notering görs
i kundregister.
Återkoppling till anmälare
I fall där det råder osäkerhet om det
finns grund för störningsanmälan och
hyresgästerna har skilda uppfattningar
i vad som gäller, kan ett frivilligt
medlingssamtal med bägge hyresgästerna
närvarande samtidigt vara
värdefullt.
Återupprepad ”bevisad” störning
eller allvarlig störning
Hyresgästen kallas till särskilt samtal
på huvudkontoret.
avhysning
Juridisk bedömning görs om bevisläget
och om ärendet skall gå vidare för
ansökan om dom om avhysning.
Får gå halva vägen var
Jerker Larsson och Christian Winerdal
är områdeschefer och jobbar ibland med
störningsärenden. Då och då åker de ut
för att hjälpa områdesvärden att prata
med grannarna.
– Det behöver inte röra sig om störande
ljud utan det kan vara andra små irritationsproblem
som behöver redas ut,
förklara Jerker. Vi sätter oss ner och pratar
med grannarna och ibland får de gå
halva vägen var. Att prata ut om saker
fungerar oftast väldigt bra.
känner Du Dig
Trygg i DiTT
oMrÅDe?
vendela nordin
–Ja, det gör jag. Man blir lite orolig direkt
efter att något har hänt men sen tänker
man inte på det.
rabya kane
– Ibland är jag lite rädd. Jag brukar sällan
gå ut efter kl 18.
adora Tunmats
– Ja det gör jag. Men jag önskar att mina
grannar skulle kunna visa mer hänsyn och
inte spela musik på nätterna.
göran Fröbon
– Ja det gör jag, men jag brukar ställa in
cykeln på kvällarna eftersom däcken blir
tömda på luft annars.
gösta och ingegerd Taavo
– Vi känner oss trygga och vi trivs jättebra,
säger Ingegerd.
– Ungarna kallar mig den snälla polisen
eftersom jag brukar prata med dem om
jag ser någon som gör något bus, säger
Gösta. Det viktigaste av allt är att prata
med varandra!
3

FlExIBEl TRIO I OMRÅdE 3
carina, kJell och hÅkan är välkänDa anSikTen FÖr MÅnga av TunaByggenS hyreSgäSTer.
kjell har hjälpt till på kontoret och har inte sina vanliga arbetskläder på sig när
han dyker upp till intervjun. genast börjar gliringarna från kollegorna. Särskilt
från håkan som har förberett sig inför fototillfället genom att gå till frisören.
att det råder en skämtsam och god stämning mellan områdesvärdarna i område
3, södra, råder det ingen tvekan om.
Kjell Ahlenius, Håkan Nordh och Carina
Lundin är välkända ansikten för många
av Tunabyggens hyresgäster. Tillsammans
är de områdesvärdar för den södra delen
av Område 3, det vill säga Centrum,
Hagalund, Gylle, Bro, Buskåker, Mjälga,
Romme och Åselby.
– Området är indelad i tre delar och
var och en av oss ansvarar för varsin del,
förklarar Kjell, som är veteranen i gänget
med sina 25 år som områdesvärd. Totalt
rör det sig om ca 1 000 hyresgäster.
Första kontakten med hyresgästen
Att vara områdesvärd innebär bland annat
att visa lägenheter, ta hand om in- och
utflyttningar av lägenheter, göra städ-
besiktningar, gå skyddsronder och vara
första kontakten med hyresgästen. Carina
har jobbat i 15 år som områdesvärd:
– Vi får samtal som handlar om det
mesta. Just nu är det många som ringer
och säger att de har kallt i sin lägenhet
men då ska de egentligen ringa felanmälan
i stället. Ibland handlar det om störningsljud
bland grannar men det händer
också att hyresgäster ringer bara för att
säga att de har det bra!
Jobbar mycket tillsammans
Här har Tunabyggen, förutom de tre
områdesvärdarna, även tre anställda re-
att vara
områdesvärd
är ett väldigt
varierande jobb.
paratörer. Den yttre skötseln i områdena
samt städningen av lägenheter ligger däremot
på entreprenad.
– Även om vi mest är i våra egna områden
så jobbar vi mycket tillsammans och
hjälper varandra, säger Håkan som har jobbat
i elva år som områdesvärd. På sommaren
delar vi på ledigheten och går in på
varandras områden och täcker upp. Vi tre
är också extraresurser i Domnarvet och
Kvarnsveden om det behövs.
På uppdrag av Borlänge kommun ansvarar
Tunabyggen för drift, skötsel och
4 på tapeten nr 3/2012

OMRÅdE 3, SÖdRA
hagalund: Området består av 340
lägenheter, byggda på 40-talet, 60-talet och
90-talet. Här finns lägenheter med allt från
ett rum och kokvrå till fem rum och kök samt
ett seniorboende.
centrum: Här finns det lägenheter som är
byggda från 20- till 09-talet i många olika
variationer och storlekar. En del med egen
uteplats och inglasade balkonger.
Mjälga: Ett litet bostadsområde om sex
lägenheter som ligger nära naturen.
gylle: Området är byggt på 70-talet och
består av 104 lägenheter, två och tre rum
och kök finns. Här har lägenheterna fina
uteplatser eller balkong.
Åselby: Ett litet område som är byggt först
på 50-talet och sedan i slutet på 80-talet.
Man kan välja bland lägenhetsstorlekar upp
till fyra rum och kök.
Bro: Ett barnvänligt område byggt på slutet
av 60-talet, med 69 lägenheter med storlekar
från två rum och kök till fyra rum och kök samt
tre handikappsanpassade ettor.
Buskåker: Ett område byggt på 60-talet
som består av 84 st lägenheter där det finns
allt från ett rum och kök till fyra rum och kök.
romme: Ett område med tolv lägenheter, ett
och två rum o kök, fördelade på två byggnader.
uthyrning av kommunens fastigheter,
såsom skolor och förskolor och
andra lokaler. För Kjell, Håkan och
Carina betyder det att deras arbete
innefattar mycket mer än det som
hyresgästerna ser.
Stor variation
– Att vara områdesvärd är ett väldigt
varierande jobb, säger Håkan. Var
och en av oss har, förutom ansvaret
för lägenheterna, även ansvar för flera
skolor, förskolor och äldreboenden.
Bland hyresbostäderna är också
variation stor. Här finns allt från det
vackra Wikmanska huset från 1923,
till de toppmoderna Stadsradhusen
och Bo klok-husen. Allt från ett rum
med kokvrå till fem rum och kök.
På frågan om vad som är bäst med
jobbet svarar Carina utan att tveka:
”Bra arbetskamrater!”
Marie Bor i gylle och TrivS uTMärkT i oMrÅDeT och i Sin lägenheT.
här graTuleraS hon av oMrÅDeSvärD kJell ahleniuS.
graTTiS!
Tidigare i år gick Tunabyggen ut med en
enkät till hälften av sina hyresgäster, angående
hur man värderar olika faktorer i
boendet. Alla som bidrog med svar ingick
också i utlottningen av ett presentkort
på Kupolen värt 3 000 kronor.
hallÅ Där!
Augustine Ask,
ny marknadschef
den 31 augusti tillträdde Augustine
ask tjänsten som marknadschef
på Tunabyggen. augustine har lång
erfarenhet av kommunikation och
marknadsföring från såväl privata
som statliga organisationer.
välkommen till Tunabyggen!
hur känns det?
– Rent spontant känns det att jag
kommit in i en organisation som
verkligen sätter sina kunder i centrum
och som bryr sig! Detta är mycket värt
i det fortsatta arbetet med och driva
och utveckla Tunabyggens kommuni-
Marie Bäckström,
vinnare av presentkortet
På Tunabyggen är man nöjda med enkätundersökningen.
– Tack alla som deltog och skickade in
enkäten, säger Pernilla Bergkvist, Tunabyggen.
Vi fick in många svar och det
här kommer att hjälpa oss mycket i vår
planering inför framtiden.
kations- och marknadsarbete. Jag ser
fram emot att få bidra till att utveckla
möjligheternas boende, något som
jag kommer att göra tillsammans
med mina kollegor, samarbetspartners
och framförallt tillsammans
med Tunabyggens hyresgäster.
på tapeten nr 3/2012 5

Johan och Jan
– bilpolare som sparar pengar
allt fler får upp ögonen för flexibelt
bilanvändande. Jan landström och
Johan Zetterström är medlemmar
i bilpoolen ”Bilpolarna” och har
insett finessen med att betala för
bilen endast då man kör den.
Johan Zetterström bor i villa i Forssa och
har varit medlem i Bilpolarna sedan 2002:
– En bil är en stor investering, den för
med sig många kostnader och måste servas
och underhållas. När man är med i en bilpool
betalar man endast för tiden som man
verkligen använder bilen. Dessutom får
man köra nya och fräscha bilar hela tiden.
En bilpool kräver mer planering än när
du har egen bil, men sparar in på många
onödiga bilresor. Dessutom gör du något
bra för miljön och får även motion.
Behöver ingen bil i vardagen
– Jag behöver ingen bil i vardagen eftersom
jag jobbar i centrum och cyklar till
och från jobbet varje dag. Om jag behöver
handla tar jag cykeln då med.
Bilpolarna har ett tjugotal medlemmar
och tillhandahåller i nuläget två bilar –
en Toyota Verso med takräcke och sju sitt-
platser, samt en Hyundai i20. Båda bilarna
har dragkrok. Tunabyggen sponsrar med
två gratis parkeringsplatser – en i ett garage
på Bullermyren och en utomhus i Dalen,
vid västra porten.
vill uppmuntra
– Det är en del i Tunabyggens miljötänk
att uppmuntra föreningar som denna,
förklarar Lena Lundberg, Tunabyggen.
Det bästa vore om det fanns en bil i alla
våra bostadsområden.
Jan Landström har varit medlem sedan
2007 och bor i en av Tunabyggens lägenheter
på Vasagatan. Han jobbar i centrala
Falun och åker buss till och från jobbet.
Bilpoolens bilar använder han tre till fem
gånger i månaden.
– Om du hyr bil från en vanlig uthyrare
måste du oftast boka bilen en längre
tid, men hos oss kan du boka upp dig
bara för någon timme om det är allt du
behöver. Det passar mig utmärkt.
Jan äger inte heller någon egen bil.
Någon enstaka av de andra medlemmarna
i Bilpolarna gör däremot det och använder
bilpoolens bil som extrabil. Arbetsinsatsen
Johan ZeTTerSTrÖM (i Bilen) och Jan
lanDSTrÖM är MeDleMMar i Bilpolarna.
som krävs med bilarna delas mellan medlemmarna
och beror på hur mycket du vill
använda bilen. Bokningarna sker på webben
där du bokar in dig på allt från någon
timme, upp till så lång tid du behöver.
– Jag och familjen bokade Toyotan
när vi åkte på skidsemester, säger Johan.
Det var en utmärkt lösning.
Bilpolarna
Bilpool är lämpligt för dig som
använder bil en eller ett par gånger i
veckan och redan går, cyklar eller tar
bussen till jobbet. Läs mer på
www.bilpolarna.se där du också kan
ansöka om medlemskap.
priser
Medlemsinsats 1.000 kronor
Insatsen betalas vid inträde och
återfås vid utträde.
Nyckeldeposition 500 kronor per
utkvitterad nyckel.
Årsavgift 360 kronor
+ 13 kr/timme eller 156 kr för ett dygn
+ 20 respektive 25 kr per körd mil
(beroende på storlek på bil)
inklusive bensin
6 på tapeten nr 3/2012

har du en ovanligt hjälpsam granne? eller en granne som bryr sig om och
sprider glädje i kvarteret? nu är det dags igen att skicka in nomineringar
till tävlingen Årets granne. Du kan nominera din/dina favoriter fram till
den 2 december. det går utmärkt att föreslå samma person till flera kategorier.
Juryn kommer att utse tre nominerade i varje kategori och vinnarna
utses sedan på Årets Granne-galan den 14 december. I samband med
detta publicerar vi också namnen på vinnarna på Tunabyggens och hyresgästföreningens
hemsidor. Bland er som nominerar kommer tio personer
att belönas med två biobiljetter var.
noMinera i Tre kaTegorier:
1 2 Här
Här passar nomineringar av en
hyresgäst som varit med och föreslagit
förbättringar som ger ökad
trygghet, exempelvis belysning,
grannsamverkan, brandsäkerhet
eller dylikt.
Jag vill noMinera:
namn:
Adress:
Telefonnummer:
Till Årets granne i kategorin:
Därför att: (en kort motivering)
Jag som nominerar heter:
Adress:
Telefonnummer:
Känner du någon som får andra att trivas
och må bra? Någon som bryr sig lite extra
om sina grannar? Någon som samlar
ihop er till gårdsfest och skapar gemenskap
i bostadsområdet? Nominera i så
fall din favorit i denna kategori.
1 2 3
Årets
granne
3passar
insatser där någon bidragit
till att förbättra miljön. Kan handla
om insatser både inomhus och utomhus
– nya grillplatser, renoverad kvarterslokal,
förbättrad tvättstuga.
Skicka talongen till:
Marie-Louise Boström,
Hyresgästföreningen,
Wallingatan 18,
784 34 Borlänge,
eller e-posta
ml.bostrom@hyresgastforeningen.se
Om du mejlar, glöm inte att uppge
ditt eget namn, adress och
telefonnummer också.
Du kan också nominera på
Tunabyggens hemsida:
www.tunabyggen.se
Vi behöver din/dina nomineringar
senast den 2 december.
Juryn består av representanter
från Hyresgästföreningen och
Tunabyggen.
på tapeten nr 1/2012 3/2012
7

enkla Saker SoM
Du kan FiXa SJälv:
Rengöring av ventiler
Dammsug ventilen. Torka med en fuktig trasa
Öppet hus
NyfIKEN PÅ VÅRT
NyA KONTOR PÅ
HUSHAGEN?
vi bjuder in till ÖppeT huS
lördagen den 10 november 12-14.
Adress: Utanforsgränd 2.
välkoMMen!
hitta till oss
vårt nya kundcentrum på hushagen
Tunabyggens nya Kundcentrum ligger Hushagen,
Utanforsgränd 2. från centrum tar det ca tio
minuter att gå, alternativt tar du någon av bussarna
602 eller 603, som stannar vid Hushagen.
ordinarie öppettider
Kundcentrum Hushagen: Helgfri måndag till fredag
08:30 – 16:00. Lunchstängt 12:00 – 13:00.
Receptionen i Tjärna Centrum:
Helgfri tisdag – torsdag 13:00 – 15:30
vi fortsätter vår serie med instruktioner
och bilder som visar hur du
gör när du tar hand om det enklaste
underhållet i din bostad på egen
hand. Denna gång har turen kommit
till rengöring av från- och tilluftsventiler.
receptionen i
Tjärna ängar
kundcentrum i
hushagen
pÅ gÅng
upprustning
/byte av hissar:
Meterogatan 11,
Norrskensgatan 6A
nya garage:
Bondegatan 10
Betesgatan 4
Kornstigen
påbörjat byte av portar
i trapphus:
Logatan
Förbättring av ventilation:
Bysjön
renovering av tvättstugor:
Skördegatan 10
Engelbrektsgatan 22
Sturegatan 21
Tak, fasad och fönster:
Kometgatan
Byte av
fjärrvärmeanslutningar:
Meteorgatan 11,13 samt
tvättstugorna på Norra
Jakobsgårdarna
Spolning av
dagvattensystem:
Jakobsgårdarna
Byte av tak:
Tunagården
Byte av oljeeldad
panna till pellets:
Norr Amsberg
Tel 0243 - 733 00
e-poST info@tunabyggen.se
www.tunabyggen.se